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Nombre de la asignatura

Tecnologías para el desarrollo comunitario

3er semestre

Clave:
LIC 03142314 / TSU 04142314

Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria


Tecnologías para el desarrollo comunitario
Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria
Contenido nuclear

Índice
Presentación.................................................................................................................................................................................................... 2
Fases para la integración de estrategias.......................................................................................................................................................... 3

Evaluación preliminar ................................................................................................................................................................................... 6


Diseño .......................................................................................................................................................................................................... 8
Planificación y organización ....................................................................................................................................................................... 10
Evaluación ................................................................................................................................................................................................. 12
Multiplicación.............................................................................................................................................................................................. 14

Estrategias..................................................................................................................................................................................................... 17

Divulgación ................................................................................................................................................................................................ 17
Sensibilización ........................................................................................................................................................................................... 19
Promoción .................................................................................................................................................................................................. 20
Motivación .................................................................................................................................................................................................. 23
Toma de conciencia ................................................................................................................................................................................... 24
Concientización .......................................................................................................................................................................................... 26

Para saber más ............................................................................................................................................................................................. 28


Cierre............................................................................................................................................................................................................. 29
Fuentes de consulta ...................................................................................................................................................................................... 29

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Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria
Contenido nuclear

Presentación

Esta unidad te permitirá aprender sobre los conceptos clave de una intervención comunitaria, por lo que empezarás identificando las fases
de integración de estrategias como la evaluación preliminar, diseño, planificación, organización, evaluación y multiplicación. Revisarás lo
que comprende cada fase a fin de reconocer su metodología y forma de aplicar.

Por otro lado, para entender las estrategias de intervención comunitaria, partirás de la importancia de las características de las mismas.

Finalmente, revisarás algunas estrategias y herramientas, desde la divulgación hasta la concientización. Recuerda que es muy importante
leer detenidamente este contenido, reflexionando sobre cada uno de los apartados aquí presentes, pues en un futuro, en la labor como
desarrollador comunitario, se necesitarán personas que conozcan sobre este tema.

Para ello, se presenta a continuación el esquema general de los contenidos destinados para esta unidad:

Unidad 3. Fases para la integración de estrategias


Estrategias de
intervención
comunitaria
Estrategias

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Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria
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Fases para la integración de estrategias

Existen múltiples formas y distintas maneras para que una comunidad dé lugar a los cambios que desea lograr, las que más nos interesan
son aquéllas en las que las personas se reúnen para mejorar la vida en sus comunidades. Esto ocurre de diferentes formas y por distintos
motivos. Así, puede haber maneras ligeramente diferentes de ver el proceso de organización.

Esquema 1. Formas de cambio

Coaliciones

Organización
de acción
Planificación social
social o
Organización cambio de
para el políticas
desarrollo
local

Organización para el desarrollo local. Conocida también como desarrollo comunitario, el desarrollo local se centra en la creación de
lazos comunitarios por medio de mejorar el proceso mediante el cual se obtienen las cosas. Por ejemplo, se enfatiza la idea de la
capacidad comunitaria – la habilidad de la comunidad para resolver sus propios problemas al aprender técnicas tales como la facilitación de
grupo y el razonamiento crítico, las cuales son cruciales para el trabajo comunitario – y de trabajar para lograr relaciones armoniosas entre
la gente de diferentes razas, etnias y clases sociales. Se centra en lo que opinan y sienten. La idea de “ayudar a la gente a ayudarse a sí
misma” es clave para este concepto.

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Planificación social o cambio de políticas. Mientras que el desarrollo de una localidad se enfoca principalmente en el proceso de trabajar
en conjunto, la planificación social se enfoca en obtener resultados, es decir, en resolver problemas sociales específicos, como la falta de
viviendas adecuadas o un índice de criminalidad muy alto. Ofrecer bienes y servicios, así como evitar la duplicación de dichos servicios,
son objetivos importantes para este tipo de organización. A menudo es creada por funcionarios comunitarios o planificadores, o surge como
resultado de programas estatales o federales.

Debido a que es generada principalmente por estadísticas, la planificación social puede ser considerada más “científica” que el desarrollo
local. El uso de “expertos” podría considerarse una parte necesaria de este enfoque, por la importancia que se les da a las estadísticas y a
otro tipo de información. Esto aplica más en este tipo de organización que en cualquier otra que se analizará más adelante.

Cuando la gente piensa en organización comunitaria, la idea que emerge es a menudo la del tercer
tipo de organización, organizar para la acción social o apoyo de sistemas, por ejemplo, las
manifestaciones en el sur de los Estados Unidos en los años 60, o en los activistas del SIDA
mostrando simulacros de “muertes” en frente de la Casa Blanca en los años 80. La organización de
acción social es muy contenciosa y el concepto de justicia social es el ideal dominante.

En la organización de acción social, los miembros de un cierto grupo—a menudo los discriminados o
que pertenecen a un nivel económico bajo y por lo tanto tienen poca voz como individuos – se agrupan
para demandar a la comunidad en general mayores recursos o un trato equitativo.

Organización social
Fuente: http://goo.gl/cFRhSM

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Finalmente, el uso de coaliciones es muy popular y puede ser un método efectivo de organizar una
comunidad para ocasionar un cambio. Las coaliciones son grupos amplios que reúnen gente y
organizaciones de entre toda la comunidad, incluyendo muchos grupos que normalmente no trabajan
en conjunto. Por ejemplo, una coalición para incrementar la concienciación del SIDA en la
comunidad, representantes de comunidades religiosas, gente joven, líderes de negocios y miembros
de la comunidad GLBT (gay, lesbianas, bisexuales y transexuales), grupos que en ciertas ocasiones
no coinciden en ninguna parte.

El poder de una coalición deriva de la idea de que el poder de la mayoría, al reunir gente
heterogénea, otorga la fuerza necesaria para efectuar los cambios que se desean. Coaliciones comunitarias
Fuente: https://goo.gl/9QBpd9
Cuando se observan estas cuatro estrategias para la organización comunitaria, queda muy en claro
que estos enfoques no son completamente distintos entre sí. Un grupo que está más interesado en el proceso de desarrollo local obtendrá,
en todo caso, los resultados que desea, y podría utilizar tácticas de acción social más enérgicas para lograr esos resultados. Desde luego,
una coalición puede decidir utilizar cualquiera (o muy probablemente todas) de las otras tres tácticas en algún momento de su vida como
coalición.

Sin embargo, la esperanza es que al separar estas ideas -aunque esta separación sea algo teórica- podamos ayudar a los organizadores a
pensar sistemáticamente en los fines deseados y los métodos que los llevarán a obtenerlos, así como a organizar el trabajo de acuerdo a
sus valores (Nagy, s.f.).

En los puntos siguientes se revisarán los elementos generales que integran las estrategias de intervención comunitaria.

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Evaluación preliminar

La evaluación preliminar es el uso de métodos de investigación social para investigar sistemáticamente la efectividad de los programas de
intervención social en formas que se adaptan a sus entornos políticos y de organización, además están diseñados para informar y para
mejorar las condiciones sociales.

Los evaluadores deben a menudo innovar e improvisar en su intento de encontrar la


manera de reunir evidencia creíble y defendible acerca de los programas sociales. De
hecho, los evaluadores han sido, y es probable que siga siendo, especialmente los
contribuyentes productivos para el desarrollo metodológico en la investigación social
aplicada.

La evaluación consiste en relacionar los diversos componentes del análisis de la situación


para que toda la complejidad del conjunto sea tomada en consideración. Se trata de un Innovación

procedimiento valorativo, de un juicio profesional, de una opinión dada en calidad de experto. Fuente: https://goo.gl/kz1rUp

Los evaluadores deben adaptar el plan inicial de evaluación al programa en particular y sus
circunstancias, y luego revisar y modificar según sea necesario.

Todo diagnóstico debe comenzar con la investigación preliminar, con el objetivo de acercarse a la problemática de la comunidad. La forma
y el alcance de una evaluación específica dependen principalmente de sus fines y la población, la naturaleza del programa que se está
evaluando, y no menos importante, el contexto político y organizativo dentro del cual se lleva a cabo la evaluación. Aquí nos centramos en
el último de estos factores, el contexto de la evaluación.

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Esquema 2. Elementos de la evaluación preliminar

Construcción del Aplicación de la


Análisis de los datos Revisión de archivos Mapeo y lotización
instrumento entrevista

• Revisar la • Disponibles y • Realizar un • De acuerdo a las • Para pilotear y


información de la que confrontar esa levantamiento necesidades posteriormente
se dispone, información con el cartográfico que nos planteadas para que aplicar en aras de
categorizar y análisis anterior. muestre la responda a lo que se contar con la
analizar. infraestructura busca. información
institucional. necesaria para
integrar el
diagnóstico.

La evaluación preliminar será la que apoye la hipótesis de partida; ésta necesita ser verificada y controlada. Lo más importante en la
evaluación preliminar de proyectos es identificar los potenciales beneficios, enunciando los resultados esperados más relevantes y los
puntos problemáticos a ser considerados en la ejecución del proyecto.

Algunas de las técnicas más utilizadas para la evaluación preliminar son:

 La observación, la cual se considera un elemento fundamental, ya que permite analizar las necesidades de la comunidad.
 La entrevista. Es la forma directa de averiguar los problemas que tiene la comunidad.
 Fuentes documentales. Testimonios que proporcionan información útil para la investigación. Existen gran variedad de fuentes para
poder recoger información (históricas, estadísticas, documentos personales, etcétera).

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Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria
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Diseño

La etapa de diseño está destinada a aclarar los objetivos de la intervención mediante una definición de enunciados precisos y cuantificables
de los resultados previstos que se han de lograr en diferentes niveles. También está destinada a definir la forma en que se lograrán
concretamente los resultados mediante insumos y actividades, así como la identificación de indicadores que sirvan para medir dichos
resultados.

El diseño es una relación clara y concisa de cada una de las etapas de intervención; es la descripción de cómo se va a realizar la propuesta
de intervención, es decir, son los pasos a seguir para generar la información que el proyecto
requiere a la luz de una problemática.

En esta etapa se considera la forma particular en que cada interventor o desarrollador organiza su
propuesta de intervención. Un buen diseño debe identificar a los beneficiarios y actores claves;
establecer un diagnóstico de la situación problema; definir estrategias posibles para enfrentarla y la
justificación de la estrategia asumida; objetivos del proyecto (generales y específicos); resultados o
productos esperados, y actividades y recursos mínimos necesarios.

En el siguiente esquema se sugieren algunos de los componentes y etapas que puede abarcar un
diseño como medio de ilustrar en qué puede consistir un dispositivo para la intervención
Diseño
comunitaria. Fuente: http://goo.gl/XhgwEs

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Esquema 3. Diseño: componentes y etapas

1) Antecedentes generales. Se requiere una breve descripción del contenido del programa que incluya el
problema, la localización, la población beneficiaria, los objetivos finales, etc.

2) Un proceso de diagnóstico. El proceso de análisis que ayuda a identificar las situaciones problemas, los
factores causales implicados, la población objetivo y su contexto. Es una información que permite describir y
explicar la situación deficitaria a fin de aportar los antecedentes necesarios para planificar la estrategia de
intervención adecuada.

3) Estrategia de intervención. Su objetivo es presentar, de manera orgánica, la planificación de la intervención


que propiciará los cambios requeridos en la población objetivo, modalidades de trabajo, herramientas y
acciones específicas.

4) La puesta en acción del plan de trabajo (con las etapas que involucre).

5) Evaluación recíproca que permite apreciar el grado de adecuación del dispositivo; de las modalidades de
trabajo del equipo profesional; la utilidad y pertinencia del trabajo realizado.

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Planificación y organización

Planificar es organizar a través de un conjunto de procedimientos, actividades y estrategias con las que se pretende alcanzar el objetivo,
además se establecen y racionalizan los recursos que se puede disponer.

Un plan de intervención específico cuenta con una meta acordada y objetivos que han de ser alcanzados, dependiendo de la dinámica
particular de los sujetos, problema y la situación, y en función del nivel de intervención o estrategias, tareas y procedimientos, así como los
roles de las partes involucradas en la intervención.

Para Ander-Egg (1989): “La planificación consiste en introducir organización y racionalidad en la acción”. Por lo que la planeación supone
especificar qué se quiere hacer, cómo, dónde, cuándo y con qué medios, qué personas, grupos o instituciones lo van a hacer, dirigir,
coordinar y supervisar. Implica tomar una serie de decisiones para alcanzar de la forma más eficaz posible un conjunto de objetivos durante
un período de tiempo determinado. Por lo que tiene que ver con el ordenamiento y estructuración de acciones con el fin de obtener metas y
fines propuestos desde un inicio.

La planificación es un proceso para definir los resultados previstos (objetivos) de una intervención,
los insumos y las actividades necesarias para lograrlos, los indicadores para cuantificar su
consecución, así como las hipótesis clave que pueden afectar el logro de los resultados previstos.

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Esquema 4. Aspectos en el proceso de planificación

La denominación del proyecto: título del proyecto, organismo o institución patrocinadora, ubicación y radio de
influencia.

La naturaleza del proyecto: incluye la fundamentación del mismo y su localización física.

Determinar las actividades y tareas a realizar para alcanzar los objetivos propuestos.

Especificar las técnicas a utilizar, considerando prioritarias aquéllas que estimulen la participación de la
comunidad.

El cálculo de costos de ejecución.

Determinar los recursos necesarios: humanos, técnicos, materiales y financieros.

La asignación de recursos por actividad: consiste en especificar las disponibilidades financieras necesarias para
cada una de las actividades.

Establecer un calendario de actividades que incluye la temporalización del proyecto.

Finalmente, se considera que la planificación es un proceso de elección entre diferentes cursos de acción y de priorización de los pasos por
seguir, a fin de modificar de manera favorable una situación determinada.

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Evaluación

Dentro del diseño de un proyecto se recomienda incluir, al final de éste, una propuesta de evaluación para el proyecto en cuestión. En un
sentido amplio, la evaluación es el juicio o apreciación que emite una persona o un equipo sobre las actividades y resultados de un
proyecto.

La evaluación puede ayudarnos a identificar los aspectos positivos y negativos de la intervención, los diferentes elementos que contribuyen
al logro de los objetivos y puede orientarnos hacia la mejora de la práctica. Se orienta a la toma de decisiones para la mejora de la calidad
de la intervención, constituyendo un instrumento que ayuda a conocer a fondo el funcionamiento de los programas de intervención, de las
organizaciones y de los profesionales que los llevan a término.

Cuando se evalúa un programa se deben identificar los propósitos básicos de la misma, asimismo, sirve para asegurar y reestructurar las
actividades de comunicación. Esto significa efectuar un análisis crítico, objetivo y sistemático de las realizaciones y resultados de un
proyecto o de una actividad, en relación con los objetivos propuestos, las estrategias utilizadas y los recursos.

En general, la evaluación puede definirse como una herramienta sistemática que, con base en unos criterios y a través de unas técnicas,
mide, analiza y valora diseños, procesos y resultados con el fin de generar conocimiento útil para la toma de decisiones, la
retroalimentación, la mejora de la gestión y el cumplimiento de objetivos.

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Esquema 5. Principales características de la evaluación

La evaluación ha de servir para la mejora de la intervención y


debe ser concebida hacia la acción.

Se trata de una actividad que puede llevarse a cabo en las


distintas fases del ciclo de las intervenciones.

Puede estar referida al diseño de una actividad, a los procesos


de ejecución o a sus resultados y efectos, priorizando uno u otro
enfoque según la finalidad del trabajo.

La evaluación debe llevarse a la práctica como herramienta


imprescindible de cualquier ciclo del proyecto de acción social.

Si una investigación de evaluación llega a la conclusión de que un programa es eficaz, sus resultados serían útiles sólo si las variables de
entrada y de proceso se pueden describir de manera concisa y precisa. Así, aunque la eficiencia no puede ser el primer objetivo, la
descripción de las variables de entrada y de proceso es siempre importante en la interpretación de las implicaciones de los resultados. La
evaluación, a su vez, informa el nuevo proceso de planificación, ya sea para continuar la misma intervención, para ejecutar una nueva
intervención o para poner fin a la intervención.

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Multiplicación

La etapa de multiplicación consiste en informar a la comunidad o colectivos, para hacer convocatoria y dinamizar el entusiasmo individual y
colectivo. Los líderes capacitados comienzan un proceso de réplica de lo aprendido en las etapas o momentos anteriores. Busca la
promoción de la convivencia en contextos familiares y comunitarios, la multiplicación recoge las relaciones directas entre los promotores y
las familias.

La estrategia de multiplicación en manos de promotores comunitarios deriva en la promoción de los procesos de interacción al interior del
contexto familiar, dando lugar a la identificación de procesos psicosociales de la convivencia en tres, los cuales de identifican:

 Los procesos comunicativos. Relacionados con la calidad del proceso de intercambio


de significados en términos de habilidades y capacidades para la escucha, la expresión y el
diálogo.

 Los procesos recreativos. Se refieren al desarrollo de la capacidad del goce y el disfrute


lúdico en las relaciones de convivencia.

Promoción de la convivencia
Fuente: https://goo.gl/nTW761

La interacción de estos dos enfoques en la implementación crea una situación de intercambio, discusión y concentración entre
expectativas, informaciones y toma de decisiones (Calad, 2006).

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Para la psicología comunitaria no es posible trabajar con seres aislados como origen y destino
de la interacción, seres que han sido denominados por la psicología en general y por la propia
psicología social en particular como “sujetos”. Para la psicología comunitaria es preciso hablar
de “actores sociales” como seres activos y no meramente reactivos, que construyen realidad,
protagonizan la vida cotidiana y son capaces de pensar, actuar y crear a partir de su propio
conocimiento llamado popular. Por tanto, es necesario hacer partícipe a ese sujeto del trabajo
y la investigación comunitaria, sumando su saber con su acción en la construcción de nuevos
conocimientos, tanto científico como popular (Montero, 2004).
Investigación comunitaria
Fuente: https://goo.gl/UiwGbp
El profesional o el funcionario institucional sólo pueden hacer intervención comunitaria,
asumiéndose como parte de la comunidad, y cualquier persona que hace parte de la comunidad posee un saber y una experiencia útil a los
objetivos comunitarios. Desde un enfoque metodológico integrador y globalizador, en este punto encontramos la pertinencia de colocar al
servicio de la comunidad con la que se trabaja como profesionales con enfoque psicosocial y una metodología apropiada, de modo que
acceda de manera integral a la realización del proyecto comunitario adoptado.

El objetivo principal de la intervención psicosocial comunitaria no es el de resolver problemas puntuales presentados de manera técnica,
sino que la intervención debe apuntar al desarrollo global de todos los sectores y áreas de la vida, es decir, al desarrollo integral de las
personas, de los grupos, de los sistemas, de los contextos o escenarios y de las instituciones, de tal manera que se afecte la vida como una
totalidad. Aquí encontramos implícito el concepto de integralidad, que significa la interrelación de los diversos problemas y la necesidad de
articulación en un proceso global.

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Vuelve a leer este tema e identifica la labor del


desarrollador comunitario a través de las fases de
integración comunitaria.

Antes de avanzar en el estudio de esta unidad, realiza la Actividad 1. Trabajador


comunitario.

Puedes encontrar su descripción en el documento de Actividades de la unidad 3.

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Estrategias

Divulgación

“La divulgación constituye uno de los puntos clave cuando se habla de comunicación social. Son muchas y variadas las definiciones que
existen de divulgación. En opinión de Calvo Hernando (1997), la divulgación nace en el momento en que la comunicación de un hecho deja
de estar reservada exclusivamente a los propios miembros de la comunidad investigadora o a las minorías que dominan el poder, la cultura
o la economía” (cit. en Guerrero, Marín, Fernández y Castro, 2005, 2005).

Por su parte, Pasquali (1979) indica que el término divulgación hace referencia al envío de mensajes
elaborados mediante la transcodificación de lenguajes crípticos a lenguajes omnicomprensibles a la
totalidad del universo perceptor disponible. Dentro de este propósito general encaminado a que la
sociedad adquiera cultura científica, en el que también pretendemos tomar parte, hacemos un esfuerzo
de comunicación especial para, a la vez que informamos a la sociedad, focalizar nuestra actividad hacia
un subgrupo de ésta, los empresarios, potenciales ‘compradores’/’utilizadores’ de los resultados y
capacidades de investigación que queremos difundir (Guerrero, Marín, Fernández y Castro, 2005).

Divulgación
La divulgación debe provocar que los actores relacionados con la ejecución del proyecto se familiaricen Fuente: https://goo.gl/xO9tHw
y apropien de sus conceptos. Una vez que se completa la divulgación se espera que los grupos más
organizados tengan claros los servicios ofrecidos y puedan iniciar la preparación de sus demandas al proyecto. Con los grupos menos
desarrollados u organizados será necesario involucrarlos con la focalización e identificación de demandas.

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La divulgación no es una actividad propagandística, sino acciones organizadas que responden a una estrategia que las armoniza en el
contenido y el tiempo, haciendo llegar complementariamente los mensajes desde los distintos medios masivos de comunicación, con el
trabajo que de manera directa hace la Unidad de Proyecto con los actores del proyecto.

El objetivo de la divulgación es dar a conocer el proyecto para que los usuarios y actores comprendan y se
familiaricen con su contenido, de manera que estén en condiciones de presentar sus inquietudes y así
tengan acceso a los beneficios del proyecto. Ésta debe ser realizada en forma continua, amplia y masiva,
donde los actores trabajen organizadamente en diferentes momentos.

La difusión se desarrolla por etapas, de acuerdo con el avance en la ejecución del proyecto. Sirve para apoyar en la consecución de los
objetivos específicos del proyecto; explicar y promover de manera general la naturaleza, filosofía, estructura, procedimientos, mecanismos
de operación, modalidades y alcances de los servicios prestados por el proyecto. Procura hacer llegar la información más amplia sobre los
servicios ofrecidos. Al inicio del proyecto contribuye a la puesta en marcha del trabajo con los grupos demandantes más organizados.

El enfoque intervencionista se justificará porque no todas las personas o grupos (por ejemplo, los niños o algunos ancianos) tendrán
suficientes recursos para desarrollar, o la capacidad de actuar organizada y eficientemente para acceder a los recursos sociales —o
conseguir objetivos—y porque hay múltiples procesos y actividades complejas que necesitan coordinación y planificación global. El enfoque
de desarrollo de recursos comunitarios será preciso para potenciar la acción generada desde la propia comunidad en todo aquello que ésta
pueda conseguir por sí misma (con mayor o menor apoyo externo) como proceso de desarrollo autodirigido, evitando, al mismo tiempo, el
fomento del intervencionismo o la dependencia exterior excesivos (se asume, en este caso, que existen suficientes recursos potenciales
para generar una dinámica de desarrollo).

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La primacía global de uno u otro enfoque dependerán de hasta qué punto la situación, problema y comunidad concreta se adecúan mejor a
las asunciones implícitas de uno u otro. La cuestión general no es, por tanto, intervención o desarrollo de recursos, sino de intervención
(cómo, dónde, cuándo) y desarrollo de recursos (cómo, dónde, cuándo).

Sensibilización

Sensibilización: su objetivo es sensibilizar a las personas de la comunidad sobre la realidad que enfrentan y motivarlas para que participen
en el proyecto.

Es relevante revisar las ideas sobre sensibilización que dejó Paulo Freire (1921-1997), consideradas como una etapa relevante para la
educación y liberación del hombre, las cuales han sido ampliamente divulgadas en toda Latinoamérica y más allá de sus fronteras, es decir,
una educación que colabora en la formación de personas libres, democráticas, participativas y solidarias. La problematización permite
sensibilizar, desnaturalizar, establecer las bases cognitivas y afectivas para producir una motivación de cambio que se traduce en acciones
concretas de transformación. El movimiento transformador de la conciencia permite pasar de lo real aceptado acríticamente a lo posible
transformado en mejores condiciones de vida. Para Freire, la humanización del ser humano se da como base fundamental del proceso
educativo mediante el conocimiento y apropiación de su realidad objetiva, para así poder desafiar, conocer y por ende trasformar su
identidad y realidad personal y social.

“Los seres humanos, no pueden ser tratados en la educación y en la sociedad


como cosas, pues esta concepción no tiene presente la reconstrucción que
comienza en el auto reconocimiento de lo propio, de lo que se es como persona”.
Freire (cit. en Montero, 2004)

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El objetivo de la sensibilización es motivar a las personas a conocer más sobre el problema que les afecta, así como darles a conocer su
situación actual a fin de promover su participación al cambio. La sensibilización se articula principalmente a partir de campañas. Se refiere a
acciones de corto plazo que llaman la atención sobre una determinada labor, o bien difunde información relacionada con los proyectos de
cooperación al desarrollo, rompe el círculo vicioso de ignorancia e indiferencia. Se trata de una acción a corto plazo.

Si lo que se busca es sensibilizar, es necesario idear estrategias comunicativas orientadas a informar, educar, promover la participación
ciudadana y comprometer. La combinación de estrategias de comunicación tendrá como resultado la sensibilización de los públicos
objetivos.

Promoción

El promotor es un apoyo a los procesos populares, una ayuda a los grupos para que puedan resolver mejor sus problemas y planificar
mejor sus proyectos. En los diferentes aspectos de la realidad (económica, política, social y cultural), el promotor puede dar una mano.
Esta persona, al trabajar en favor de los intereses del pueblo, define su quehacer en función de las luchas de los sectores populares.

Para Montero (2004), compromiso y comunidad son dos constructos que casi siempre van de la mano, sobre todo cuando se habla del
trabajo comunitario. De hecho, el compromiso es considerado un concepto clave para integrar la solución a las históricas contradicciones
teoría-práctica (fundamento de la investigación-acción) y sujeto-objeto (fundamento de la investigación participativa). En este sentido, el
compromiso refiere a una actitud de fondo del investigador-promotor que alude a un sentimiento consciente de responsabilidad hacia los
intereses y necesidades de las clases populares, en vías de acompañar crítica y rigurosamente las acciones que integran la lucha de
dichos sectores para transformar sus condiciones de existencia.

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El promotor es el que impulsa a la gente a movilizarse, el que dinamiza procesos, el que cuestiona, problematiza y brinda elementos para
resolver los problemas. En síntesis, el aporte fundamental del promotor no es "resolver problemas" (aunque en determinados momentos y
en ciertos aspectos puede hacerlo), sino auxiliar a la comunidad en la identificación, análisis y resolución de los mismos.

Esto lo lleva a cabo mediante educación, investigación y organización.

Esquema 6. Educación, investigación y organización

Como educador Como investigación Como investigador

• Educar no es enseñar ni transmitir • Investigar significa analizar la realidad, • El promotor auxilia a la comunidad para
conocimientos. Educar es propiciar distinguir la apariencia de la esencia y las detectar sus recursos humanos y
experiencias de aprendizaje en donde el causas de los efectos, descubrir leyes, materiales y para articularlos en la forma
educando participe activamente. El formular hipótesis, hallar respuestas a los más adecuada. En su rol de apoyo a la
promotor procura que los adultos problemas. No investiga "para" la organización, el promotor también contacta
desarrollen una serie de conocimientos, comunidad sino "con" la comunidad. Para apoyos externos de otros grupos e
habilidades y actitudes que les permitan ello, capacita a la comunidad en el uso de instituciones. Asimismo, brinda a la
actuar mejor sobre su realidad. los métodos y técnicas de investigación. comunidad herramientas teóricas,
Esta tarea debe comenzar en el primer metodológicas y prácticas para que se
instante, desde el momento mismo del organice mejor.
diagnóstico; el promotor orienta, da los
lineamientos generales y explica los
procedimientos, pero es la comunidad la
que realiza el análisis de su propia
realidad, en un acto de conocimiento
conocido como "diagnóstico participativo".

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Ser promotor requiere de una visión crítica de la realidad, pero también de una actitud
constructiva ante un grupo social, ante la vida y ante sí mismo.

En síntesis, el promotor auxilia a la comunidad a través de tres procesos, la educación, la investigación y la organización para lograr la
unidad. La unidad se entiende en dos sentidos:

Esquema 7. Unidad de la comunidad

El promotor debe procurar la unidad


de los procesos, articulando tres ejes:
educación, investigación y
organización, en acciones y objetivos
comunes; así, el pueblo aprende, el Impulsar la unidad de todos los sectores
pueblo investiga, el pueblo se populares interesados en el cambio de las
organiza. Si estos tres ejes estructuras tanto a nivel local, regional como
permanecen aislados, muchos nacional. Debe apoyar constantemente los
esfuerzos se perderán. esfuerzos del grupo con el cual trabaja por
vincularse en forma horizontal y solidaria con
otros grupos similares.

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Motivación

Rodríguez (2005) hace referencia a la motivación participativa, planteando que ésta se conforma en tres ejes temáticos:

Esquema 8. Motivación participativa

1. El interés subjetivo o ideológico: es aquel donde la propuestas inciden y


coinciden con las ideas o ideales de las personas a quienes van dirigidas, con sus
intereses o necesidades personales.

2. La satisfacción socio-afectiva: cuando la propuesta permite o facilita el


reconocimiento social, refuerza los sentimientos de pertenencia a un grupo o
colectivo social.

3. La percepción de rentabilidad: es decir, cuando la propuesta asociativa es


"creíble", cuando se piensa que es útil, que sirve para algo (Rodriguez, 2005).

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Tecnologías para el desarrollo comunitario
Unidad 3. Estrategias de intervención comunitaria
Contenido nuclear

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La motivación
también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se
presentan en una determinada situación.

En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los
objetivos, empujar al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo
así en la comunidad donde su acción cobra significado.

El impulso más intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las motivaciones que derivan de la
satisfacción de las necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad, protección, entre otros).

Nydia González Rodríguez define la motivación como el conjunto de impulsos, necesidades, deseos, razones, intereses, motivos,
incentivos, entre otros, capaces de "movilizar" o "mover" a la acción, en este caso a la participación dentro de las asociaciones (Rodriguez,
2005).

Toma de conciencia

La comunidad inicia un proceso de sensibilización y toma de conciencia sobre su propia realidad,


intereses, necesidades y problemática social, así como sobre la necesidad de participar
activamente en su propio desarrollo y optimización. Es el momento en el que deben aflorar y
encarar los conflictos, las carencias, las necesidades, los problemas, los intereses y adoptar
colectivamente posturas reflexivas y críticas tanto en su análisis como en sus posibles soluciones.

Toma de conciencia
Fuente: https://goo.gl/qwBpWg
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Se está ante un conocimiento para evolucionar, cambiar, mejorar y transformar. Es importante que la comunidad se haga consciente de
una necesidad y sea capaz de elaborar un juicio realista y relevante sobre la misma. Pero aún más, se debe abrir un interés común, una
expectativa positiva, una esperanza activa, en definitiva una activación motivadora en la población capaz de movilizarla, de manera real,
intensa y duradera, hacia la participación y la acción optimizadora y transformadora de su propia y cercana realidad.

Se trabajan en este momento técnicas y actividades de choque, especialmente movilizadoras, provocativas e interesantes, concertadas con
los centros de interés de la población, muy adaptadas a las peculiaridades de los distintos colectivos y personas que viven en la comunidad
y algunas de ellas con un marcado carácter formativo:

1. Actividades lúdico-culturales favorecedoras de encuentros intracomunitarios (semanas culturales, fiestas del barrio/pueblo,
jornadas de convivencia, comidas colectivas, ferias, concursos, exposiciones y muestras, excursiones).
2. Acciones reivindicativas, participación en actividades de otras
comunidades, puntos de lectura (fijos o móviles, con disposición de libros y
documentación).
3. Técnicas de dinámica de grupos (simposio, panel de expertos, tribuna abierta,
mesa redonda, entrevista pública, entrevista colectiva, debate público,
conferencia, asamblea, debate dirigido, foro, vídeo-fórum, librofórum, cine-
fórum, panel de debates, discusión por objetivos, pequeño grupo de discusión o
discusión libre, tertulia, coloquio, seminario, reunión, sociodrama, juego de roles,
tribunal popular, cuento dramatizado, método del caso, torbellino de ideas,
noticiero popular, consejo de redacción, dilema moral, fotopalabra, diagnóstico de
situaciones, clarificación de valores). Actividades lúdicas
Fuente: https://goo.gl/w3q5vz

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4. Talleres monográficos y cursos de formación, formación a distancia (a través de distintos medios de comunicación social y por
medio de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación), panel sobre experiencias (similares en la propia comunidad
o en otras comunidades locales, regionales, nacionales o internacionales) (García, 2003).

Concientización

Esta fase, a diferencia de la primera, es un proceso bastante lógico según el cual,


cuando se tiene conciencia propia, se puede iniciar una fase de interacción, de
intercambio con el entorno más inmediato. Por otra parte, el límite entre una y otra
fase es muy difuso, no representa la finalización de un proceso y el inicio de otro,
sino que es una continuidad. A medida que se va consolidando esta conciencia
colectiva, ya se va iniciando el proceso hacia la toma de conciencia comunitaria.

Se debe pensar que esta concientización ha sido posible gracias a una organización
y producción colectiva, y al mismo tiempo las ha hecho posibles; por lo tanto,
muchos de los valores, actitudes, dinámicas y recursos que se habrán generado
para llegar a este proceso son los mismos que permiten entrar en dinámicas
Instituciones sociales
comunitarias.
Fuente: http://goo.gl/qzi7Lx

Es necesario generar un contexto de comunicación con la comunidad y establecer una relación que nos permita intercambiar, colaborar y
crecer juntos.

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Los objetivos que han de orientar las estrategias para la concientización son:
 Promover que salgan a la luz las instituciones, agentes sociales, recursos que tiene el territorio y que pueden optimizar, así como
multiplicar el trabajo de la entidad.
 Concienciar sobre el hecho de que “nuestra” entidad es una institución, un agente social, un recurso más de este territorio.
 Promover espacios, dinámicas de relación, intercambio con otras instituciones y agentes sociales de la comunidad.

Los principios que sirven de orientación al modelo se sustentan en la teoría de la concientización de Freire, la cual está íntimamente
relacionada con los objetivos y principios de la educación ambiental.

Esquema 9. Principios de aplicación en el contexto comunitario

Hacer participar a los actores en la organización de sus experiencias de aprendizaje y


darles la oportunidad de tomar decisiones y asumir responsabilidades.

Establecer una relación entre la sensibilización por el ambiente, la adquisición de


conocimientos prácticos, la actitud para resolver problemas y la clarificación de valores
en torno a él.

Ayudar a que los actores descubran los efectos y causas reales de los problemas, a fin
de desarrollar el sentido crítico y las aptitudes de los actores para resolverlos.

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Antes de finalizar el estudio de esta unidad, realiza las siguientes actividades:

Actividad 2. Intervención
Autoevaluación
Evidencia de aprendizaje. Procesos comunitarios
Autorreflexión

Puedes encontrar sus descripciones en el documento de Actividades de la unidad 3.

Recuerda que además de la síntesis presentada en este material,


podrás consultar cada una de las fuentes que se encuentran en el
apartado Para saber más, las cuales te ayudarán a profundizar en los
temas desarrollados en esta unidad.

Para saber más

A continuación se te presenta un listado de recursos que serán de gran utilidad para complementar los conocimientos adquiridos:

 Propuesta metodológica para la intervención comunitaria


http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v14n14/a10v14n14.pdf

 Experiencias de enfoques participativos en promoción comunitaria en el Programa de Investigación Interdisciplinario


http://www.javeriana.edu.co/ear/m_des_rur/documents/Calderon2005mesa4.pdf

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Cierre

La diversidad de conceptos da cuenta de la heterogeneidad física, económica, social y cultural a la que los estudiosos de la materia se
enfrentan, por lo que un licenciado en desarrollo comunitario debe considerar los matices para hacer análisis precisos del entorno en el que
se desempeñará, puesto que la omisión de uno de estos aspectos podría reflejarse en medidas parciales que no responden a las dinámicas
particulares de cada región, en el caso contrario, podrían tener un efecto detonante que incluso pueda lograr sinergias positivas en las
siguientes escalas.

En la unidad 3 de esta asignatura se te presentó una serie de nuevos conceptos que además de aumentar tu bagaje conceptual de
aprendizaje, te da la oportunidad de ir delineando estrategias de intervención comunitaria que sean integrales y que den cuenta de la
realidad desde la complejidad misma de la comunidad, esto es, que cuando estés en contacto con población en sus localidades, seas
capaz de observarlas a detalle de una manera tal que tengas información de primera mano y que puedas ir complementando con lo que
aquí has aprendido.

Fuentes de consulta

Bibliografía básica

 Ander-Egg, E. (1989). Introducción a la Planificación. Buenos Aires: Ed. Buenos Aires.


 Andreu, C. (2008). Desarrollo comunitario: estrategias de intervención y rol de la educadora social. Revista de educación social. (7).
Recuperado de http://www.eduso.net/res/?b=10&c=90&n=252

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 Calad, C. A. (2006). Psicología Comunitaria de la Convivencia. Colombia: Programa Editorial Universidad del Valle.
 García, J. A. (2003). Educación comunitaria. Revista de educación, 339(2006), 765-799.
 Guerrero, M., Marín, M., Fernández, M. y Castro, E. (2005). Estrategia de divulgación para la transferencia de resultados y
capacidades científicas al entorno socioeconómico. Recuperado de http://digital.csic.es/bitstream/10261/3121/1/estategia.pdf
 Montero, M. (2004). Introducción a la Psicología Comunitaria: Desarrollo, conceptos y procesos. Buenos Aires: Paidós.
 Mujeres, I. N. (2005). Guía para la promoción comunitaria con perspectiva de género. México: Instituto Nacional de las Mujeres.
 Rodríguez, N. G. (2005). Trabajo Comunitario. Selección de Lecturas. La Habana, Cuba: Caminos.
 SAGARPA, FAO y UTN. (2012). Guía Metodológica, cómo elaborar la visión comunitaria. México: SAGARPA.

Sitios electrónicos

 Calderón, R.; Cortez, C., Hernández, E. y Sosa, A. (2003). Experiencias de enfoques participativos en promoción comunitaria en el
Programa de Investigación Interdisciplinario “Desarrollo Humano en Chiapas” de la UAM. México. Recuperado de
http://www.javeriana.edu.co/ear/m_des_rur/documents/Calderon2005mesa4.pdf
 Nagy, J. (s.f.). Sección 1. Estrategias para el cambio y mejora comunitaria: Una visión general. Recuperado de
http://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/valoracion/promocion-estrategias/vision-general/principal
 Puig, C. La planificación y la programación de la acción social: El proceso metodológico: Aproximación a la realidad. Metodología de
la intervención social. Recuperado de https://www.academia.edu/1921998/Metodologia_de_la_intervenci%C3%B3n_social
 SOCIOEDUCATIVA, C. P. (s.f.). Consorcio para la educación compensatoria y la formación ocupacional de gipuzkoa. Sistema de
planificación del programa de intervención socioeducativa. Recuperado de http://www.gipuzkoa.eus/kale-heziketa/archivos-
pdf/volumen2-sistema.pdf

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