Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Todos los directivos saben que muchas ideas excelentes jamás se llevan a la
práctica. Las estrategias brillantes no se traducen en actos. Los conceptos
sistémicos nunca se integran a políticas operativas. Un experimento piloto
demuestra que un nuevo enfoque genera mejores resultados, pero ese enfoque
jamás se difunde.
Estamos cada vez más convencidos que este "trecho entre el dicho y el hecho"
no surge de intenciones débiles, de flaqueza de voluntad o aun de una
comprensión asistémica, sino de modelos mentales. Más específicamente, los
nuevos conceptos no se llevan a la práctica porque chocan con profundas
imágenes internas acerca del funcionamiento del mundo, imágenes que nos
limitan a modos familiares de pensar y actuar. Por eso la disciplina de manejar
modelos mentales -el afloramiento, verificación y perfeccionamiento de
nuestras imágenes internas acerca del funcionamiento del mundo- promete ser
una decisiva innovación en la construcción de organizaciones inteligentes.
¿Por qué los modelos mentales son tan poderosos para afectar lo que
hacemos? En parte porque afectan lo que vemos. Dos personas con diferentes
modelos mentales pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de
manera distinta porque han observado detalles distintos. Cuando usted y yo
entramos en una fiesta con muchas personas, ambos recibimos los mismos
datos sensoriales básicos, pero registramos rostros diferentes. Como dicen los
psicólogos, observamos selectivamente.
Los coches son ante todo símbolos de estatus. Por lo tanto, el diseño es más
importante que la calidad. El mercado automovilístico norteamericano está
aislado del resto del mundo.
Los que están conectados con el sistema sólo necesitan una comprensión
fragmentaria y segmentada del negocio.
Como señala Mitroff. Estos principios han sido útiles a la industria durante
muchos años, pero la industria automovilística los trataba como "una fórmula
mágica" para triunfar todo el tiempo. Cuando sólo había hallado un conjunto
específico de condiciones... que servían para un tiempo limitado.
FUENTE:
http://www.unlu.edu.ar/~integra/modelos%20mentales.doc