SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia
Código: G001-P002-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación GFPI
Complementaria Virtual

ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que encontrará
a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía 3.

Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.

 ¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?

Considero que si se puede desarrollar ya que nos ayuda a reconocer nuestras emociones
y sentimientos para luego comprender de dónde provienen y poder controlarlas.
 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia
emocional?

Protege y evita el
Mejora las
estrés
relaciones
interpersonales

Mejora el
autoconocimie Favorece el
nto y la toma
desarrollo
de decisiones
personal

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Respuestas para el ítem 3. 2 Actividades de contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Responda este ítem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los términos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO

Es la habilidad o capacidad de dominar nuestras

Autocontrol
propias emociones, pensamientos o comportamiento.

Es la capacidad de comprender lo que otras personas

Empatía pueden sentir.

Es la capacidad que tienen un grupo de personas para

Trabajo en equipo desarrollar una actividad teniendo en fin un objetivo
común.

Es el conjunto de estrategias y actividades que

procuran prevenir una escalada de tensiones y
Manejo de conflictos transformar relaciones de confrontación en relaciones
de colaboración y confianza para la convivencia
pacífica.

Relaciones interpersonales Son alianzas entre dos o más personas.

Es la fase que supone la conclusión de un proceso

Solución de problemas más amplio que tiene como pasos previos la
identificación del problema y su modelado.

Respuesta para el ítem 3.3 .- Actividad de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).
Situación que Efecto en el Efecto en Efecto en la Actividad de autocontrol
afecta el estado pensamiento los conducta
emocional sentimiento
s

Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en este momento,

persona persona significa valorar lo que la otra persona
porque dice; si es correcto, aceptarlo; si no,

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me culpa? esperar, y en un momento de calma,

Cuando lo hacerle ver a la otra persona la
¿Me tiene verdad. Descubrir lo que me ofende
culpan de algo que rabia? Me odia? no es la verdad, sino, la forma y el
usted no hizo
tono en que lo dice. Asumir esta
conciencia hace sentir bien, y libera
de temores y miedos

Ejemplo 2

¡Este señor Siento Grito al Ponerse en la posición del conductor:

Cuando voy no conduce desespero, conductor. entender su realidad personal en el
bien!, no angustia, Le digo momento en que dependo de su
en un bus que
sabe rabia habilidad; además, evaluar la
va despacio y tengo manejar!, sátiras, situación alrededor, ya que puede
afán por llegar haber trancones, manifestaciones,
yo tengo hago
comentarios accidente, u otros, que impida a los
afán!, tengo vehículos ir más rápido. Encontrar
que llegar
negativos del razones de peso que ayuden a
temprano!. conductor sentirme bien, contribuyen al
desarrollo mental y a la aceptación de
aquello que afecta y produce efectos
emocionales.

CASO 1 ¿Se van a Siento Levantarme y Lograr tener el control de mis

Cuando estoy en una
burlar de mí? angustia, retirarme de pensamientos para poder emitir una
reunión y quiero decir miedo, la reunión respuesta adecuada, sin sentir
Puedo
algo y no lo hago por vergüenza miedo o vergüenza.
temor a equivocarme Equivocarme?

CASO 2 ¿Después que Rabia Insultar a la Tratar de persuadir a la persona para

Cuando escucho a
eran amigos, persona que no siga hablando de otros, sin
Molestia
personas hablar de ahora se que ellos estén presentes.
otras que fueron sus odian?
amigos Creo que tratar de tener una buena
Que comunicación ayudaría a evitar
hipócrita? malos entendidos.

CASO 3 Rabia, Doy Tranquilizarme, y indicarle a mi

Molestia, respuestas supervisor que necesitaba mi
Cuando me No es justo Impotencia, impertinentes tiempo de descanso ya que tenía
indican que debo
Seguro me porque sé que
quedarme

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guardia en la toca a mí ira no es justo una actividad planificada.

oficina porque mi que me toque
Esto nos ayudaría a mejorar el
compañero le la guardia
cae mejor, lo trabajo en equipo y el manejo de
conflictos.
hizo a
propósito

Actividades de transferencia del conocimiento. -

a.- Señale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar
razones que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los demás. Las
personas que hablan de los demás, no saben que eso no está bien; o porque, no
tienen nada en que ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es
correcto, y que mejor deben ocuparse en hacer algo útil. Esto permite
comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y no separarme de ellos, sino,
buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la excelencia humana.
Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

1.- Cuando una persona habla mal de otra es porque no está feliz con su vida,
simplemente no puedes medir a los demás o juzgarlos, debes primero ver la viga en
tu ojo antes de verla en los ojos de los demás.

2.- Cuando juzgamos a otras personas lo hacemos desde la crítica, pero no

buscamos ponernos en sus zapatos.

3.- A veces pasa que no aceptamos a las personas simplemente por los comentarios
que escuchamos de otras personas, de ahí no bloqueamos sin ninguna necesidad
con esa persona, y somo capaces de dejarnos influenciar por personas toxicas.

b.- De un ejemplo de solución creativa de un problema (ficticio o real), en su ambiente

de trabajo.

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Hace unos meses fui testigo de cómo juzgaron a alguien en mi trabajo por comentarios de otros
compañeros, en la reunión de trabajo trataron despectivamente a una persona, la impotencia que sentí no
fue normal.

Pero se que otras personas presente la apoyamos, y le recomendamos leer y abrir su mente, creo que
obtener el conocimiento a través de la lectura ayuda a no permitir que los comentarios de otra persona te
afecten mientras estemos conscientes de lo que somos capaces de dar.

Nota:

Envíe el archivo resultante por medio del enlace “Envío de Actividad de Aprendizaje
3” ubicado en la opción de menú Actividades/carpeta actividades 3

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