Nombre de la materia

Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Administración

Nombre del alumno

Hugo Alberto Ponce Rodríguez
Matrícula
010049362

Nombre de la Tarea
¿Puedo ser un Comunicador Efectivo?
Unidad # 2
Comunicación Efectiva

Nombre del Tutor

Laura Angélica Gámez Campos
Fecha
27/Mayo/2019
 Unidad #1: Competencias Gerenciales
¿Puedo ser un Comunicador Efectivo?

¿Puedo ser un Comunicador Efectivo?

Comunicación Efectiva

¡Tu forma de comunicarte es tu carta de presentación en toda relación, ya sea de amistad o de

pareja. Incluye tanto la comunicación que realizamos de forma verbal con el lenguaje, como la
que hacemos inconscientemente de forma no verbal, con los gestos y movimientos corporales!
 Diagnóstico de la situación

Lo que se puede observar de la situación de Ricardo es que trae varios problemas encima, de
salud, no está stisfecho con su situación laboral, con su familia también presenta problemas, se
enfada muy fácilmente, en el trabajo sus trabajadores no están dando su mejor esfuerzo.

 Descripción del problema

Presenta problemas de auto-control, estrés en el trabajo que están afectando en parte su

entorno familiar así como también está empezando a notar ciertos problemas de rednimiento en
su departamento.

 Objetivos / metas a alcanzar

El objetivo principal en cuanto a la situación que presenta Ricardo actualmente es que aprenda
a controlar sus impulsos, debe tratar de mantener la calma y ser conciente de cada situación
que se le presenta, su meta debe estar puesta en el desarrollo del auto-control que el necesita
acorde al momento, tambien debe entender que las personas que trabajan con el si lo ven
estresado ellos empezarán poco a poco a presentar estos mismos problemas y su
departamente será un completo caos

 Justificación / Consideración de los puntos fuertes y débiles del personaje principal.

Si bien se puede apreciar que Ricardo no es un mal Gerente ni persona, su falla se centra en
que le cuesta trabajo comunicarse con las demás personas que le rodean, presenta difucultad
en la manera en la que le gustaría que sus colaboradores trabajaran en los objetivos que el
tiene definidos, de no hacerlo su situación se verá seriamente afectada lo cual no se conviene
ya que de su desempeño depende su ascenso a un puesto de mayor relevancia.

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 Unidad #1: Competencias Gerenciales
¿Puedo ser un Comunicador Efectivo?

 Plan de acción y estrategias o técnicas de aplicación

Ricardo deberá desarrollar ciertas habilidades que le permitan interactuar adecuadamente con
su personal a continuación algunos beneficios que podrá tener:

- Comprender mejor la conducta de los demás

- Controlar más los propios impulsos
- Ser mas tolerante consigo mismo y con los demás
- Experimentar mayor respeto y empatía por los demás
- Trabajar en equipo
- Encontrar satisfacción en la relación con los demás.

 Conclusión

En conclusión podemos compartir que una buena comunicación es la base del éxito de lo que
nosotros querramos transmitir cualquier persona ya sea en el ambito laboral, personal o familiar
Lo que nosotros tratamos de comunicar debe ser tan claro que la persona o personas que lo
reciben lo entiendan a la perfección, siempre debemos usar un lenguaje adecuado al público
que tenemos en el momento.
Un lenguaje corporal adecuado dice mucho de nosotros y de lo que deseamos transmitir, el
lenguaje No verbal no debe ser exagerado ya que nuestra audiencia se puede desviar de lo que
estemos tratando de transmitir y desviar su atención a como nos movemos en el escenario.

Gestos, el tono de la voz siempre debe ser modulado.

Bibliografía:

Fernández García, R. (2010). La productividad y el riesgo psicosocial o derivado de la

organización del trabajo. España: Club Universitario.

González García, M. (2002). Cómo mejorar las relaciones humanas. Con enfoque al
crecimiento personal y empresarial. México: Ediciones Fiscales ISEF, S.A.

López Jerez, M. (2006). Lenguaje transparente. Relaciones interpersonales en la

empresa. España: Instituto de Estudios Almerienses.

Soria Murillo, V. (2004). Relaciones humanas. México: Limusa Noriega Editores.

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 Unidad #1: Competencias Gerenciales
¿Puedo ser un Comunicador Efectivo?

Wiemann, M. (2011). La comunicación en las Relaciones Interpersonales. España: Editorial

UOC. Comunicación y Sociedad.