INGENIERO CIVIL

ESPECIALISTA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Gerencia empresarial y responsabilidad social

Por muchos años se pensó que el principal objetivo de una empresa es obtener beneficios,
potenciando el uso de sus recursos organizacionales para maximizar el retorno de capital para sus
socios y accionistas. Esta afirmación estuvo en vigencia durante muchas décadas, aliada al
pensamiento de que la organización que paga sus impuestos, genera empleos, paga salarios justos
y proporciona a sus trabajadores una mejora en sus condiciones de vida, tendría los requisitos
suficientes para mantenerse y ser bien en el mercado. Sin embargo, la empresa que se vuelve sólo
al ámbito económico-financiero logra sobrevivir en una sociedad más exigente, conocedora y
receptora directa de los impactos negativos derivados de los procesos de cambios mundiales como,
por ejemplo ¿el uso indiscriminado de los recursos ambientales y humanos? ¡Definitivamente no!

La explicación para ello es que cuestiones como el desarrollo económico, social y ambiental
pasaron a tener gran relevancia en la actual sociedad, principalmente a partir de mediados de la
década de 1990. (Castillo & Suárez, 2016) Los consumidores pasaron a exigir acciones
empresariales comprometidas con la ética y la ciudadanía. Para atender a estas nuevas exigencias
y mantenerse competitiva, la empresa necesita ofrecer productos socialmente correctos, establecer
relaciones éticas con clientes, proveedores y empleados, y preocuparse por la preservación del
medio ambiente y con la mejora de la calidad de vida de la sociedad.

Como consecuencia, los empresarios de todo el mundo han percibido que la misión de una
empresa va mucho más allá de la complejidad del negocio. La forma en que una organización se
prepara para este nuevo contexto determina su grado de competitividad. Como la competencia está
determinada por estrategias que incrementen el negocio, se pasa a valorar la responsabilidad social
como un instrumento de gestión. (Universidad Santo Tomas , 2017)

Compromiso moral

La responsabilidad social puede entenderse de diferentes maneras. Para algunos, representa la

idea de responsabilidad u obligación legal; para otros, significa un comportamiento responsable
en el sentido ético. Y muchos, simplemente, equiparon a una contribución caritativa, o al ser
socialmente consciente. Unos pocos la ven sólo como una especie de deber fiduciario.

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En el entorno empresarial, se puede definir responsabilidad social como el compromiso moral

asumido por una organización, ante la sociedad, de desarrollar acciones que causen impacto
positivo en el ambiente y promuevan el desarrollo sostenible de la sociedad, contribuyendo a la
mejora de la calidad de vida y del desarrollo el bienestar conjunto de sus stakeholders, los públicos
de relación de la empresa, tales como: clientes, proveedores, empleados, accionistas, inversores,
agentes financieros, gobierno, competidores, comunidad

La esencia de la doctrina de la responsabilidad social, desde el punto de vista empresarial, puede

ser definida por tres supuestos básicos: primero, la ampliación del alcance de la responsabilidad
de la empresa, que no se limita a los intereses de los accionistas; segundo, el cambio de la
naturaleza de las responsabilidades, que superan el ámbito legal e involucra las obligaciones
morales dictadas por la ética; tercero, la adecuación a las demandas de una sociedad más exigente
(VANEGAS, 2011)

Agentes de cambio

Es un equívoco pensar que apoyar y desarrollar proyectos sociales ya transforma a una empresa
en una entidad socialmente responsable. Las empresas socialmente responsables tienen una
postura proactiva, identifican posibilidades de alianzas con el gobierno y organizaciones no
gubernamentales (ONG), invierten en cultura, educación, bienestar social, desarrollan un código
de ética, se convierten en agentes de cambio social, obteniendo mayor potencial de éxito y
longevidad.

Algunas organizaciones como Boticário, Natura, ABN Amro Bank, Petrobras son referencias,
en el ámbito nacional e internacional, en relación a la responsabilidad social. A pesar de que las
grandes empresas ganan generalmente mayor visibilidad en virtud de altos volúmenes invertidos,
es importante destacar que las micro, pequeñas y medianas empresas también dan valor al campo
social, según una encuesta realizada por el Instituto de Investigación Económica Aplicada (IPEA)
en 2000 Es decir, cualquier tipo de empresa puede invertir en acciones de responsabilidad social.
(IPEA, 2000)

La práctica de la responsabilidad social corporativa, si se aplica correctamente, puede mejorar

el desempeño de la empresa a medio y largo plazo. Puede proporcionar, entre otros beneficios,
valor agregado a la imagen corporativa de la empresa, posición influyente tanto en las decisiones

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de compras, como en la cadena productiva, reconocimiento de los dirigentes como líderes

empresariales, motivación del público interno y mejora del clima organizacional.

Desenvolvimiento sustentable

Teniendo en cuenta que la responsabilidad social busca la sostenibilidad, es importante aclarar

algunas concepciones de desarrollo sostenible. En 1987 se presentó en el Informe de Brundtland,
conocido como nuestro futuro común, la más aceptada definición de desarrollo sostenible como
"[...] aquel capaz de garantizar las necesidades de las generaciones futuras". (Gómez, 2017) El
texto del informe fue una forma de anunciar la II Conferencia Internacional de Medio Ambiente y
Desarrollo (ECO92).

En la visión del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), la

coalición de altos ejecutivos de 170 empresas líderes mundiales, contribuir al desarrollo sostenible
significa:

Adoptar estrategias de negocio que atiendan a las necesidades de la organización, del ser
humano, de la comunidad, en el tiempo presente, al tiempo que mantienen los recursos naturales
para las próximas generaciones.

El desarrollo sostenible, por lo tanto, además de una guía que puede ser acompañada por todos
los segmentos de la sociedad, es un referencial a partir del cual se puede medir el progreso de un
país, pues implica su compromiso con educación básica de calidad, salud y nutrición adecuada,
vivienda y trabajo dignos, medio ambiente conservado, energía limpia y renovable, ocio y
entretenimiento para todas las edades.

La sociedad ha demandado, cada vez más, proyectos sostenibles que puedan llevar al
crecimiento, al tiempo que mantienen la base estructural de la vida. Con respecto a las empresas,
el tema se convierte en objeto de debate, pues esas demandas de la sociedad van a exigir de ellas
acciones ecológicamente correctas y socialmente justas.

Aunque las empresas continúan, en su mayoría, a ser gobernadas por el sesgo económico, con
el lucro a cualquier precio como objetivo predominante, en las organizaciones, y concentración de
poder, en la política, la dimensión social comienza a ser considerada. Las grandes empresas ya
incorporan la preocupación social en sus procesos y en decisiones de inversión, reconociendo ser

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un prerrequisito para la supervivencia del propio negocio. Los dirigentes de esas organizaciones
saben que es imperativo integrarse a esa nueva realidad y que, independientemente del enfoque o
herramientas utilizadas, actuar con responsabilidad social enfocada en el desarrollo sostenible
compone el conjunto de estrategias de diferenciación competitiva en este nuevo milenio.

Bibliografía
Castillo, A., & Suárez, J. (2016). NATURALEZA Y SOCIEDAD: RELACIONES Y TENDENCIAS
DESDE UN ENFOQUE EUROCÉNTRICO. Obtenido de redalyc:
http://www.redalyc.org/html/3217/321750362021/
Gómez, R. (2017). Del desarrollo sostenible según Brundtland a la sostenibilidad como
biomimesis. Obtenido de Universidad ´Politecnica de Valencia :
https://www.upv.es/contenidos/CAMUNISO/info/U0686956.pdf
IPEA. (2000). IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS PQUEÑAS
EMPRESAS . Obtenido de IPEA: http://www.ipsnoticias.net/temas/instituto-de-
investigacion-economica-aplicada-ipea/
Universidad Santo Tomas . (2017). Gerencia y Responsabilidad Social. Obtenido de Universidad
Santo Tomas : http://www.ustamed.edu.co/index.php/investigacion/13-investigacion/29-
gerencia-y-responsabilidad-social
VANEGAS, D. (2011). LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA ALTA GERENCIA UNA
DECISIÓN DE DESARROLLO SOSTENIBLE . Obtenido de UNIVERSIDAD MILITAR
NUEVA GRANADA :
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3474/VanegasLopezDianaCat
herin2011.pdf;jsessionid=99EB51CE575FF3A8C9ED44BD2953504D?sequence=2

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