SENA, CENTRO DE ELECTRICIDAD ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES

CEET

INSTRUCTOR: German Delgadillo

APRENDIZ

Fuente conmutada

FICHA: 1694103

10 de junio 2019
Bogotá D.C

Impresoras de inyección de tinta:

CASO 1: Llaman de la empresa Desarrollo.net informando que en el equipo conectado a la impresora de inyección aparece el
mensaje de error “sin papel”, la impresora no carga ni recoge el papel de la bandeja.
Presione el botón de Encendido para encender el producto. Con el producto encendido, desconecte el cable de
alimentación de la parte posterior del producto. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.Vuelva a
conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto. Si el producto no se enciende automáticamente,
presione el botón de Encendido para encenderlo. Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
Si el problema persiste, continúe con la próxima solución. No cargue demasiado papel en el producto. Coloque la pila
de papel en el producto y ajuste las guías contra los bordes del papel sin apretarlo. Asegúrese de que el papel esté
totalmente insertado en el producto. Intente imprimir nuevamente. Si no se resuelve el problema, pruebe a cargar
diferentes marcas y diferentes tipos de papel, un tipo por vez. Luego, intente imprimir otra vez. Ajuste la configuración
de papel en el controlador de impresiónHaga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Dependiendo
del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la
impresora, Impresora, o Preferencias. Si el problema se resuelve y desea imprimir en otro tipo de papel, cargue el
nuevo tipo de papel y repita los pasos anteriores.
CASO 2: Camilo Sierra, jefe de soporte técnico de la empresa, llama porque su impresora de inyección wifi que se encuentra en
su oficina, no ha sido reconocida por su equipo de cómputo, que tiene Windows 8. Al verificar la carpeta Dispositivos e
impresoras, ésta le aparece como “Desconocido”, y tiene un signo de exclamación amarillo.

CASO 3: Jorge Portela, jefe de recursos humanos, solicita apoyo debido a que la impresora no enciende y no responde cuando
presiona el botón de encendido. Él informa que no se observan los indicadores luminosos, ni mensajes de error, ni ruidos o
movimientos de la impresora.
Actividad: Haga un bosquejo del diagnóstico y de la posible solución a los inconvenientes presentados en cada uno de los casos,
e indique como podría presentar un informe técnico con ésta información.
3