Título de la tarea

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Instituto IACC

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 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Lea atentamente el contenido de la semana y conteste.

1) Describa brevemente el caso de una empresa (ficticia o no) en que se presente la

problemática de riesgos psicosociales en sus trabajadores, a tal grado de llegar a producir

en algunos de ellos el síndrome de burn out.

En la comuna de Dalcahue de la isla de Chiloé se encuentra emplazada una empresa de cultivos

marinos donde cuentan con un personal compuesto por treinta personas, en esta empresa se

entregan las prestaciones mínimas exigidas por la legislación laboral chilena, pero nunca ha

existido un plan de prestaciones o de beneficios para el bienestar del personal. En esta empresa

los trabajadores presentan licencias médicas constantemente, faltan a sus jornadas de trabajo y

se retiran de la empresa provocando una alta rotación. Lo que en el transcurso del tiempo ha

incidido en el adecuado funcionamiento de la empresa y en la productividad.

Los trabajadores pasan la mayor parte del día en el mar, y el clima es permanentemente

lluvioso , en el mar cuentan con una plataforma, un baño químico y un comedor, muchos de

ellos no saben nadar, por otro lado el responsable a cargo, es el jefe de centro, quien està a

cargo de dar la cara a los trabajadores y sus constantes reclamos, los dueños son de otra ciudad

y vienen una vez al mes a pedir resultados, y siempre las cosas no funcionan bien cuando

vienen los jefes, todo esto ha llevado a que el jefe del centro este sufriendo constantes dolores

de cabeza, de espalda, le cuesta dormir, y despertar, en las mañanas cada día se le hace más

pesado levantarse. En esta empresa los riesgos psicosociales para los trabajadores son factores

de riesgo laboral para los operarios que trabajan en el mar en malas condiciones, pero para el

jefe del centro tiene que ver con la responsabilidad de responder a los operarios y clientes, sin
las condiciones laborales apropiadas para hacerlo, tiene problemas de horario laboral ya que

trabaja sin horario lo que significa que llega a su casa a cualquier hora, el contenido del trabajo

ya que debe responder por los déficit de la empresa, control ya que los jefes vienen a pedir

cuentas una vez al mes sin tener las condiciones para que las cosas funcionen bien, el ambiente

ya que no es seguro ni higiénico para sus trabajadores, la cultura organizacional ya que los

trabajadores son negativos, reclaman por todo , faltan y piden licencias lo que afecta el clima

y por último el jefe tiene sobrecarga laboral ya que está a cargo y debe responder por todo.

2) De acuerdo al caso presentado señale, al menos, tres estrategias que usted implementaría

en el ámbito laboral para disminuir los posibles riesgos de burn out.

En primer lugar, creo que es fundamental que la empresa mejore las condiciones físicas y

de infraestructura para que las personas se sientan seguras y cómodas, además realizar

capacitaciones y charlas de autocuidado, convivencia, de seguridad laboral y que los

trabajadores realicen un curso de natación básico como requisito de ingreso para la empresa.

Mejorar las prestaciones o planes de bienestar, escuchar a los trabajadores en cuanto a sus

inquietudes y necesidades, para lo cual se puede realizar una encuesta de satisfacción y

clima laboral.

En segundo lugar, es importante que se establezcan horarios, jornadas y turnos definitivos,

y crear un manual de responsabilidades de cada cargo para que las personas puedan cumplir

con sus tareas a cabalidad sin recaer la responsabilidad sobre otros como el jefe del centro.

Así como también realizar un proceso de inducción formal a trabajadores nuevos.

En tercer lugar, es importante evaluar e intervenir en cuanto a clima laboral, para mejorar

las relaciones e interacciones.

 Y por último contratar a otra persona que le ayude al jefe de centro para que se pueda

compartir la responsabilidad.

También es necesario que los dueños se hagan presente y se involucren más con los

trabajadores y no solo vengan a controlar los resultados sino visualizar los procesos y las

falencias que tiene la organización.

3) De no implementar ninguna estrategia que prevenga los factores conducentes a producir

potencialmente síndrome de burn out en los trabajadores expuestos, ¿qué consecuencias

cree usted son esperables?

En primer lugar, continuarían las ausencias y licencias médicas, los reclamos y malas

relaciones, todo esto afectando la motivación, rendimiento y finalmente la productividad

de la empresa, las personas comienzan a rotar laboralmente y se esperaría la renuncia del

jefe de centro, lo que sería caótico, porque los operarios no funcionan sin su guía.

El síndrome de Burnout es un padecimiento de los trabajadores bajo cientos contextos

laborales que no solo se entiende como un cansancio habitual que con unos días de reposo

mejorara, sino que tiene que ver con características psicológicas y físicas que afectan en

profundidad el desempeño del trabajador, los cuales tienen relación con la organización en

donde se desenvuelven.

Dentro de las consecuencias a nivel psicosocial, el trabajador presenta problemas en sus

relaciones interpersonales, depresión, irritabilidad, ansiedad, cinismo y dificultad de

concentración, el cansancio se ve expresado a nivel emocional, en la relación con otras

personas y en el propio sentimiento de autorrealización.

Las consecuencias a nivel físico que pueden evidenciar son insomnio, ulceras, pérdida de

peso, deterioro cardiovascular, migrañas, problemas gastrointestinales dolores musculares,

fatiga, asma entre otros.

Otras consecuencias son el abuso de drogas y alcohol y enfermedades psicosomáticas.

En cuanto al contexto laboral la persona presenta comportamientos evidentes de baja

productividad, disminución de su capacidad de concentración, actitud agresiva hacia los

clientes, deterioro de las relaciones con sus compañeros de trabajo, ausentismos reiterados

o licencias médicas frecuentes.

Bibliografía

IACC (2015) Factores Psicosociales y burnout. Nuevas Tendencias En Recursos Humanos.

Semana 6