Sei sulla pagina 1di 3

Los nuevos modelos de negocio y las nuevas tecnologías y el avance de todas las

disciplinas asociadas a Internet han representado cambios significativos en la forma en la


que se hacen negocios hoy en día, y no nos referimos únicamente a los negocios digitales,
que más que cambiar se han ido inventando y creando nuevos modelos, nos referimos
también a las áreas de negocio tradicionales que han vivido una gran disrupción tecnológica.
Jon. E Ricart, chairman de la escuela de negocios de la Universidad de Navarra, señala
que el cambio que introducen las nuevas tecnologías esta conducido por cuatro focos
principales entre ellos la movilidad. Explica que ha habido una explosión en el número de
puntos de contacto a través de los cuáles las personas navegan en Internet. Todo el mundo
está conectado, en cualquier lugar y momento. El mundo interconectado involucra no
solo personas, sino también cosas. Todo tipo de dispositivos en todos los lugares “hablan”
entre ellos.

Las personas son seres sociales, y desarrollan sus conexiones a través de redes sociales.
Ellos no solo conectan: se comunican, interactúan de una forma u otra. Hoy en día la
conectividad es experimentada como otra forma natural de interacción entre los seres
humanos. Esta ola de interacciones e interconexionestrae grandes cantidades de
información sin estructura. Esta información es lo que permite entender qué es lo que el
cliente quiere, qué compra, y qué hace. Hay muchísimo por aprender sobre cómo mejorar
el servicio, cómo se provee y cómo se interactúa con los usuarios. Este es el mundo del Big
Data, el análisis de grandes cantidades de información que permite mejorar la forma en la
que se vive.
El impacto de toda esta densidad de información digital afecta cualquiera de las áreas de
negocio, abrirle las puertas a esta nueva forma de ver la información puede significar la
innovación en cualquier modelo de negocios. Este se está convirtiendo en un campo de
batalla emergente en un mundo sumamente competitivo.

Modelos de negocios innovadores


Cada empresa tiene un modelo de negocio, y siempre ha sido así. Un modelo de negocio es
la lógica de la empresa, la forma en que se crea y genera valor para sus asociados.
Así que los modelos de negocio siempre han existido y siempre lo harán.
Sin embargo, lo que varía es como se plantea ese modelo de negocios. Los cambios
tecnológicos y los avances en esta materia permiten innovación de largo alcance en los
modelos de negocio.
En este nuevo mundo, las oportunidades están en ascenso. Es por definición imposible
predecir lo que tomará a los empresarios por sorpresa o lo que va a resultar innovador. Pero
hasta cierto punto se puede echar una mirada sobre los negocios que surgen en estos
momentos, porque, como ya se ha dicho, el futuro empieza hoy.
Ricart señala que entre los nuevos modelos que han surgido están las empresas
“obsesionadas por los costes” entre estas ejemplifica con compañías como las aerolíneas
de bajo coste que gracias a los ajustes que han tomado han incrementado
significativamente, sus ingresos ocupándose de reducir su estructura de costos. Esto les
permite ofrecer un servicio masivo más asequible para todas las personas. La idea en este
tipo de modelos es deshacerse de los excedentes y hacer uso de economías de escala, el
alcance, la utilización, la experiencia y otros factores para el beneficio de los consumidores.
Cualquier cosa que no crea valor para el consumidor es dejado de lado.
Otra categoría de modelo de negocio que está poderosamente en aumento es la que
denomina “plataforma“. Este término se refiere a un modelo de negocio que soporta dos
o más mercados al mismo tiempo. Un ejemplo de estos modelos son las consolas de
vídeo juegos, los sistemas operativos, y teléfonos inteligentes. La variable clave es la “base
instalada.” Si un vídeojuego de plataforma de Nintendo, por ejemplo, hace grandes ventas,
consigue una gran base instalada. Esto hace que sea atractivo para los desarrolladores de
juegos, buscando llegar a una amplia gama de compradores potenciales.
La aparición de este tipo de modelos que buscan romper los paradigmas tradicionales con
los que se solía vender o mercadear un producto han hecho que las personas deban pensar
y actuar de forma diferente a la hora de tomar decisiones con respecto a sus acciones
emprendedoras.
A diferencia de otros tipos de innovación, los cambios en el modelo de negocio requieren
cambios en las decisiones fundamentales sobre las que opera la empresa. Por lo tanto, la
innovación del modelo de negocio probablemente será radical, y en muchos
casos, transformacional. La mayoría de la innovación es incremental, como la innovación
de productos, donde las mejoras tecnológicas se incluyen rutinariamente en
las actualizaciones del producto como una forma de aumentar el rendimiento o reducir los
costos.
Las startup tienen la ventaja cuando innovar se trata, ya que pueden iterar y adaptar su
modelo de negocio, porque están en el proceso de un diseño de modelo de negocio inicial.
Esto sugiere por qué muchas innovaciones disruptivas pueden provenir de startup o
pequeños equipos aislados en empresas establecidas.

¿Cuándo es tiempo de plantearse un cambio en el


modelo de negocio?
Cambiar un modelo de negocio puede parecer muy atractivo debido a los numerosos casos
citados en libros de negocios y literatura. Los éxitos significativos se atribuyen a
la innovación del modelo de negocio, y todos queremos emular ese éxito. Un estudio de
CEO Global de IBM proporciona datos que muestran una fuerte correlación entre el mayor
crecimiento del margen operativo y la innovación del modelo de negocio (en comparación
con las operaciones o la innovación de “productos, servicios, mercados”).
Mientras que el cambio en el modelo de negocio parece atractivo, este tipo de innovación
desafía las decisiones fundamentales subyacentes al negocio actual, interrumpiendo la
misma estructura que actualmente está pagando las facturas. Esto sugiere que encontrar el
momento adecuado para un cambio de modelo de negocio es fundamental para el éxito.
Algunos indicadores de tiempo incluyen:

 Evidencia de mercantilización o disminución de los márgenes de la industria en la


que se opere. Esto aplica a todo tipo de negocios, incluidos aquellos que se
desarrollan netamente en el entorno digital
 Evaluando la percepción del cliente sobre nuestra marca o comercio. En negocios
digitales es más sencillo medir cuál es la percepción y cómo está siendo evaluado
el servicio.
 Incapacidad para seguir el ritmo de los cambios en la industria. Sin duda, a veces la
industria, sobre todo cuando se trata de nuevas tecnologías tiende a ir más rápido
que el ritmo de adaptación que puede lograr una empresa, este es un buen momento
para mirar un cambio en la estructura y en la forma en la que el negocio es
desarrollado

Hay que estar muy atentos y entender cómo son las dinámicas del mercado en el que se
desarrolla nuestro producto o servicio. Para esta década, marcada por el cambio tecnológico
y la evolución del Internet es necesario contar con líderes que transformen industrias enteras
de principio a fin, pero se debe velar porque esto sea hecho de una forma que traiga consigo
una propuesta significativa de valor durante todo el proceso. Ahí reside entonces un “juego”
duro para los ejecutivos sénior y los líderes de las compañías del presente que están
moldeando las compañías del futuro.

Potrebbero piacerti anche