La Mezcla de Promoción

Conozca en qué consiste la mezcla de promoción y cuáles son sus

principales herramientas...

Por: Ivan Thompson

La mezcla de promoción, también conocida como mix de promoción,

mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de comunicación o
mezcla promocional, es parte fundamental de las estrategias de
mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento,
la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros,
requieren de una promoción eficaz [1] para producir resultados.

Por ello, es conveniente que todas las personas involucradas con las
diferentes actividades de mercadotecnia conozcan en qué consiste
la mezcla de promoción y cuáles son sus principales herramientas, para
que de esa manera estén mejor capacitadas para apoyar
adecuadamente a su planificación, implementación y control.

Definición de la Mezcla de Promoción>, Según Expertos en la

Materia:

 Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), la mezcla de promoción es "un

conjunto de diversas técnicas de comunicación, tales como publicidad, venta
personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que están disponibles para
que un vendedor (empresa u organización) las combine de tal manera que pueda
alcanzar sus metas específicas" [2].
 Para Philip Kotler y Gary Amstrong, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", la mezcla de promoción o "mezcla total de comunicaciones de
marketing de una empresa, consiste en la combinación específica de
herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas
personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos
de publicidad y marketing" [3].
 Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", la mezcla de promoción es la combinación de ventas personales,
publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas de una organización" [1].
 Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., "el mix de comunicación
(mezcla de promoción) es un elemento del marketing mix de la empresa que
sirve para informar al mercado y persuadirlo respecto a sus productos y
servicios. El mix de comunicación utiliza herramientas como la venta personal,
publicidad, promoción de ventas, merchandising (o promoción en el punto de
venta), relaciones públicas y publicidad blanca (comunicación en medios masivos
que no paga la empresa u organización que se beneficie con ella" [4].

En resumen: La mezcla de promoción es la combinación de ciertas herramientas

como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas,
marketing directo, merchandising y publicidad blanca, para lograr metas
específicas en favor de la empresa u organización.

Herramientas de la Mezcla de Promoción:

A continuación, se detallan las principales herramientas de la mezcla de

promoción junto a una breve explicación:

Herramienta Explicación
Publicidad Cualquier forma pagada de presentación y promoción no
personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador
identificado [3].
Venta Personal Forma de venta en la que existe una relación directa entre
comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para
crear preferencias, convicciones y acciones en los
compradores [4].
Promoción de Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la
Ventas compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo:
Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios
especiales, regalos, descuentos en el acto, bonificaciones,
entre otros [3].
Relaciones Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos
Públicas diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes,
etc...) de una empresa u organización [3].
 Marketing Consiste en establecer una comunicación directa con los
Directo consumidores individuales, cultivando relaciones directas
con ellos mediante el uso del teléfono, el fax, correo
electrónico, entre otros, con el fin de obtener una
respuesta inmediata [3].
Merchandising Es el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto
de venta para conseguir la rotación de determinados
productos [4].
Publicidad Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda
Blanca o de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la
empresa, a través de una comunicación en medios
masivos que no paga la empresa u organización que se
beneficia con ella [4].

5. Fase de lanzamiento o introducción

En definitiva, es la etapa donde queda fijada la concepción, definición y periodo experimental del producto, los estudios
dicen que más del 70 % fracasan en su lanzamiento al mercado. Se caracteriza por:

 Bajo volumen de ventas.

 Gran inversión técnica, comercial y de comunicación.
 Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación.
 Dificultades para introducir el producto en el mercado.
 Escasa saturación de su mercado potencial.
 Pocos ofertantes.
 Dedicación especial del equipo de ventas.
En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad negativa debido a los grandes recursos que son precisos para
fabricar, lanzar y perfeccionar el producto, en comparación al volumen de ventas que se consigue.

5.1. Interrogantes y estrategias en esta etapa

Para que toda la ilusión y esperanza que la empresa pone en el lanzamiento de un nuevo producto tenga respuesta positiva,
el profesional de marketing ha de realizar un seguimiento puntual y exhaustivo de las siguientes cuestiones:

A) Producto

 ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto?

 ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el estudio?
 ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
 ¿Tiene la calidad que demanda el mercado?

B) Precio y condiciones
  El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el cliente final y el canal intermediario?
 ¿Considera este último las condiciones económicas válidas para trabajar bien con el producto?
 ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?

C) Canal de distribución

 ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?

 ¿Debemos abrir el producto a otros canales?

D) Organización comercial

 ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?

 ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?
 ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?
 ¿Incentivamos al equipo para su introducción?
 ¿Lo comercializamos usando la red?

E) Campaña de comunicación

 ¿Está respondiendo la demanda potencial como esperábamos?

 ¿Elegimos bien los medios?
 ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?
 ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?
 ¿Nos puede ayudar el marketing directo?
 ¿Cómo nos pueden ayudar internet y las redes sociales?

10 estrategias de
marketing para lanzar
tu producto
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 Blog
 10 estrategias de marketing para lanzar tu producto

Por Estela Viñarás, publicado en 10 julio 2018

El lanzamiento de un nuevo producto al mercado puede ser el
comienzo de una hermosa amistad... o un fiasco total. Se trata de un
momento clave al que tienes que prestar toda la atención.

En los últimos años se ha puesto de moda el término "growth

hacking", que hace referencia a estrategias de marketing digital no
tradicionales para asegurar un crecimiento acelerado.
¿Quieres conocer 40 estrategias de marketing para lanzar tu

producto? Haz clic aquí y descárgate nuestro ebook gratis.

Vídeo de las 10 estrategias de marketing que te ayudarán a lanzar

tu producto.

ÍNDICE DEL ARTÍCULO

 1# Estrategia de marketing prelanzamiento: haz un sorteo
 2# Estrategia de marketing SEO: incrementa tu visibilidad orgánica
 3# Estrategia de marketing de contenidos: crea contenido compartible
 4# Estrategia de remarketing. ¡Atrévete!
 5# Revisión del plan a tiempo real
 6# Optimiza la velocidad de tu sitio
 7# Estrategia de marketing de influencers y bloggers
 8# Cuida la atención al cliente
 9# Prepara las FAQ antes de lanzar el producto
 10# Estrategia de email marketing
10 estrategias de marketing para lanzar
tu producto
Muchas start-ups utilizan este tipo de recursos para asegurar una
penetración rápida en el mercado, pero el growth hacking puede ser
beneficioso para empresas de cualquier tamaño y antigüedad. Por eso,
hoy voy a contarte 10 estrategias de marketing basadas en el growth
hacking para hacer despegar tu nuevo producto.

1# Estrategia de marketing prelanzamiento: haz un

sorteo

Para que un producto arranque rápidamente, es necesario

crear expectación en torno a su lanzamiento, comenzando semanas o
incluso meses antes.

Una de las técnicas más populares para conseguirlo es mediante

los sorteos y concursos prelanzamiento. Ofrece tu producto en
exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer
correr la voz sobre lo que se avecina. Hay muchas opciones: concursos
fotográficos, premios a la idea más original, sorteos...

Escojas la que escojas, intenta buscar un sistema que incremente la

viralidad todo lo posible, por ejemplo, haciendo que los usuarios tengan
que compartir su participación en las redes sociales. Sé creativo con
los mensajes para evitar que te perciban como spam y ofrece puntos
extra por traer a amigos.

2# Estrategia de marketing SEO: incrementa tu

visibilidad orgánica
O en otras palabras, pon a punto tu SEO.

Contar con una web bien posicionada en los buscadores te da una

"base" de tráfico al que puedes comunicar tus nuevos productos, lo que
te pone las cosas mucho más fáciles que si empiezas desde cero cada
vez.

Para que tu estrategia de marketing en buscadores funcione,

necesitas darle a los usuarios información que sea verdaderamente útil
para ellos. Céntrate especialmente en optimizar estas tres áreas:

 Las palabras clave. No pienses en cómo llamas tú a tu producto, sino en

cómo lo buscaría un usuario nuevo.

 La metadescripción (o las primeras palabras del texto). Los usuarios ven la

meta descripción como el resumen de tu página en los motores de búsqueda,
así que debe resultar atractiva. Pero ¡ojo!: en ocasiones Google la ignora
para mostrar las primeras líneas de la página, así que asegúrate de que sean
descriptivas.

 Los primeros párrafos del texto: el objetivo es que el usuario quede bien
informado de qué es tu producto y qué hace con la menor inversión de
tiempo de lectura posible.
 Tiempo de carga de la web: mejora el tiempo de carga de tus páginas, para
que así los buscadores te posicionen mejor.

3# Estrategia de marketing de contenidos: crea

contenido compartible
La creación regular de contenidos es una de las estrategias de
marketing digital más sólidas, sobre todo a medio y largo plazo.

Invierte tiempo en crear un blog de calidad sobre tu negocio o sobre

temas relacionados con el mismo que puedan resultar interesantes
para los consumidores. El objetivo es conseguir que los propios
usuarios los compartan, generando tráfico a tu web de forma regular.

La metodología de Inbound Marketing es ideal para estos casos. Con

ella creas contenido de valor que atraiga a tu audiencia potencial, para
convertirla a lead y luego en cliente.

4# Estrategia de remarketing. ¡Atrévete!

Una estrategia de marketing inteligente pasa por reconocer que no

se trata solo de impactar a los usuarios a ciegas, sino de irles guiando
paso a paso por el embudo de conversión.

Los consumidores pueden encontrarse en diferentes momentos del

ciclo de compra, y puede que la primera vez que oigan hablar de ti aún
no estén preparados para comprar. Pero ese no es motivo para dejarles
pasar. Lo que tienes que hacer es conseguir que te dejen sus datos
para comenzar a alimentar tu relación con ellos.

Del mismo modo, no descuides a tus usuarios habituales. Mantente en

contacto regular con ellos (por ejemplo, a través de una newsletter) y
por supuesto, no te olvides de avisarles de tu lanzamiento.
5# Estrategia de marketing buzz: consigue que te
recomienden
El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para
dar a conocer un producto. De manera natural, los usuarios hablan con
sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones.
Pero también puedes darle un empujón a la rueda para que el boca a
boca o buzz marketing empiece a funcionar a tu favor. ¿Cómo? Muy
sencillo: crea un sistema de incentivos para las recomendaciones.

A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis, así que solo tienes
que ofrecer un cupón de descuento o una oferta tipo "envío gratuito" a
cambio de traer a un cierto número de amigos. Y después, ¡que siga la
cadena!

6# Optimiza la velocidad de tu sitio

Un truco tan simple como efectivo: asegúrate de que tu página web

funcione a la velocidad del rayo.

No hay nada que desespere más a los usuarios que una página web
que tarda siglos en cargar. Al contrario, una web rápida y fluida mejora
la experiencia de usuario y la percepción de la marca.

Hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar los tiempos de
carga de tu web, así que no dejes de consultar con un experto.
Mientras tanto, un truco rápido: haz que tus imágenes tengan la calidad
necesaria como para poder verse con claridad en un ordenador de
sobremesa, pero no más.

7# Estrategia de marketing de influencers y bloggers

Los influencers son los nuevos reyes de las estrategias de marketing

digital. Como expertos en un tema o sector, suelen contar con
una audiencia fiel que está dispuesta a seguir sus recomendaciones,
cosa que puedes explotar a tu favor para dar a conocer el nuevo
producto.

Para conseguir que los bloggers e influencers hablen de tu marca, las

estrategias más comunes son organizar eventos y enviar muestras
gratis. Pero ten en cuenta que no puedes "comprarte" su opinión, ya
que le deben a su audiencia ser sinceros sobre lo que piensan. Para
evitar desastres, haz un buen trabajo de investigación previa para
seleccionar a los bloggers que más te interesan.

8# Cuida la atención al cliente

En los últimos años, los usuarios se han acostumbrado a recibir

respuesta por parte de las marcas las 24 horas del día y los 7 días de
la semana. Por eso, tienes que estar disponible online para ayudarles.

La atención al cliente es probablemente una de las áreas en las que

una buena selección de personal es más importante. Los embajadores
de tu empresa deben ser pacientes, tener empatía y ser resolutivos
para poder ofrecer la experiencia de cliente que tu marca se merece.

9# Prepara las FAQ antes de lanzar el producto

Cuando lanzas un producto nuevo al mercado, los usuarios suelen

tener un montón de preguntas sobre cómo funciona. Cuanto más
novedoso sea, más explicaciones te tocará dar. Por eso, mi
recomendación es que te ahorres todo el trabajo posible de antemano
creando una sección de "Preguntas frecuentes" completa y bien visible.
Idealmente, deberías animar a los usuarios a visitarla antes de
contactar con la empresa para preguntar dudas.

10# Estrategia de email marketing

El email es esa estrategia de marketing digital que parece pasada de

moda, pero sigue siendo tan efectiva como siempre. ¡Úsala!

Para emplear el email marketing de manera efectiva, el primer paso es

crear una base de datosde tus clientes. Cuanta más información
puedas asociar a cada uno de ellos, mejor. Piensa en cosas como
edad, lugar de residencia, hijos y por supuesto, compras previas o
productos por los que han mostrado interés.

A partir de esta información, puedes crear una estrategia de mensajes

altamente personalizada, donde el usuario perciba que los correos que
recibe han sido escritos especialmente para él. La automatización del
marketing puede serte de gran ayuda a la hora de gestionar toda esta
información de manera eficiente.

ETAPA DE INTRODUCCIÓN
INTRODUCCION
La presente investigación se realizo con el fin de conocer como influye la etapa de introducción en
el mercado con el éxito en las ventas de la empresa para su subsistencia ante los competidores y
su desarrollo empresarial hacia nuevos campos
El ciclo de vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado
atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros mas
actualizados y mas adecuados desde la perspectiva del cliente, se descubre que el patrón de
ventas mas común sigue una curva consistente de introducción, crecimiento, madurez y
declinación, es obvio que al principió las ventas son muy bajas que se van aumentando de forma
gradual y luego comienzan a decrecer.

Etapa de introducción en el mercado

La fase de introducción (también llamada presentación) ocurre justo después del momento en que
un nuevo producto se introduce en el mercado. Las ventas están a niveles bajos porque todavía no
hay una amplia aceptación del producto en el mercado. La disponibilidad del producto (para el
comprador) es limitada. La competencia es limitada o nula.

Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran los productos
para poder ajustar las políticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias
van cambiando a medida que el producto pasa de una fase a otra.

• La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introducción, persuasiva en las
etapas de crecimiento y madurez y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive.

• Los presupuestos para promoción tienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo
en las de madurez y declive.

• El precio suele ser elevado en las fases de introducción y crecimiento, pero en la madurez el
precio debe ser competitivo para mantenerse en el mercado.

• La distribución es baja en la fase de introducción; más amplia en las fases de crecimiento y

madurez, para volver disminuir en el declive.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

DEFINICIONES

(KOTLER, 1974)

Este ciclo representa un intento de reconocer distintas etapas en la historias de ventas del
producto. En relación con estas etapas hay oportunidades y distintos problemas respecto a la
estrategia de mercadotecnia y al potencial de oportunidades. Identificando la etapa en que esta un
producto, o a la que se aproxima, posiblemente se formulara mejores planes de mercadotecnia.
 6 ¿Cómo se debe promover el producto?
Aspectos principales en el Capítulo 6
¿Cómo se debe promover el producto?

Aunque el producto sea bueno,

es improbable que se venda por sí mismo.
La publicidad y la promoción son necesarias.
El capítulo analiza la investigación sobre ...

 tipos de promoción, incluyendo publicidad, exhibiciones en puntos de venta, muestras gratis y

reducciones de precios;
 la promoción que hacen los competidores;
 cómo hacen los competidores la publicidad de sus productos;
 qué acuerdos se hacen generalmente con los distribuidores para hacer promociones, incluyendo
las que se llevan a cabo en el interior de la tienda.

Una presentación promocional como la exhibición en el punto de venta ayudará a los consumidores
a identificar los productos.

PLANEACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Uno debe estar pensando en cómo promover su producto desde bastante tiempo antes de
empezar a producirlo. Sus visitas a las tiendas y sus entrevistas con los tenderos y mayoristas le
darán la oportunidad de encontrar qué tipo de promoción están haciendo sus competidores
potenciales y cuál se podría organizar con los tenderos.

Tipos de promoción

La palabra «promoción» cubre una gama de actividades para enterar a la gente sobre sus
productos y para motivarla a comprarlos. Entre los ejemplos de técnicas que se usan en el mundo,
se incluyen:

 publicidad;
 exhibición en puntos de venta;
 muestras gratis;
 verbal;
 cupones;
 fichas o láminas;
 precios especiales;
 propaganda gratis.

Publicidad. Esta puede hacerse por televisión o por radio, en diarios o en revistas, en afiches y en
vallas, o mediante volantes entregados en las calles o en las casas. Para pequeños
agroindustriales, la televisión y los diarios de circulación nacional no son opciones factibles, pero
pueden emplearse otros enfoques. En muchos países la cantidad de estaciones rurales de radio
está aumentando rápidamente, y estas pueden ofrecer la posibilidad de hacer publicidad a costos
relativamente bajos.
 Es posible reducir el tamaño de un afiche o de un volante para usarlo como publicidad en
diarios y revistas.

Exhibición en puntos de venta. Estas son exhibiciones especiales de un producto o gama de

productos que se hacen dentro de una tienda. Además de los productos ubicados en los anaqueles
acostumbrados, se exhiben productos en otros sitios; con frecuencia, en el caso de los
supermercados, cerca del área de salida. En los alrededores de la tienda puede colocarse un
mostrador de cartón con avisos alusivos al producto, que puede usarse para exhibiciones,
posiblemente con afiches o pendones.

Muestras gratis. Esta técnica es especialmente útil para nuevos productos. Es posible que la
gente sea reacia a ensayar nuevos productos cuando los encuentra en la tienda y no los ha
probado antes. En los mercados de los países desarrollados las empresas acostumbran entregar
pequeñas muestras de sus productos en todos los hogares del país. Cuando la gente acuda a las
tiendas, los agroindustriales pueden aprovechar la oportunidad para entregarles muestras de
productos, con el propósito de que los deguste. Esto debe hacerse en conexión con una buena
exhibición en puntos de venta.

Verbal. Con frecuencia, esta técnica puede ser bastante efectiva para pequeños agroindustriales.
Se pueden organizar fiestas y tertulias en la casa de uno o en las casas de los empleados y
amigos con el fin de hacer degustaciones de sus productos. Si a éstos les agradan se encargarán
de comentarlo a sus amigos.

Las muestras gratis pueden constituir una forma efectiva para llamar la atención sobre los
productos.

Cupones. Algunas veces los productores incluyen cupones en sus paquetes. Estos cupones
pueden ser usados por los consumidores para obtener un precio menor en su próxima compra. Los
cupones también pueden anexarse a los volantes. Por supuesto, el uso de los cupones necesita la
cooperación de los tenderos, para quienes, recolectarlos y retornarlos al fabricante para obtener su
reembolso, puede significar bastante trabajo adicional.

Fichas o láminas. Otra técnica consiste en incluir una pequeña ficha o lámina en cada paquete o
envase. Cuando la gente colecciona una determinada cantidad de ellas puede llevarlas a la tienda
o al fabricante para que se le entregue un regalo. También en este tipo de promoción se requiere,
con frecuencia, la colaboración del tendero.

Precios especiales. La reducción de precios puede ser usada como una técnica promocional a
corto plazo. Sin embargo, no es suficiente rebajar los precios y tener su producto rebajado en las
tiendas - uno necesita comunicarle al público que lo está haciendo. De esta forma, la rebaja de
 precios debe ser acompañada con otras técnicas de promoción tales como la publicidad y las
exhibiciones en las tiendas.

Propaganda gratis. Los diarios y las estaciones de radio regionales generalmente están buscando
noticias sobre asuntos propios de la comunidad. Es posible que ellos se sientan muy complacidos
escribiendo un artículo sobre su nueva fábrica. Asegúrese de no acercarse a los medios hasta
tanto su producto esté listo para la venta. Un artículo en el diario como «Don José va a abrir una
planta de producción de jugos en seis meses» puede no ayudarle mucho y, más bien, servir para
alertar a su competencia. Pero un artículo como «Los jugos Don José salen hoy a la venta», por el
contrario, podrá ser publicidad gratuita muy valiosa, especialmente si se puede conseguir que el
reportero mencione el nombre de algunas de las tiendas en donde va a estar a la venta su
producto.

Promoción de hojuelas de yuca en Tonga

El autor de esta Guía trabajó en una ocasión en la isla nación de Tonga en el Pacífico Sur. Un proyecto
FAO apoyó el establecimiento de una planta de procesamiento de alimentos que, entre otros productos
procesados, desarrolló muy gustosas hojuelas de yuca con sabor a pollo. La promoción en la isla principal
de Tongatapu se hizo mediante visitas a todas las numerosas tiendas o quioscos de la isla para dar a los
tenderos dos paquetes gratis de las hojuelas, junto con un volante con indicaciones sobre dónde podían
adquirirlas en cantidades mayoristas y sobre sus precios.

Estos son ejemplos de las promociones para los consumidores Sin embargo, también se necesita
promover los productos entre los minoristas. Quizás la mejor forma de hacerlo es la de
convencerlos de que sus actividades de promoción para los consumidores van a producir muy
buenas ventas, lo que les permitirá a ellos ganar bastante dinero si venden sus productos. Otra
manera es la de ofrecer a un minorista en particular, descuentos especiales por su primera venta
(ver Capítulo 8). Las muestras gratis también pueden usarse para atraer el interés de los tenderos
por mantener inventarios de sus productos. Los regalos, tales como estilógrafos o llaveros, con el
nombre y el logotipo de su empresa marcados en ellos también se pueden usar. En muchos países
existen empresas especializadas que proveen esta clase de regalos.

La mayoría de las actividades de promoción tienen un costo. Es posible que los más pequeños
agroindustriales piensen que ellos no tienen suficientes recursos financieros para hacer muchas de
las actividades indicadas antes. Ellos tendrán que depender de la publicidad gratuita en forma
verbal o de comentarios en los medios locales. Aún las empresas muy grandes tienen que
equilibrar cuidadosamente el costo de la promoción con los beneficios probables representados por
los aumentos en las ventas a precios remunerativos.

¿Qué clase de promoción se está haciendo?

Durante su investigación se deben visitar tantas tiendas como sea posible, aunque no se entreviste
a todos los tenderos. Se debe observar muy en detalle las técnicas que usan los fabricantes para
hacer promoción, especialmente aquellos que vayan a ser sus competidores. Obsérvese qué se
exhibe en las tiendas, como:

 afiches;
 volantes;
 pendones;
 exhibidores de punto de venta;
 ofertas de precios especiales.
 También se debe preguntar a los tenderos qué tipo de promociones han hecho, y por qué. Si por
ejemplo, las pequeñas tiendas tienen uno o dos afiches en exhibición, sería útil averiguar por qué
ellas están exhibiendo esos afiches y no otros. ¿Cuáles promociones han sido las más exitosas en
concepto de los tenderos, y por qué?

Mensajes de la publicidad de sus competidores

Se necesita considerar no solo cómo promueve sus productos la competencia, sino también qué
características de sus productos destaca ella en su publicidad, y cuáles productos destacaría
usted. Como ejemplos de la clase de términos usados se pueden mencionar:

 saludable y nutritivo;
 lujoso;
 sabor delicado;
 fácil de usar;
 concentrado de fruta;
 100% natural;
 un producto exclusivo;
 una buena, o, la mejor compra.

Arreglos para las promociones

Es necesario que se entiendan los acuerdos que se hacen entre los fabricantes y los mayoristas o
los minoristas. Por ejemplo, ¿Si los productos se ofrecen a los consumidores a precios especiales,
espera el fabricante que el comerciante minorista reduzca sus ganancias durante el tiempo que se
extienda la promoción? ¿Qué condiciones agregan los más grandes minoristas al uso de los
exhibidores de puntos de venta? ¿Qué acuerdos financieros y de otra clase se necesita hacer para
manejar muestras dentro y fuera de la tienda? ¿Se espera que el fabricante suministre el personal
para el manejo de las muestras, o corre esto por cuenta de la tienda?

Las conversaciones con los tenderos deben apuntar no sólo a encontrar los tipos de promoción
que se hacen, sino también el costo que esa clase de promociones pudieran tener para uno. Por
ejemplo, ¿Cuando se hacen ofertas de precios especiales, normalmente en cuánto se reduce el
precio? ¿Cuánto tiempo pueden tomar las promociones con muestras gratis que se hacen en el
interior de las tiendas, y probablemente cuánto le costará suministrar suficiente cantidad de
muestras?

20 maneras altamente
efectivas de promocionar un
producto
 por Alistair Lane
 ecommerce

 Nov 29, 2015

 lectura de 10 minutos

 Deja un comentario

Correo electrónico Pinterest Facebook Twitter LinkedIn

Has encontrado un producto y creado tu tienda online.

¿Qué sigue?

Una vez que tu negocio está en línea y en completo funcionamiento, es

momento de atraer tráfico hacia tu tienda y comenzar a vender. Si estás
tratando de hacer tu primera venta o ya tienes rato funcionando, siempre
es bueno encontrar nuevas estrategias para promocionar tu negocio.

Si estás buscando ideas para promocionar un producto, lee esta lista

que seguramente te ayudará a encontrar una estrategia que puedas
usar. Una vez que la encuentres, haz clic en las instrucciones paso a
paso sobre cómo implementarla.

1. Guías de regalo
¿Qué haces cuando tienes dificultad para encontrar una buena idea de
regalo? Si eres como la mayoría de las personas, acudes a Google y
buscas “mejores ideas de regalo para compañeros de trabajo” o “ideas
para regalos de cumpleaños únicos”. Seguidamente, comienzas a
revisar un montón de guías de regalo con múltiples opciones.
¿Por qué no lograr que tu producto esté incluido en estas guías de
regalo? Existen en casi todas las industrias, para todo tipo de personas y
para casi cualquier tipo de celebración. Primero averigua sobre las que
aparecen en los primeros resultados de Google y ponte en contacto con
su responsable para ver la posibilidad de que tu producto sea incluido.
Pueden conducir bastante tráfico hacia tu tienda online.

Más sobre el tema: Cómo utilizar las guías de regalo para impulsar las
ventas de temporada

2. Email Marketing
Después de las búsquedas orgánicas, el correo electrónico es el
segundo canal más importante para la adquisición de clientes. Y si bien
rankear en buscadores y obtener tráfico orgánico son tareas que toman
bastante tiempo, el email comienza a funcionar inmediatamente. Es por
eso que deberías utilizar el correo electrónico para promocionar tu tienda
online.

No hay necesidad de pasar todo tu tiempo escribiendo y enviando

correos. Facilita las cosas, estableciendo una serie de campañas
automatizadas, diseñadas para ayudarte a generar más ventas. Existen
excelentes opciones para impulsar el éxito de estas campañas, como por
ejemplo enviar correos a nuevos suscriptores y ofrecerles un incentivo de
compra, o enviarle un correo a aquellos que hayan ingresado a tu tienda
pero hayan abandonado su carrito de compra, recordándoles que pueden
terminar su transacción.

Más sobre el tema: 7 campañas de email marketing que deberías robarte

hoy

3. Comienza un programa de afiliados

Si tienes dificultad para generar ventas y no tienes el dinero suficiente
para contratar ayuda, considera agregar un programa de afiliados a tu
tienda online. Puedes lograr que otras personas promocionen tus
productos a cambio de una comisión. Únicamente vas a tener que
pagarles si hacen una venta.
Los programas de afiliados funcionan de la siguiente manera: se crea un
URL personalizado para cada persona que esté promoviendo tus
productos. Pueden compartirlo en redes sociales o en un blog post en
donde hagan una reseña de tu producto; de hecho se puede mostrar
hasta en YouTube. Si el cliente hace clic en el enlace, se va a poder
rastrear de qué URL proviene y qué persona generó la venta, para poder
compensarle económicamente.

Más sobre el tema: Cómo implementar un programa de afiliados en tu

tienda online

4. Da a conocer tu negocio a la prensa

Obtener publicidad es una excelente manera de llegar a nuevos clientes
y te ayuda a que más gente descubra tus productos. Sabemos que
es difícil de hacer. Los periodistas están inundados de historias de éxito
y comunicados de prensa, así que mejora tus posibilidades apuntando a
los bloggers.

En lugar de enviar comunicados de prensa a estos bloggers a nombre de

tu negocio, contáctalos desde tu correo electrónico personal y
pregúntales si puedes enviarles una muestra de tu producto. Puedes
establecer como objetivo a bloggers relevantes para tu industria, sitios
enfocados en productos similares al tuyo y hasta influencers en redes
sociales.

Más sobre el tema: Hackea a la prensa: Maneras inteligentes de obtener

cobertura gratis

5. Transmite en vivo vía Periscope

Si bien es cierto que Periscope es una red social bastante nueva, ha
demostrado que tiene potencial en materia de marketing.. Muchos
dueños de negocios promocionan su marca actualmente a través de esta
herramienta de transmisión en vivo. Las personas que ya han tenido
oportunidad de utilizarla mencionan que es una herramienta muy útil a
largo plazo, por lo que es conveniente que comiences a prestarle
atención inmediatamente, antes de que se extienda más su uso.
Existen muchas maneras de utilizar Periscope para promocionar un
producto. Por ejemplo puedes utilizar Periscope para ofrecer una
muestra de tu producto, contestar preguntas a través de una sesión de
preguntas y respuestas y hasta llevar clientes a un detrás de las
cámaras, en donde les muestres ese aspecto especial de cómo haces
las cosas.

Más sobre el tema: Cómo utilizar y aprovechar Periscope en tu tienda

online

6. Pinterest
Pinterest es el lugar en donde debes estar si quieres comprar o vender
productos en línea. 93% de pinners activos mencionan que usan
Pinterest para planificar sus compras. Esto no es ninguna sorpresa;
muchas personas utilizan Pinterest para construir sus listas de regalos, lo
que hace de esta red social un excelente lugar para promocionar tus
productos –especialmente productos bien diseñados que resultan
fotogénicos.

Lo mejor es que esos pins tienden a mantenerse vigentes por bastante

tiempo. No resulta inusual que los usuarios vean pins después de meses
de su publicación. Así que optimiza tus pins al publicarlos cuando estén
conectadas más personas, mediante el uso de keywords adecuadas
e imágenes y fotografías que atraigan la atención de los clientes.
Puedes crear un concurso para extender tu alcance. Asegúrate de
seleccionar la opción Rich Pins para incluir información adicional sobre el
producto.

Más sobre el tema: Haz que tus pins cuenten: 7 maneras de generar
ventas y tráfico en Pinterest

7. Buyable Pins de Pinterest

Si tienes una tienda online Shopify en Estados Unidos, puedes llevar tu
estrategia de marketing en Pinterest al siguiente nivel al permitir la opción
de pines que se pueden comprar. Esta opción hará mucho más fácil que
las personas compren productos que ven en Pinterest, ayudando a que
aumenten las ventas de la marca.
Si cumples con los criterios de elegibilidad, puedes activar la opción de
pines que se pueden comprar, agregando el Canal de Pinterest a tu
tienda de Shopify. Una vez que lo hayas configurado, todos los pines de
tus productos pueden incluir un botón de compra, independientemente de
quién lo publique en Pinterest

Más sobre el tema: Todo lo que necesitas saber sobre la nueva

característica de Pinterest: Buyable Pins

8. Audiencias personalizadas de
Facebook
Miles de millones de personas están presentes en Facebook y como
plataforma publicitaria, ofrece opciones personalizadas para tus anuncios
publicitarios. Una de estas opciones son las audiencias personalizada de
Facebook.

Con Audiencias Personalizadas de Facebook, puedes promocionarte

ante personas que ya han visitado tu sitio o a tus suscriptores de email.
Estos anuncios tienden a ser efectivos porque sabes a quién se los estás
haciendo llegar y puedes diseñarlos de manera acorde.

Más sobre el tema: Guía para crear público personalizado en Facebook

9. Sección de comprar en Facebook

Puedes llevar tu estrategia de marketing en Facebook al siguiente nivel al
agregar la sección de compra en la página de Facebook de tu negocio.
Esta opción hace mucho más fácil que las personas descubran y
compren tus productos en Facebook.

Si tienes una tienda online Shopify, agrega Facebook como canal de

ventas. Vas a poder crear tu propia sección de compra en tu página de
Facebook, en la que tus seguidores pueden aprender acerca de tus
productos, ver las imágenes y hacer clic en el botón de compra.
Más sobre el tema: Presentamos la sección de compras en las páginas
de Facebook

10. Boton de compra en Twitter

Algo bastante similar a la sección de compra en Facebook y Buyable
Pins de Pinterest es el botón de comprar en Twitter, que hace mucho
más fácil que los usuarios de esta red social descubran productos en la
plataforma. Cuando lo tengas disponible, cualquier producto incluido en
lista de tu tienda va a incluir un botón de compra que se anexa al realizar
un tweet –aunque ya se haya compartido en el pasado.

Actualmente esta opción solo está disponible para vendedores y

compradores en Estados Unidos. Si vendes desde EEUU, puedes
agregar el canal de compra de Twitter a tu tienda y habilitar el botón de
compra.

Más sobre el tema: #VendeEnTwitter con Shopify

11. Uncrate
Uncrate es un sitio de curación de contenido con una gran cantidad de
lectores leales. A las personas que frecuentan Uncrate no solamente les
gusta mirar buenos productos, también quieren comprarlos. Lograr que tu
producto se publique en este espacio puede generar tráfico y ventas
significativas, y dar pie a otras oportunidades publicitarias en el camino.

Lograr que Uncrate publique alguno de tus productos no es tarea

sencilla. No existe un proceso formal de hacerlo: tu producto tiene que
ser excelente para lograrlo. De hecho, algunas compañías fueron
encontradas por Uncrate, pero otras tuvieron que contactar esta página
y enviarles una muestra de su producto para alcanzar el éxito.

Más sobre el tema: Cómo hacer que tu producto salga en Uncrate (e

incrementar tus ventas en un 385%)

12. Marketing de referencia

El marketing de referidos, también conocido como marketing de boca a
boca, es uno de los métodos de marketing más antiguos. El marketing de
referencia se basa en hacer que las personas hablen sobre tu producto
de una manera que genere tráfico y ventas.

En estos días puedes utilizar internet para generar más acciones de

marketing de referidos. No solo te va a permitir alcanzar a más personas;
la web hace mucho más fácil que otras personas compartan tu contenido,
y a ti te ayuda a rastrear su impacto.

Más sobre el tema: Marketing de referencia: 7 tácticas para poner en

marcha tu campaña de referencias

13. Contacta a bloggers

Una de las partes más difíciles de comenzar un nuevo negocio es
promover un producto cuando no tienes una audiencia. Si no has
construido tu propia comunidad, puedes pagar para conducir tráfico a tu
sitio web o apelar a la audiencia de alguien más hasta que tengas la
tuya.

Contactar a bloggers es una excelente manera de construir prestigio

alrededor de tus productos y de estar frente a frente a compradores
interesados. Solicita a bloggers influyentes hagan una reseña de tu
producto. Si tienen una audiencia que confía en su opinión, pueden
conducir tráfico y ventas hacia tu negocio.

Más sobre el tema: 4 maneras creativas de promover tu producto a

través de un blogger de moda influyente

14. Ads en Reddit

Si bien la mayoría de los negocios no utilizan anuncios de Reddit pueden
ser bastante efectivos. De hecho, a veces el canal de promoción menos
utilizado es el más rentable, debido a que su costo es más bajo y existen
más oportunidades de sobresalir.
Intenta hacer publicidad en Reddit para promocionar tu producto.
Puedes crear un post patrocinado en los subreddits relacionados con tu
negocio. Utilízalo para hablar acerca de tu producto y ofrecer un
descuento. La clave es asegurar que mezcle con los otros subreddits en
donde lo estás publicando.

Más sobre el tema: ¿Qué plataformas de redes sociales dirigen más

ventas?

15. Tiendas temporales (Pop-ups)

Si tu negocio está en línea, no tienes que abrir una tienda física para
obtener los beneficios de vender en persona. Puedes tener tu propia
tienda temporal. Las posibilidades de encontrar un espacio sin usar en tu
ciudad para este tipo de negocios es alta, aunque sea por semana o
incluso únicamente por fines de semana.

Tener una tienda temporal te ayudará a crear exclusividad alrededor de

algunos de sus productos, a la vez que obtienes cobertura por parte de
medios de comunicación locales. Con esto puedes aprovechar ventas de
temporada, sacar inventario antiguo y platicar con tus clientes en persona
para aprender más acerca de ellos.

Más sobre el tema: 8 razones por las que necesitas tener una tienda
Pop-Up

16. Blog
Tener un blog es una excelente manera de promover tu tienda online.
Cuando el blog está bien hecho, puede ser una manera efectiva de
generar tráfico y promover un estilo de vida alrededor de tu producto. De
hecho, un estudio realizado por Hubspot encontró que mientras mejor
tengas tu blog (contenido actualizado y que genere valor al cliente), más
tráfico obtiene tu sitio.

Utiliza tu propio blog para generar tráfico y promover tus productos.

Hacerlo efectivamente te puede generar tráfico, atraer clientes y capturar
la atención de los medios y de bloggers que puedan escribir acerca de
tus productos.

Más sobre el tema: Por qué todo negocio de comercio electrónico

necesita tener un blog

17. Instagram
Instagram tiene más de 400 millones de usuarios activos y se enfoca en
promocionar productos de manera visual. La mitad de esos
usuarios están en Instagram diariamente y cualquier marca hará lo
correcto en compartir sus productos por este canal.

Existen diferentes maneras de utilizar Instagram para promocionar tu

tienda. Puedes compartir imágenes de tus productos, compartir un video
de uno de tus productos en acción, organizar un concurso o ponerte en
contacto con cuentas de influencers en Instagram y pedirles que
compartan tu producto.

Más sobre el tema: 4 maneras en las que una tienda en línea puede
obtener beneficios y generar ventas por Instagram

18. YouTube
En el 2014, YouTube se convirtió en el segundo motor de búsqueda más
importante, sólo superado por Google. Y como si esto no fuera
suficiente, los videos en YouTube pueden rankear en buscadores
tradicionales como Google. Esto representa una oportunidad enorme de
atraer tráfico a tu sitio.

No necesitas crear un video viral para obtener resultados en YouTube.

Puedes promover tus productos con videos interesantes y útiles. Muchas
personas quizá estén buscando tus productos o marca en YouTube.
Crear un canal de tu marca, con tus propios videos, te permite tener el
control de tu narrativa.

Más sobre el tema: 7 maneras de hacer marketing con YouTube para

mejorar las ventas de tu tienda online
19. Vine
A pesar de que Vine ya no está en tendencia, sigue siendo una
plataforma útil. Hasta agosto de este año, existían casi 200 millones de
usuarios activos. Esta plataforma le permite a cualquier persona que
tenga un smartphone crear videos de seis segundos. Aún ofrece muchas
oportunidades para que las marcas promuevan sus productos.

Una manera de hacer esto es crear tus propios videos, mostrando tus
productos, organizar un concurso o atraer a los clientes de otra manera.
Puedes acercarte a usuarios populares en Vine y ver si pueden promover
tu producto.

Más sobre el tema: 7 formas creativas en que los negocios están usando
Vine para atraer clientes

20. Echas a andar un concurso

Los concursos con maneras sencillas y accesibles para que tu marca
atraiga la atención de muchas personas. Al hacer esto, puedes
asegurarte de atraer la atención de las personas correctas: tus clientes
potenciales.

Sin embargo, muchos concursos no terminan exitosamente. Existen

algunos errores clave que debes evitar en tu concurso, para que logres
promover tu negocio. Asegúrate de tener una plataforma adecuada,
establecer tiempos correctos, el mensaje adecuado y los pasos claros
para que tus clientes entren en tu concurso.

Más sobre el tema: ¡Cuidado! ¿Estás cometiendo estos 11 errores en tus

promociones, sorteos o concursos?

Los productos no se venden solos. Afortunadamente, existen muchas

maneras de promocionar un producto desde tu tienda. Encuentra una
que se adapte y lee más al respecto en los contenidos que te
recomendamos.
CAMPAÑAS DE PROMOCION
 Hace tiempo hablamos acerca de la importancia de las estrategias de lanzamiento
de productos en un contenido en el que contamos con la experiencia de la
responsable de relaciones públicas de Porsche. Hoy realizamos un nuevo análisis
de los pasos inherentes a este tipo de campañas tan importantes para las marcas
del sector de la moda. La tradicional rueda de prensa ha sido relevada por nuevos
formatos y experiencias que son capaces de amplificar el impacto de cada nueva
colección a través de medios sociales, Influencers y otros canales multimedia. Para
analizar todo este fenómeno hemos querido poner el foco en 3 lanzamientos de
marcas de moda muy interesantes.
Como muchos de los proyectos en comunicación lanzar un nuevo producto o
colección implica cumplir un ciclo que comienza con:

⇢ Una fase previa de definición de objetivos, conocimiento de las nuevas prendas

de colección, investigación de la competencia, del target, del mensaje y de los
canales a utilizar ⇢ Pasa por el desarrollo de la estrategia, el plan, calendario
editorial, y las diferentes acciones ⇢ y finaliza con el análisis y la presentación de
los resultados
En todo este trayecto, además de participar diferentes departamentos cuyas
funciones se van desarrollando en paralelo y retro-alimentándose entre ellas,
juegan papeles importantes elementos como:

 El concepto creativo: fundamental para la comunicación de cualquier colección y que va

directamente relacionado con la esencia de las prendas, con la historia detrás de su
producción o la inspiración adquirida por el diseñador. Este primer elemento clave será el
punto de partida para todo lo que venga después dentro de la estrategia de marketing y
comunicación.
 Notas de prensa 2.0: Interactivas y con mayor información de los productos. Porque el
sector de la moda aún vive en un puente entre los formatos tradicionales y la innovación de
los nuevos medios, las notas de prensa son un elemento muy utilizado a día de hoy. Sin
embargo, es importante explotar el componente visual y creativo que caracteriza a la
industria con nuevas fórmulas de notas de prensa mucho más dinámicas y «digeribles» para
el periodista actual.
 Plataformas digitales: Como páginas webs específicas para las campañas. Diversas
cuentas en redes sociales, en algunos casos creadas especialmente para apoyar estos
lanzamientos, en otros las mismas de las marcas que sirven de amplificadores de los
mensajes. E incluso aplicaciones móviles, creadas para la ocasión.
 Pruebas de producto y muestras: Indispensables para que los periodistas, medios e
influencers puedan conocer de primera mano el producto y contar su experiencia. Te
recomiendo leer este post acerca de la importancia de implementar estrategias «fi-gitales»
para tu actividad de préstamos y giftingde producto.
 Eventos especiales: Que hoy buscan asociar el lanzamiento a experiencias más completas e
impactantes alrededor del producto, siendo en algunos casos incluso transmitidos en
directo.
Y por supuesto…

 Influencers y embajadores de marca: Protagonistas de estas campañas quienes sirven de

puente directo y efectivo, para llevar el mensaje de este nuevo producto o colección al
público objetivo.
He aquí 3 ejemplos de la utilización de varios de estos elementos:
Gucci teletransporta su colección a «otras esferas»

La casa Gucci podría sonar para muchos a sinónimo de tradición, clasicismo…

¡Pero no! Al igual que está ocurriendo con su competidora Dolce & Gabbana, la
marca deja entrever cada vez más signos de acercamiento a una audiencia 100%
digital. El famoso consumidor «millennial» está ahora bajo el objetivo de las
grandes casas del lujo que han transformado por completo su manera de
comunicar.
La estrategia: Para su última colección Otoño/Invierno 2017, Gucci apostó por una
campaña «fuera de las fronteras del espacio» tal y como ellos mismos la
describieron. Inspirada por los clásicos de Hoollywood como Start Trek (1966) o
La mujer y el monstruo (1954) Alessandro Michele dirigió esta producción en la
que modelos como Kendall Jenner o Gigi Hadid no pudieron competir contra
diversos personajes de todas las especies: humanos, dinosaurios, aliens, robots y
otras criaturas que sería imposible categorizar dentro de cualquier especie. Ellos
fueron quienes lucieron las prendas de esta colección en diferentes situaciones de
lo más peculiares. ¿Y qué tienen todos estos personajes en común? Gucci, por
supuesto.