DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA LAP SAS

APRENDIZ

JERSON CASTRO SANCHEZ

GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

SENA VIRTUAL
 INTRODUCCION

El diagnostico nos permitirá reconocer cual ha sido la principal problemática

en la empresa LAP S.A.S e identificar por qué el aumento del 5% en la
rotación de los empleados, igualmente la disminución del 30% de las ventas
y el aumento del 12% en los costos, brindándonos una clara visión de cuáles
son los puntos críticos para y buscar un medio favorable en momentos de
crisis. Este estudio se centrará en la GESTION DE TALENTO HUMANO de
la Distribuidora LAP S.A.S para re contribuir en el mejoramiento de los
procesos de dicha área y realizarse de la manera más óptima.

Objetivo general

Realizar un diagnóstico de la distribuidora LAP en el aspecto organizacional,

teniendo como fin indagar cual es el problema por el cual los trabajadores no
perduran en la entidad.

Aspecto organizacional

Misión
Somos una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo,
con altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada
de distribución, orientada a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de
tenderos, ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos. Contamos con un
equipo humano comprometido y capacitado. En concordancia actuamos en procura
del bienestar para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad en
general, logrando una adecuada rentabilidad. Nos distinguimos por ser una
empresa socialmente responsable, asumiendo para ello buenas prácticas para el
cuidado del medio ambiente y el entorno que nos rodea.
Visión

Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y
eficiencia en la distribución de productos de Consumo Masivo, garantizando a
nuestros clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en
sus necesidades como en sus expectativas
 Valores
 Nos importan: la salud y seguridad de nuestros empleados, de todas las
personas que trabajan bajo nuestra responsabilidad, así como de aquellas
que se benefician con nuestros productos y servicios.
 Nos importan: nuestros empleados, su crecimiento personal, su desarrollo
profesional y su bienestar general.
 Nos importan: las comunidades en las que vivimos y trabajamos, por ello
adoptamos conductas que cuidan del medio ambiente lo que hace que sea
un negocio con un desarrollo sostenible comprometidos con nuestra
responsabilidad como ciudadanos del mundo.
 Nos importa: la calidad de nuestros productos y servicios.
 Nos rige: la transparencia en el desarrollo de nuestras relaciones
interpersonales tanto a nivel externo como interno con todos los grupos de
interés.

Estructura organizacional
La organización no cuenta con programas de desarrollo del personal para
ofrecer mejor calidad en el servicio, no existen planes de bienestar laboral,
en cuanto a las capacitaciones son basadas en el producto o manejo de
inventarios o ventas, los planes de capacitación del personal orientados al
ser o crecimiento personal no son contemplados en la empresa, ya que le
restan importancia. Dependiendo del área de trabajo la formación de sus
trabajadores lo son técnico, tecnólogo y profesional. Aunque sin importar el
estudio académico de los trabajadores perecen de capacitaciones internas
de la empresa referente a los productos y servicios que se ofrecen en la
distribuidora y así llegar a tener un conocimiento preciso y estar más
dispuesto para diferentes retos y oportunidades que se puedan presentar en
el mismo

Cronograma de trabajo
Conclusión

El diagnostico permite identificar diferentes falencias en la organización por la cual

se presentaba una rotación constante del personal, aunque la compañía se basa en
misión, visión y valores la empresa no se está rigiendo completamente por ello, por
esta razón el personal no se encuentra capacitado completamente para atender
cualquier tipo de situación ante los diferentes clientes y dificultades que se pueden
enfrentar. Es necesario hacer cambios estratégicos para motivar más el personal
contratado, de la misma manera tener una estructura establecida para cada puesto
al que se vaya implementar, mantener un sistema de comisiones para el diferente
tipo de personal.