Material de entrega Pre-Curso

Test Previo de Autoevaluación ISO 9001:2015 Bureau Veritas Certification

Curso Auditor/Auditor Jefe de SGC

Test de Autoevaluación Previo al Curso
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Nota:
1. Este test debe realizarse sobre una copia impresa sobre papel y llevada al curso el Día 1.
2. Antes de realizar el test, favor completar lo siguiente:
2.1 Lea detenidamente el material de lectura previa al curso, incluyendo los extractos de la
norma ISO 9001: 2015.
2.2 Completar las tareas previas al curso.
3. Intente este test por su cuenta (El test será evaluado durante el curso)

A. Indique si las declaraciones siguientes son ‘VERDADERAS’ or ‘FALSAS’ - 1 punto c/u

Nº Declaración V F
A.1 El tiempo de retención de todos los registros debe ser el mismo X
A.2 La política de la calidad debe documentarse X
A.3 Las personas que afectan la calidad deben ser competentes X
A.4 Son necesarias instrucciones de trabajo para todas las personas X
A.5 Captar la percepción del cliente es obligatorio X

B. Escriba las respuesta en pocas palabras - 1 punto c/u

B.1 ¿Qué cláusula de ISO 9001 cubre el mantenimiento de los equipos?

B.2 La salida del análisis y la evaluación debe utilizarse para:

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B.3 Indique la diferencia entre ‘documento’ y ‘ registro’ como parte de la información documentada.

B4. ¿Por qué deben realizarse revisiones por la dirección?

B.5 Nombre al menos 2 cláusulas de la Norma que requieren conservar registros.

B.6 ISO 9001:2015 no contempla la exclusión de ningún requisito. Indique si esto es ‘verdadero’ o ‘falso’.
Justifique su decisión.

B.7 Deben documentarse las responsabilidades y autoridades. Indique si esto es ‘verdadero’ o ‘falso’.
Justifique su decisión.

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B.8 Todos los registros deben conservarse en papel. Indique si esto es ‘verdadero’ o ‘falso’. Justifique su
decisión.

B.9. El ambiente del proceso debe incluir el requerido para el confort humano del personal que trabaja en el
proceso. Indique si esto es ‘verdadero’ o ‘falso’. Justifique su decisión.

B.10 Indique la diferencia entre ‘Acción Correctiva’ y ‘Acción Preventiva’.

B.12 Explique brevemente el ciclo PHVA.

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B.13 Liste los Principios de Gestión de la Calidad en los cuales se basa la norma ISO 9001:2015.

B.14 Liste dos cláusulas de ISO 9001 (número y título) que se basan en el principio de gestión de la calidad
‘Toma de decisiones basada en la evidencia’.

B.15 Explique en sus propias palabras el concepto de “Gestión del Cambio”.

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C. Coloque en la columna ‘Respuestas’ el término asociado con la definición – 1 punto c/u

Definición
Nº. Respuestas Término asociado
(de ISO 9000:2015)
C.1. Parte de la gestión de la calidad orientada AUDITORÍA DE LA
a establecer los objetivos de la calidad y a CALIDAD
la especificación de los procesos
operativos necesarios y de los recursos
relacionados para lograr los objetivos de
la calidad
C.2. Grado en el que un conjunto de CLASE
características inherentes de un objeto
cumple con los requisitos
C.3. Parte de la gestión de la calidad orientada SATISFACCIÓN DEL
a aumentar la capacidad de cumplir con CLIENTE
los requisitos de la calidad
C.4. Parte de la gestión de la calidad orientada EFICACIA
al cumplimiento de los requisitos de la
calidad
C.5. Categoría o rango dado a diferentes GESTIÓN DE LA
requisitos para un objeto que tienen el CALIDAD
mismo uso funcional.
C.6. Parte de la gestión de la calidad orientada MEJORA CONTINUA
a proporcionar confianza en que se
cumplirán los requisitos de la
calidad
C.7. Gestión con respecto a la calidad CALIDAD

C.8. Necesidad o expectativa establecida, PLANIFICACIÓN DE LA

generalmente implícita u obligatoria CALIDAD

C.9. Objetivo relativo a la calidad MEJORA DE LA

CALIDAD

C.10. Percepción del cliente sobre el grado en SISTEMA DE GESTIÓN

que se han cumplido las expectativas de DE LA CALIDAD
los clientes.

REQUISITO
ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
EFCICIENCIA
OBJETIVOS DE LA
CALIDAD
CONTROL DE LA
CALIDAD

********Fin del Test de Autoevaluación******

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