ESPECIALIZACIÓN: GESTIÓN DE PROCESOS PARA EL SISTEMA DE SALUD
GRUPO 2
DESARROLLO DE PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
OBJETIVOS GENERAL
● Elaborar un programa de mantenimiento preventivo y correctivo para una comercializadora de
equipo médico que permita brindar un servicio eficiente y de calidad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Atender de manera oportuna los servicios de mantenimientos correctivos y preventivos de los
clientes de la compañía. ● Coordinar eficientemente los tiempos de ejecución de los servicios de los mantenimientos programados. ● Brindar información al cliente oportuna de la programación de mantenimientos preventivos de los equipos de su institución. ● Enlazar la información del departamento de ventas con el de servicio para programar los servicios de mantenimiento por garantía cuando se venda un equipo.
DIVIDIR Y SUBDIVIDIR EL ALCANCE DEL PROYECTO EN PIEZAS IMPORTANTES O
PAQUETES DE TRABAJO
1. Definir cronograma de mantenimiento anual de equipos en garantía.
2. Programar fechas de mantenimientos por contrato. 3. Establecer un protocolo de prioridad de atención para mantenimientos correctivos. 4. Enlazar la información del departamento de ventas con el de servicio para la atención de garantía de equipos vendidos.
>DEFINIR LAS ACTIVIDADES ESPECÍFICAS QUE SON NECESARIAS DE REALIZAR PARA
CADA PAQUETE DE TRABAJO CON EL FIN DE LOGRAR EL OBJETIVO DEL PROYECTO
>PRESENTAR GRÁFICAMENTE LAS ACTIVIDADES EN LA FORMA DE DIAGRAMA DE RED
> HACER UN ESTIMADO DE TIEMPO DE LA DURACIÓN QUE LLEVARÁ COMPLETAR
CADA ACTIVIDAD
>HACER UN ESTIMADO DE COSTOS PARA CADA UNIDAD
>CALCULAR EL PROGRAMA Y EL PRESUPUESTO DEL PROYECTO PARA DETERMINAR SI
EL MISMO SE PUEDE TERMINAR DENTRO DEL TIEMPO REQUERIDO CON LOS FONDOS ASIGNADOS Y CON LOS RECURSOS DISPONIBLES