Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación - Tarea 3 - Mejorar
gestión de procesos logísticos de distribución

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Académica Ingeniería
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Procesos Logísticos de Distribución
Código del curso 256598
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No ☒
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Tipo de Número de
Individual ☐ Colaborativa ☒ 4
actividad: semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: unidad:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 120/500 Aprendizaje colaborativo
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad:
12 de abril de 2019 10 de mayo de 2018
Competencia a desarrollar:

El estudiante estructura acciones de mejora en la gestión de los Procesos

Logísticos de Distribución para maximizar la eficiencia, eficacia y
competitividad de las organizaciones.

Temáticas a desarrollar:

Unidad 3: Gestión de los procesos logísticos de Distribución

 Gestión de los canales de distribución
 Diseño de los canales de distribución
 Fijación de precios en los canales de distribución
 Administración logística de la distribución

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Paso 1: Revisión y comprensión de temas y contenidos de la unidad 3

del curso.
Paso 2: Selección de la empresa a trabajar.
Paso 3: Evaluación de la gestión de los procesos logísticos de
distribución de la empresa propuesta.
Paso 4: Proceso de Benchmarking.
Paso 5: Acciones de mejora.
Paso 6: Consolidar el informe final

Actividades a desarrollar

Componente Individual

Paso 1: Revisión y comprensión de temas y contenidos de la

unidad 3 del curso.

El estudiante realizará una revisión comprensiva de las fuentes

documentales, recursos educativos y recursos adicionales que se
encuentran en la Unidad 3: Gestión de los procesos logísticos de
Distribución.

Paso 2: Selección de la empresa a trabajar.

Cada estudiante debe proponer una empresa real donde pueda tener
acceso a la información sobre su centro de distribución. El estudiante
debe publicar el nombre de la empresa mediante el diligenciamiento de
la siguiente tabla que será publicada en el foro de la tarea 3 del entorno
de aprendizaje colaborativo.

Nombre del estudiante Empresa propuesta

Paso 3: Evaluación de la gestión de los procesos logísticos de
distribución de la empresa propuesta.

En este paso, el estudiante deberá realizar la evaluación de la gestión de

los procesos logísticos de distribución de la empresa propuesta, con base
en la aplicación del instrumento: Modelo de Calificación Logística de
Centros de Distribución

1. Apropiación del Modelo:

Descarga del modelo: El estudiante realizará la descarga del archivo

en Excel denominado “Modelo de Calificación Logística de Centros de
Distribución”, que se encuentra en el entorno de aprendizaje práctico.

Consulta del manual: El estudiante realizará la descarga y lectura

comprensiva del manual de aplicación del Modelo de Calificación
Logística de Centros de Distribución que se encuentra en el entorno
de aprendizaje práctico.

2. Aplicación del modelo:

Búsqueda de información: Con base en las variables planteados en el

Modelo de Calificación Logística de Centros de Distribución, el
estudiante debe buscar en la empresa la información correspondiente
para cada uno de dichas variables.

Aplicación del modelo: Con base en la información de la empresa, el

estudiante realizará la alimentación del archivo en Excel para cada
uno de las variables planteados.

Oportunidades de mejora: Con base en las calificaciones de los

variables del modelo de evaluación aplicado a la empresa, el
estudiante de proponer acciones de mejora para la empresa
seleccionada en el espacio dispuesto en el mismo modelo.

3. Publicación en el foro: El estudiante debe realizar un informe con la

publicación del Modelo de calificación Logística de Centros de
Distribución y sus propuestas de mejora, en el foro de la tarea 3 que
 se encuentra en el entorno de aprendizaje colaborativo, para recibir
realimentación, recomendaciones y comentarios del tutor y de sus
compañeros.

Cada estudiante expresará en el foro sus opiniones y retroalimentará

las respuestas de al menos dos de sus compañeros.

Componente Colaborativo

Paso 4: Proceso de Benchmarking.

Los estudiantes realizarán el proceso comparativo de Benchmarking con

los resultados individuales de cada una de las empresas evaluadas,
alimentando el cuadro que se encuentra en la hoja con el nombre
“Benchmarking” que se encuentra en el archivo en Excel con el Modelo
de Calificación Logística de Centros de Distribución.

El grupo colaborativo seleccionará la empresa con menor promedio de

calificación en el proceso de benchmarking para la continuación del
trabajo.

Paso 5: Acciones de mejora.

Cada uno de los miembros del grupo colaborativo debe proponer en el

foro acciones de mejora para la gestión y control de los procesos
logísticos del centro de distribución para la empresa seleccionada
(diferentes a las propuestas realizadas en el informe del componente
individual), con base en los resultados de la evaluación previa y tomando
como referencia los contenidos que se encuentran en la unidad 3 del
entorno de conocimiento.

El grupo colaborativo consolidará la estructura de la propuesta de mejora

para la empresa a través de un cuadro sinóptico en el que describan las
estrategias, técnicas y herramientas a aplicar en la empresa
seleccionada, de acuerdo con la siguiente tabla:
 Propuesta de mejora

Variables
Estrategias Técnicas Herramientas
Logísticas

Paso 6: Consolidar el informe final

Faltando tres días para la fecha establecida para la finalización de la

actividad en la agenda de actividades del curso, los estudiantes iniciarán
en el foro la consolidación del resultado de su dinámica participativa en
un solo informe final.

Entorno de conocimiento: Revisión de recursos educativos.

Entorno de aprendizaje colaborativo: Entrega de aportes

Entornos individuales, interacción con los compañeros del grupo
para su colaborativo y entrega del producto individual.
desarrollo
Entorno de evaluación y seguimiento: Entrega del
producto colaborativo.

Individuales:
 El estudiante debe entregar un informe que contenga la
aplicación del Modelo de Calificación Logística de Centros
de Distribución de la empresa propuesta.

Colaborativos:
Documento en PDF consolidado, con los siguientes
elementos:
 Portada,
Productos
 Introducción
a entregar
 Objetivos
por el
 Modelo de Calificación Logística de Centros de
estudiante
Distribución de la empresa (uno por cada
participante del grupo colaborativo)
 Resultados del proceso de Benchmarking
 Cuadro sinóptico con estructura de la propuesta de
mejora
 Conclusiones (una por cada estudiante)
 Referencias Bibliográficas en normas APA.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el

desarrollo de la actividad

1. Seleccionar el rol y ejecutarlo durante el desarrollo de

la tarea 1.
2. Realizar la lectura comprensiva de los contenidos de la
Planeación unidad 1.
de 3. Preparar y enviar los aportes individuales solicitados en
actividades la guía para el cumplimiento de la tarea 1.
para el 4. Interactuar con el grupo con base en los aportes
desarrollo individuales para la construcción del consolidado.
del trabajo 5. Realizar la revisión y ajustar el documento final.
colaborativo 6. Entregar el documento final en el entorno de
evaluación y seguimiento, cumpliendo con las condiciones
y fechas establecidas.

Roles a Organización del equipo de trabajo. Se recomienda crear

desarrollar dentro del equipo un proceso de generación de normas de
por el convivencia, así como la distribución y ejecución de los
estudiante roles seleccionados por cada uno.
dentro del
grupo - Líder Comunicador: Responsable de la comunicación
colaborativo entre el tutor y el equipo, como también de presentar a
su equipo la información que recoge de la observación - al
desarrollo de las actividades - hecha a los otros equipos
de grupo. Responsable de entregar el producto final

- Relator: Responsable de la relatoría de todos los

procesos en forma escrita. También es responsable por
recopilar y sistematizar la información a entregar al
facilitador-docente.

- Vigía del Tiempo: Controla el cronograma de tiempo

establecido, y es responsable porque el equipo desarrolle
las diferentes actividades dentro del tiempo pactado.

- Dinamizador del Proceso: Quien se preocupa por

verificar al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individuales y de grupo, propicia que se
mantenga el interés por la actividad y por último
cuestiona permanentemente al grupo para generar
puentes entre lo que ya se aprendió.

- Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos.

Al diseñar y construir los trabajos colaborativos que se

Roles y requieren en algunos momentos de la estrategia
responsabilid abordada, se sugiere tener en cuenta los siguientes roles:
ades para la
producción - Compilador: Consolidar el documento que se constituye
de como el producto final del debate, teniendo en cuenta que
entregables se hayan incluido los aportes de todos los participantes y
por los que solo se incluya a los participantes que intervinieron
estudiantes en el proceso. Debe informar a la persona encargada de
las alertas para que avise a quienes no hicieron sus
 participaciones, que no se les incluirá en el producto a
entregar.

- Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las normas

de presentación de trabajos exigidas por el docente

- Evaluador: Asegurar que el documento contenga los

criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la
persona encargada de las alertas para que informe a los
demás integrantes del equipo en caso que haya que
realizar algún ajuste sobre el tema.

- Entregas: Alertar sobre los tiempos de entrega de los

productos y enviar el documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos destinados para el
envío, e indicar a los demás compañeros que se ha
realizado la entrega.

- Alertas: Asegurar que se avise a los integrantes del

grupo de las novedades en el trabajo e informar al
docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del
curso, que se ha realizado el envío del documento.
Las Normas APA son el estilo de organización y
presentación de información más usado en el área de las
ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas bajo un
Manual que permite tener al alcance las formas en que se
debe presentar un artículo científico. Aquí podrás
Uso de
encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición
referencias
del Manual de las Normas APA, como referencias, citas,
elaboración y presentación de tablas y figuras,
encabezados y seriación, entre otros. Puede consultar
como implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo
99, se considera como faltas que atentan contra el orden
Políticas de
académico, entre otras, las siguientes: literal e) “El
plagio
plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la
totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o
 invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias falsas, o proponer citas donde
no haya coincidencia entre ella y la referencia” y literal f)
“El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de investigación,
que cuentan con derechos intelectuales reservados para la
Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el
trabajo académico o evaluación respectiva, la calificación
que se impondrá será de cero punto cero (0.0) sin
perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en
el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

4. Formato de Rúbrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante evalúa El estudiante, hace
Evaluará la acertadamente la entrega del modelo El estudiante no
gestión de gestión de los solicitado; sin evalúa la gestión
los procesos procesos logísticos embargo, no da de los procesos 40
logísticos de de una empresa evidencia de aplicar logísticos de una
la empresa mediante la acertadamente el empresa
aplicación del Modelo modelo de
 de Calificación evaluación en la
Logística de Centros metodología
de Distribución propuesta
(Hasta 20 (Hasta 0
(Hasta 40 puntos)
puntos) puntos)
El estudiante
propone El estudiante, hace
acertadamente entrega del modelo
acciones de mejora solicitado; sin
El estudiante no
para la gestión de embargo, no
Propuestas propone acciones
los procesos propone
de mejora de de mejora para la
logísticos de una acertadamente
la gestión de gestión de los
empresa mediante acciones de mejora 30
los procesos procesos logísticos
la aplicación del para la gestión de
logísticos de de una empresa.
Modelo de los procesos
la empresa
Calificación Logística logísticos de una
de Centros de empresa.
Distribución.
(Hasta 15 (Hasta 0
(Hasta 30 puntos)
puntos) puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El grupo presenta
El grupo el cuadro sinóptico
colaborativo solicitado; sin El grupo no
Representar estructura embargo, no da representa
estrategias, acertadamente una entera evidencia acertadamente las
técnicas y propuesta de de proponer estrategias,
herramientas mejora para la acertadamente las técnicas y
40
aplicadas en empresa a través de estrategias, herramientas para
los procesos un cuadro sinóptico técnicas y la mejora del
logísticos de en el que describan herramientas para centro de
distribución las estrategias, la mejora del distribución de la
técnicas y centro de empresa
herramientas distribución de la
empresa
 (Hasta 20 (Hasta 0
(Hasta 40 puntos)
puntos) puntos)
El grupo
El grupo
colaborativo
colaborativo
presenta el
demuestra total
informe; sin El grupo
competencia en la
embargo, no colaborativo no
presentación del
Presentación demuestra total presenta el
informe dando 10
del informe competencia en la informe solicitado
cumplimiento a
realización de todos
todos los elementos
los elementos
solicitados.
solicitados.
(Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 5 puntos)
puntos)
Calificación final 120