Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de Contaduría Pública Autorizada

Tema:

La cadena de valor

Informe #8

Autor:

Luzarraga Navarrete Luis José

Curso:

8/7 Nocturno

2019 – 2020 Ciclo I

 Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Administrativas
Contaduría Pública Autorizada

Contenido

Antecedentes .......................................................................................................... 3

Introducción ............................................................................................................ 3

Limitaciones ............................................................................................................ 3

Alcance ................................................................................................................... 3

Objetivo general ...................................................................................................... 3

Justificación ............................................................................................................ 3

Desarrollo de la investigación, hallazgos y resultados ............................................ 3

Conclusiones. ......................................................................................................... 6

Recomendaciones. ................................................................................................. 6

Bibliografía. ............................................................................................................. 6

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Luis Luzarraga Navarrete Guayaquil, 07 de junio del 2019
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Antecedentes

Antes de hablar de la cadena de valor, tenemos que hablar de su creador, Michael Eugene
Porter, uno de los mejores economistas de todos los tiempos, su fuerte son los temas de
economía y gerencia. Él nació en Norteamérica en 1947 y en 1985 creó este concepto de
la cadena de valor publicado en su libro Competitive Advantage. A día de hoy, Porter es
un afamado profesor en Harvard, en la cual enseña los métodos que él mismo ha
desarrollado como estrategias para las empresas.

Introducción

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar
fuentes de generación de valor para el cliente. Cada empresa realiza una serie de
actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o
servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una
con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas actividades
se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

Limitaciones.

Este informe de investigación explicarán los factores internos que más influyen en
cualquiera que sea el giro de la empresa, ya que estos pueden crear tantos problemas
como los externos.

Alcance

El presente trabajo de investigación busca definir los factores internos que tiene relación
con las fortalezas y debilidades de las instituciones económicas.

Objetivo general

Explicar los factores internos más importantes que afectan a las organizaciones
contribuyendo al análisis de sus fortalezas o debilidades.

Justificación

El presente trabajo se realiza con el propósito de presentar los factores que más afectan
el entorno interno de las empresas, para así establecer una buena gestión estratégica en
las mismas y se puedan tomar buenas decisiones dentro de ellas.

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Desarrollo de la investigación, hallazgos y resultados

Se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el

margen (ya sea bajando los costos o aumentando las ventas). Este margen se analiza por supuesto a

través de la cadena de valor de Michael Porter, una poderosa herramienta de análisis para

planificación estratégica, concepto que presentó al mundo en su libro de 1985, Competitive

Advantage.

La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la

cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja

competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la

empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos costosa o mejor

diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de una empresa está conformada por

todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan.

Se divide en dos partes. La primera parte son las actividades primarias, que se refieren a la creación

física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en

subactividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias, logística

interna que comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias

primas; operaciones de producción referente al procesamiento de las materias primas para

transformarlas en el producto final; logística externa, es decir, el almacenamiento de los productos

terminados y distribución del producto al consumidor; marketing y ventas que son actividades con

las cuales se da a conocer el producto y; servicio de post venta o mantenimiento que agrupa las

actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

La segunda parte son las actividades de apoyo o secundarias, son las que sustentan a las actividades

primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y

varias funciones de toda la empresa. La infraestructura no está asociada a ninguna de las actividades

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primarias sino que apoya a la cadena completa. La dirección o gestión de recursos humanos es la

búsqueda, contratación y motivación del personal. El desarrollo de tecnología, investigación y

desarrollo, es decir, creación o diseños de productos, investigación de mercado, etcétera, son

generadores de costes y valor. Y por último tenemos las compras o el aprovisionamiento.

Según Michael Porter, las actividades deberían estar presentes por separado en la cadena de valor

cuando tengan economías diferentes, tengan un alto potencial de impacto de diferenciación o

representen una parte importante o creciente del costo. De esta forma realizaremos desagregaciones

más finas mientras estas aporten diferencias importantes en la ventaja competitiva y por otro lado

otras actividades permanecerán combinadas porque no son importantes para la ventaja competitiva o

están gobernadas por economías similares.

La cadena de valor no es una colección de actividades independientes, sino un sistema de actividades

interdependientes. Las actividades de valor están relacionadas por eslabones dentro de la cadena de

valor. Los eslabones son las relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo

o desempeño de otra. Está representada gráficamente por un polinomio, que grafica las actividades

de manera independiente.

Las actividades de valor son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Como cada actividad es

desempeñada en combinación con su economía, determinará si una empresa tiene un costo alto o bajo

en relación con sus competidores. Cómo se desempeña cada actividad de valor también determinará

la contribución a las necesidades del comprador y por lo mismo, a la diferenciación. El comparar las

cadenas de valor de los competidores expone diferencias que determinan la ventaja competitiva. La

cadena de valor en términos estratégicos es una poderosa herramienta que debe ser usada por

cualquier estratega.

Lo primero que se debe de hacer para aplicar la cadena de valor de su organización es reflejar las

estrategias del negocio. Por lo tanto, al momento de decidir cómo mejorar su cadena de valor, debe

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ser claro en cuanto las características que lo diferencian de sus competidores o, simplemente, tener

una estructura de costos más baja. Seguidamente, Usted inevitablemente termina con una enorme

lista de propuestas de cambios. Priorice los cambios y enfóquese en los que más impactan al cliente.

Después, analizar la cadena de valor desde un punto de vista amplio, es decir estratégico. Por lo que

es importante profundizar con más detalle cada uno de los pasos mencionados anteriormente. Por

último, la cadena de valor es fundamentalmente un análisis interno de la empresa, por lo que también

es conveniente realizar un análisis externo utilizando herramientas como las 5 fuerzas de Porter o el

FODA.

Conclusiones
Se puede concluir que la cadena de valor de Michael Porter es una herramienta cuyo
objetivo principal es agregar valor a la empresa, es decir, el adicional que entrega una
empresa por la compra de algún bien o servicio y que es poco común, representando
procesos paralelos /diferentes y sus relaciones, es más fácil detectar fortalezas,
ineficiencias e incluso nuevas formas de hacer las cosas. Este esquema es bueno para el
diseño de la estructura de la organización, la coordinación y la optimización.
Recomendaciones
Es importante que todas las organizaciones actualmente aprendan a alinear todas sus
actividades tanto primarias como secundarias o de apoyo para poder tener como
resultado un cliente satisfecho que apreciara la ventaja competitiva que se ofrece siendo
este un congregado de entrega rápida con agilidad y eficiencia en los procedimientos, ya
que se debe de hacer lo posible por primero captar clientes para luego mantenerlos con
servicio o producto de calidad.
Bibliografía
Libro: Planeación estratégica: Fundamentos y aplicaciones
Autor: Idalberto Chiavenato e Arao Sapiro
No. Edición: Segunda edición - McGrawHill
Año: 2009
Páginas: Páginas 101 - 113

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