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2009 12:07 Uhr Seite 1

Quality Management
in the Automobile Industry
6
Product Audit Part 5

Guidelines

2nd revised edition, September 2008


VDA Volume 6 Part 5

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Product audit In-process checks Requalification checks

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Covered by the requirements (e.g., monitoring process Covered by the requirements of
of ISO/TS 16949 and VDA 6.1 parameters, SPC, tensile ISO/TS 16949, Section 8.2.4.1
strength, torques, etc…)
Purpose The purpose of a product audit can be : Process control To demonstrate compliance with the
• to identify the potential for improvements customer's specifications
• to play the role of the customer, (internal
& external) regarding the finished product
• to take account of items relevant to the
customer (e.g., consider feedback from
the field)
• to prove reliability requirements
• to prove the interplay of product
characteristics (function check)
• to demonstrate characteristics not
checked in the production control plan1)
• to demonstrate product characteristics
which may influence customer
satisfaction
• to demonstrate product characteristics
checked via equivalents in in-process
checks2)
• to demonstrate packing and labelling

Frequency of To the internal audit program and as • to the production control • to the production control plan
execution required plan • Repeated periodically, generally at

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• based on the production longer intervals

Table 1 : Difference between a product audit and other checks


order

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Documentation Test/inspection results To the production control plan To the production control plan
/ evaluating Audit report Requalification document
results Part of the management review

Contents An evaluation of product quality to an Part of the contract with the Part of the contract with the customer
internal requirement which at least covers customer
customer requirements

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1)
The production control plan does not check all the product characteristics, either because there is no call for this in an FMEA,
or because no economically acceptable checking method is available
2)
For example, volumetric flow is a characteristic checked in production by a pressure equivalent
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Non-capable processes,
Compl. Requalification
New or modified high measurement Checks
Financial Internal points check required Product Characteristics to
process; New technology uncertainty; defects required
risks quality count for as production audit be checked
change of supplier difficult to detect or by law
planning control plan
hidden
Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Yes / No
1,3, 9

1,3,9

1,3,9

1,3,9

1,3,9
Info Info Info Info Info Y/N Info Y/N Info Info

Confirm long-term
3 1 12 ppm 1 1 1 26 N Y Life test Yes
resistance

1 1 0 ppm 1 1 1 18 N N No

New engine
New bearing concept; new Noise generated
9 High volume 1 25 ppm 3 9 1 60 N N Yes
suppliers materials in under full load
valve drive

Completely new Inter-action of Comfort functions


High-value line for hardware & software in passenger
3 product; low 3 9 assembly, 1 9 for comfort functions 76 N N Yes compartment after
quantities processing and difficult to check in software
at suppliers production up-date

Durability
New processing requirements and
3 9 3% scrap 3 9 New patent 1 52 N N Yes
centre drawing
dimensions

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Feedback from
field/under Special customer
Customers' Information from risk
Strategic guarantee; results VDA audit expectations Financial
Product portfolio importance
complaints (internal
of customer
assessments
results (specified/not risks
& external) (e.g., FMEAs)
satisfaction specified)
surveys
Responsible for
Product groups

the product
description

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation
Part No(s).
Product

1,3, 9

1,3, 9
1,3,9

1,3,9

1,3,9

1,3,9

1,3,9
Info Info Info Info Info Info Info

L1234; Some items Quiet


Standard Slight problem
1,6 TD 77kW L1280; Smith 3 3 conceded for 1 Insignificant 3 Average risks 3 3 operation; 3
product with spares
L1281; goodwill noise pattern
Equipment

Quiet
Expiring Not Not
1,9 T FDQI M1050 Jones 1 1 1 3 Average risks 1 No complaints 3 operation; 1
model significant significant
noise pattern

Complaint re Complaint re Quiet


2,0 TD Quantity
M5678 White 9 9 running 9 running 3 Average risks 1 No complaints 3 operation; 9 High volume
90 kW carrier
noise; usage noise; usage noise pattern
Complete vehicles

Customer
Software
Comfort expects High-value
Error codes conversion No audit
"Y" series YP14xx Davies 9 Image carrier 3 3 functions 9 9 9 optimum 3 product; low
in memory identified as carried out yet
criticized subjective quantities
problematic
quality
BA bearing bushes

1st
RA 12 mm 12124- application of Not No audit
Scott 9 1 1 None as yet 3 Average risks 9 1 3
series 12254 new significant carried out yet
generation

….. …….

Table. 3 : Example of a decision-making matrix for setting out the audit program

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