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CONCEPTO:
La conciliación es una forma de solucionar un problema entre dos o más partes im- parcial
es - conciliador o conciliadores, quienes asisten a personas, organizaciones y comunidade
s en conflicto a trabajar hacia el logro de una variedad de objetivos. Por tanto, las partes re
alizan todos los esfuerzos con la asistencia del tercero para:
Lograr su propia solución.
Mejorar la comunicación entendimiento y empatía.
Mejorar sus relaciones.
Minimizar evitar y mejorar la participación del sistema judicial.
Trabajar conjuntamente hacia el logro de un entendimiento mismo para resolverun pr
oblema o conflicto.
Resolver conflictos subyacentes.
TIPOS DE CONCILIACIÓN:
Existen dos tipos de conciliación: la conciliación prejudicial y la conciliación judicial.
La conciliación prejudicial; es un medio alternativo al proceso judicial, es decir,
mediante ésta las partes resuelven sus problemas sin tener que acudir a un juicio
. Resulta un mecanismo flexible, donde el tercero que actúa o interviene puede s
er cualquier persona y el acuerdo al que llegan las partes suele ser un acuerdo d
e tipo transaccional. Es decir, es homologable a una transacción.
La conciliación judicial; es un medio alternativo a la resolución del conflicto me
diante una sentencia; en este sentido es una forma especial de conclusión del pr
oceso judicial. El tercero que dirige esta clase de conciliación es naturalmente el j
uez de la causa, que además de proponer bases de arreglo, homóloga o convalid
a lo acordado por las partes, otorgándole eficacia de cosa juzgada, dentro del ma
rco de la legalidad.
En algunos ordenamientos puede llegar incluso a ser obligado el hecho de tratar de llegar a
una conciliación antes de poder presentar una demanda, o ser un trámite obligatorio dentro d
el procedimiento judicial
FASES DE LA CONCILIACIÓN:
En el gráfico se puede hacer observar un proceso lineal sin embargo este proceso a menudo
se torna circular en tanto que un conciliador puede retornar a una fase anterior para
posteriormente seguir con el proceso.
REQUISITOS PARA INICIAR UN ACTO CONCILIATORIO:
Los requisitos son simples y se deben cumplir a fin de que cuando se presente la solicitud
para conciliar no sea rechazada por el centro de conciliación extrajudicial:
IDENTIFICACIÓN Y REPRESENTACIÓN:
1.- Copia simple del documento de identidad del solicitante o solicitantes y, en su caso,
del representante.
2.- El documento que acredita la representación, de ser el caso. En el caso de padres
menores de edad, cuando se trate de derechos de sus hijos, éstos se identificarán
con su partida de nacimiento o con su documento de identidad.
APODERADO:
3.- Documento que contiene el poder para conciliar cuando se actúe por apoderado y
el certificado de vigencia de poder para aquellos que se encuentren inscritos.
CERTIFICADO MÉDICO:
6.- Certificado medico emitido por institución de salud, acreditando la discapacidad
temporal o permanente que imposibilite asistir al centro de conciliación extrajudicial.
CERTIFICADO DOMICILIARIO:
7.- Constancia de movimiento migratorio o certificado domiciliario que acredite que el
solicitante domicilia fuera del territorio nacional o en otro distrito conciliatorio.
CARACTERÍSTICAS DE LA CONCILIACIÓN:
La conciliación como toda institución posee ciertas características que definen su lógica ope
racional. Entre las características principales tenemos:
1.- Vinculación Consensual: es aquella por la cual las partes adoptan libremente un compo
rtamiento (acuerdo), determinado. El acuerdo es vinculante y obligatorio, solo si las partes lo
han aceptado libremente.
2.- Voluntariedad: las partes voluntariamente deciden participar en proceso de conciliación
buscando diversas alternativas en la solución de su conflicto. Sufre variaciones dependiendo
del tipo de modelo conciliatorio por el que haya optado el legislador. El Código Procesal Civil
tiene prevista la audiencia de conciliación como fase obligatoria del proceso. La ley de concil
iación Nº26872 (extrajudicial), ha establecido que la conciliación extrajudicial deberá agotars
e necesariamente porque será requisito de procedibilidad desde el 14 de enero del año 2000
.
3.- Terceros: el acuerdo conciliador es elegido libremente por las partes que necesitan la int
ervención del mismo para hacer fluida la comunicación.
4.- Conocimiento del Fenómeno Conflictivo de Parte del Tercero: dentro de la conciliaci
ón el conciliador es una persona especializada en técnicas de conciliación y resolución de c
onflicto.
5.- Informalidad: no requiere de mayor formalidad para el logro de un acuerdo. La conciliaci
ón quiere justamente evitar que el procedimiento sea rígido y lento.
6.- Naturaleza del Procedimiento: el procedimiento conciliatorio es muy libre en cuanto a la
presentación de pruebas, argumentos e interés. No hay fases ni momento definido que impi
dan usar cualquier tipo de información. En algunos casos las pruebas no son necesarias.
7.- Resultado: el conciliador o tercero debe buscar un acuerdo mutuamente satisfactorio a l
as partes proponiendo formulas de solución.
8.- Privado: se encuentra estrechamente vinculado con la confidencialidad de modo tal que
sean las partes directamente implicadas las que tomen parte en la audiencia. Entendiéndose
con ello que los participes de la audiencia están obligados a mantener absolutamente reserv
a en esa sesión.
9.- Control del Proceso: es de competencia del conciliador motivar la comunicación entre la
s partes siendo estas, las únicas que tienen la facultad de solucionar el conflicto a través de
un acuerdo; con lo que queremos decir que tanto partes, como el conciliador intervienen en
el control de la conciliación.
MATERIAS CONCILIABLES:
De acuerdo al Art. 9 de la ley, son materias conciliables las pretensiones determina- das o d
eterminables que versen sobre derechos disponibles de las partes.
En materia de familia las que versen sobre alimentos, régimen de visitas, tenencia
, liquidación de sociedad de gananciales y otras que deriven de la re-lación familia
r.
En materia laboral se debe respetar la irrenunciabilidad reconocidos por la
Constitución y la ley.
No se someten a conciliación controversia que se refieran a la omisión de delitos o faltas.
PRINCIPIOS DE LA CONCILIACIÓN:
Contenidos en la ley de conciliación Nº26872 y estos son:
1. Equidad y Legalidad: el objetivo de la conciliación es lograr un acuerdo que sea just
o equitativo y duradero para la sapotes y que no afecte a terceros. La legalidad está
dentro de la dimensión del principio de equidad por lo cual los acuerdos conciliatorios
deben respetar el marco jurídico existente.
4. Buena Fe y Veracidad: se entiende como la obligación que tienen las partes repres
entantes, asesores y todos que participen en una audiencia de conciliación a actuar d
e tal forma que este mecanismo no se utilice como un instrumento de beneficio perso
nal. La veracidad tiene que ver con la necesidad de contar con información fidedigna
durante la audiencia conciliatoria y por lo tanto es una de las dimensiones del principi
o de buena fe.
7. Voluntariedad: significa que las partes son las únicas que tienen la potestad de tom
ar una decisión final a favor de alguna alternativa de solución.
ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN
Es un método de resolución de conflictos alternativo del judicial. Se trata de un
proceso adjudicativo informal mediante el cual los conflictos pueden ser resueltos por
particulares (árbitros) que no revisten la calidad de jueces estatales. Producido un
conflicto de intereses entre dos o más partes, éstas deciden someter su controversia
y la prueba a un tercero que luego de sopesar la evidencia provee la solución o
decisión conocida como laudo (Decisión o fallo que dictan los árbitros en un conflicto).
Este método tiene carácter adversarial, pues es un tercero neutral quien decide la
cuestión planteada, siendo su decisión, en principio, obligatoria.
Las partes se convierten en contendientes a efectos de lograr un laudo favorable a su
posición y se obligan a decir la verdad en todo momento pues pueden ser penalizados
por el delito de perjurio (Delito que comete el que miente en un juicio o una vista
habiendo dado promesa de no faltar a la verdad).
El método no es aplicable a aquellos casos en los cuales un fiscal debe intervenir
obligatoriamente o situaciones en las que puede verse afectado algún interés público.
Es obligatorio para las partes y ejecutable judicialmente; es susceptible de
impugnación judicial por vía de nulidad.
Se diferencian porque:
En el proceso de conciliación las decisiones las toman las mismas partes en conflicto.
En cambio en el arbitraje las decisiones las toman los árbitros.
Conciliación y arbitraje se diferencian por el origen del resultado, en la conciliación son las
mismas partes las que componen el conflicto por si mismos, diseñándola y construyendo la
solución con la asistencia de una tercero llamado conciliador.
En cambio en el arbitraje el tercero llamado árbitro es el que compone el conflicto de intereses
de las partes. El tercero le impone la solución a las partes., vale decir en la conciliación el
conflicto se soluciona por voluntad de las partes, en cambio en el arbitraje es por voluntad de
un tercero (arbitro).
En la conciliación, el conciliador no toma decisiones, sino asiste a las partes conciliantes para
que encuentren la solución al conflicto por si mismos, pudiendo proponer soluciones no
vinculantes. En cambio en el arbitraje, el árbitro decide, es el que toma decisiones vinculantes,
el que resuelve el conflicto, con carácter obligatorio para las partes.
NEGOCIACION Y CONCILIACIÓN
Es el mecanismo a través del cual, se arriba a la solución de un conflicto entre las partes, sin
la intervención de un tercero. Consiste en un proceso transaccional de intercambio de inform
ación entre dos o más partes, tendiente a satisfacer intereses.
Es importante evitar las siguientes distorsiones o vicios:
Considerar a la negociación como un acuerdo y esto no es así; el acuerdoes una
de las formas de culminación de un proceso de negociación, pero no es la única
forma. No confundir el proceso de negociación con el resultado.
Identificar a la negociación como un asunto de carácter financiero, económico pa
trimonial, etc.
Por el contrario, se negocian intereses de distinta naturaleza y cualquiera sea la importancia
que le asignamos a dicho interés, entendiendo que un cierto interés, podrá ser importante pa
ra una persona, aunque no lo sea para otra, con la cual, la primera tiene un conflicto determi
nado. En ese supuesto, resulta primordial, compatibilizar los intereses de ambas partes, bus
cando los elementos comunes que puedan existir en dichos intereses, a fin de acceder a un
acuerdo que los satisfaga a plenitud.
La Negociación puede ser Directa, Indirecta, Distributiva e Integrativa.
VISIONES DE LA CONCILIACIÓN:
SATISFACCION: de los intereses de las partes mediante el acuerdo. Se debe consid
erar no solo el acuerdo sino el procedimiento
TRANSFORMACION: se logra un acercamiento a pesar de no llegarse a un acuerdo
.
JUSTICIA SOCIAL: satisfacción de los intereses sociales (necesidades).
OPRESION: se debe buscar equilibrar a las partes para igualar su capacidad negoci
adora.
Se trabaja con las fuentes del poder que se presentan en el proceso. El conciliador no debe
comprometerse con el conflicto, manteniendo siempre su objetividad y controlando la ansied
ad de las partes para lograr el acuerdo; todas las visiones del conflicto pueden cruzarse, sie
ndo algunas más prioritarias que otras.
CONCLUSIONES DE LA CONCILIACION:
Si cada persona acudiera a este método, habría menos carga procesal y por
consiguiente más agilidad en resolver los casos que se presenten, no tan sólo
con eficiencia, sino también con eficacia, al obtener mejores resultados, aportando de
por sí para el bien común
Este es un medio por el que se puede llegar a grandes entendimientos y a mejores
resultados de los que tal vez un largo proceso no nos daría, ya que a veces esperamos
con tanta ansiedad una sentencia que no nos favorece como debería.
Ahorro, es lo que muchas personas en la actualidad necesitamos, si miramos esto en
la parte económica nos favorece muchísimo ya que evitaríamos gastos que podrían
ser conducidos a mejores fines, y en lo que corresponde al tiempo, nuestra familia no
los agradecería pues seguir un proceso judicial demanda de tiempo, tiempo que les
hace falta a nuestros hijos, hermanos, padres, etc.
Armonía, muchas veces no la percibimos pero lo haríamos si nos proponemos a
actuar como personas que sabemos sacarle provecho a los malos ratos
convirtiéndolos en agradables para el bienestar de nuestra salud en general.
La conciliación se ve marcada por aspectos del entorno. Uno de los factores más con
dicionantes es la economía familiar, pero no deben determinar el equilibrio.
La conciliación no es una finalidad, sino una herramienta.
Lo que importan son los resultados de un trabajo, no la cantidad de tiempo invertido e
n ello. La calidad ante la cantidad. Lo mismo ocurre en el ámbito personal. Otra visió
n es justamente la contraria: es preferible cantidad, aunque no goce de tanta calidad
Se concilia para encontrar la felicidad