Exercícios

1) Como a estrutura organizacional afeta os cargos de uma organização? Se a estrutura

organizacional é rígida e imutável, os cargos também serão fixos, permanentes e definidos,
fechados, individualizados e delimitados.

2) Defina desenho de cargos: Desenho de cargos é o processo de organizar o trabalho através

das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo específico. O desenho de cargos
envolve o conteúdo do cargo, as qualificações do ocupante e as recompensas para cada cargo
no sentido de atender às necessidades dos empregados e da organização. É a informação
utilizada para estruturar e modificar os elementos, deveres e tarefas de determinados cargos.
Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado.

3) Explique o modelo tradicional de desenho de cargos e características: O modelo tradicional

concentra-se em dois aspectos principais a determinação da melhor forma de executar as
tarefas de um cargo e o uso de incentivos salariais para obter melhor adesão aos métodos de
trabalho. Consiste em, quanto mais simples e repetitivas as tarefas, maior a eficiência do
trabalhador, tratando-o e também a seu cargo como máquinas. Neste modelo cada ocupante
relaciona-se somente a seu superior direto, programação e fluxo sequência do trabalho são de
responsabilidade do superior. Um trabalhador que se enquadre neste modelo não se interessa
nem é capaz de exercer auto direção e autocontrole, espera-se que ele se interesse pelo que faz
mediante uma remuneração que deve ser de acordo com seu desempenho profissional, como
se os cargos fossem perfeitos e não devessem ser modificados.

4) Quais as vantagens e limitações do desenho clássico de cargos? As vantagens do desenho

clássico e ter redução de custos, padronização de das atividades e apoio a tecnologia. As
desvantagens são cargos simples e repetitivos, desmotivação pelo trabalho, trabalho
individualizado e monopólio da chefia.

5) Explique o modelo humanístico e suas características: O modelo humanístico e também

denominado modelo de relações humanas pelo fato de ter surgido com a experiência de
Hawthorne. Esse modelo substitui a ênfase antes colocada nas tarefas e na estrutura
organizacional.
6) Explique o modelo contingencial e suas características: Representa a abordagem mais
ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa
e a estrutura da organização o nome contingencial decorre da adequação do desenho do cargo
a essas variáveis.

7) Descreva as cinco dimensões profundas e suas características:

1- Variedade: refere-se ao número e variedade de habilidades exigidas pelo cargo.
2- Autonomia: refere-se ao grau de independência e de critério pessoal que o ocupante tem
para planejar e executar o trabalho.
3- Significado das tarefas: refere-se ao conhecimento da influência que o cargo provoca em
outras pessoas ou no trabalho organizacional.
4- Identidade com tarefa: refere-se ao grau que o cargo requer que a pessoa. Execute e
complete uma unidade integral de trabalho.
5- Retroação: refere-se ao grau de informação de retorno que o ocupante recebe para avaliar e
eficiência de seus esforços na produção de resultados.

8) Explique os três estados psicológicos críticos:

Percepção do significado do trabalho: É o grau que o ocupante sente que seu trabalho é
importante, valioso e que contribui para a organização.
Percepção da responsabilidade pelos resultados do trabalho: É o grau em que o ocupante se
sente pessoalmente responsável pelo trabalho e que os resultados do trabalho dependem dele.
Conhecimentos dos resultados do trabalho: É o grau em que o ocupante toma conhecimento
do seu trabalho e auto avalia seu trabalho.

9) Explique os seis conceitos implementadores no desenho de cargos: Os conceitos

implementadores são: tarefas combinadas, unidades naturais de trabalho, relações diretas com
o cliente, carga vertical, retroação e grupos autônomos.

10) O que é enriquecimento de cargos? E quando é lateral e horizontal? Significa a

reorganização e ampliação do cargo para proporcionar a adequação ao ocupante no sentido de
aumentar a satisfação intrínseca, através do acréscimo de variedade, autonomia, significado
das tarefas, identidades com as tarefas e retroação. Adequar o cargo ao crescimento
profissional do ocupante. Aumentar deliberada e gradativamente os objetivos,
responsabilidades e desafios das tarefas do cargo. Tipos de Enriquecimento de Cargos:

Enriquecimento vertical: busca tarefas mais complexas e maiores responsabilidades.

Enriquecimento lateral/horizontal: busca várias tarefas de igual complexidade e
responsabilidade

11) O que significa empowermente? É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor
aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder.

12) Explique a reestruturação da Asea Brown Boveri: Alguns sucessos imediatos da Asea
Brown Boveri foram através da reestruturação pela redução de custos de fabricação através da
racionalização das operações da produção e da melhoria no desenvolvimento de novos
produtos através de melhor foco no financiamentos.

13) Defina descrição de cargos e de exemplos: Descrição de cargos e o retrato simplificado do

conteúdo e das principais responsabilidades do cargo.

14) Faça uma descrição do cargo que você ocupa atualmente:

Atualmente desempenho as seguintes atividades: Responsável pela atualização diária das
planilhas e auxiliar na inspeção do estoque sob garantia.

15) Defina analise de cargos e de exemplos: Significa detalhar o que o cargo exige de seu
ocupante em termos de conhecimento, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-
lo adequadamente.

16) Faça um análise do cargo que você ocupa atualmente.

Atualmente realizo a atividade de auxiliar de inspeção, tendo a função de efetuar relatórios
diários com responsabilidade em fechamento de estoque.

17) Quais são os principais fatores de especificações utilizados? Os principais fatores são:
requisitos mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho.

18) Explique o método da entrevista na colheita de dados sobre cargos.

Existem três métodos para obtenção de dados a respeito dos cargos: entrevista, questionário e
observação. Na entrevista existem três tipos para tal finalidade como a entrevista individual, a
entrevista em grupo e a entrevista com o supervisor tendo como objetivo buscar dados a
respeito dos cargos e determinar seus deveres e responsabilidades. No método do questionário
a colheita de dados a respeito de um cargo é feita através de questionários que são distribuídos
aos seus ocupantes ou ao seu supervisor. Na prática segue o mesmo roteiro da entrevista, com
a diferença de que é preenchido pelo ocupante do cargo, ou pelo supervisor ou também em
ambos. Tem como vantagem proporcionar um meio eficiente e rápido de coletar informação
de um grande número de funcionários, tendo como custo operacional menor do que a
entrevista. No método da observação é direta daquilo que o ocupante do cargo está fazendo
constitui um outro método de colher informação sobre o cargo é aplicável em cargos simples,
rotineiros e repetitivos. É comum o método da observação utilizar um questionário para ser
preenchido pelo observador para assegurar a cobertura de todas as informações necessárias.

19) Explique o método do questionário: Este método é para medir as preferências dos
candidatos para trabalhar em uma organização mecanistica ou orgânica, quanto maior for o
total de pontos acima de 64 ficara mais confortável em um desenho mecanistico. Quanto
menor for o total de 48 melhor o candidato em um desenho orgânico.

20) Explique o método de observação: Na observação em situação natural, o analista de

cargos deve estar atento às variáveis ambientais que exercem controle sobre os
comportamentos manifestados pelo ocupante do cargo. Propõe-se aqui a realização de um
registro cursivo dos comportamentos relevantes para o exercício da função, procedendo-se a
descrições em termos de tríplices contingências. O número das sessões de observação
efetuadas estará diretamente relacionado à complexidade das tarefas desempenhadas pelo
ocupante do cargo de uma determinada organização.

21) Descreva as etapas de um programa de descrição e análise de cargos: Elaboração do

organograma de cargos e respectivo posicionamento dos cargos no organograma e elaboração
do cronograma de trabalho especificando por onde se iniciará o programa de análise que
poderá ter início tanto na sequência horizontal quanto na vertical.

22) Quais são os principais usos da descrição e análise de cargos? Prever, qualitativa e
quantitativamente, o dimensionamento do quadro de colaboradores, definir objetivos e
atribuições inerentes a cada cargo, formular, desenvolver e estabelecer uma estrutura salarial
adequada às necessidades da empresa face ao seu segmento de atuação, estimular o
aperfeiçoamento dos funcionários, possibilitando seu desenvolvimento profissional dentro da
empresa, baseado nas perspectivas de aproveitamento interno através da ocupação de outros
cargos.

-23) Explique o caso da NUMMI: Resumindo o caso NUMMI apoiando-se em sistema

simples um sólido treinamento do pessoal e outras providencias similares a esses sete
elementos produziram uma extraordinária melhoria do rendimento no curto prazo. O segredo
da NUMMI não foi outro senão a interação e o funcionamento simultâneo de todos esses
elementos visando criar flexibilidade através da participação das pessoas proporcionando
excelentes lições tanto em organização com em retornos e lucros.