UNA-PUNO Ingeniería Geológica

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO-

PUNO
FACULTAD DE INGENIERIA GEOLOGICA Y
METATÚRGICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA GEOLÓGICA

CURSO:
Seguridad y Salud en el Trabajo
Informe sobre La Importancia del Factor Humano en los
Programas de Seguridad e Higiene
Docente:
M. Sc. Emiliano S. Guevara Guerra
Estudiantes: Código: No:
Antoni Ubaldo Cuela Paricahua 183258 12
Cristhian Gonzalo Yanqui Quispe 185424 33
Semestre: ‘I’
Grupo: ‘A’

PUNO-PERU
2018

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CONTENIDO:
Introducción………………………………………………………………………………………………
Objetivos……………………………………………………………………………………………………
Marco teórico………………………………………………………………………….…………………
Conclusiones………………………………………………………………………………………………
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………

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La Importancia del Factor Humano en los Programas de

Seguridad e Higiene

1. Introducción:
Factor Humano en los Programas de Seguridad e Higiene
Los colaboradores así como el supervisor de seguridad deben participar en
todos los programas de seguridad e higiene no tanto por obligación sino por
ellos mismos ya que estos programas son especialmente para ellos porque es
su seguridad la que está en riesgo día a día y si los colaboradores no toman
conciencia de la importancia de estos programas ellos mismos podrían salir
afectados por su falta de ética de seguridad y por qué no están aprendiendo
nada de estos programas al no darle la debida importancia.
2. Objetivos:
 Dar a conocer la importancia del factor humano en los programas de
seguridad e higiene.
 Hacer tomar conciencia sobre la importancia de los programas de
seguridad e higiene
3. Marco Teórico
¿Qué es la cultura de seguridad?
La cultura de seguridad es la forma en la que se valora y prioriza la seguridad
en la organización y tiene en cuenta el comportamiento que adoptan las
personas. Estamos hablando de nivel de valores, creencias y actitudes, tanto
de forma individual como colectiva frente al compromiso que se adquiere
con la seguridad.
En los proyectos en los que estoy colaborando, he comprobado que las
empresas que han requerido implementar nuestro programa de cultura de
seguridad no sólo quieren conseguir y mantener un índice de 0 accidentes,
sino que además procuran aumentar su eficiencia tratando de reducir los
errores en la producción. Así pues, esta experiencia constata que
este compromiso con la seguridad se extiende hacia la excelencia, ya que la
apuesta es doble: hacer crecer la seguridad, y repercutir favorablemente en
los niveles de calidad.
Todas las empresas tienen su ADN, desarrollan su propia cultura creando sus
valores, costumbres, creencias, comportamientos y políticas internas. Es
curioso porque desde que accedes a una empresa puedes percibir su
personalidad, y los pequeños detalles como la forma de estacionar los
coches, el tipo de carteles y señales o las normas de acceso, ya te insinúan su
compromiso con la seguridad. Sin embargo, la experiencia obtenida muestra
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que todas las organizaciones deben adquirir unos aspectos comunes para el
éxito del programa:

 Tener un fuerte apoyo por parte de Dirección. En este sentido, ésta tiene
que liderar las acciones dirigidas a reafirmar su compromiso.
 Hacer partícipe a toda la organización para que cada persona de forma
individual tome conciencia de los riesgos y sea responsable de su
seguridad y la de los demás.
 Fomentar el trabajo en equipo para hacer realidad el crecimiento
organizacional. Si una persona comete un error porque decide saltarse una
norma, éste puede desencadenar un accidente, con lo que el equipo
también pierde. No hay que olvidar que todo ello tiene consecuencias en
la producción y, sobre todo, puede conllevar la pérdida de vidas.
 Incidir en el comportamiento a través de observaciones preventivas. Pero
estas no sólo deben quedarse en observaciones, sino que deben ir más allá
convirtiéndose en conversaciones para que exista una comprensión y
compromiso de actuación en un futuro. Así pues, es imprescindible la
retroalimentación para que la persona adquiera consciencia, y actúe de
forma responsable sin supervisión.
 Retroalimentar de forma positiva los comportamientos, ya que las
personas actuamos mayoritariamente por las consecuencias de nuestras
acciones. La valoración por parte de nuestros compañeros y supervisores
sería un ejemplo.
 Trabajar para corregir los comportamientos inseguros y reforzar los
comportamientos seguros. Estamos acostumbrados a que nos digan lo que
hacemos mal, pero debemos preocuparnos en reforzar
los comportamientos positivos para hacer surgir las actitudes que
deseamos que se conviertan en hábitos.
 Reportar. Hoy en día no tenemos información si no disponemos de
mediciones, valoraciones e índices que nos muestren en qué momento nos
encontramos, y que nos permiten establecer objetivos hacia dónde
queremos llegar. Para ello, es fundamental tener una herramienta de
reporte para medir la evolución.
 Comunicar resultados. Finalmente, deberemos hacer extensible
los resultados periódicamente a toda la organización para compartir el
crecimiento y hacerles partícipes de los rendimientos obtenidos.

De este modo, el cambio de la cultura de seguridad se inicia desde Dirección

y se hace extensa a toda la organización, con la finalidad que la suma de
todas las personas que forman parte de ella trabaje para conseguir el mismo
objetivo. En este sentido, la constancia, el esfuerzo y el trabajo de todo el
equipo serán los motores para hacer crecer la cultura de seguridad que la
empresa anhela.

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La Importancia Del Factor Humano En La Prevención De Riesgos

Laborales

Cuando hablamos del Factor Humano en la Prevención de Riesgos

Laborales, nos estamos refiriendo a la importancia que tienen todas y cada
una de las personas que están en contacto y por tanto expuestas a riesgos en
su ámbito laboral.

Al establecer sistemas de Seguridad en la Empresa, no sólo debemos velar

porque éstos sean eficaces y cumplan su cometido preventivo, sino que
hemos de asegurarnos de que la utilización que se haga de ellos sea la
adecuada y para esto elaboramos programas formativos, establecemos
canales de comunicación o cambios en la Organización, etc.

No obstante, no podemos olvidar que todo ello está directamente relacionado

con las personas que van a utilizar dichos sistemas preventivos y, por lo
tanto, debemos tener en cuenta una serie de factores implícitos en la
psicología de los seres humanos.

Así, tendremos en cuenta los factores cognitivos, pues éstos van a determinar
en cada persona su forma de analizar y vivir la realidad. Mediante la
percepción, interpretación y evaluación, el sujeto valora tanto el medio o
situación a la que ha de enfrentarse como a sí mismo. Esto va a determinar
un estilo cognitivo que está estrechamente vinculado a aspectos de carácter
emocional, así como de la propia historia del individuo, que explica las
diferencias en la forma de apreciar la realidad entre distintas personas.

Además, los aspectos cognitivos: atención, percepción y memoria, están

estrechamente vinculados a la captación, proceso y elaboración de estímulos,
son vulnerables a los aspectos emocionales y, por lo tanto, pueden influir en
el nivel de rendimiento de la persona.

Si queremos que los sistemas preventivos funcionen y podamos obtener el

resultado esperado, si queremos promover realmente la cultura preventiva
dentro de las empresas, hemos de iniciar y promover un cambio de actitud
hacia dicha conducta preventiva.

Nuevamente estamos hablando del factor humano, porque para instaurar esta
cultura preventiva hemos de hacerlo desde la primera a la última persona de
la empresa. Para ello, tendremos que establecer los sistemas para vencer la
resistencia al cambio, en la siguiente etapa podremos iniciar el proceso para
promover el cambio de actitud, y aquí, una vez más, sólo podremos hacerlo

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si tenemos en cuenta todos los factores que hacen que una persona sea mas
o menos permeable a la adquisición de nuevos conocimientos.

Indudablemente, este cambio de actitud, lo conseguiremos si somos capaces

de dar una buena información y formación, teniendo en cuenta las
características de las personas a las que va dirigida.

Y para que realmente podamos decir que hemos conseguido nuestro

objetivo, debemos asegurarnos que se da una interiorización en el sujeto de
las pautas preventivas que nos asegure que éste será capaz de dar la respuesta
adecuada en cualquier condición que se le presente, no sólo en su vida laboral
sino también en su vida cotidiana.

Por lo tanto y para finalizar, no podemos ignorar la importancia que tienen

los factores individuales y los efectos que la interacción entre la percepción
de la realidad, la personalidad, la historia familiar, etc., tienen sobre la
persona y su forma de reaccionar ante las diferentes demandas del entorno,
ya que todo ello puede proteger o predisponer a las conductas de riesgo.

El factor humano en los accidentes de trabajo

Aunque parezca mentira, muchas empresas pasan por alto el factor humano
a la hora de la prevención de riesgos laborales, ya que la prioridad siempre
está en los factores técnicos.

Según una Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo realizada en

España por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
(INSHT), al preguntar a los trabajadores acerca de las causas principales de
los accidentes de trabajo en sus puestos, el 46.2% respondió que ellos se
debían a "distracciones, descuidos, despistes, falta de atención e
imprudencias".
A decir de los especialistas de la compañía española Presencian, este dato
muestra la necesidad de considerar el estudio de los accidentes y los riesgos
laborales más allá de la vertiente técnica, pues hay algo que se escapa en la
gestión de seguridad y prevención de los accidentes. En otras palabras, hay
que tomar en cuenta el factor humano en los accidentes de trabajo.
Esto conduce a la revisión de los conceptos de conducta segura, actitudes y
percepción del riesgo, con lo cual se busca encontrar explicaciones a las
causas de los accidentes de trabajo. Dichas causas, señala Presencian,
podrían ser mejor abordadas desde una perspectiva más centrada en la

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conducta de los trabajadores y supervisores, y de cómo estos interactúan y

participan en la gestión de la prevención de riesgos laborales en la
organización.
Hablamos de un estudio global del riesgo de accidente laboral, lo que implica
cómo los trabajadores lo perciben, además de contar con su participación e
involucrándolos en el proceso de evaluación y ejecución de medidas
preventivas y de protección desde una perspectiva psicosocial.
Una de las conclusiones de los especialistas de la mencionada compañía es
que para incrementar las conductas seguras de los trabajadores no es
suficiente la realización de campañas de divulgación o actividades de
formación.
En consecuencia, destacan la importancia de incidir en aspectos cognitivos
del trabajador mediante el diseño de procesos de intervención psicosocial
cuyo objetivo sea provocar el cambio de actitudes positivas hacia la
seguridad laboral.
Para Meliá Navarro, experto en temas de seguridad laboral, las empresas
tienden a obviar el papel del comportamiento de las personas al establecer
planes de prevención de riesgos. "Esto es un contrasentido", dice. El
especialista español añade que en su país se registran anualmente, a
consecuencia de accidentes laborales, alrededor de 1,000 muertes de
trabajadores, cerca de 10,000 bajas graves y aproximadamente un millón de
heridos leves.
Señala también que la gran mayoría de los comportamientos inseguros que
causan accidentes no son errores, sino comportamientos deliberados
motivados por cuestiones de practicidad. Según Meliá Navarro, el
comportamiento inseguro en el trabajo se da principalmente por cuestiones
de "conducta organizacional", por lo que destaca la importancia de la
transmisión del compromiso con la seguridad desde la dirección de la
empresa hacia el resto de la organización empresarial, como método efectivo
de concienciación en la materia, capaz de generar respuestas reales para
prevenir accidentes.
"El liderazgo y el comportamiento de los mandos medios es fundamental
para conseguir la implicación de los trabajadores", afirma el especialista.

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¿Qué características se tienen que dar en la gestión preventiva de una

empresa para plantearse abordar un proceso de análisis del factor humano
que no se limite al aspecto psicosocial de relación entre personas?

Evidentemente, nos encontramos con una actividad preventiva que exige

haber desarrollado una actividad preventiva intensa, haber reflexionado
sobre la importancia de la misma y encontrarse plenamente convencido, a
todo nivel de la empresa, de la integración de la prevención de riesgos
laborales en la gestión de la empresa y, por tanto, haberla integrado
plenamente.

Si nos atenemos a los niveles de aplicación de los modelos de gestión de

seguridad y salud definidos por Parker en 2.006 (El camino de la gestión de
la seguridad y salud), resultará imprescindible que nos encontremos con
empresas que tengan un perfil Proactivo o Generativo.

Para definir las características concretas que nos darán una guía sobre la base
de que se dispone para implementar los análisis citados también nos
podemos basar en lo expuesto por Parker.

 Nivel PROACTIVO: La gestión en seguridad y salud se realiza

mirando al futuro, existe implicación práctica de los trabajadores y los
líderes se preocupan por esta materia. La organización se pregunta
cómo mejorar antes del accidente, la información fluye mejor, se
genera más confianza.

Algunas características:

 Se comprende la eficacia del programa preventivo y la necesidad de

integración
 Sigue siendo algo complicado mostrar los beneficios de la prevención
 Se conocen, en la organización, las funciones de los responsables de
prevención y existe cierta participación de todas las áreas, aunque los
responsables de prevención gozan de mucho protagonismo al efecto.
 Las medidas salen de los responsables de prevención, pero, a veces,
no son consensuados ni son objeto de seguimiento. Se ve la
importancia de la delegación de funciones preventivas, pero no se
realiza de modo generalizado
 La evaluación del programa preventivo se basa en indicadores
reactivos (accidentalidad, absentismo, incidencia…)

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El índice de siniestralidad está en la media de la actividad económica

 Nivel GENERATIVO: Se consiguen estándares muy altos, los errores

y fallos son usados para mejorar, se buscan los fallos antes de que
ocurran, existe una transparencia total, no se oculta nada. El respeto
por la salud de las personas está implícito en todas las decisiones. La
prevención es la forma de trabajar. Se comienza a pensar en el
concepto de Empresa Saludable.

Algunas características:

 Se entiende la prevención como una tarea interdisciplinar

 Plena integración de la Dirección y de las políticas preventivas en los
procesos
 Los problemas se detectan en su inicio y por los responsables de área
 Trabajadores concienciados y participativos en los programas
preventivos
 Las normas de prevención salen del consenso entre las áreas
implicadas
 Aparecen indicadores de gestión como el índice de comportamiento
seguro, nivel de competencia de los líderes, índice de problemas
analizados y soluciones ejecutadas…
 El índice de siniestralidad es significativamente menor que el
promedio de la actividad económica

3. Conclusiones:

 El factor humano es muy importante en los programas ya que los

programas se hicieron especialmente para los colaboradores y
para todo el personal que trabaja en una empresa desde el dueño o
gerente hasta el colaborador

 Al dar a conocer la importancia de los programas también se da a

conocer otros aspectos de los programas como La Importancia
Del Factor Humano En La Prevención De Riesgos
Laborales, ¿Qué características se tienen que dar en la gestión
preventiva de una empresa para plantearse abordar un proceso de
análisis del factor humano que no se limite al aspecto psicosocial
de relación entre personas?

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4. Bibliografía:

http://prevencionar.com/2013/07/15/el-factor-humano-y-su-influencia-en-
la-prevencion-de-riesgos-laborales/

https://www.tuv-sud.es/es-es/prensa-es/noticias-1/el-factor-humano-clave-
en-la-cultura-de-seguridad

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/el-factor-humano-
en-los-accidentes-de-trabajo/

http://estrucplan.com.ar/articulos/la-importancia-del-factor-humano-en-la-
prevencion-de-riesgos-laborales/

http://seguridadindustrialapuntes.blogspot.com/2009/04/el-factor-material-
y-el-factor-humano.html

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/6499/1/ENSAYO%20
DE%20GRADO.pdf

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/T
H/entorno-laboral-saludable-incentivo-ths-final.pdf

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/
NTP/Ficheros/401a500/ntp_405.pdf

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