A.

¿Cuales de las características de los cuatro modelos presentados por

Darío Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de Creps &
Waffles?

Modelo de contingencia:

Diferenciación: la organización especializa parte de si misma para reducir la

complejidad. En el caso de Cresp decidieron tener una junta directiva externa para
tener una visión mas amplia del entorno y saber que se esperaba obtener de esta
empresa.

Integración: Se busca a través de la integración que todos los subsistemas

colaboren entre si. Creps no querían que la empresa solo dependiera de sus
fundadores.

El modelo de contingencia intenta comprender el proceso de diferenciación y su

integración en la relación de la organización con su ambiente. Creps & Waffles
desea destacarse por su responsabilidad social integrando su gente, su comida y
sus cadenas de restaurantes.

B. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido

alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo?

Por su Misión, tener en cuenta la dignificación del Ser humano. Servir arte, vender
un valor, un plus que genere la deficiencia, manteniendo las estrategias sin
dejarse llevar por las nuevas ideas que hacen olvidar la esencia.
Ellos enfatizaron en la responsabilidad social antes que en hacerse ricos. Llevar
precios razonables que alcanzaran cualquier estrato. Rompieron lo tradicional,
llevando algo nuevo. Se atrevieron a innovar.

C. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la

organización.

Es importante tener un plan de acción, saber que se quiere obtener de esa

empresa, a donde se quiere llegar y cómo hacer para llegar a esa meta.

Los diagnosticas nos permiten conocer nuestras fortalezas para respaldarnos en

ellas, pero aun mejor, nos permite conocer nuestras falencias para así trabajar en
ellas con objetividad, y si es preciso realizar esos cambios que nos permitan llegar
a una estructura organizacional estable.

D. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la

realización de un diagnóstico organizacional?
Evaluar la situación de la empresa para así conocer donde radican sus
falencias y potencializar sus fortalezas, esto con el fin de llevarla al
desarrollo organizacional.
Un factor importante desde mi aporte personal es enfatizar en el talento
humano con que cuenta la empresa. Responsabilidad social, oportunidad
de estudio y crecimiento del personal que trabaja para la empresa. Esto
ayudaría mucho a generar sentido de pertenencia y una gran motivación
de nuestros colaboradores y facilitar el trabajo de un diagnostico
organizacional.