LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PROCESO FORMATIVO DEL

PROFESIONAL DE SALUD
María Miladis Rojas Izquierdo, Marbel Elvira González Escalona
Resumen

El desarrollo de las habilidades comunicativas en los procesos formativos de las

universidades de ciencias médicas ha comprendido que son de gran importancia en el
contexto socio-profesional para garantizar la eficiencia en los servicios de salud
influyendo en las conductas de salud de individuos enfermos, sanos, los familiares y la
comunidad. Donde se reconoce la comunicación desde lo histórico-cultural producto del
desarrollo humano en vista de que no se puede vivir y satisfacer sus necesidades sin
relacionarse, aspecto que apunta la comunicación como un hito vital en el bienestar de
la vida.

Estas habilidades son declaradas para la implementación en el modelo de formación

profesional, siendo una exigencia para las transformaciones en los planes en este
sector académico; poniendo en realce la necesidad de desarrollar tales habilidades
para obtener éxito en cualquier actividad, ya que su acción incide en el área
psicológica, lo cual puede favorecer o afectar a el individuo. Por tal razón se contempla
estrategias curriculares interdisciplinarias orientadas a implementar en los estudiantes
habilidades comunicativas para la resolución de problemas. Un ejemplo se evidencia en
la práctica de la entrevista médica donde sus objetivos que son la relación médico-
paciente, la información biocicosocial del paciente y las acciones encaminadas a su
salud, requiere de estas habilidades comunicativas.

Esta autora desde su experiencia y estudios realizados informa que hay un déficit de
análisis que aborden de manera explicita el tema de la comunicación y la importancia
tanto para el estudiante de pregrado como de Posgrados en el área de salud en su
formación, donde le permita desarrollar habilidades comunicativas que son tan
necesarias para tratar al paciente como una unidad integral. Esto constituye una
necesidad para el desempeño profesional.

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“Se toma como referentes pedagógicos fundamentales, la riqueza del pensamiento
educativo del ilustre maestro cubano José Martí Pérez (1853-1895) y psicológicos,
principios del Enfoque Histórico Cultural de Vigotski LS (1896-1934) desde los cuales
se reconoce el desarrollo integral de la personalidad, a partir de la unidad de lo
cognitivo y lo afectivo; y de la integración entre lo "instructivo, educativo y desarrollador"
en el proceso de enseñanza aprendizaje para la apropiación de nuevos y valiosos
conocimientos, habilidades, actitudes y valores”1. Donde el proceso de enseñanza tiene
como finalidad desarrollar habilidades comunicativas que se desplegarían en la base de
intercambio, interacción y la influencia mutua mediante procesos de socialización el
intercambio de opiniones, discusiones abierta y respetuosa posibilitando que el
estudiante se exprese libremente.

En una valoración de la autora Ojavalo expone que el modelo comunicativo vertical da

como producto un sujeto irreflexivo, pasivo y mecánico, lo cual es desfavorable para
garantizar eficiencia en las acciones de salud, dado que estas requieren una interacción
interesada y respetuosa, lo cual da un valor en el orden social y mucho mas importante
a nivel terapéutico.

Para esto es preciso recalcar ciertas características al establecer la comunicación como

lo son: La interacción agradable que logre la confianza y confidencialidad, establecer
contacto visual, reconocer factores favorables y entorpecedores de esta dinámica
comunicativa, emplear un vocabulario acorde, interpretación de gestos y expresiones
del interlocutor, empatía, trato adecuado y control de las emociones ante el enfermo y
familiares.

El uso inadecuado de la comunicación puede traer efectos nocivos de la misma, para

esto es importante garantizar la promoción y ejecución en los currículos educativos las
habilidades comunicativas como requerimiento esencial para la eficiencia de los futuros
profesionales y la buena conducta en los centros de servicios de salud.