LA CONCILIACIÓN (PARTE 1)

1.
INTRODUCCIÓN
Según lo visto a lo largo del curso, hemos visto un sin número de
métodos alternativos de solución de conflictos, pero el que nos convoca
en esta semana es quizás el más completo de todos, corresponde a
una antigua forma de dirimir los conflictos por parte de algunos grupos
sociales o Estados.
La conciliación es el método por excelencia, el que ofrece las
mejores opciones de solución, por lo que aunque existe un tercero
dentro del conflicto son las partes quienes lo resuelven directamente,
característica que hace de mayor relevancia el método, por que
condensa todo la teoría del conflicto en un solo método, es decir
podemos ver reflejada la posibilidad de solucionar sin necesidad de la
violencia y sobretodo de forma rápida y eficaz.
2.
MAPA DE LA CARTILLALA CONCILIACIÓN DEFINICIÓN PARTES
INTERVINIENTES CARACTERÍSTICAS PRINCIPIOS PROCEDIMIENTO

3
HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO

3. OBJETIVO GENERAL
Tratar el tema de la conciliación, de acuerdo con esto la cartilla se
dividirá en dos partes, en esta semana veremos las generalidades
del método, es decir su definición, características y procedimiento.
Establecer los aspectos más importantes de la conciliación.
Proporcionar al estudiante todos los conocimientos sobre la
legislación aplicable a la materia, con el fin de que maneje
adecuadamente el método y conozca cada una de sus implicaciones.
Sensibilizar sobre la necesidad de utilizar los método alternativos
de solución de conflictos y principalmente la conciliación, por ser
este un método de arreglo directo entre las partes.

4. DESARROLLO TEMÁTICO
El tema que trataremos a lo largo de la cartilla, será útil para que
el estudiante, conozca las herramientas que están incluidas en este
método y tenga la capacidad de saberlo utilizar en el momento
indicado.

“LA CONCILIACIÓN” (Primera parte)

4 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
Este método alternativo de solución de conflictos es el más común de
todos los que hemos visto a lo largo del módulo, debido a que es
el más utilizado por los particulares y quizás el que ofrece
antecedentes con mayor participación y cobertura.La palabra conciliación,
viene del latín “conciliatio” y según el Diccionario de la real academia
de la lengua española, la conciliación, equivale a “la acción o efecto
de conciliar”.Lo anterior tiene que ver con un método alternativo de
solución del conflicto por medio del cual las partes que participan en
el pretenden dirimir sus diferencias, con ayuda de un tercero
llamado conciliador.

1.1.
DEFINICIÓN
La conciliación según el tratadista Junco es “un acto jurídico e
instrumento por medio del cual las partes en conflicto, antes de un
proceso o en el transcurso de este, se someten a un trámite
conciliatorio para llegar a un convenio de todo aquello susceptible
de transacción y que lo permita la ley, teniendo como intermediario,
objetivo e imparcial, la autoridad del juez, otro funcionario o particular
debidamente autorizado para ello, quien, previo consentimiento del
caso, debe procurar por las formas justas de arreglo expuestas por
las partes o en su defecto proponerlas y desarrollarlas, a fin de
que se llegue a un acuerdo, el que contiene derechos
constituidos y reconocidos con carácter de cosa juzgada”
Según la anterior definición, podemos decir que la conciliación es un
mecanismo de solución de conflictos por medio del cual las partes
pretenden llegar a un acuerdo frente a cada una de sus
controversias, teniendo en cuenta que los conflictos sean susceptibles
de transacción, desistimiento o los prescritos por la ley.

1.2.
PARTES DE LA CONCILIACIÓNEL SOLICITANTE EL SOLICITADO EL
CONCILIADOR

5
HABILIDADES PARA LA NEGOCI
ACIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO

1.
El solicitante o citante: es la persona que solicita la audiencia de
conciliación.
2.El citado o solicitado:es la persona llamada a comparecer a la
audiencia de conciliación.

3.El conciliador:es un tercero neutral y calificado que ayuda a resolver

las diferencias. Es la persona autorizada por la ley para que
intervenga como medidor en un conflicto de
intereses, proponiendo una opción amigable. Es decir, que el
conciliador se limita a presentar fórmulas de solución, además de
presenciar y registrar el acuerdo al que lleguen las partes.

1.3.
CARACTERÍSTICAS
La corte constitucional según la sentencia C
1
60 de 1999, estableció como características de la conciliación las
siguientes:
a.
Es un instrumento de autocomposición de un conflicto por la voluntad
concertada o el consenso de las partes.
b.
Es una actividad preventiva
c.
No tiene estricto sentido de carácter judicial
d.
Es un mecanismo útil para la solución del conflicto
e.
La conciliación tiene un ámbito de lo conciliables, es decir los
susceptibles de ser negociados o transigibles.
Las características anteriores surgieron gracias a la diferenciación que
tiene este método frente a los alternativos de solución del conflicto.
Es así como el programa para la armonización de la justicia,
estableció las características de acuerdo con los siguientes ítems, que
se desarrollarán en el siguiente diagrama

6
[ POLITÉCNICO G
R
ANCOLOMBIANO]
1.4.
PRINCIPIOS
Caracterís^cas origen alterna^vidad igualdad de las partes flexibilidad
procedimental amplitud en la selección de criterios de desición eficiencia
neutralidad imparcialidad equidad privacidad celeridad autonomia de la
voluntad eficiencia buena fe eficacia

7 HABILIDADES PARA LA NEGOCI

ACIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO

Dentro de la conciliación se surten cada uno de los siguientes

principios:
1.
Autonomía de la voluntad: las partes son libres de escoger el proceso
que quieren llevar a cabo y son las partes las que tienen la
potestad de tomar la decisión final.

2.
Eficiencia: es la facultad que tiene el conciliador para lograr el éxito
satisfactorio dentro del proceso.
3.
Eficacia: el proceso debe ser activo y vigoroso para poder lograr un
buen resultado.
4.
Equidad: la solución frente al conflicto debe ser justa y equitativa.
5.
Buena fe las partes deben actuar con lealtad y con rectitud para
evitar los engaños.
6.
Neutralidad: no debe existir vínculos entre el conciliador y las partes.
7.
Imparcialidad: el conciliador debe ser neutral y no debe tomar posiciones
a favor de ninguna parte.
8.
Privacidad:
los acuerdos no pueden ser divulgados a no ser que las partes lo
deseen.
9.
Celeridad: debe ser ágil para darle pronta solución al conflicto.
1.5.
PROCEDIMIENTO DE LA CONCILIACIÓN
Apertura:este es el primer momento de la conciliación, en donde se
reúnenlas partes, se explica cómo se va desarrollar el procedimiento,
con el fin de que las reglas queden claras.
Identificación del conflicto:lo que se debe hacer es oír a las partes,
con el fin de que cada una exponga las razones que tiene, a partir
de ello cada una de las partes expone sus intereses.
Negociación:es donde cada una de las partes debe interactuar, de
manera tal que la negociación sea lo suficientemente mediada para
poder resolver el conflicto
Acuerdo: es la solución concreta a la que han llegado las partes,
en esta etapa se debe suscribir un acta (fecha, hora, lugar,
intervinientes, hechos y el acuerdo logrado)
8
[ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
1.6.
CONCLUSIONES
Luego de analizar cada una de las generalidades de la conciliación,
nos podemos dar cuenta de que es uno de los métodos alternativos
de solución de conflictos más completo y sobretodo más eficaz, ya
que las partes arreglan directamente el conflicto, aunque son ayudadas
por un particular.
La conciliación lo que busca es la celeridad en el proceso lo mismo
que la economía de costos, por lo que se pretende la gratuidad
en el proceso, con el fin de que las partes diriman sus
conflictos, sin necesidad de la violencia y de congestionar el aparato
judicial.
2.
GLOSARIO
Conciliación:La conciliación es un mecanismo de solución de
conflictos por medio del cual las partes pretenden llegar a un acuerdo
frente a cada una de sus controversias, teniendo en cuenta que
los conflictos sean susceptibles de transacción, desistimiento o los
prescritos por la ley. Celeridad: El procesodebe ser ágil para darle pronta
solución al conflicto.
Fases del proceso
Fase de iniciación o apertura solicitud de audiencia, presentación y
radicación Asignacion del conciliador Citación a la audiencia Fase de
negociación Iniciación de la audiencia y desarrollo de la negociación
Fase de clausura Elaboración del acta
9
[
HABILIDADES PARA LA NEGOCI
ACIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO
]
Neutralidad Dentro del proceso no deben existir vínculos entre el
conciliador y las partes.
Eficacia:
E
l proceso debe ser activo y vigoroso para poder lograr un buen
resultado
.
Buena fe:
Las partes deben actuar con lealtad y con rectitud para evitar los
engaños.

Equidad:
La solución frente al conflicto debe ser
Es la persona autorizada por la ley
medidor en un conflicto de intereses,
amigable.
justa y equitativa.Conciliador:
para que intervenga como
proponiendo una opción