CAPITULO IV

RESULTADOS DEL ESTUDIO

Los elementos teóricos que sustentan la investigación y la

metodología utilizada, permiten realizar el análisis de los resultados
obtenidos de acuerdo a los ítems que conforman el instrumento aplicado.
Dicho análisis se realizó siguiendo el orden de los indicadores, con sus
respectivas dimensiones de las variables, utilizando a su vez la estadística
descriptiva. De igual manera, se considera para la presentación de los
cuadros, las alternativas seleccionadas por los sujetos en cada dimensión e
indicadores, Para efecto del mismo, se realizó el análisis de los ítems del
instrumento y se interpretaron los datos en concordancia con los supuestos
teóricos que sustentaron la investigación planteada, ubicándolos a su vez en
el porcentaje y criterio según el baremo para el análisis de los indicadores.
En este sentido a continuación se presentan las tablas y gráficos que
reflejan los promedios obtenidos por indicador y dimensión, estos a su vez,
se utilizaron para formular los resultados que sirvieron para establecer las
respectivas conclusiones y recomendaciones.

43
Tabla 1
Ítems 1
La empresa distribuidora Urbina cumple con la obligación tributaria
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 1
Obligaciones Tributarias

Fuente: Tabla 1

Análisis
Como puede evidenciarse, en la tabla y grafico 1, los sujetos
encuestados, respondieron Si, para un porcentaje de 100%. Resultados
estos demuestran la totalidad de los contadores y Gerentes encuestados
cumplen con las obligaciones asignadas a la empresa. Lo cual coincide con
los postulados del Código Orgánico Tributario (2001) el cual en su artículo
13 expresa, la obligación tributaria es un vínculo personal entre el Estado y el
sujeto pasivo del tributo en cuanto ocurra el presupuesto de hecho previsto
en la ley. La obligación tributaria constituye un vínculo de carácter personal,
aunque su cumplimiento se asegure mediante garantía real o con privilegios
especiales.

44
Tabla 2
Ítems 2
El tributo representa un pago obligado por el contribuyente
Alternativas Fa Fr
Si 0 0%
No 4 100 %
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)

Gráfico 2
Pago obligado

Fuente: Tabla 2

Análisis
Los resultados obtenidos en el ítems 2 permiten evidenciar la totalidad
de los contadores y gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.”,
consideran el tributo no representa un pago obligado por el contribuyente, es
decir el 100% de ellos difieren con lo expresado por Jarach (2001) al
considera los tributos son una prestación en términos de dinero en efectivo
está obligado el contribuyente o ciudadano sujeto a su pago, pero con
carácter excepcional en algunas normas.

Tabla 3

45
Ítems 3
Los Impuestos pueden ser directos, indirectos proporcionales o progresivos.
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 3
Tipos de Impuestos

Fuente: Tabla 3
Análisis
Los resultados obtenidos de acuerdo con las opiniones emitidas por
los Contadores y Gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.”,
reflejan una frecuencia absoluta de cuatro para una frecuencia relativa de
100%, demostrándose así que los sujetos encuestados, coinciden con lo
expresado por Moya (2006), al expresar los tipos de impuesto, pueden ser
directos, indirectos, proporcionales y progresivos. Entendiéndose por
Impuestos directos al tributo en forma inmediata del patrimonio, tomados
como expresión de capacidad contributiva favorecida en su formación por la
contraprestación de los servicios públicos. Es decir, éstos gravan
directamente el enriquecimiento de los contribuyentes, aplicándose la
alícuota sobre el monto.
Tabla 4

46
Ítems 4
La tasa se considera un tributo que solo la Ley puede regularlo como
obligación de derecho público.
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 4
La Tasa como tributo

Fuente: Tabla 4

Análisis
Como puede evidenciarse, en la tabla y grafico 4, de cuatro sujetos
encuestados, todos respondieron Si la tasa se considera un tributo que solo
la Ley puede regularlo como obligación de derecho público. Resultados estos
que coinciden con Carvajal (2007) quien considera cuando el Estado actúa
como ente público y satisface una necesidad colectiva se les impone un
tributo llamado tasa, donde la voluntad del usuario es determinante para
producir o no el hecho sometido a gravamen, así mismo, si el pago en
cambio se determinara por contrato y no por la ley, es necesario hablar de
precio, donde se deduce la tasa no es un precio por la prestación del
servicio.

47
Tabla 5
Ítems 5
Distribuidora Urbina cumple con la cuota establecida que sirve como medio
de contribución al gasto público
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)

Gráfico 5
Contribución al gasto público

Fuente: Tabla 5

Análisis
Los resultados obtenidos en el ítem 5, demuestran que los gerentes y
contadores consideran la empresa “Urbina C.A” Si cumple con la cuota
establecida como medio de contribución al gasto público, a lo que Jarach
(2001),, considera los tributos, establece sobre los dueños de inmuebles
que experimentan un incremento de su valor como consecuencia de una
obra pública construida por el estado y otras entidades públicas del país.

48
Tabla 6
Ítems 6
Es el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria
(SENIAT) el Organismo encargado de recaudación del IVA.
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 6
Recaudación del IVA

Fuente: Tabla 6

Análisis

En el ítem 6, los encuetados en su totalidad, respondieron Si es el

Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria
(SENIAT) el Organismo encargado de recaudación del IVA. Tal y como lo
expresa, el cual es un servicio autónomo, nacional encargado en todo lo
concerniente a los tributos en Venezuela. También la recaudación se da en
los estados a través de los diferentes impuestos para surgir en las regiones
y en los municipios, el ente encargado de pechar por el pago de los
impuestos municipales es la Dirección de Rentas Municipales de las
diferentes Alcaldías existentes en la República Bolivariana de Venezuela.

49
Tabla 7
Ítems 7
Es el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria
(SENIAT) el encargado de calificar a los contribuyentes ordinarios
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 6
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria

Fuente: Tabla 7

Análisis
Los resultados obtenidos en las respuestas emitidas por los sujetos
encuestados permiten inferir que el 100% de ellos consideran que Si es el
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria
(SENIAT) el Organismo encargado de calificar a los contribuyentes
ordinarios, por tanto estos coinciden con lo manifestado en los postulados
teóricos de la Real Academia de la Lengua Española (2009) al definir al
contribuyente como la persona obligada por ley al pago de un impuesto, sin
considerar su condición ya sea jurídica o natural. Tomando en consideración
lo planteado un contribuyente a toda persona física, con derechos y
obligaciones, frente a un ente público, derivados de los tributos.

50
Tabla 8
Ítems 8
Los libros, registros especiales, comprobantes de retención y formatos y
documentos que emite la empresa en calidad en calidad de contribuyente
especial
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 8
Libros, registros especiales, comprobantes de retención y formatos

Fuente: Tabla 8
Análisis
Como se puede evidenciar, las respuestas emitidas por
contadores y gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.“ consideran
los libros, registros especiales, comprobantes de retención, formatos y
documentos que emite la empresa en calidad de contribuyente especial, tal y
como lo expresa el Código Orgánico Tributario (2001), en su artículo 145
especifica los Deberes Formales de los Contribuyentes, Responsables y
terceros son:
Llevar libros y registros de acuerdo a los Principios de Contabilidad
generalmente aceptados, presentarlos en el plazo establecido las
declaraciones de impuestos, exhibir y conservar los soportes contables, dar
cumplimiento a las leyes tributarias, exhibir a los funcionarios competentes lo
solicitado, contribuir en el proceso de Fiscalización e Inspección, comparecer
a las oficinas del SENIAT cuando le sea requerido.

51
Tabla 9
Ítems 9
La empresa coloca el registro de información fiscal en los documentos
contables, facturas, declaración de impuestos.
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)

Gráfico 9
Información fiscal

Fuente: Tabla 9

Análisis
Los resultados obtenidos a través de las respuestas emitidas por los
sujetos encuestados permiten evidenciar que el 100% de ellos respondieron
Si, los gerentes y contadores encuestados, consideran la información fiscal
como deber Formal de los contribuyentes, responsables y Terceros, según el
artículo 145 del Código Orgánico Tributario (2001), deben exhibir y conservar
en forma ordenada, mientras el tributo no esté prescrito, los libros de
comercio, registros especiales, documentos y antecedentes de las
operaciones o situaciones que constituyan hechos imponibles en las
empresas formalmente conformadas.

52
Tabla 10
Ítems 10
Tomando en cuenta las disposiciones vinculadas al IVA, los comprobantes
que soportan las operaciones de venta emitida por la empresa contienen
datos del cliente, descripción de la venta, especificaciones de base
imponible.
Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 6
Comprobantes que soportan las operaciones de venta emitida

Fuente: Tabla 10
Análisis
Los resultados obtenidos en el ítems 10, manifiesta que tomando en
cuenta las disposiciones vinculadas al IVA, los comprobantes soportan las
operaciones de venta emitida por la empresa contienen datos del cliente,
descripción de la venta, especificaciones de base imponible, respondieron en
su totalidad, Si. Demostrando así la necesidad de cumplir con los requisitos
exigidos para retener en cuanto a los datos en la factura, el Servicio Nacional
Integrado de Administración Aduanera y Tributaria) en sus instructivos
relacionados con la imposición a las operaciones de Compra y Venta,
establece la obligatoriedad de aportar los siguientes datos relacionados con
la facturación.

53
Tabla 11
Ítems 11
La empresa generalmente exhibe en un lugar visible de su establecimiento el
Registro de Información Fiscal

Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 11
Exhibición del Registro de Información Fiscal

Fuente: Tabla 11

Análisis
Los datos obtenidos en el ítems 11, demuestran que los Contadores y
gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.” Consideran la empresa
generalmente Si exhibe en un lugar visible de su establecimiento el Registro
de Información Fiscal. Tal y como lo expresa el Código Tributario
(2001),como deberes de la empresa debe exhibir en las oficinas o ante los
funcionarios autorizados, las declaraciones, informes, documentos,
comprobantes de legítima procedencia de mercancías, relacionadas con
hechos imponibles, y realizar las aclaraciones que les fueren solicitadas.

54
Tabla 12
Ítems 12
La Empresa pueda contribuir con inspecciones realizadas por la
administración tributaria en cuanto a facilitar la información prescrita en el
acta de requerimiento.

Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 12
Inspecciones realizadas por la administración tributaria

Fuente: Tabla 12
Análisis
La tabla y gráfico 12, demuestran las repuestas emitidas por los sujetos
encuestados de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.” en un 100%
consideran que La Empresa pueda contribuir con inspecciones realizadas
por la administración tributaria en cuanto a facilitar la información prescrita en
el acta de requerimiento. Tal y como lo expresa el Código Tributario (2001),al
considerar como deberes formales del IVA a contribuir con los funcionarios
autorizados en la realización de las inspecciones y fiscalizaciones, en
cualquier lugar, establecimientos comerciales o industriales, oficinas,
depósitos, buques, aeronaves y otros medios de transporte.
Tabla 13
Ítems 13

55
Cumple la empresa con el deber de calcular el Impuesto a retener.

Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 13
Calcular el Impuesto a retener

Fuente: Tabla 13

Análisis
De un total de cuatro sujetos encuestados, la totalidad de ellos
respondió que Si, la empresa cumple con el deber de calcular el Impuesto a
retener. Es decir, la empresa cumple con los deberes formales del IVA tal y
como lo estipula el Código Tributario (2001), así como dar cumplimiento a las
resoluciones, órdenes, providencias y demás decisiones dictadas por los
órganos y autoridades tributarias, debidamente notificadas.

Tabla 14
Ítems 14

56
 El Porcentaje (%) de retención que aplica la empresa como contribuyente
especial del IVA es de 75%

Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 14
Porcentaje (%) de retención

Fuente: Tabla 14

Análisis
Los resultados obtenidos en el ítems 14, permiten observar las
respuestas obtenidas las cuales demuestran que el 100% de los contadores
y gerentes de la empresa estudiada, consideran que Si, el porcentaje (%) de
retención aplicada por la empresa como contribuyente especial del IVA o del
(100%) del impuesto causado. Según los establece la Providencia
Administrativa mediante la cual se designan Agentes de Retención del
impuesto al Valor Agregado.

Tabla 15
Ítems 15

57
Según lo establecido en los deberes formales de la empresa cumple con el
pago correspondiente de la declaración del IVA

Alternativas Fa Fr

Si 4 100%

No 0 0%
Total 4 100%

Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)

Gráfico 15
Deberes formales de la empresa

Fuente: Tabla 15

Análisis
Los datos obtenidos en el ítems 15, demuestran que los Contadores y
gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.” en un 100% consideran
según lo establecido en los deberes formales de la empresa cumple con el
pago correspondiente de la declaración del IVA, lo cual permite evidenciar, la
empresa investigada, cumple con los deberes pautados en el artículo 145 del
Código Orgánico Tributario (2001), los Deberes Formales de los
Contribuyentes, Responsables y terceros son: “llevar libros y registros de
acuerdo a los Principios de Contabilidad generalmente aceptados, así como
presentar en el plazo establecido las declaraciones de impuestos, exhibir y
conservar los soportes contables.
Tabla 16
Ítems 16

58
Cumple la empresa con el pago de las declaraciones en las fechas que
establece el calendario de sujetos pasivos especiales y agentes de retención.

Alternativas Fa Fr
Si 4 100%
No 0 0%
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 16
Declaraciones en las fechas que establece el calendario

Fuente: Tabla 16

Análisis
La tabla y gráfico 16, demuestran que los sujetos encuestados de la
empresa “Distribuidora Urbina C.A.” en un 100% consideran la empresa SI
cumple con el pago de las declaraciones en las fechas establecidas en el
calendario de sujetos pasivos especiales y agentes de retención. Dando con
ello, cumplimiento a los deberes establecidos tal y como se indican las
fechas en las que los contribuyentes pueden realizar gestiones, consultar
datos o presentar documentos y realizar los pagos a los que estuviesen
obligados según su actividad y su situación económica. Los calendarios
fiscales suelen incluir las fechas a recordar para el cumplimiento de las
obligaciones fiscales frente a todas las administraciones.

Tabla 17
Ítems 17

59
La empresa realiza el pago del impuesto al valor agregado a través de un
medio electrónico (Portal SENIAT)

Alternativas Fa Fr
Si 0 0%
No 4 100 %
Total 4 100%
Fuente: Resultados obtenidos en el Instrumento aplicado (2015)
Gráfico 17
Portal SENIAT

Fuente: Tabla 17
Análisis
Los datos obtenidos en el ítems 17, demuestran que los Contadores y
gerentes de la empresa “Distribuidora Urbina C.A.” Consideran que la
empresa generalmente No realiza el pago del impuesto al valor agregado a
través de un medio electrónico (Portal SENIAT). Lo cual indica la empresa
investigada aun se resiste al cambio, tal y como se explica dentro de sus
planificaciones, dentro de este doble rol el Servicio de Administración
Tributaria ha impulsado de manera importante un cambio en la mentalidad de
los contribuyentes, a fin de orientar el cumplimiento de sus obligaciones a
través de la Internet, adecuando los esquemas de control y servicio
tributarios a la realidad tecnológica imperante.

CAPITULO V

60
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones
Posterior a la realización del análisis estadístico, teórico, se procedió a
formular las conclusiones de la investigación, tomando como referentes los
objetivos propuestos. Por tanto, en relación al primer objetivo, se identificaron
los aspectos generales del IVA en el proceso de cumplimiento de los deberes
formales en la empresa Distribuidora Urbina, C.A, del municipio Trujillo,
estado Trujillo, demostrando así la obligación tributaria nace de la ley, que es
un principio de rango universal y reconocido en todas las constituciones,
como principio de reserva de ley para la imposición de los tributos,
garantizando así las notas de obligatoriedad y exigibilidad, protegiendo el
principio de igualdad aplicado a esta materia se traduce en el pago
proporcional con arreglo a la capacidad económica del sujeto pasivo o
contribuyente.
De igual manera, al describir los deberes formales del impuesto al valor
agregado que cumple la Empresa Distribuidora Urbina, C.A, del municipio
Trujillo, estado Trujillo, se describieron todos ellos, específicamente, lo
pertinente a los formatos y documentos, colaboración con la Administración
Tributaria, requisitos para retener el porcentaje de retención. En el mismo
orden de ideas, coloca en sitio visible el registro de información fiscal. Por
tanto, los comprobantes que soportan las operaciones de venta emitida por
la empresa contienen datos del cliente, descripción de la venta,
especificaciones de base imponible. Así mismo, cumple con el deber de
calcular el impuesto a retener y el porcentaje de retención que aplica la
empresa como contribuyente especial al IVA.
Por último al evaluar las estrategias utilizadas por la Empresa
Distribuidora Urbina, C.A, del municipio Trujillo, estado Trujillo, para el
cumplimiento de los deberes formales del impuesto al valor agregado. Las
cuales sirven para pagar en forma justa los impuestos, perfeccionar recursos

61
económicos internos, contribuir con el estado en la medida correcta, para no
dilapidar los recursos económicos a causa de la incompetencia de los
beneficios tributarios, entre otros.

RECOMENDACIONES

Tomando en consideración las conclusiones formuladas se presentan

las siguientes recomendaciones: Informar de los resultados de esta
investigación a la empresa investigada con el propósito de fortalecer la
responsabilidad social que deben llevar a la práctica los contadores y
gerentes de la empresa estudiada.

- Difundir entre gerentes y contadores los resultados reflejados en este

estudio con la finalidad de concientizarlos sobre la importancia del
cumplimiento de los deberes formales del impuesto al valor agregado del
contribuyente especialmente en la Distribuidora Urbina, C.A, del sector
licorero del municipio Trujillo, estado Trujillo

Generar acciones que lleven a todos los actores involucrados en el

estudio a que se apegar a las normas contenidas en una providencia dictada
por el SENIAT, a los fines de la declaración y pago de sus obligaciones
tributarias.

62