Que es el marketin

El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el

concepto.

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta

intrínseca en la cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido como

mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas,
objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo
lidiamos con el mercado.

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer

las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica
necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del
mercado identificado y el lucro potencial.

Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente:

“El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen

como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con
el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los
consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.

Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como la
producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.
Las 4p’s del marketing

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las
variables que dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben ser
montadas y también cómo actuarán en la forma en que el mercado responde a tus
inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s: Precio, plaza, Producto y
Promoción.

Precio: Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado
al cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que será
cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son abordadas.
¡Profundiza en el concepto de Precio en el Marketing en el enlace!

Plaza: Se refiere al local en el que tu producto será comercializado. Este punto

puede ser un poco confuso cuando analizamos el contexto de un e-commerce, ya
que está situado en la internet y puede ser entregado a cualquier lugar del mundo
(dependiendo de la logística de cada negocio).

Continúa aprendiendo sobre el concepto a continuación: Plaza en el marketing

Producto: Este punto es importante porque deja claro cuáles son las
características del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición
en el mercado. También ayuda a definirlo y cambiarlo.

Producto en el marketing

Promoción: Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán
utilizadas para la divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y
las comunicaciones.

Promoción en el marketing
4ps' del marketing

Es importante entender que, a pesar de ser muy importante, el marketing mix es

solamente un modelo para lograr clasificar mejor las actividades del marketing, pero
no puede nunca limitarlas.

Hoy en día con los varios avances tecnológicos, principalmente la Internet, existen
varios escenarios en que las 4Ps del marketing ya no encajan perfectamente y para
eso se han creado ls 8p’s o las 4e’s del marketing.

Un buen profesional de marketing debe entender cómo estas funcionan para poder
extraer sus principios y aplicar a otros escenarios.
La historia del marketing

Definir de manera precisa cuándo fue que el Marketing surgió es prácticamente

imposible, ya que esa es una actividad tan antigua como los primeros intercambios
y ventas realizadas por las antiguas civilizaciones.

En aquella época ya eran utilizadas las estrategias de Marketing que hoy

conocemos, con características no tan bien definidas, más bien semejantes.

La forma de comunicarse con el objetivo de mostrar el valor de su producto o

servicio a sus consumidores con la intuición de concluir una venta parece muy
básico, pero es marketing.
Hoy en día es fácil identificar cuáles marcas y empresas trabajan Marketing de
forma ejemplar y cuáles necesitan dedicarse más.

Actualmente, el marketing se tornó en algo tan esencial para cualquier proceso de

compra que las empresas que no lo hacen de una buena manera, son prácticamente
despreciadas.
Origen del marketing

Por más que sea un campo de investigación y conocimiento relativamente nuevo,

el marketing está presente en nuestras vidas hace mucho tiempo.

Gran parte de los estudiosos dice que el marketing en la forma en la que la

conocemos tuvo origen a inicio de los años 1900, pero la propia definición del
concepto dice que: “… marketing envuelve la identificación y la satisfacción de las
necesidades humanas y sociales.”.

Bien, todos nosotros tenemos necesidades y la humanidad las tiene incluso desde
antes de 100, ¿verdad? Según los estudios, las transacciones evolucionaron, desde
la antigüedad hasta el siglo XIX, tomando la forma en que lo conocemos hoy.

El Marketing como campo de estudio apareció cuando la competencia entre

empresas comenzó a quedar feroz y los mercadólogos pasaron a crear teorías
sobre cómo atraer a su público y aumentar sus ventas.

El pensamiento en la época era “vender a cualquier costo”.

Esa idea comenzó a ganar más fuerza a finales de la Segunda Guerra Mundial, en
1945, cuando los EUA estaban recuperándose de una crisis económica y las
industrias necesitaban vender más, a cualquier costo.

La palabra marketing es derivada del latin “mercare”, que se refería al acto de

comercializar en la Roma Antigua. Después, se volvió el símbolo de incrementar los
esfuerzos para aumentar las ventas.

Bueno, para hablar bien la verdad, al comienzo de todo, las técnicas de marketing
estaban basadas en mentiras y trueques para engañar al consumidor.

Qué bueno que evolucionamos hasta el Inbound marketing, ¿verdad? P.T Barnum
era el gran mentor de esas prácticas, a través de su libro The art money getting.
Gran parte de las desconfianzas con los profesionales de marketing vienen de las
prácticas sugeridas en ese libro. ¡Muchas gracias, P.T!
Los primeros estudiosos y el surgimiento del marketing como área del conocimiento

Para evolucionar y dejar de ser un puñado de prácticas para disuadir el público, los
estudiosos pasaron a desarrollar y a probar métodos de marketing más eficientes,
principalmente a partir de los años 40.
Walter Scott realizaba un brillante estudio sobre el uso de la psicología en la
propaganda, mostrando cómo el incentivo al comportamiento humano esperado
llevaba al consumidor y cómo esa herramienta útil para las empresas.

Bartels, Piolany y Peer Drucker pasan a estudiar el marketing “puro” más a fondo,
tornándolo una forma de pensamiento práctico, pero que para muchos era
considerado subjetivo, casi un arte.

Bien, en cuanto a eso, poder tener algunas dudas, pero cuando Drucker lanzó su
libro “La práctica de la administración”, los empresarios e inversores, pasaron a
considerar el marketing como una inversión a ser considerada.

Actualmente, las líneas de pensamiento del marketing tradicional son lideradas por
Kotler y Keller, a través del famoso “Administración de marketing”, con su primera
edición de 1967.

Este trata la línea de pensamiento como algo dirigido al consumidor, donde las
empresas no deben pensar solo en vender y lucrarse, sino en conocer al público y
crear campañas que conversen con él.
¿Cuáles son los objetivos del Marketing?

Los objetivos de marketing son:

Vender más; fidelizar clientes;

Aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios;
Administrar una marca;
Construir buenas relaciones con los consumidores y asociados;
Educar el mercado;
Enganchar a los colaboradores

Conoce el ciclo de vida del mercado

Nada dura para siempre, lo mismo aplica al mercado.

Son notables, de tiempos en tiempos, los cambios que suceden en el mercado y en

los hábitos de consumo de la población. Percibimos que la evolución sucede,
inevitablemente, y que simboliza el fin de determinado ciclo de vida del mercado.

Las empresas necesitan estar atentas a los grandes acontecimientos que influyen
en la curva del mercado, cuestiones como: política, hábitos de consumo y
mentalidad de la población de una determinada generación, son determinantes para
trazar buenas estrategias de actuación en el mercado.

El ciclo de vida comprende cuatro etapas bien definidas: lanzamiento, crecimiento,

madurez y decline.
Lanzamiento

La fase de lanzamiento tiene como características, la adquisición de nuevas

competencias, conquista y desarrollo de tecnologías diferenciadas u otras cosas
que son capaces de transformar la forma de pensar del mercado.

Un gran ejemplo de eso, por ejemplo, son los televisores de LED. Poco se hablaba
de ese tipo de tecnologías. De repente, el mercado comenzó a mejorar los
electrónicos y a transformar la forma de pensar del consumidor, mostrando los
beneficios reales de ese tipo de tecnología.

Las empresas que lograr mejorar su producción y perfeccionar rápidamente cada

una de esas nuevas competencias y tecnologías, terminan conquistando las
ventajas competitivas considerables en relación a sus competidores.

La inversión en esta fase es necesaria, por lo tanto, la rentabilidad en ese periodo,

tiende a ser baja. Pero, todo es compensado cuando los resultados reales
comienzan a aparecer.
Crecimiento

El crecimiento es la segunda fase. Naturalmente, con la aparición de una nueva

tecnología o competencia, el mercado comienza a demandar aquel nuevo tipo de
producto.

En este caso, es necesario estar preparado para las demandas del mercado.

Vamos a pensar en el ejemplo de los televisores LED, citadas anteriormente: en un

primer momento, pocas personas entendían el beneficio real de ese tipo de
producto.

No obstante, a la medida en que el mercado fue siendo educado al respecto de las

ventajas de esa nueva inversión, fue creciendo la demanda por productos como
este, aumentando considerablemente la cantidad de consumidores y empresas que
trabajan con ese tipo de tecnología.
Madurez

Al momento de la madurez, el mercado ya está uniforme en relación a la tecnología

o competencia en cuestión. La competencia ya está estabilizada y la población ya
consumió ese producto en el momento de «fiebre»

En este punto de la curva, la tecnología ya está estancada perdiendo su atractivo,

las empresas que tenían que adecuarse a esa demanda ya hicieron su parte, y todo
está fijo en aquel momento (probablemente en ese momento, en algún lugar del
mundo alguien está estudiando otra forma de perfeccionar los productos, y el ciclo
iniciará nuevamente).
Decline
Cuando la tecnología llega a su madurez, pierde el atractivo para el desempeño de
la competencia y el entusiasmo del público, inicia el decline.

Generalmente en esta fase logramos percibir una modificación considerable en la

línea de evolución antes invertida por los consumidores.

Muchas empresas desisten de ese mercado y van en búsqueda de nuevas

tecnologías y competencias para lanzar otra tendencia, iniciando así, un nuevo ciclo.