RESUMEN

El presente trabajo titulado “Definición y Jerarquización de los indicadores claves

para la evaluación y control de la gestión del mantenimiento” tiene como objetivo
determinar el peso o la jerarquización, según el grado de importancia, de los
indicadores medidores del grado de desempeño del sistema de gestión del
mantenimiento.
En el mismo, primeramente, se lleva a cabo un riguroso estudio bibliográfico con
vistas a realizar un levantamiento, lo más minucioso posible, de los indicadores
utilizados en la actualidad para la evaluación de la Gestión del Mantenimiento. Luego
de lograr el compromiso con el estudio de un grupo de especialistas internacionales,
se alcanza, mediante el método Delphi por rondas, el agrupamiento de la amplia
gama de indicadores recolectados en categorías afines y finalmente se realiza la
jerarquización de estas <categorías en función de su influencia en la toma de
decisiones durante la actividad de control de la Gestión del Mantenimiento.
El cumplimiento estadístico de la prueba de hipótesis presentada demuestra la
existencia de la necesaria consistencia en los juicios de los expertos y por ende se
garantiza la validez del resultado alcanzado.