Asignatura : Introducción al Trabajo Social

UNIDAD II Aproximaciones Conceptuales en Torno al Trabajo Social

Profesional.

Ciclo Tecnológico en Intervención Social.

Propósito de la sesión

• Presentar Conceptos sobre: Ciclo Tecnológico, Método en Intervención

Social.
• Realizar actividad de aprendizaje para fijar conocimientos.
DESARROLLO DE CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA COMPRENSIÓN DEL CICLO
TECNOLÓGICO O PROCESO METODOLÓGICO EN TRABAJO SOCIAL

CONCEPTOS: MÉTODO – TEORÍA Y PRÁCTICA

EN TRABAJO SOCIAL
 Práctica Social

Actividad
Conjunto de actos que
transformadora que
se distingue por el El sujeto actúa sobre el responde a necesidades
carácter objetivo de la objeto real. concretas, requiere de
realidad sobre la que
La persona es sujeto y un grado de
actúa por los medios con
objeto de la acción. conocimiento de la
los que se ejerce y por el
realidad, actitud crítica y
resultado o producto.
reflexiva.
 La Teoría

Sistema de hipótesis El conocimiento Con respecto a la

comprobadas que se científico pretende práctica tiene una
supone proporciona una explicar la racionalidad función orientadora,
explicación aproximada interna de la realidad y permite determinar la
de un sector de la para hacerlo construye dirección de ésta tras la
realidad. reproducciones consecución de metas y
conceptuales de las aporta elementos para el
Está definida estructuras de los conocimiento de la
temporalmente. hechos. realidad.
 El Método

2. Como estrategia de acción,

1. Como estrategia Cognitiva, consiste en aplicar una serie de
consiste en aplicar una serie de procedimientos operativos
Cuenta con Dos acepciones: procedimientos lógicos para traducidos en acciones
adquirir nuevos conocimientos intencionadas orientadas a
1. Como estrategia Cognitiva sobre hechos o fenómenos transformar una determinada
2. Como estrategia de acción. observados. situación social.
(Métodos de investigación (Métodos de intervención
social) social).
.
 Relaciones Práctica Social- Teoría - Método

1. El método expresa la relación que la teoría 2. El método permite sucesos o hechos en la

tiene con el objeto de estudio en su aplicación del práctica surgiendo de la teoría; es, como ella, una
mismo. La teoría hace referencia a las condiciones generalidad abstracto formal, se hace real y
objetivas de la práctica a partir de sucesos o concreta en la práctica, de la que vuelve mediante
hechos concretos. la sistematización, a ser teoría.

Relaciones Práctica Social-

Teoría – Método (Escartín,
2007)

4. La Práctica es una actividad human que ha

permitido no solo conocer las leyes de la
3. La teoría está en la base del método, sin
naturaleza y la sociedad sino que también
embargo también se debe considerar un marco
transformar el mundo. Es una actividad
filosófico e ideológico que sustente el
consciente pero no subjetiva sino objetiva y real,
procedimiento y oriente y de sentido a la acción.
que cambia a la sociedad que lo origina. Es fuente
en la elaboración de teoría.
MÉTODO Y METODOLOGÍA EN
TRABAJO SOCIAL
 Alcances en torno al Método en Trabajo Social

Por ende el Método en

Sin embargo para TS, son procedimientos
comprender el ciclo orientados a entender,
En Trabajo Social , el
tecnológico en TS, el
método entendido tanto concepto de método, se explicar o transformar la
estrategia Cognitiva y realidad-problema; es un
usa como estrategia de camino para alcanzar un
estrategia de acción, se acción, por ende se
complementan. fin.
habla de Método de
Intervención Social. No existe un método
único.
 1. Interdependencia 2. Relación estructural en el
El método debe responder a De los Problemas sociales, análisis del problema desde 3. Multiplicidad de variables
6 características o elementos los cuales nunca se la estructura social y que confluyen en la génesis
específicos del objeto, en presentan solos, sino que económica; considerando de la problemática social.
términos del problema relacionados con otras perspectiva interna y Variables internas que
social: necesidades, por ejemplo externa. configuran el problemas y
económicas. Método integral y externas que lo condicionan
totalizante. en el tiempo.
 5. Papel básico de la práctica
4. Dinámica propia de la 6. Necesidad de educación
en toda acción social, es
realidad social en social, exige una metodología
imprescindible la
permanente cambio; el que genere participación y
participación del colectivo o
método debe adecuase con capacitación de los grupos
grupo con los que se está
flexibilidad. para el ejercicio de una
trabajando.
acción racional.
Método como
estructura
Corresponde a las etapas
metodológicas que deben
seguirse en el estudio y
tratamiento de un problema
social.
Constituye una secuencia
lógica de cuatro etapas
metodológicas.
Método como
proceso
Corresponde a la puesta en
marcha secuencial y flexible
de las etapas del método
(diagnóstico, programación,
ejecución y evaluación).
El método se aplica en la
realidad social que es
dinámica y cambiante
 Consideraciones en Referencia el Método Científico de las Ciencias Sociales:

Siguiendo la siguiente lógica:

En TS adapta la metodología
Las disciplinas científicas se científica de las ciencias
basan en el método científico sociales basada en una
para conocer y explicar la estrategia de investigación
realidad. acción para enfrentar la
realidad en la que actúa:
Delimitar el problemas o campo
de investigación.
Explorarlo o investigarlo.
Interpretarlo y analizarlo.
Ofrecer propuestas o soluciones
 De acuerdo a lo expuesto, se concluye que:

Método es una guía teórica,

Los métodos se diversifican
según el objeto que aborda,
el objetivo que pretende
lograr y la perspectiva en la
cual se ubican.
racional y críticamente
fundada para emprender el Método es un instrumento
estudio de un fenómeno o indispensable para el
hecho. desarrollo técnico y científico
Surgen como respuestas a de la práctica social.
problemas reales.
 No confundir Método con Técnicas:

Método procedimiento Método: conjunto de Método: es el camino a

orientada a entender,
explicar o transformar algo;
Técnica: conjunto de reglas
de procedimientos
conducentes a un fin
predeterminado
estructuras y proceso.
Técnica: son instrumentos de
trabajo para aprehender el
objeto y transformarlo.
recorrer para el logro de
objetivos.
Técnica: en la manera de
recorrer ese camino.
 Metodología:

1. El conjunto de 2. La metodología 3. La metodología en

métodos es lo que en permite delimitar y trabajo social surge a
una disciplina constituye estudiar las maneras de partir de la acumulación
una metodología. actuar, la forma de y sistematización de
proceder según un experiencias prácticas y
determinado orden y con de las aportaciones de las
arreglo a ciertos diferentes ciencias
principios. humanas y sociales.
 Métodos Tradicionales en Trabajo social
“Método de Caso o de Caso social Individual”:

Surge en los años 20, con Su metodología se basó

M. Richmond. Consiste en Se elaboró sobre la base en las fases de :
la ayuda social que se del modelo clínico Estudio.
presta a nivel individual, terapéutico de la
usando una serie de medicina. Diagnóstico,
procedimientos. Tratamiento.
 Métodos Tradicionales en Trabajo social
“Método de Grupo”:

Es una forma de acción social Su finalidad es el crecimiento

realizada en situación de grupo
que puede perseguir propósitos
muy diversos (educativos,
terapéuticos, correctivos,
preventivos, de promoción,
etc.).
delos individuos en el grupo
muy a través del grupo y el
desarrollo del grupo hacia
tareas específicas y como
medio para actuar sobre
ámbitos sociales más amplios.
El grupo es un medio y un
contexto de ayuda ya sea para
los individuos que los
constituyen o bien para la
consecución de determinados
objetivos sociales.
 Métodos Tradicionales en Trabajo social
“Método de Comunidad”:

1. Organización de la comunidad,
El método de comunidad cuyo objetivo es proporcionar a la
respondió a dos desarrollos comunidad la oportunidad de
metodológicos: movilizar recursos para resolver o
prevenir problemas sociales.
2. Desarrollo de la comunidad,
Cuyo objetivo es la promoción y
movilización de recursos
humanos e institucionales
mediante la participación activa y
democrática de la población en el
estudio, programación ejecución
y evaluación de programas
desarrollados en la comunidad
en pos de mejorar la calidad de
vida.
 •Una situación real,
objetiva desde dónde se
Práctica sitúa para aplicar teoría,
social construir teorías,
transformar y cumplir con
su objetivo de bienestar.

•TS las utiliza para explicar

y comprender.
Teorías •TS construye teorías.

En síntesis Trabajo
Social dispone de : Procedimiento para explicar
Métodos y transformar.

Permite delimitar y estudiar las

Metodología maneras de actuar, la forma de proceder según un determinado
Ciclo orden y con arreglo a ciertos principios.
Tecnológico

•Son instrumentos de
trabajo del científico;
forman parte del método.
Técnicas •Ejemplo: observación,
entrevista.
 El Ciclo tecnológico o proceso metodológico en trabajo social

1. El ciclo tecnológico lo conforman etapas las

2. El acercamiento a la realidad a través de la
cuales, las cuales no deben ser aplicadas de
metodología, se da por aproximaciones sucesivas
manera rígida a una realidad determinada. El
que van permitiendo en forma gradual un
orden de las fases no expresa una secuencia lineal
conocimiento cada vez mayor del objeto y una
ni un orden rígido en la forma como el método se
acción transformadora más eficaz.
da en la práctica.

Generalidades en torno al
Ciclo Tecnológico

3. En la práctica las etapas se dan con frecuencia 4. Las fases del ciclo tecnológico son:
simultáneamente. Dada la urgencia de los 1. Diagnóstico.
problemas sociales que demandan una acción
2. Programación.
rápida, el trabajo debe iniciarse muchas veces sin
contar con un diagnóstico acabado y éste se 3. Ejecución
elabora y perfecciona a través de la acción. 4. Evaluación.
•Proceso de medición e •Es una disciplina
interpretación que intelectual de
ayuda a identificar ordenamiento racional
situaciones problemas y de recursos escasos para
sus factores causales en objetivos específicos.
individuos y grupos…… Requiere del diagnóstico
tiene por objeto aportar y análisis de situación y
elementos de la prognosis.
fundamentales y •Programar es un proceso
suficientes, dentro del a través del cual se fijan
proceso de planificación objetivos, se seleccionan
en vista de la acción alterativas y se diseña el
transformadora…. proyecto.
Diagnóstico Programación •Se debe contextualizar.

Evaluación Ejecución

•Evaluar significa apreciar de

manera aproximada, dar •Consiste en llevar a la
una opinión de experto práctica lo programado,
sobre algo, se trata de una
aproximación cuantitativa y
procurando superar la
cualitativa. problemática
•“Estimación del valor de la identificada. Es la etapa
cantidad de la importancia de solución.
o del tamaño de las cosas.”

El diagnóstico es un momento de síntesis de un proceso de conocimiento
que se ha ido generando desde la inserción del profesional en el contexto
particular de su intervención, con le objeto de indagar sobre el problema
objeto de su intervención.
El diagnóstico puede ser general o específico.
Objetivos del D.S.?
1. Conocer (Investigar) para Actuar con Eficacia.
2. Programar Acciones Concretas.
3. Proporciona un cuadro de situación e identificación de necesidades y
problemáticas.
4. Permite seleccionar estrategias de actuación.

Diagnóstico
Qué Permite Conocer? Social
Cuáles son los problemas y el por qué de ellos.
Una jerarquización de los problemas, de acuerdo a un criterio pre-
determinado
Cuál es el contexto de la situación problema.
Cuáles son los recursos. Concepto Según M. Richmond: “Intento de efectuar con la mayor
Cuáles son los factores mas significativos que determinan la situación. precisión posible una definición de la situación y personalidad de un ser
humano con alguna carencia social; es decir de una situación y
Actores sociales implicados.
personalidad en relación con demás seres humanos de los que dependa
Decisiones y prioridades. en alguna medida o que dependan de él, y en relación también con las
Factores contingentes que condicionan la viabilidad de la intervención. instituciones sociales de la comunidad”.
Un pronóstico del desarrollo que tendrá la situación si no se interviene, en
relación a estos problemas.
Investigación: Recogida Programación:
Diagnóstico: Estudio,
de datos, fuentes de Formulación de
análisis, interpretación,
información, técnicas objetivos y
comprensión,
de recolección de establecimiento de
sistematización.
información. acciones de cambio.
 Etimología del término

Gnosis= Conocer a través de; conocer

Día = a través
conocimiento por medio de
 A través de la programación se trata de: confrontar los
objetivos y el proyecto de intervención del trabajador social,
con los del usuario; de exponer y de negociar conjuntamente
las opciones que se imponen, a fin de conducir la acción hacia
el cambio deseable; y de prever sobre esta base contractual, la
forma y la duración del trabajo., a través de un Plan de Acción.
Programar consiste en utilizar un conjunto de procedimientos
que le dan racionalidad y organización a un conjunto de
acciones y actividades previstas, de antemano con la cual se
pretende alcanzar determinadas metas u objetivos.
Todo Plan de Acción, no es un fin en sí mismo, es sólo un medio
que se utiliza durante el proceso.
Se emplea para establecer de manera clara y precisa los
objetivos del cambio que se quieren alcanzar, los medios que se
utilizaran para lograrlo el plan y la duración del trabajo.
Es una herramienta que permite movilizar la máximo al
interesado en la solución de su problemas. Visualizar las metas
alcanzadas y los cambios producidos.

Programación
Plan de Acción o Plan de Trabajo

Los objetivos deben formularse sobre la base de un acuerdo

con el usuario, éstos son la base de la intervención.
Será esencial focalizar el o los problemas que se abordaran y
Objetivo: es la meta que se quiere alcanzar. Punto hacia el cual establecer las metas de cambio que se quieren lograr.
se dirige huna operación estratégica o táctica. Finalidad precisa
que se propone la acción.
 Para qué se hará: Objetivos

Cómo se Hará: metodología.

Por qué se hará: Fundamentos O

justificación.

Dónde : Ubicación espacial.

Con quiénes:
participantes.

Cuándo: Estructuración de los tiempos.

Con qué se hará: Recursos: Humanos,

Financieros, Infraestructura,
Materiales.
Elementos Mínimos a considerara en la elaboración de un Plan de Acción o de Trabajo .
 Es probablemente la etapa más difícil, ya que está La ejecución de cualquier programa o proyecto es
sometida a urgencias, presiones y demandas; se ve básicamente un problema de administración, entendida
influenciada por variables externas a veces imprevisibles y como el proceso de guiar, dirigir y controlar los esfuerzos
difíciles de controlar. de un grupo humano que persigue un objetivo común.

Ejecución

Administración del programa o proyecto a ejecuta,

comprende lo siguiente: Planificar, Organizar, Coordinar,
Dirigir y Controlar. Qué condiciones debemos tener en cuenta para ayudar al
Administración del programa o proyecto a ejecuta, éxito de la ejecución: realismo, flexibilidad, operatividad,
comprende definir la modalidad operativa: qué acción participación y delegación, creatividad.
vamos a realizar: acción preventiva, acción asistencial,
acción rehabilitadora, acción de promoción.
Para la etapa de ejecución se debe tener en cuenta lo siguiente:

En relación a personas implicadas:¿Quiénes son los responsables de promover,

organizar y realizar las actividades?, ¿A quiénes están destinadas las
actividades?.

En relación a los lugares y espacios en donde se realizarán las actividades: en

este sentido las actividades se deben realizar en el lugar más cercano posible a
donde se encuentra la gente, para favorecer la participación.

En relación a cuándo se realizarán las actividades: se deben utilizar espacios

temporales que no interrumpan las actividades normales de las personas.

En relación a los métodos y técnicas a utilizar: se deben considerar los

métodos específicos de trabajo social (caso, grupo y comunidad), como
también técnicas de variada índole.

En relación a los medios y recursos con que se cuenta: se refiere al

equipamiento y medios ya sean económicos, materiales u otros.

Esta fase tiene como propósito medir lo que se ha hecho,
introducir correcciones si fuese necesario. Se trata de
enjuiciar y valorar la intervención profesional.
PRIMERA TIPOLOGÍA: Evaluar el diseño y los conceptos
contenidos en el programa o proyecto. :esta evaluación
conviene efectuarla antes de la ejecución y tiene como
objetivo establecer la viabilidad o factibilidad de la
intervención, así como su eficacia.

Evaluación

SEGUNDA TIPOLOGÍA: Evaluar la operatividad y

TERCERA TIPOLOGÍA: Evaluar los resultados: se refiere a la
seguimiento del programa: esta evaluación conviene
eficacia real de la intervención llevada a cabo .Qué se ha
realizarla mientras se realiza la intervención y se puede
conseguido de acuerdo a lo previsto, qué efectos
evaluar lo siguiente: la cobertura, la implementación, el
esperados y no esperados se produjeron. Este tipo de
ambiente, la competencia de las personas que intervienen
evaluación se debe realizar cuando haya transcurrido un
(el personal).El seguimiento se refiere a un examen
tiempo significativo de aplicación del programa.
continuo y periódico de la marcha de las actividades.
 Ideas Fuerza:
Intervención Social
Es la actividad del Trabajador Social
para provocar cambios, en un sentido Acción
sistémico. Específica y
sistémica.
Es una acción específica en relación a
sistemas y proceso humanos para
producir cambios.
Valores e
ideologías.
Es el “qué hacer” y el “como hacer”.
En este nivel se inscriben profundos
valores e ideologías del Trabajador Cambios a nivel de
Social. procesos
humanos.

Intervención es una acción guiada por

el conocimiento, valores y habilidades
hacia la consecución de metas
específicas.
 La intervención es cambio, porque está
orientada a producir transformaciones sociales
desde situaciones que se reconocen como
anómalas, insuficientes o carentes hacia
estados de normalidad y bienestar.
La intervención es práctica, porque su
aplicación ha dado origen a un acervo de
saberes en torno al hacer que se han ido
articulando en procedimientos, técnicas y
estrategias de transformación.

Características de la
intervención según
Patricia Castañeda
Meneses, 2008.

La intervención está dirigida a las personas, en

La intervención es conocimiento, por cuanto
tanto ellas son las que encarnan el objeto de la
este saber hacer se articula con elementos
disciplina del Trabajo Social. Es en los sujetos,
teóricos- conceptuales que en un espiral de
individuales, colectivos o virtuales, donde se
integración son capaces de generar
cristaliza el problema social o el estado de
conocimiento para Trabajo Social.
necesidad.
 Tipos de Intervención
Intervención Directa: tiene lugar entre en Intervención Indirecta: es la que se produce sin la
trabajador social y su cliente, persona a presencia del cliente o cuando se trabaja desde
persona, hay una relación presencial. las instituciones investigando o planificando.

Clarificar y Apoyar. Organización – documentación.

Programación y planificación de intervenciones
Informar y Educar. directas.

Intervenciones en el entorno del asistido.

Persuadir e Influir. Colaboración o coordinación con otros
Controlar ejercer una autoridad. trabajadores sociales u otros profesionales.

Poner en relación- crear nuevas

oportunidades. Intervenciones en el nivel de organismos
Estructurar una relación de trabajo sociales.
con el asistido.
 Tipos de Intervención según Lefebvre citado por Javier Corvalán, 1996:
Socio crítica: Movilizadora
• es un proceso sobre un grupo con el fin de
problematizar la realidad social en que se
encuentra.
• La finalidad es doble, tomar conciencia de
la situación y diseñar el proceso para
superarla.
• El tema aquí no es la adaptación, sino la
crítica social efectiva que lleve a la
superación de una problemática mediante
la acción colectiva.
Case Work: Asistencial
• Correspondería a la legitimación de la
ideología dominante, dado que, se
interviene sobre un individuo específico,
aislado de categorías sociales, bajo el
supuesto de que el sujeto es "capaz de
progreso", y de que "la sociedad le da las
oportunidades para ello". Ambos
elementos, esfuerzo personal y
posibilidades sociales, hacen que, según
Lefebvre, los individuos sobre los cuales se
hace necesaria la intervención sean
catalogados como "inadaptados".
 El Objeto de la Intervención Social es el Cambio

El Cambio como objeto de la El cambio desde el enfoque

Intervención Práctica del TS: transaccional interactivo:

• Se encamina a superar conflictos • Supone la modificación de las

derivados de la inadecuación del
binomio necesidades/recursos, a fin
de conseguir para los individuos y
grupos un mayor bienestar y calidad
de vida.
relaciones transaccionales
disfuncionales de individuos entre sí,
o individuos y grupos, o con
instituciones.
 Asignatura : Introducción al Trabajo Social

Actividad de aprendizaje
 Desarrollo de actividad

1. Socialización mediante lluvia de ideas.

2. Actividad grupal (trabajan los grupos ya formados): Revisión de casos reales para
identificar las fases del ciclo tecnológico y tipos de intervención.

3. Actividad grupal (trabajan los grupos ya formados): Elaboración mapa conceptual que
contenga ideas fuerzas asociadas al concepto de intervención social, tipos de intervención
e importancia de la intervención. El mapa se socializa la clase siguiente.

Post sesión: Lectura sobre instrumentos metodológicos y técnicas, desarrollando mapa conceptual,
que deberá ser presentado en la próxima clase.