ETEC Comércio - Módulo 2

Administração Central
Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC
Plano de Trabalho Docente – 2013
Ensino Técnico
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE
Código: 9136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio
Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212
Componente Curricular: Administração Mercadológica
C.H. Semanal: 5,0 Professor: Dercílio Volpi Júnior
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à

habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das
competências previstas nesse componente curricular.
- Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing.
- Avaliar necessidades dos tipos de comércio.

- Avaliar os custos para formação de preços.
- Comunicar previsão de demandas aos fornecedores.
- Identificar e organizar os diversos tipos de comércio.
- Organizar e controlar o estoque, a armazenagem e distribuição de produtos.
- Planejar a comunicação com o mercado e identificação do público alvo.
Centro Paula Souza – 2013

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II
Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1. Avaliar plano de marketing para o 1.1. Relacionar instrumentos disponíveis para 1. Plano de Marketing: planejamento
desenvolvimento de ações o desempenho das funções comercial, organização e estratégia
mercadológicas. mercadológicas na empresa. comercial.
2. Analisar efeitos dos fatores: 1.2. Coordenar equipes para o 2. Principais forças do macroambiente
produto ou serviço, preço, desenvolvimento do planejamento. (demográfico, econômico, natural,
promoção e praça (distribuição), na tecnológico, político-legal e
composição da estratégia 2.1. Elaborar estratégias e instrumentos para sociocultural).
comercial. coletar informações para o
desenvolvimento do plano de marketing 3. Métodos e técnicas para identificação
3. Investigar os mercados analisando a empresa como um todo. das variáveis de preço: preço básico,
consumidores e o comportamento descontos, prazos e outras.
de compra do consumidor. 2.2. Operacionalizar plano de marketing e
comercialização. 4. Métodos e técnicas para identificação
4. Desenvolver a imagem da das variáveis de produto ou serviço:
organização, para o 2.3. Utilizar estratégias necessárias para características, “design”, qualidade,
posicionamento da empresa. definir o composto de marketing: produto embalagem, ciclo de vida do produto e
ou serviço, preço, promoção e praça. outras.
3.1. Identificar os modelos de seguimentos de 5. Métodos e técnicas para identificação

mercado e selecionar mercados-alvo. das variáveis da praça (distribuição):
formas e canais de distribuição,

3.2. Identificar funções mercadológicas e os distribuição física, transportes,

elementos do composto mercadológico. armazenagem, e outras.
6. Métodos e técnicas para identificação

4.1. Atualizar a estratégia comercial da das variáveis de comunicação
empresa, de acordo com a evolução do empresarial: propaganda, publicidade,
mercado. promoção de venda, relações públicas,
e outras.
4.2. Utilizar instrumentos de medida para
avaliar a eficácia de implantação numa 7. Métodos e técnicas de comunicação
linha de produtos. para preparação de cartazes, “design”
de lojas e seus equipamentos,
4.3. Coletar dados e informações para arrumação de vitrines.
compreender a forma de atuação e
aplicação de estratégias dos 8. Segmentação de mercados e mercado-
concorrentes. alvo.
4.4. Articular conhecimentos para lidar com a 9. Comportamento do consumidor.

concorrência.
10. Concorrência.
4.5. Verificar sistema de inteligência
competitiva. 11. Posicionamento de mercado.
4.6. Coletar dados e informações para 12. Pesquisa de mercado: objetivos da

posicionar a empresa no mercado. pesquisa, planificação da pesquisa
comercial, variáveis, fontes de
5.1. Utilizar métodos e técnicas de informação, pesquisadores, questionário
identificação de seguimentos de etc.

mercados e mercado-alvo.
13. Sistemas informatizados de
5.2. Utilizar métodos e técnicas de processamento de textos e planilhas
identificação do comportamento do eletrônicas.
consumidor.
5.3. Coordenar equipe de pesquisas de

mercado ou acompanhar empresa
prestadora desse serviço.
6.1. Elaborar instrumentos para coleta de

dados: pautas para entrevistas,
questionários, dinâmicas de grupo e
outras técnicas aplicáveis.
6.2. Aplicar técnicas de coleta de dados para

estudos comerciais.
6.3. Utilizar os sistemas informatizados.

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Cronograma
Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático
Dia/Mês
1. Plano de Marketing: planejamento Sondagem do conhecimento
comercial, organização e estratégia atual.
1.1. Relacionar instrumentos disponíveis comercial. Aula Expositiva e dialogada com 04/02 a 19/02
para o desempenho das funções apresentação das teorias sobre o
mercadológicas na empresa. Competência: 1. plano de marketing.
1.2. Coordenar equipes para o

desenvolvimento do planejamento.
2. Principais forças do Apresentação das teorias sobre o
2.1. Elaborar estratégias e instrumentos
macroambiente (demográfico, plano de Marketing, promovendo
para coletar informações para o
econômico, natural, tecnológico, ao aluno o interesse da
desenvolvimento do plano de marketing
político-legal e sociocultural). comparação das teorias e 25/02 a 05/03
analisando a empresa como um todo.
princípios.
Aula prática com a Elaboração da
2.2. Operacionalizar plano de marketing e Competência: 1.
Análise Ambiental.
comercialização.

2.3. Utilizar estratégias necessárias para 3. Métodos e técnicas para Aula expositiva e aplicação de
definir o composto de marketing: produto identificação das variáveis de preço: trabalho em equipes utilizando as
ou serviço, preço, promoção e praça. preço básico, descontos, prazos e técnicas do Plano de Marketing.
11/03 a 19/03
outras. Aula prática com o
3.1. Identificar os modelos de desenvolvimento de estratégias
seguimentos de mercado e selecionar Competência: 2. de Preço.
mercados-alvo. 4. Métodos e técnicas para
Aula expositiva e aplicação de
identificação das variáveis de
trabalho em equipes utilizando as
3.2. Identificar funções mercadológicas e produto ou serviço: características,
técnicas do Plano de Marketing.
os elementos do composto “design”, qualidade, embalagem, 25/03 a 02/04
Aula prática com o
mercadológico. ciclo de vida do produto e outras.
desenvolvimento de estratégias
de Produto.
4.1. Atualizar a estratégia comercial da Competência: 2.
empresa, de acordo com a evolução do 5. Métodos e técnicas para
mercado. Aula expositiva e aplicação de
identificação das variáveis da praça
(distribuição): formas e canais de
4.2. Utilizar instrumentos de medida para distribuição, distribuição física, técnicas do Plano de Marketing.
08/04 a 16/04
avaliar a eficácia de implantação numa Aula prática com o
transportes, armazenagem, e outras.
linha de produtos. desenvolvimento de estratégias
de Praça.
Competência: 2.
6. Métodos e técnicas para
identificação das variáveis de Aula expositiva e aplicação de
comunicação empresarial: trabalho em equipes utilizando as
propaganda, publicidade, promoção técnicas do Plano de Marketing.
22/04 a 30/04
de venda, relações públicas, e Aula prática com o
outras. desenvolvimento de estratégias
de Comunicação.
Competência: 2.

7. Métodos e técnicas de
Aula expositiva e aplicação de
comunicação para preparação de
cartazes, “design” de lojas e seus
técnicas do Plano de Marketing.
equipamentos, arrumação de 06/05 a 13/05
Aula prática com o
vitrines.
desenvolvimento de estratégias
de Comunicação Visual.
Competência: 2.
Aula teórica e expositiva
8. Segmentação de mercados e
utilizando apostila elaborada pelo
mercado-alvo.
5.1. Utilizar métodos e técnicas de professor. 14/05 a 20/05
identificação de seguimentos de Aula prática com a definição do
Competência: 3.
mercados e mercado-alvo. mercado-alvo.
Aula teórica e expositiva, com
5.2. Utilizar métodos e técnicas de 9. Comportamento do consumidor.
debate em sala de aula.
identificação do comportamento do 21/05 a 27/05
Aula prática com o estudo do
consumidor. Competência: 3.
consumidor.
5.3. Coordenar equipe de pesquisas de

mercado ou acompanhar empresa
prestadora desse serviço. Aula expositiva e pesquisa com
10. Concorrência. desenvolvimento de trabalho em
6.1. Elaborar instrumentos para coleta de equipes. 28/05 a 03/06
dados: pautas para entrevistas, Competência: 3. Aula prática em laboratório de
questionários, dinâmicas de grupo e informática.
outras técnicas aplicáveis.

Aula expositiva e dialogada.

4.3. Coletar dados e informações para 11. Posicionamento de mercado.
Realização de atividades
compreender a forma de atuação e 04/06 a 11/06
propostas pelo professor em sala
aplicação de estratégias dos Competência: 4.
de aula.
concorrentes.
12. Pesquisa de mercado: objetivos
4.4. Articular conhecimentos para lidar da pesquisa, planificação da
com a concorrência. pesquisa comercial, variáveis, fontes Aula dialogada e expositiva com
de informação, pesquisadores, utilização de apostila elaborada 17/06 a 24/06
4.5. Verificar sistema de inteligência questionário etc. pelo professor.
competitiva.
Competência: 4.
4.6. Coletar dados e informações para
posicionar a empresa no mercado.
Aula expositiva e atividades em
6.2. Aplicar técnicas de coleta de dados 13. Sistemas informatizados de
grupos usando recursos dos
para estudos comerciais. processamento de textos e planilhas
laboratórios de informática para
eletrônicas. 25/06 a 02/07
pesquisa na internet.
6.3. Utilizar os sistemas informatizados. Sondagem do conhecimento
Competência: 4.
final.

IV – Procedimentos de Avaliação
Competência Indicadores de Instrumentos de Critérios de Evidências de

(por extenso) Domínio Avaliação Desempenho Desempenho
1. Avaliar plano de Identificar no plano de - Observação no Interesse; Desenvolvimento do Plano
marketing para o marketing as ações desenvolvimento do plano Participação; de Marketing.
desenvolvimento de ações necessárias. de marketing. Relacionamento de
mercadológicas. - Observação direta. ideias (verificadas
através das avaliações
práticas, orais ou
escritas).
2. Analisar efeitos dos Entender a importância - Participação da Participação; Aplicação e
fatores: produto ou e dominar a discussão em sala de Criatividade; desenvolvimento dos 4 P’s
serviço, preço, promoção composição dos 4 P’s. aula. Interesse; em sua empresa.
e praça (distribuição), na - Análise no Relacionamento de
composição da estratégia desenvolvimento dos 4P’s ideias (verificadas
comercial. em trabalho em grupo. através das avaliações
- Observação direta. práticas, orais ou
- Avaliação prática. escritas).

3. Investigar os mercados Entender a importância - Execução das atividades Participação; Definir mercado-alvo e
consumidores e o da definição do propostas em sala de Interesse; promover estratégias
comportamento de compra mercado-alvo, do aula. Atenção; contra a concorrência.
do consumidor. comportamento do - Pesquisa em laboratório Relacionamento de
consumidor e de sua de informática. ideias (verificadas
concorrência. - Observação direta. através das avaliações
- Avaliação prática. práticas e orais).
4. Desenvolver a imagem Entender o processo de - Desenvolvimento de Trabalhos; Desenvolvimentos de

da organização, para o posicionamento da pesquisa para Criatividade; pesquisa de marcado para
posicionamento da empresa utilizando posicionamento da Trabalho em equipe; posicionamento de
empresa. pesquisas de marcado. empresa. Relacionamento de empresa no mercado.
- Avaliação prática e oral. ideias (verificadas
práticas e orais).

Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

- Marketing em Ação – Uma Nova Abordagem para Lucrar, Crescer e Renovar – Philip
Kotler, Dipak C. Jan, Suvit Maesincee – Editora Campus 2002.
- Administração de Vendas – Júlio Cesar Tavares Moreira – Editora Saraiva 2005.
- Marketing Estratégico – Teoria e Prática do Desenvolvimento de Mercado e Produto –
Programa Profissão – Roberto Claret Freirias – Editora Centro Paula Souza 2003.
- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.
VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo

rendimento/dificuldades de aprendizagem)
1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno
reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em
sala de aula, atividade de classe.
2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno

apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos
diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.
VII– Identificação:
Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR
Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013
VIII – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o
componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de
acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.
Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL
Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013

Ensino Técnico
Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE
Código: 9136 Município: TUPÂ
Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO Módulo: II
Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II
C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS


• Acompanhar atuação da concorrência

• Colaborar com o planejamento das ações para promoção da imagem
institucional
• Contribuir com o planejamento de campanhas de vendas
• Coordenar os serviços de atendimento a clientes
• Estabelecer procedimentos comerciais
• Estabelecer procedimentos de comunicação
• Identificar e monitorar seguimentos de mercado
• Identificar necessidades de recursos
• Monitorar participação da empresa e ou de produtos no mercado
• Monitorar relacionamento com clientes-chave
• Participar do planejamento de campanhas publicitárias
• Participar do planejamento
• Analisar modelos comerciais
• Averiguar comportamento dos tipos de comércio
• Definir estratégias de comercialização
• Definir metas comerciais
• Elaborar plano comercial
• Revisar planos comerciais

Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II

1 Interpretar o significado de 1.1 Coletar informações sobre evolução e 1 Conceitos e evolução histórica dos
comércio. conceitos de comércio. tipos de comércio
1.2 Identificar as rotinas e atividades 2 Rotinas e atividades do departamento

comerciais. comercial
2 Analisar a importância e a 2.1 Identificar oportunidades de mercado e 3 Estratégia e práticas de preços nos
necessidade de observar as adequar a oferta dos produtos e serviços diversos modelos de comercialização
diferenças entre os meios de às reais necessidades dos clientes.
comércio. 4 Tendências e oportunidades para os
2.2 Classificar os tipos de comércio bem tipos de comércio
como suas características.
5 Desenvolvimento do comércio varejista
3.1 Levantar informações sobre tendências
3 Interpretar tendências nos vários de mercado. 6 Estratégia de localização do varejo
tipos de comércio.
3.2 Coletar e controlar dados e informações 7 Classificações e tipos de varejistas
sobre os modelos de comércio.
8 Novos formatos de lojas de varejo
4 Interpretar objetivos, uso, conceito, 4.1 Identificar a importância da automação 9 Layout, design, merchandising de loja
abrangência, forma, importância e comercial na agilização das vendas e no e exposição de produtos

necessidades dos modelos de controle do fluxo de negócios. 10 Automação comercial

comercialização.
4.2 Relacionar as atividades do comércio 11 Comércio eletrônico e o ambiente
atacadista empresarial
4.3 Identificar as características e funções de 12 Aspectos de comércio eletrônico

operação comercial (comércio varejista).
13 Situação atual do comércio eletrônico
4.4 Relacionar os procedimentos legais à
serem observados pela empresa atuante 14 Internet e as operações comerciais
no comércio eletrônico.
15 Teorias de comércio exterior: o
4.5 Verificar a infraestrutura da Internet como mercantilismo
um meio potencial nos diferentes
serviços para o comércio eletrônico. 16 Classificação das operações de
câmbio
4.6 Identificar as tendências da venda
industrial. 17 Sistemática de exportação e
importação: conceitos,
operacionalização e práticas
18 Entidades intervenientes no comércio

exterior
19 Influência da automação no setor

atacadista
20 Aspectos operacionais do

atacado/distribuidor
21 Processo da venda industrial
22 Instrumentos da venda industrial
23 Mercado de bens industriais
24 Características do trabalho de um
vendedor industrial

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

1. Conceitos e evolução
1.1. Coletar informações Aula Expositiva
histórica dos tipos de
sobre evolução e Demonstração de Teorias
comércio
conceitos de comércio. Atividades práticas em grupo em sala de
2. Rotinas e atividades do 04/02 a 10/03
1.2.Identificar as rotinas e aula, bem como extraclasse
departamento comercial.
atividades comerciais.
COMPETÊNCIA: 1
3. Estratégia e práticas de
preços nos diversos
2.1. Identificar modelos de comercialização.
oportunidades de 4. Tendências e
Aula Expositiva
mercado e adequar a oportunidades para os tipos
Demonstração de Teorias
oferta dos produtos e de comércio.
Prática dos alunos na execução de
serviços às reais 5. Desenvolvimento do
atividades 11/03 a 18/04
necessidades dos comércio varejista.
Avaliação escrita sobre o conteúdo
clientes. 6. Estratégia de localização
desenvolvido
2.2. Classificar os tipos de do varejo.
comércio bem como 7. Classificações e tipos de
varejistas.
COMPETÊNCIA: (2) (3)

8. Novos formatos de lojas

de varejo.
9. Layout, design,
merchandising de loja e
Aula Expositiva
3.1. Levantar informações exposição de produtos.
Demonstração de Teorias
sobre tendências de 10. Automação comercial.
Prática dos alunos na execução de
mercado. 11. Comércio eletrônico e o
atividades
3.2. Coletar e controlar ambiente empresarial.
Solução de Problemas 19/04 a 19/05
dados e informações 12. Aspectos de comércio
Vídeos
sobre os modelos de eletrônico.
Palestra
comércio. 13. Situação atual do
comércio eletrônico.
14. Internet e as operações
comerciais.
COMPETÊNCIA: (3)

4.1. Identificar a
importância da
automação comercial na
15. Teorias de comércio
agilização das vendas e
exterior: o mercantilismo.
no controle do fluxo de
16. Classificação das
negócios.
operações de câmbio.
4.2. Relacionar as
17. Sistemática de
atividades do comércio
exportação e importação:
atacadista
conceitos, operacionalização
4.3. Identificar as
e práticas.
características e funções
18. Entidades intervenientes
de operação comercial Aula Expositiva
no comércio exterior.
(comércio varejista). Demonstração de Teorias
19. Influência da automação
4.4. Relacionar os Atividades práticas em grupo em sala de
no setor atacadista.
procedimentos legais à aula e extraclasse
20. Aspectos operacionais 20/05 a 02/07
serem observados pela Pesquisa
do atacado/distribuidor.
empresa atuante no Avaliação escrita sobre o conteúdo
21. Processo da venda
comércio eletrônico. desenvolvido
industrial.
4.5. Verificar a
22. Instrumentos da venda
infraestrutura da Internet
industrial.
como um meio potencial
23. Mercado de bens
nos diferentes serviços
industriais.
para o comércio
24. Características do
eletrônico.
trabalho de um vendedor
4.6. Identificar as
industrial.
tendências da venda
COMPETÊNCIA: (3) (4)
industrial. Identificar as
tecnologias de apoio ao
vendedor industrial.

Instrumentos de Critérios de Evidências de

Competência Indicadores de Domínio
Avaliação Desempenho Desempenho
Conhecer os Atividades individuais e - Desempenho nas
1. Interpretar o procedimentos em grupos. atividades propostas; Visualizar corretamente
significado de comércio. operacionais de uma Estudo de caso. - Assimilação do as atividades do
empresa do comércio Observação das conteúdo. comércio.
atividades propostas. - Interesse.
Frequência. - Clareza de ideias.
Relatórios de visitas e
palestras individuais
2. Analisar a importância Entender o comércio no Trabalhos em equipe, - Participação em sala de
e a necessidade de mercado em função dos discutindo situações aula. Apresentar soluções nas
observar as diferenças seguimentos. praticas e objetivas. - Interesse diversas áreas do
entre os meios de Análise de situações - Execução das comércio.
comércio. em equipe e individual. atividades.
Avaliação escrita. -Comprometimento
3. Interpretar tendências Notar a evolução do Atividades individuais e -Interpretação de

nos vários tipos de comércio em função das em grupos. informações. Mostrar atitudes para
comércio. exigências do Estudo de caso. - Objetividade. perceber o momento
consumidor, e inovações Observação das - Interesse. atual e as inovações do
tecnológicas. atividades propostas. -Execução das comércio.
atividades.
4. Interpretar objetivos, Dominar as técnicas Atividades individuais e - Assimilação do

uso, conceito, modernas de em grupos. conteúdo. Demonstrar competência

abrangência, forma, comercialização. Estudo de caso. - Interesse para solucionar
importância e Observação das - Execução das problemas de empresas
necessidades dos atividades propostas. atividades. do comércio.
modelos de Assiduidade - Clareza das ideias.
comercialização. Avaliação escrita dos - Interpretação de
componentes informações.

Unidade de Ensino Médio e Técnico – CETEC

Varejo no Brasil – Gestão Estratégica – Juracy Parente - Editora Atlas;
Curso de Contabilidade para não Contador – Sérgio de Iudícibus e José Carlos

Marion – Editora Atlas;
Administração de Marketing – Philip Kotler e Kelvin Lone Keller – A Biblia do MKT.
Sites:
www.sebraesp.com.br
www.administradores.com.br;
www.endeavor.com.br
www.artigonal.com
Material disponibilizado pelo professor.
Jornais e revistas especializadas.
Data-show; retroprojetor; sala de vídeo, laboratório de Informática para pesquisa e

visitas técnicas sempre que pertinente.


sala de aula, atividade de classe ou extraclasse.
Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS
Assinatura: JAQUELINE DELGADO MARTINS Data: 04/02/2013


Ensino Técnico
Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212
Componente Curricular: Gestão de Pessoas
C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior

- Assessorar o recrutamento e seleção de pessoal.
- Atuar e colaborar na política de recursos humanos bem como elaborar

documentos de planejamento de ações e de rotinas de recursos humanos.
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento.
- Identificar necessidade de contratação de pessoal.
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais.
- Providenciar integração de funcionários.

Componente Curricular: Gestão de Pessoas Módulo: II

1. Identificar o processo de pesquisa, 1.1. Relacionar os princípios que norteiam 1. Técnicas de recrutamento de pessoal.
recrutamento e seleção de as noções na busca de trabalhadores.
pessoas, bem como, instrumentos, 2. Conceitos e objetivos da Gestão de
dados e meios necessários. Pessoas.
1.2. Aplicar procedimentos para
2. Interpretar os conceitos e objetivos recrutamento de pessoal e acompanhar 3. As mudanças e transformações no
da gestão de pessoas. as etapas do processo de seleção. cenário mundial.
3. Compreender como se administram 2.1. Listar os conceitos e objetivos na 4. Administração de Talentos Humanos e do
talentos e o capital intelectual nas gestão de pessoas. Capital Intelectual.
organizações.
2.2. Acompanhar as novas tendências na 5. Programas de incentivos ao desempenho.
4. Avaliar a política e as ações de gestão de pessoas, no cenário mundial.
recursos humanos para programas
de incentivos. 6. Cultura organizacional.
2.3. Indicar as características
5. Identificar a cultura da organizacionais adequadas na gestão 7. Aprendizagem organizacional.
organizacional das empresas. de pessoas aos diferentes ambientes
de negócio. 8. Desenvolvimento de Pessoas e
6. Analisar as técnicas de Organizações.
desenvolvimento organizacional. 3.1. Detectar os mecanismos na
administração de talentos e o capital 9. Higiene, Segurança e Qualidade de Vida
7. Analisar a importância da higiene e intelectual nas organizações. no trabalho.

segurança do trabalho.
3.2. Identificar os meios de integrar pessoas
nas organizações.
4.1. Definir os métodos de programas de

incentivo.
4.2. Identificar ações para verificar a

criatividade, liderança e participação no
desempenho das atividades realizadas.
5.1. Coletar informações sobre a cultura

organizacional da empresa.
5.2. Relacionar os elementos que permitem

visualizar a cultura organizacional de
cada empresa.
6.1. Definir os métodos de desenvolvimento

de pessoas.
6.2. Identificar ações para preparar as

pessoas na execução de tarefas
peculiares à sua organização.
7. Disseminar informações sobre eventos

e programas de saúde e segurança no
trabalho, comunicando por escrito aos

empregados a necessidade de
cumprimento da legislação pertinente.

Cronograma
Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático
Dia/Mês
2.1. Listar os conceitos e objetivos na
gestão de pessoas. Sondagem do conhecimento atual.
2. Conceitos e objetivos da
Aula expositiva e dialogada com
Gestão de Pessoas.
2.2. Acompanhar as novas tendências na utilização de recursos multimídia. 04/02 a 20/02
gestão de pessoas, no cenário mundial. Aplicação de atividades pertinentes
Competência: 2.
ao conteúdo.
2.3. Indicar as características
organizacionais adequadas na gestão de 3. As mudanças e transformações Aula expositiva e uso de material de
pessoas aos diferentes ambientes de no cenário mundial.
apoio proposto pelo professor.
negócio. 27/02 a 06/03
Estudos e debates sobre artigos
relacionados ao tema.
Competência: 2.
1.1. Relacionar os princípios que

norteiam as noções na busca de
trabalhadores. 1. Técnicas de recrutamento de Aula expositiva e dialogada com
pessoal. utilização de apostilas elaboradas
1.2. Aplicar procedimentos para pelo professor. 13/03 a 27/03
recrutamento de pessoal e acompanhar Aplicação de atividades pertinentes
as etapas do processo de seleção. Competência: 1. ao conteúdo.

3.1. Detectar os mecanismos na

administração de talentos e o capital Aula expositiva com utilização
4. Administração de Talentos
intelectual nas organizações. material de apoio proposto pelo
Humanos e do Capital Intelectual.
professor em sala de aula.
03/04 a 17/04
3.2. Identificar os meios de integrar Aula prática com elaboração de
pessoas nas organizações. estratégias de administração de
Competência: 3.
capital humano.
4.1. Definir os métodos de programas de

incentivo.
5. Programas de incentivos ao Aula teórica e expositiva, trabalhos
desempenho. de pesquisa em grupo para
4.2. Identificar ações para verificar a
elaboração do programa de 24/04 a 08/05
criatividade, liderança e participação no
incentivos e apresentação em sala
desempenho das atividades realizadas.
Competência: 4. de aula.
5.1. Coletar informações sobre a cultura

organizacional da empresa. Aula expositiva e dialogada com
6. Cultura organizacional.
utilização de Apostila elaborada
5.2. Relacionar os elementos que pelo professor. 08/05 a 15/05
permitem visualizar a cultura Aplicação de atividades pertinentes
Competência: 5.
organizacional de cada empresa. ao conteúdo.

7. Aprendizagem organizacional. Aula expositiva com utilização de

6.1. Definir os métodos de material de apoio.
desenvolvimento de pessoas. 22/05 a 29/05
Realização de debate em sala de
Competência: 6. aula.
6.2. Identificar ações para preparar as
pessoas na execução de tarefas Aula expositiva e dialogada com
8. Desenvolvimento de Pessoas e
peculiares à sua organização. utilização de Apostila elaborada
Organizações.
pelo professor. 05/06 a 12/06
Elaboração de técnicas de
Competência: 6.
desenvolvimento de pessoal.
7. Disseminar informações sobre eventos
e programas de saúde e segurança no 9. Higiene, Segurança e Aula expositiva com utilização de
trabalho, comunicando por escrito aos Qualidade de Vida no trabalho. equipamento multimídia.
empregados a necessidade de Aplicação de atividades pertinentes 19/06 a 02/07
cumprimento da legislação pertinente. ao conteúdo.
Competência: 7. Sondagem do conhecimento final.

Competência Indicadores de Instrumentos de Critérios de Evidências de

(por extenso) Domínio Avaliação Desempenho Desempenho
1. Identificar o processo Relacionar os princípios - Participação da Participação; Demonstração prática,
de pesquisa, recrutamento que norteiam as ações discussão em sala de Interesse; objetiva e segura que
e seleção de pessoas, na busca de aula; Cooperação; evidencia a aquisição dos
bem como, instrumentos, trabalhadores. Aplicar - Análise no Relacionamento de conceitos de recrutamento.
dados e meios procedimento para desenvolvimento de ideias (verificadas
necessários. recrutamento de atividades. através das avaliações
pessoal. - Avaliação escrita e oral. práticas e orais).
2. Interpretar os conceitos Indicar as - Participação em sala de Percepção; Demonstração que

e objetivos da gestão de características aula. Assimilação do evidencia a aquisição dos
pessoas. organizacionais - Resolução de Atividades conteúdo; conceitos e objetivos da
adequadas na gestão em sala de aula. Atenção; gestão de pessoas.
de pessoas aos - Observação direta. Organização nas
diferentes ambientes de atividades.
negócios. Avaliação Oral.

3. Compreender como se Detectar os - Participação da Participação; Compreender que os

administram talentos e o mecanismos na discussão em sala de Percepção; talentos são individuais e
capital intelectual nas administração de aula; Interesse; necessitam serem
organizações. talentos e o capital - Observação Direta; Trabalho em Equipe; integrados às equipes de
intelectual nas - Execução das atividades Relacionamento de trabalhos.
organizações. propostas em sala de ideias (verificadas
Identificar os meios de aula. através das avaliações
integrar pessoas as práticas e orais).
organizações.
4. Avaliar a política e as Identificar ações para - Participação da Organização de ideias e Participar com interesse na
ações de recursos verificar a criatividade, discussão em sala de nos trabalhos; criação de programas de
humanos para programas liderança e participação aula. Criatividade; incentivo à criatividade e a
de incentivos. o desempenho das - Trabalho de Pesquisa e Interesse; liderança.
atividades realizadas. desenvolvimento de Trabalhos;
atividades. Avaliação prática.
5. Identificar a cultura da Coletar informações - Participação da Participação; Ser capaz de identificar o

organizacional das sobre a cultura discussão em sala de Percepção; clima organizacional para
empresas. organizacional da aula. Interesse; atuar de forma adequada
empresa. Relacionar os - Execução das atividades Avaliação escrita. nos grupos de trabalhos.
elementos que propostas em sala de
permitem visualizar a aula.
cultura organizacional
de cada empresa.

6. Analisar as técnicas de Avaliação nos trabalhos - Desenvolvimento do Participação; Demonstrar entendimento

desenvolvimento em grupos de acordo conhecimento e de ideias. Criatividade; compreensão sobre o
organizacional. com os critérios de - Atividades em grupos. Interesse; processo de
desempenho. - Trabalho de Pesquisa e Atenção; desenvolvimento de
desenvolvimento de Relacionamento de pessoas, conduzido-as de
atividades. ideias (verificadas forma flexível e coerente.
práticas e orais).
7. Analisar a importância Disseminar informações - Observação Direta. Organização de ideias e Apresentar assimilação e
da higiene e segurança do sobre eventos e - Atuação e participação nos trabalhos; interesse sobre os eventos
trabalho. programas de saúde e nas aulas. Assimilação do e programas de saúde e
segurança no trabalho, - Execução das atividades conteúdo; segurança o trabalho e a
comunicando por propostas em sala de Compreensão; necessidade do
escrito aos empregados aula. Interesse; cumprimento da legislação
a necessidade de - Avaliação escrita. Relacionamento de nas organizações.
cumprimento da ideias (verificadas
legislação pertinente. através das avaliações
práticas e orais).

- PONTES, BR Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Editora LTR.

- LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São
Paulo: Saraiva, 2005.
- BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento: ABTD – Associação
Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. 3 ed. São Paulo: Makron Books, 1999.
- CHIAVENATO, Iadlberto. Gestão de pessoas – e o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
- MINICUCCI, A. Relações Humanas: Psicologia das Relações Interpessoais. 6 ed. São
Paulo: Atlas, 2001.


Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR
Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013


Ensino Técnico
Código: 9136 Município: TUPÃ
Área Profissional: GESTÃO E NEGÓCIOS
Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM

COMÉRCIO
Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: II
Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO

COMÉRCIO
C.H. Semanal: 2,5 Professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS

• Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de

trabalho
• Utilizar a informática como ferramenta de trabalho.
• Preencher e digitar textos, cartas, planilhas, propostas e contratos diversos.

Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO Módulo: I
1 - Estabelecer relações entre os 1 Utilizar os principais periféricos e as 1 Conceitos básicos de informática:

componentes do computador e seus configurações necessárias. software, hardware, periféricos,
periféricos. memórias e unidade de medida.
2 - Analisar o sistema operacional e 2.1 - Apresentar soluções no domínio do 2 - Introdução ao Sistema Operacional
suas ferramentas. Sistema Operacional Windows e seus Windows: configuração do Desktop,
recursos. Menu Iniciar e Barra de Tarefas, Painel
2.2 - Configurar o ambiente de trabalho do de Controle, Windows Explorer e
Sistema Operacional. Ferramentas do Sistema.
2.2 - Gerenciar o armazenamento de
arquivos de diversos tipos através do
Sistema Operacional.
2.3 - Salvar em meios magnéticos um
documento eletronicamente redigido.
3 - Articular conhecimento entre o 3.1 - Aplicar os recursos do aplicativo de 3 - Gerenciamento de Arquivos

processador de Texto MS-Word processador de texto.
com seus recursos básicos. 3.2 - Produzir diversos tipos de documentos
formais ou informais através do
computador.

4 - Selecionar programas de aplicação 4.1 - Utilizar os recursos do aplicativo de 4 - Operação e configuração de

a partir da avaliação das planilha eletrônica. programas de computadores
necessidades da estrutura 4.2 - Apresentar projetos e trabalhos com
comercial. programas eletrônicos.
4.3 - Apresentar os recursos do aplicativo de
planilha eletrônica de forma integrada.
5 - Associar os recursos da Internet 5.1 - Detectar meios de comunicação 5 - Processadores de Texto (formatação
com as necessidades do setor eletrônica. básica, organogramas, desenho,
comercial. 5.2 - Usar aplicativo de apresentação figuras, mala direta, etiquetas)
multimídia com os recursos da Internet.
5.3 - Executar procedimentos para o
6 - Planilha eletrônica (Formatação,
fórmulas, funções, gráficos)
7 - Excel e Power Point
8 - Internet: Serviços e buscas; envio e

recebimento de e- mails; comércio
eletrônico.

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma /Dia e Mês
1 Utilizar os principais periféricos e 1 Conceitos básicos de

as configurações necessárias. informática: software, hardware, Aulas expositivas e
periféricos, memórias e unidade dialogadas no laboratório de
de medida. informática. 04/02 a 08/02
Competência(s): 1
2.1 Apresentar soluções no 2 Introdução ao Sistema

domínio do Sistema Operacional Operacional Windows:
Windows e seus recursos. configuração do Desktop, Menu
2.2 Configurar o ambiente de Iniciar e Barra de Tarefas, Painel Aulas expositivas e práticas
trabalho do Sistema Operacional. de Controle, Windows Explorer e no laboratório de informática,
2.2 Gerenciar o armazenamento Ferramentas do Sistema. resolução de exercícios
22/02 a 01/03
de arquivos de diversos tipos 3 Gerenciamento de Arquivos propostos individualmente ou
através do Sistema Operacional. 4 Operação e configuração de em grupo, em classe ou
2.3 Salvar em meios magnéticos programas de computadores. extraclasse
um documento eletronicamente
redigido. Competência(s): 1 e 2

5 Processadores de Texto
3.1 Aplicar os recursos do
(formatação básica, Aulas expositivas e práticas
aplicativo de processador de texto.
organogramas, desenho, figuras, no laboratório de informática
3.2 Produzir diversos tipos de
mala direta, etiquetas) com resolução de exercícios 08/03 a 19/04
documentos formais ou informais
propostos individualmente ou
através do computador.
Competência(s): 3 em grupo.
4.1 Utilizar os recursos do Aulas expositivas e práticas

6 Planilha eletrônica (Formatação,
aplicativo de planilha eletrônica. no laboratório de informática,
fórmulas, funções, gráficos)
4.2 Apresentar projetos e trabalhos resolução de exercícios
26/04 a 24/05
com programas eletrônicos. propostos individualmente ou
Competência(s): 4
4.3 Apresentar os recursos do em grupo, em classe ou
aplicativo de planilha eletrônica de extraclasse
forma integrada.
5.1 Detectar meios de

7 Excel e Power Point Aulas expositivas e práticas
comunicação eletrônica.
8 Internet: Serviços e buscas; no laboratório de informática,
5.2 Usar aplicativo de
envio e recebimento de e- mails; resolução de exercícios
apresentação multimídia com os 07/06 a 02/07
comércio eletrônico. propostos individualmente ou
recursos da Internet.
Competência(s): 4 e 5 em grupo, em classe ou
5.3 Executar procedimentos para o
extraclasse

Instrumentos de Critérios de Evidências de

1 Estabelecer relações entre os - Conhecer e manipular os - Interesse - Relacionamento de ideias - Identificar os componentes
componentes do computador e diversos componentes e - Participação - Resolução dos exercícios do computador e seu uso de
seus periféricos. periféricos do computador práticos (individual ou em forma a facilitar o trabalho do
grupo). usuário.
2 Analisar o sistema - Utilizar de forma eficiente as - Participação - Resolução dos exercícios - Identificar a necessidade de
operacional e suas ferramentas. ferramentas do sistema - Interesse práticos (individual ou em se realizar o backup dos
operacional do computador - Exercícios de avaliação grupo), para compreensão do documentos e assim objetivar
prática individual/grupo conteúdo exposto e uma melhor segurança da
assimilação. informação e dos utilitários
que compõe o Sistema
operacional.
3 Articular conhecimento entre - Utilizar o MS-Word para realizar - Interesse - Resolução dos exercícios - Realizar com eficiência os
o processador de Texto MS- apresentação de relatórios e - Exercícios de avaliação práticos (individual ou em exercícios propostos em aula
Word com seus recursos outros trabalhos que necessitem prática individual/grupo. grupo), para compreensão do utilizando o MSWord e
básicos. dessa ferramenta - Organização do conteúdo exposto e demonstrando interesse e
trabalho/pesquisa assimilação. cooperativismo.
4 Selecionar programas de - Utilizar aplicativos de informática - Interesse - Resolução dos exercícios - Realizar com eficiência os
aplicação a partir da avaliação para subsidiar, controlar e avaliar - Participação práticos (individual ou em exercícios propostos aula
das necessidades da estrutura a gestão financeira e contábil. - Exercícios de avaliação grupo), para compreensão do utilizando o MSExcel
comercial. prática individual/grupo conteúdo exposto e demonstrando interesse e
assimilação. cooperativismo.
5 Associar os recursos da - Utilizar dos recursos da Internet - Estudo dirigido nos - Resolução das pesquisas - Realizar as pesquisas de
Internet com as necessidades para facilitar a resolução de trabalhos em grupo (individual ou em grupo). modo claro e eficiente nas
do setor comercial. problemas na área de atuação Organização do trabalho e/ - Compreensão do conteúdo fontes de informação na
do setor comercial ou pesquisa pesquisado. Internet para realização dos
- Interesse - Assimilação do conteúdo trabalhos na área; e
- Participação - Relacionamento de ideias - Utilizar os recursos
multimídia para apresentação
dos trabalhos.

Laboratório de Informática (aulas práticas)
Homepages: www.biblioteca.sebrae.com.br, www.brasil.gov.br/empreendedor e outros
Apostilas criadas pelo professor.

Apostila do Centro Paula Souza de Informática Básica
VI – Estratégias de Recuperação Contínua
O processo de recuperação deverá ser contínuo: nos momentos em que forem

detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho
para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Compreenderá
atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos
dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais,
esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente,
com a orientação do professor.
Nome do professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS
Assinatura: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS Data: 15/02/2013


Ensino Técnico
Etec Professor Massuyui Kawano – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO
Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC

em Comércio
C.H. Semanal: 2,5 Professor: Juliana Sanches Mendes

- Demonstrar postura profissional;

- Transparecer objetividade;
- Diagnosticar os problemas da empresa;
- Demonstrar conhecimentos técnicos específicos;
- Desenvolver raciocínio lógico;
- Buscar auto desenvolvimento;
- Demonstrar capacidade de crítica.

Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio Módulo: II

1 Estudo do cenário da área profissional
1 Avaliar demandas e situações- 1 Identificar demandas e situações-problema Características do setor (macro e micro regiões)
problema no âmbito da área no âmbito da área profissional. • Avanços tecnológicos
profissional. • Ciclo de Vida do setor
Selecionar informações e dados de pesquisa • Demandas e tendências futuras da área
2 Propor soluções parametrizadas por 2 relevantes para o desenvolvimento de profissional
viabilidade técnica e econômica aos estudos e projetos. • Identificação de lacunas (demandas não
problemas identificados. atendidas plenamente) e de situações-
Consultar Legislação, Normas e problema do setor.
3 Regulamentos relativos ao projeto.
Correlacionar a formação técnica às
3 demandas do setor produtivo. 2 Identificação e definição de temas para o TCC
• Análise das propostas de temas segundo
Identificar fontes de pesquisa sobre o 4 Classificar fontes de pesquisa segundo os critérios: pertinência, relevância e
4 objeto em estudo. critérios relativos ao acesso, desembolso viabilidade.
financeiro, prazo e relevância para o projeto.
3 Definição do cronograma de trabalho
5 Elaborar instrumentos de pesquisa para
4 Técnicas de pesquisa:
desenvolvimento de projetos. 5 Aplicar instrumentos de pesquisa de campo.
• Documentação Indireta (pesquisa
6 Constituir amostras para pesquisas documental e pesquisa bibliográfica)
técnicas e científicas, de forma 6 Registrar as etapas do trabalho. • Técnicas de fichamento de obras
criteriosa e explicitada. técnicas e científicas
• Documentação Direta (pesquisa de
campo, de laboratório, observação,

7 Analisar dados e informações obtidas 7 Organizar os dados obtidos na forma de entrevista e questionário)
de pesquisas empíricas e bibliográficas planilhas, gráficos e esquemas. • Técnicas de estruturação de
instrumentos de pesquisa de campo
8 Realizar o fichamento de obras técnicas e (questionários, entrevistas, formulários
científicas etc.)
5 Problematização
6 Construção de hipóteses
7 Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para

quem?)
8 Justificativa (Por quê?)

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

E 1. Estudo do cenário da área
profissional
• Características do setor
(macro e micro regiões)
• Avanços tecnológicos
• Ciclo de Vida do setor - Aula expositiva e dialogada com o uso de
• Demandas e tendências recursos áudio visuais apresentando os
futuras da área recursos necessários para levantamento de
4. Classificar fontes de dados.
profissional
pesquisa segundo critérios 04/02/13 a 05/03/13
• Identificação de lacunas
relativos ao acesso, - Atividade de elaboração de instrumentos
(demandas não atendidas
desembolso financeiro, de pesquisa de campo.
plenamente) e de
prazo e relevância para o
situações-problema do
projeto.
setor.
Competência 3
2. Identificação e definição de Aula expositiva e dialogada com o uso de

temas para o TCC recursos áudio visuais apresentando
• Análise das propostas de diversos cenários das micro e macro
temas segundo os regiões, focando principalmente em
critérios: pertinência, cenários econômicos e empresariais que 06/03/13 a 19/03/2013
relevância e viabilidade são vivenciados pelos alunos em seu dia –
a – dia com o objetivo de identificar as
Competência 3 propostas de temas para o TCC.

4. Técnicas de pesquisa:
• Documentação Indireta
(pesquisa documental e
pesquisa bibliográfica)
• Técnicas de fichamento de
obras técnicas e científicas
6. Registrar as etapas do - Aula expositiva e dialogada com
• Documentação Direta
trabalho e dados obtidos. utilização de recursos áudio visuais para
(pesquisa de campo, de
apresentação dos tipos de pesquisas e
laboratório, observação,
8. Realizar o fichamento de técnicas de fichamento.
obras técnicas e científicas
entrevista e questionário) 20/03/13 a 02/04/13
• Técnicas de estruturação - Atividades individuais e em grupos para
de instrumentos de fichamento e pesquisa bibliográfica
pesquisa de campo
(questionários, entrevistas,
formulários etc.)
Competência 6 e 7
3. Consultar Legislação,
Normas e Regulamentos
- Aula expositiva e dialogada com
relativos ao projeto. 3. Definição do cronograma de
elaboração de cronogramas para o
trabalho
Planejamento dos Trabalhos.
7. Organizar os dados 03/04/13 a 16/04/13
obtidos na forma de Competência 5
- Início da elaboração do pré-projeto.
planilhas, gráficos e
esquemas

- Aula expositiva e dialogada através da

explicação para identificação da situação –
problema que é apresentada no tema
1. Identificar demandas e escolhido pelos alunos.
5. Problematização
situações-problema no
âmbito da área profissional. - Aula prática através de estudos de casos 17/04/13 a 14/05/13
Competência 1 e 2
para identificação da situação – problema,
com leitura e análise de texto proposto e
exercícios práticos através da resolução de
questões sobre o estudo de caso.
2. Selecionar informações e
dados de pesquisa Aula prática e dialogada, através da
6. Construção de hipóteses
relevantes para o orientação e observação do professor
desenvolvimento de estudos enquanto os alunos fazem a construção de
Competências 1 e 2 15/05/13 a 28/05/13
e projetos. hipóteses para a solução da situação –
problema que foi identificada.
7. Objetivos: geral e específicos Aula prática e dialogada através da

(Para quê? e Para quem?) construção dos objetivos pelos alunos, em
relação ao tema que foi escolhido, quais os 29/05/13 a 11/06/13
Competências 4 e 5 benefícios e público alvo que o presente
trabalho atenderá.
5. Aplicar instrumentos de - Aula prática e dialogada através da
pesquisa de campo orientação e observação do professor;
Construção da justificativa pelos alunos (O
8. Justificativa (Por quê?)
porque, e o intuito da escolha do tema
pertinente). 12/06/13 a 02/07/13
Competências 4 e 5
- Finalização e Apresentação do Pré-
projeto.

Competência Instrumentos de Critérios de Evidências de

Indicadores de Domínio
(por extenso) Avaliação Desempenho Desempenho
1. Identificar demandas e Identificar no cenário atual Atividade individual ou em Cooperação, objetividade, Entregar relatório claro,
situações-problema no possível problemas e grupo, estudos de casos clareza e aplicabilidade. objetivo e com
âmbito da área profissional. resolve-los. para identificação das Pontualidade. aplicabilidade comprovada
situações problemas. de situações problemas.
2. Propor soluções Perceber e tentar solucionarAtividade de elaboração Cooperação, criticidade, Elaboração satisfatória de
parametrizadas por problemas técnicos ede questionário, clareza, aplicabilidade, um questionário, entrevistas
viabilidade técnica e econômicos. entrevista, estudos de conhecimento técnico e e outros, como forma de
econômica aos problemas caso, para que os alunos fonte de pesquisa. pesquisa.
identificados. busquem aprender a
identificar soluções para a
situação – problema
identificada.
3. Correlacionar a Identificar em sua função e Aplicação dos Aplicabilidade, interpretação Aplicar questionários de
formação técnica às dentro do mercado a questionários, estudos de das informações, clareza, forma a obter informações
demandas do setor possibilidade de sucesso. casos e entrevistas e objetividade e fonte de que contribuam com o
produtivo. elaborada pelos alunos. pesquisa. trabalho de conclusão de
curso.
4. Identificar fontes de Classificar os dados e Atividade prática de Clareza, objetividade, Formatação e análise
pesquisa sobre o objeto informações pesquisadas de formatação dos cooperação, conhecimento correta das informações
em estudo. forma coerente. questionários dos técnico, fonte de pesquisa. coletadas, bem como
trabalhos e a realização Pontualidade. entrega de fichamentos.
de fichamento de obras
técnicas e cientificas

5. Elaborar instrumentos de Selecionar dados e Atividade prática de Conhecimento técnico, Avaliação empresarial e
pesquisa para informações necessárias análise da empresa em clareza, objetividade, elaboração de um
desenvolvimento de para o desenvolvimento de estudo e metodologia de criticidade e cooperação, cronograma das atividades a
projetos. projetos. desenvolvimento de Pontualidade, Interesse. serem executadas
projeto. Avaliação escrita
individual ou em grupo.
6. Constituir amostras para
Organizar dados obtidos na Tabulação de dados de Clareza, objetividade, O aluno tabulou dados e
pesquisas técnicas e
forma de planilhas, gráficos pesquisa que servirão de cooperação, conhecimento obteve informações que
científicas, de forma
e esquemas e dessa forma subsidio para a definição técnico, fonte de pesquisa, justifiquem o tema do TCC
criteriosa e explicitada.
Identificar e definir o tema do TCC trabalho em equipe.
para o TCC, levando em
consideração critérios como
pertinência, relevância e
viabilidade.
7. Analisar dados e Registrar as etapas do Montar cronograma de Clareza, objetividade, O aluno montou
informações obtidas de trabalho e dados obtidos em atividades que serão cooperação, conhecimento cronograma claro, objetivo
pesquisas empíricas e forma de cronograma, bem realizadas para o próximo técnico, fonte de pesquisa e com aplicabilidade viável.
bibliográficas como os temas já definidos semestre de
e as ações focadas no pré- desenvolvimento do TCC
projeto para
desenvolvimento do TCC.


- Diretrizes para o Desenvolvimento de Trabalhos Acadêmicos e Científicos da ETEC Professor
Massuiyki Kawano – / Organização de Elaine Cristina Iacida Soriano e Eliana Kátia Pupim. –
Tupã: ETEC, 2011.
- Monografia no Curso de Administração – ACEVEDO, Claudia Rosa – Editora Atlas.
- Trabalho de Conclusão de Curso – Orientações gerais para docentes – CETEC – Paula Souza
- Normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas)

Atendimento Individualizado, esclarecimento das dúvidas, os alunos que apresentarem

algum tipo de dificuldade receberão orientações do professor com vista a superação
das suas dificuldades.
Avaliações para recuperação do aluno, com base no conteúdo apresentado, através de

exercícios teóricos e práticos, bem como a observação e análise de sua participação,
interesse e responsabilidade em cumprir todas as atividades propostas realizadas
periodicamente em sala de aula, além das atividades de recuperação.
Nome do professor: Juliana Sanches Mendes
Assinatura: Juliana Sanches Mendes Data: 12/02/2012

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente
curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a
portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.
Nome do coordenador(a): Caroline Penteado Manoel

Ensino Técnico
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENÇÃO INDIA VANUÍRE
Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM

COMÉRCIO
Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: Il Z112
Componente Curricular: Controles Financeiros e Contábeis
C.H. Semanal: 5,0 Professora: Natália Troccoli Marques da Silva

habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências
previstas nesse componente curricular1
Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros e contábeis.
Avaliar os custos para formação de preços.
Elaborar informes e relatórios sobre os sistemas de crédito e cobrança,
recebimento e pagamento, valores em poder de terceiros.
Registrar entrada e saída de mercadorias.
Sugerir modelos para os sistemas de crédito e cobrança e de contas a pagar.
Utilizar aplicativos de informática para subsidiar, controlar e avaliar a gestão
financeira e contábil.
1
Vide capítulo 3 do Plano de Curso

Analisar demonstrativos financeiros e econômicos.

Coletar dados financeiros e econômicos da empresa.
Coletar índices econômicos.
Controlar fundo fixo de caixa.
Identificar títulos vencidos e realizar cobrança.
Estabelecer limites de créditos e decidir garantias para concessão.
Participar do planejamento financeiro de compras e vendas.
Controlar entrada de recursos financeiros e patrimoniais.
Controlar saldos bancários.
Estudar preços de venda (atacado e varejo)
Orientar as áreas comerciais na tomada de decisão.
Confrontar as operações contábeis com custos.
Analisar os custos apurados.


Componente Curricular: Controles Financeiros e Contábeis Módulo: II

1 Interpretar os elementos que 1.1 Utilizar a contabilidade no controle do 1 Noções Básicas de Contabilidade:
compõem o patrimônio da patrimônio e tomadas de decisões na patrimônio, escrituração, contas e
organização. organização. sua classificação, razonete e
balancete
2 Contextualizar os atos e fatos nas 1.2 Aplicar os conceitos de contas
mutações patrimoniais. patrimoniais e de resultado. 2 Operações com Mercadorias:
compra de mercadorias,
3 Interpretar as contas e o plano de 2.1 Identificar mudanças ocorridas no estoque de mercadorias, venda
contas. patrimônio líquido de uma empresa em de mercadorias
um determinado período de tempo.
4 Analisar partidas contábeis, de 3 Conciliação bancaria
conformidade com a natureza da 2.2 Classificar a documentação, despesas,
operação. receitas, ativo e passivo. 4 Gestão de capital: dificuldades e
fontes de financiamento.
5 Organizar registros patrimoniais. 2.3 Identificar custos envolvidos numa
operação financeira 5 Conceito de Operações
6 Identificar a relação entre as Financeiras
políticas financeiras e a execução 3.1 Estabelecer normas de conduta para o
financeira no processo de registro das operações da organização. • Emissão de documentos
definição dos parâmetros da fiscais: Títulos de Crédito,
política de financiamento 3.2 Mensurar o plano de contas. Contas a pagar/Contas a

comercial, industrial. receber, Livro de Caixa e de

4.1 Identificar métodos de escrituração para Conta Corrente.
partidas simples e partidas dobradas.
4.2 Elaborar a partida contábil. 6 Formação de Preço de venda no

comércio
5.1 Extrair dos registros contábeis
informações para estruturar o balancete 7 Medidas da eficiência financeira
de verificação. das empresas: Execução
financeira, Fluxo de Caixa,
5.2 Sintetizar as informações contábeis e Operações com Duplicatas (a
efetuar balancete de verificação. receber, a pagar, descontos
concedidos, descontos obtidos,
6.1 Manipular livros societários, estatutos, impostos a pagar e a
contratos sociais e demais recuperar)
comprovações de estrutura societária.
• Sistemas informatizados de
6.2 Elaborar relatório de acompanhamento processamento contábil e
das receitas e despesas financeiro
6.3 Organizar coleta de informações

quantitativas, financeiras para apoio ao
planejamento.

III– Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Cronograma
Habilidade1 Base Tecnológica Procedimento Didático
Dia / Mês
Aula expositiva
1. Noções Básicas de
Discussão
1.1 Utilizar a contabilidade no controle do patrimônio e Contabilidade: patrimônio,
Exercícios dirigidos, com
tomadas de decisões na organização escrituração, contas e sua
elaboração de partidas 04/02 a 15/03
1.2 Aplicar os conceitos de contas patrimoniais e de classificação, razonete e
contábeis, formação do
resultado balancete. Competência:(1)
Resultado e formação do
patrimônio
2. Operações com
Aula expositiva
2.1 Identificar mudanças ocorridas no patrimônio líquido Mercadorias: compra de
Exercícios com apuração do
de uma empresa em um determinado período de tempo. mercadorias, estoque de
custo de mercadorias
2.2 Classificar a documentação, despesas, receitas, ativo mercadorias, venda de
Exercícios de Formação de
e passivo. mercadorias.
preço de venda de 16/03 a 20/04
2.3 Identificar custos envolvidos numa operação
mercadoria
financeira 6. Formação de Preço de
Pesquisas e trabalhos em
venda no comércio.
grupos.
Competência (2)
Debate
Aula Expositiva
3. Conciliação bancaria Exercícios de conciliação
21/04 a 10/05
3.1 Estabelecer normas de conduta para o registro das Competência (3) bancária, onde o aluno fará
operações da organização. comparativos entre o razão
3.2 Mensurar o plano de contas de contas e extratos
bancários
Tarefa dirigida
4- Conceito de Operações
Financeiras: Aula expositiva
4.1 Identificar métodos de escrituração para partidas
.Emissão de documentos Exercícios com formação do
simples e partidas dobradas.
fiscais: Títulos de Crédito, fluxo de caixa da empresa
4.2 Elaborar a partida contábil. 11/05 a 05/06
Contas a pagar / Contas a previsto e realizado
receber, Livro de Caixa e de Estudo de caso
Conta Corrente. Seminário
Competência (4)
5.1 Extrair dos registros contábeis informações para 5. Gestão de capital:
Aula expositiva
estruturar o balancete de verificação. dificuldades e fontes de
Aula pratica de laboratório,
5.2 Sintetizar as informações contábeis e efetuar financiamento. Competência 06/06 a 20/06
com software específico
balancete de verificação. (5)
Tarefa dirigida
7. Medidas da eficiência
financeira das empresas:
Execução financeira, Fluxo
6.1 Manipular livros societários, estatutos, contratos
de Caixa, Operações com
sociais e demais comprovações de estrutura societária..
Duplicatas (a receber, a
6.2 Elaborar relatório de acompanhamento das receitas e
pagar, descontos Aula expositiva
despesas. 21/06 a 02/07
concedidos, descontos Estudo de grupo dirigido.
6.3 Organizar coleta de informações quantitativas,
obtidos, impostos a pagar e
financeiras para apoio ao planejamento.
a recuperar)
Sistemas informatizados de
processamento contábil e
financeiro. Competêcia (6)
IV - Plano de Avaliação de Competências

Instrumento(s) de Critérios de Evidências de
1.Interpretar os 1. Utilizar a contabilidade no controle do
1.Observação direta 1.Clareza
elementos que patrimônio e tomadas de decisões na
do desempenho do Precisão.
compõem o organização
aluno. Participação e 1.Interpretação correta
Aplicar os conceitos de contas patrimoniais
patrimônio da interesse. dos elementos do
e de resultado Avaliação escrita
organização Desenvolvimento de patrimônio .
Noções Básicas de Contabilidade: individual.
atividades.
patrimônio, escrituração, contas e sua Exercícios.
classificação, razonete e balancete.
2.Identificar mudanças ocorridas no
patrimônio líquido de uma empresa em um 2.Observação direta
determinado período de tempo. do desempenho do 2.Desenvolvimento 2.Solução adequada
2.Contextualizar os Classificar a documentação, despesas, aluno. dos problemas
de atividades.
atos e fatos nas receitas, ativo e passivo. solicitados em prova
Interpretação
mutações Identificar custos envolvidos numa referente aos fatos nas
Avaliação escrita Precisão
patrimoniais. operação financeira. mutações
individual. Clareza
Operações com Mercadorias: compra de patrimoniais.
Coesão
mercadorias, estoque de mercadorias, Exercícios
venda de mercadorias
Formação de Preço de venda no comércio.
3.Interpretar as 3.Estabelecer normas de conduta para o
3.Atividade pratica 3.Clareza 3.Demonstrar a
contas e o plano de registro das operações da organização.
de lançamentos. Coesão correta utilização do
contas. Mensurar o plano de contas.
Interpretação Plano de contas.
4.Observação direta
4. Identificar métodos de escrituração para do desempenho do
4.Analisar partidas
partidas simples e partidas dobradas. aluno 4.Interpretação dos
contábeis, de
Elaborar a partida contábil. Lançamento de 4.Elaboração de exercícios com
conformidade com a
documentos atividades, rapidez, desenvolvimento das
natureza da
Emissão de documentos fiscais: Títulos de Solução dos criticidade e atividades propostas.
operação.
Crédito, Contas a pagar / Contas a problemas. complexidade
receber, Livro de Caixa e de Conta
Avaliação escrita
Corrente.
individual.
5.Extrair dos registros contábeis 5.Observação direta
informações para estruturar o balancete de do desempenho do 5.Precisão, rapidez,
5.Organizar registros 5.Solução dos
verificação. Sintetizar as informações aluno.
patrimoniais. criticidade e problemas solicitados
contábeis e efetuar balancete de textos/relatórios.
complexidade para os registros
verificação. Gestão de capital: dificuldades
Avaliação escrita patrimoniais.
e fontes de financiamento. Sistemas
individual.
informatizados de processamento contábil
e financeiro.
6.Manipular livros societários, estatutos,

contratos sociais e demais comprovações
6.Identificar a relação
de estrutura societária.. Elaborar relatório
entre as políticas
de acompanhamento das receitas e
financeiras e a
despesas. 6.Prova escrita, 6.Desenvolvimento
execução financeira
Organizar coleta de informações observação direta do de atividades.
no processo de 6.Entrega dos
quantitativas, financeiras para apoio ao desempenho do Interpretação
definição dos exercícios propostos
planejamento. aluno, auto- Precisão
parâmetros da em sala de aula.
Medidas da eficiência financeira das avaliação Clareza
política de
empresas: Execução financeira, Fluxo de Coesão
financiamento
Caixa, Operações com Duplicatas (a
comercial, industrial.
receber, a pagar, descontos concedidos,
descontos obtidos, impostos a pagar e a
recuperar)
LANZANA. Antonio Evaristo Teixeira. Economia Brasileira. Ed. Atlas. São Paulo.
Revista: Exame / Você S.A / Veja

Contabilidade Gerencial : um enfoque em sistema de informação contábil – Clóvis
Luís Padoveze – Editora Atlas
Contabilidade Fácil – Osni Moura Ribeiro – Editora Saraiva

Serão desenvolvidos trabalhos em classe e extra-classe, conforme as dificuldades

eventualmente apresentadas, envolvendo pesquisas mediante orientação e
acompanhamento docente, sendo, posteriormente, submetido a avaliação escrita
e/ou oral e apresentação de relatório.
VII – Identificação:
Nome da Professora: Natália Troccoli Marques da Silva
Assinatura: Natália Troccoli Marques da Silva Data: 12/02/2013
IX – Parecer do Coordenador de Área:

componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências
de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.
Nome do Coordenador: Caroline Penteado Manoel

Ensino Técnico
ETEC “MASSUYUKI KAWANO” – Extensão E.E. “Índia Vanuíre”
Habilitação Profissional: TECNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM

COMÉRCIO
Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA
C.H. Semanal: 2,5 Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES

• Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros e contábeis.
• Elaborar informes e relatórios sobre os sistemas de créditos e cobranças,
recebimento e pagamento, valores em poder de terceiros.
• Avaliar os custos para formação de preços.
• Utilizar a matemática financeira na análise de recursos oferecidos ou
obtidos.
• Elaborar cálculos financeiros
• Calcular juros, descontos, financiamentos, amortizações e depreciações.
• Utilizar os aplicativos da calculadora financeira.

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular.
Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA Módulo: II
Competências Habilidades Bases Tecnológicas

1. Contextualizar políticas de credito, 1. Avaliar políticas de credito, cobrança e 1. Sistemas de crédito e cobrança:
cobrança e financiamentos. financiamentos. Juros simples
Juros compostos
Descontos comerciais
Empréstimos (sistemas de
amortização)
2. Analisar conceitos de Matemática 2.1. Calcular e aplicar sistemas financeiros 2. Matemática Financeira: amortização,
Financeira (juros, descontos, (juros, descontos, prestações e depreciação, descontos, rendas e
prestações e empréstimos) e calcular empréstimos). cambio.
valores.
2.2. Utilizar calculadora financeira. 3. Técnicas de manuseio de calculadora
financeira.
2.3. Elaborar planilhas financeiras com
recursos da informática. 4. Planilhas eletrônicas

Bases Tecnológicas e
Habilidade Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
Competências*
1. Contextualizar políticas de
credito, cobrança e
Revisão sobre razão, regra de três
financiamentos.
simples e porcentagem. Técnicas sobre o
Sistemas de crédito e
uso das calculadoras. Sondagem de
1. Avaliar políticas de cobrança:
conhecimentos prévios sobre as
credito, cobrança e Juros simples 04/02 a 07/03
operações financeiras de juros e
financiamentos. Juros compostos
descontos; Situações problema do
Descontos comerciais
cotidiano; Resolução de problemas;
Empréstimos
Cálculo de juros e descontos com uso de
(sistemas de
calculadora científica, financeira e básica.
amortização)
Competência: 1 e 2
2.1 Calcular e aplicar
2. Matemática Financeira:
sistemas financeiros Aulas expositivas com apresentação dos
amortização, depreciação,
(juros, descontos, tipos de sistemas de capitalização e 14/03 a 16/05
descontos, rendas e cambio.
prestações e amortização; Uso de tabela financeira;
empréstimos). Trabalho em grupo.
Competência: 1 e 2
2.2 Utilizar calculadora 3. Técnicas de manuseio de
Técnicas de uso de calculadora financeira 23/05 a 13/06
financeira. calculadora financeira.
na resolução de problemas.
Competência: 1 e 2
2.3 Elaborar planilhas
4. Planilhas eletrônicas
financeiras com recursos Uso de recursos da informática na 20/06 a 02/07
da informática. construção de planilhas financeiras.
Competência: 1 e 2

Competência Instrumentos de Critérios de Evidências de

Indicadores de Domínio
1. Resolução de 1. Precisão na resolução 1. Solução adequada
1. Contextualizar 1. Avaliar políticas de situação problemas; de problemas; dos problemas
políticas de credito, credito, cobrança e Observação direta; Clareza ao relacionar propostos; Clareza de
cobrança e financiamentos. Avaliação escrita. suas idéias; idéias; Correção na
financiamentos. Desempenho satisfatório realização das
nas avaliações; avaliações.
2. Analisar conceitos de 2.1. Calcular e aplicar 2. Simulações através 2. Coesão e organização 2. Correção e clareza de
Matemática Financeira sistemas financeiros de situações fictícias e na apresentação de idéias no trato das
(juros, descontos, (juros, descontos, real; Observação do trabalhos; Participação e simulações;
prestações e prestações e uso da tabela interesse; Uso dos Participação ativa na
empréstimos) e calcular empréstimos). financeira, da recursos tabela, confecção e
valores. calculadora e do calculadora e apresentação de
2.2. Utilizar calculadora computador como computador como trabalhos; Uso adequado
financeira. ferramenta facilitadora. ferramenta para agilizar dos recursos financeiros.
os cálculos.
2.3. Elaborar planilhas
financeiras com recursos
da informática.

- Antonio Arnot Crespo, Matemática Comercial e Financeira, Editora Saraiva.
- Matemática Comercial & financeira – Nicolau D’Ambrosio E Ubiratan D’Ambrosio –
Companhia Editora Nacional.
- Matemática Financeira – Euclides M de Moraes – 8º Edição – Editora Sulina.
- Matérias de jornais e revistas.
- Pesquisas na internet
- Calculadora Científica, Financeira e Básica.
- Laboratório de informática (aula pratica)


VI – Outras Observações/ Informações
Os conteúdos poderão ser alterados e trabalhados em diferentes períodos de acordo

com a necessidade da turma.
VII – Identificação:
Nome do professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES
Assinatura: EDVALDO NAVAS RODRIGUES Data: 13/02/2013

Nome do coordenador (a): Caroline Penteado Manoel

ETEC Comércio - Módulo 2

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Administração Central

Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC

Plano de Trabalho Docente – 2013

ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: Tupã

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212

Componente Curricular: Administração Mercadológica

C.H. Semanal: 5,0 Professor: Dercílio Volpi Júnior

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à

- Avaliar necessidades dos tipos de comércio.

Centro Paula Souza – 2013

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

3.1. Identificar os modelos de seguimentos de 5. Métodos e técnicas para identificação

Centro Paula Souza – 2013

3.2. Identificar funções mercadológicas e os distribuição física, transportes,

6. Métodos e técnicas para identificação

4.4. Articular conhecimentos para lidar com a 9. Comportamento do consumidor.

4.6. Coletar dados e informações para 12. Pesquisa de mercado: objetivos da

Centro Paula Souza – 2013

5.3. Coordenar equipe de pesquisas de

6.1. Elaborar instrumentos para coleta de

6.2. Aplicar técnicas de coleta de dados para

6.3. Utilizar os sistemas informatizados.

Centro Paula Souza – 2013

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II

1.2. Coordenar equipes para o

Centro Paula Souza – 2013

Centro Paula Souza – 2013

5.3. Coordenar equipe de pesquisas de

Centro Paula Souza – 2013

Aula expositiva e dialogada.

Centro Paula Souza – 2013

Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II

Competência Indicadores de Instrumentos de Critérios de Evidências de

Centro Paula Souza – 2013

4. Desenvolver a imagem Entender o processo de - Desenvolvimento de Trabalhos; Desenvolvimentos de

Centro Paula Souza – 2013

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo

2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno

VIII – Parecer do Coordenador de Área:

Centro Paula Souza – 2013

Plano de Trabalho Docente – 2013

Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: TUPÂ

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO Módulo: II

Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II

C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS

Centro Paula Souza – 2013

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à

• Acompanhar atuação da concorrência

Centro Paula Souza – 2013

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1.2 Identificar as rotinas e atividades 2 Rotinas e atividades do departamento

Centro Paula Souza – 2013