Tema 4: Desarrollo de

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA presentaciones.

Semana 3
 FASES DEL DESARROLLO DE LA
PRESENTACIÓN
o Una vez que está claro el objetivo de la Presentación, lo siguiente es prepararla y
llevarla a cabo. Es importante diferenciar los tres momentos que tiene toda presentación.
 Apertura: es el principio de la exposición. El objetivo es captar la atención del auditorio y
ubicarle, para que sepan de qué se va a hablar y estén situados desde el primer minuto.
 Base: es el desarrollo de la presentación. Hay que ir “desgranando” los temas uno a uno,
profundizando en cada uno de ellos.
 Cierre: es el final de la exposición. El objetivo es resumir las ideas más importantes y
terminar con un mensaje positivo para dejar un buen “sabor de boca
 FASES DEL DESARROLLO DE LA
PRESENTACIÓN
o Hablar en público implica un esfuerzo importante para
captar la atención, conectar con el auditorio y presentar el
mensaje de una manera atractiva y original.
o La primera condición para comunicar un contenido es
conocerlo y haberlo preparado a fondo. Si esto lo hemos
conseguido, la comunicación será fluida y eficaz. Una
manera de incrementar la calidad de la comunicación es
estructurar los contenidos ya seleccionados, de forma que su
comprensión para el oyente sea lo más fácil posible.
o Como regla general, toda presentación debe constar de
una introducción (lo que queremos decir), cuerpo (decirlo) y
conclusión (lo que se ha dicho).
 “LA INTRODUCCIÓN”
o Va a marcar el tono y el clima en el que se va a desarrollar el resto de la presentación.
Mediante la introducción debemos alcanzar dos objetivos principales: captar la atención del
auditorio y orientarle en el desarrollo posterior de los contenidos.
o Existen diferentes técnicas que aseguran en cierto grado esta primer llamada de atención:
 Comenzar con una frase de alto impacto que, para ser efectiva, debe ser breve, estar
directamente relacionada con la materia y reflejar las expectativas o intereses de la
audiencia.
 Utilizar ejemplos reales, que relacionen el tema con situaciones próximas a los oyentes.
 Comentar una anécdota cuya moraleja tenga una relación clara con los contenidos a
exponer.
 Resaltar las ventajas o beneficios que pueden derivarse para la audiencia de nuestra
exposición.
 “BASE”

o La forma de estructurar el cuerpo de la información depende del estilo personal de

cada uno, sin embargo si existen unos patrones que podemos tomar como referencia:
 Secuencia temporal: podemos organizar los contenidos en forma cronológica, bien
separando épocas concretas como presente, pasado y futuro, o bien presentando la
evolución en un determinado periodo de tiempo.
 Solución de problemas: la estructura en este caso consiste en presentar el problema,
el diagnóstico y las soluciones.
 Concretar: Se plantean los contenidos desde lo general a lo específico. Es decir, se
empiezan por los puntos más generales del tema que se está presentando y se va
“descendiendo” poco a poco, siendo cada vez más concreto y dando respuesta a las
expectativas e intereses del auditorio.
 INTERCAMBIO DE OPINIONES

o La discusión es una forma de comunicación

interpersonal seria y sistemática a cerca de un tema
definido para descubrir alternativas, tomar decisiones
y llegar a un consenso (Barman, 4; Kowits y Knutson,
1980:14).
o Los factores que determinan la calidad de la
discusión en grupo se relacionan con el proceso de
discusión y la capacidad de los integrantes para
escuchar, pero también con la actitud y la funciones
tanto del líder como de los demás miembros del grupo.
o Para aplicar el proceso de discusión en grupo es recomendable:

1. UBICAR EL PROBLEMA
AL FORMULAR UNA
PREGUNTA DE HECHO,
DE VALOR O POLÍTICA.

2. ELABORAR UNA
AGENDA PARA LA
DISCUSIÓN.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

o Es conveniente decidir, al inicio de la discusión, si se desea una respuesta de hecho,

de opinión informada o bien de recomendaciones al problema identificada.
o Hay tres tipos de preguntas que se podrían formular para iniciar una discusión,
éstas son:
1. Preguntas de hecho. Buscan una respuesta de hecho.
2. Preguntas de valor. Buscan una respuesta de opinión informada.
3. Preguntas de política. Manera de hacer las cosas, busca una respuesta en la que
se van a dar recomendaciones.
 TIPOS DE PREGUNTAS
DE LA DISCUSIÓN
Tipo de pregunta Información que se busca
• Pregunta de hecho • Hechos
• Preguntas de valor • Evaluación de un asunto u opinión
formulada.
Preguntas de política • Recomendaciones para tomar acción
respecto a un asunto.
Ejemplos
• ¿Cómo sucedió…..?
• ¿Cuáles son las reglas de….?
• ¿Cómo funciona……?
• ¿Está funcionando el programa de
conductor designado impuesto en las
discotecas?
• ¿Se utiliza la tecnología para
beneficio del hombre?
• ¿El servicio que ofrecen las líneas
aéreas en la Cd. de México, es
eficiente?
• ¿Qué se debe hacer para prevenir
los accidentes automovilísticos en la
ciudad?
• ¿Qué puede hacer el sector privado
para apoyar al gobierno en los
programas educativos?
 “ELABORAR AGENDA PARA DISCUSIÓN”
o Para orientar la discusión y evitar que se desvié del objetivo principal, es conveniente elaborar
una agenda (guía) para la pregunta de discusión, para facilitar al grupo que llegue a un
consenso sobre la respuesta o la pregunta planteada.
Ejemplo de discusión: ¿Cuáles son los métodos que utilizan los centros de enseñanza para
iniciar a los niños en la lectura?
1. ¿Cómo son los métodos que imparten los centros de enseñanza para implementar el hábito de
la lectura?
a) ¿Cuáles son?
b) ¿ Cómo se imparten?
2. ¿A qué se refiere e método “Lee un libro”?
a) ¿Cuáles son las estrategias para determinar el avance de este método?
b) ¿Cómo se evalúa la eficacia del método?

COMPORTAMIENTO DE
COMUNICACIÓN
• Estructurar el proceso
• Estimular la comunicación
• Clarifica la comunicación
• Resumir
• Evaluar el consenso
“FUNCIONES DEL ORADOR”
OBJETIVO ESPECÍFICO
• Guiar y dar orden a la discusión
• Incrementar el intercambio de la
información
• Incrementar la comprensión sobre el
asunto
• Evaluar la comprensión y el progreso de
la discusión sobre el asunto
• Periódicamente fijarse en los asuntos de
importancia para el grupo
LENGUAJE APROPIADO
• Creo que podemos empezar….
• Sugiero que primero cada quien dé su
opinión.
• Resumiendo , podemos decir….
• ¿Habrá algo que estamos olvidando?
• El dato más reciente sobre este asunto es
que….
• Por lo que dices, estoy entendiendo….
• Parece que no todos entendemos los
mismo por….
• Resumiendo….
• Hasta ahora hemos hablado acerca
de…..
• ¿Estamos de acuerdo con esta opinión?
• No hay consenso; tal parece necesitamos
más información
 “FUNCIONES DEL ORADOR”
Actitud
apropia
da

Actitud de
discusión
 Tema 5: Modelos de texto y modelos
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA de composición escrita.
Semana 3
 MODELOS DE TEXTO

Cada autor elige el tipo de escrito que desea desarrollar, aunque cada tipo de
escrito observe sus características propias:
 Argumentación
 Descripción
 Exposición
 Narración
El objetivo del texto expositivo es explicar o informar ampliamente sobre un tema
–asunto-- para que lo aprendan o entiendan el/los receptores a quienes va dirigido.
 “EXPOSICIÓN”
2. Evita generalizaciones. Limita 3. Buscar información 4. Toma en cuenta el nivel
1. Selecciona el
el tema a aquellos aspectos relevante que apoye o cultural del destinatario
tema que
Que se puedan desarrollar en amplíe lo que ya para realizar adecuaciones
conozcas bien.
un escrito corto. conoces sobre el tema.. que se requieran.

5. Realiza un 9. Verifica que la

6. Utiliza una redacción 7.Cuida la
bosquejo de 8. Utiliza el tono conclusión
que motive al lector- coherencia del
preferencia adecuado. contenga los
receptos. escrito.
utilizando el puntos más
modelo de relevantes del
escarabajo. 10. Evita errores escrito.
ortográficos, de
puntuación, sintaxis
y coherencia.
 “NARRACIÓN”

o Nos remite al hecho de narrar. Narrar es contar o varios

hechos reales o imaginarios que han sucedido en un tiempo
y en un espacio, relacionados con personajes y
encaminados a un desenlace.
o La narración no sólo es del dominio de escritores, también
se utiliza en los géneros periodísticos.
o Los componentes necesarios de la narración son: personas,
acciones, lugar, tiempo y tema.
 “DESCRIPCIÓN”

o La descripción es la técnica escritural que nos permite expresar con detalles lo que
observamos.
Describir es saber captar el mayor número de elementos en lo que se observo.
Es esencial conocer la posición del yo. En todo proceso descriptivo intervienen: un
sujeto que describe y un objeto que se describe.
Existen tres tipo de descripción:
1. Subjetiva
2. Objetiva
3. Animada
 PROCESO Y ESTRUCTURA DE
LA DESCRIPCIÓN

4. Finalmente, se
redacta la descripción
de forma coherente y
3. Después, se integra unitaria. Es importante
esta información al tener en cuenta el
núcleo temático, punto de vista: si se
2. Una vez claro el deteniéndose en los desea un texto objetivo
objeto, se selecciona, aspectos más o subjetivo
ordena y jerarquiza la importantes o
1. Identificar el objeto. información recabada, representativos del
Tratar de responder es decir, se organiza el objeto.
preguntas cono las contenido.
siguientes: ¿qué voy a
describir?, ¿cómo?,
¿cuándo?, ¿dónde?,
¿porqué?, ¿para qué?
 ALGUNOS TIPOS DE DESCRPCIÓN
DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN
OBJETIVA SUBJETIVA ANIMADA

• Una descripción • El “yo” se • El “yo” se asimila

objetiva ofrece aproxima al al objeto y le da
un dibujo objeto. vida
imparcial, refleja • Es aquello en convirtiéndolo en
las cosas como donde un ser animado.
son en realidad. predominan las
El autor no valoraciones
manifiesta sus personales de
sentimiento o quien las realiza.
emociones sobre La intención no
lo que describe. es reflejar la
Se utilizan realidad tal
adjetivos. como es, sino
expresarla
desde su punto
de vista.
 “ARGUMENTACIÓN”
o Cuando los textos argumentativos rechazan las opiniones contrarias a las de su autor entonces se
como “ refutación”.
o Cuando las partes argumentan posiciones contrarias sobre un mismo tema se establece “ un
debate”, con ideas a favor o en contra.
o La “tesis” es la idea básica sobre la cual se reflexiona, su lugar puede ser al principio o al final
del escrito.
o Si un autor apoya su razonamiento en opiniones de prestigio intelectual para reforzar su
argumento se vale del argumento de autoridad.
o También puede sustentarse en proverbios y refranes por la fuerza y el valor de verdad que
comúnmente se acepta.
o El otro tipo de argumento que se utiliza en el razonamiento es el que nos remite al sentir social.
o La ejemplificación es otro de los recursos que emplea la argumentación para ilustrar lo que se
pretende demostrar
 RECOMENDACIÓN PARA LA REDACCIÓN DE
TEXTOS ARGUMENTATIVOS
1. Selecciona un tema serio que se preste a la discusión.
2. Diferencia entre hechos y opiniones. Un hecho es una afirmación cuya verdad se puede comprobar. Una
opinión es un juicio cuya veracidad o falsedad es imposible demostrar. (Como las opiniones no pueden
debatirse, resultan inapropiadas para la argumentación).
3. Cuida que la tesis no generalice y se exprese en forma clara.
4. La argumentación debe contener al menos tres razones.
5. Cada razón debe ser distinta de las otras.
6. Cada razón debe relacionarse directamente con la tesis.
7. No utilices razones irrelevantes.
8. Ordena las razones según su importancia.
9. Recapitula y reafirma la tesis en la conclusión.
10. Evita errores ortográficos, de puntuación, sintaxis y coherencia.
 “DIÁLOGO”

o El texto dialogado se caracteriza por ser una secuencia

textual.
Un texto dialogado tiene ciertos rasgos lingüísticos:
• Apelaciones directas al oyente (oye, mira..)
• Referencias al emisor y receptor a través de posesivos y
pronombres personales (a, mi, tú..)
• Indicaciones valorativas (no estoy de acuerdo..)
• Uso de interrogaciones y exclamaciones.
“CARACTERÍSTICAS DEL DIÁLOGO”

Las principales características de estilo que se pueden

encontrar en un texto dialogado son:
• Naturalidad: Reproduce la forma del habla de cada
persona, por lo que se puede utilizar cualquier tono de
lenguaje (coloquial, formal, vulgar etc.)
• Agilidad: construye un ritmo conversacional mediante
expresiones cortas y dinámicas, igual que sucedería en
una conversación entre personas.
• Expresividad: Selecciona intervenciones que revelen las
particularidades de cada hablante.
MODELO DE COMPOSICIÓN ESCRITA
Proceso de composición
escrita

Planificación Textualización Revisión

Generación de Lectura
ideas Producción de
texto

Organización de
Evaluación
ideas

Formulación de Ajustes y
objetivos correcciones
 FASE DE INVENCIÓN O PRE-ESCRITURAL
Esta fase se refiere al momento en que el escritor empieza a descubrir ideas relacionadas
con el tema sobre el cual va a escribir.
Cada vez que el escritor se ocupa de la tarea de escribir emprende un proceso que le
implica :
• Pensar
• Responder interrogantes
• Eliminar ideas
• Descartar posibilidades
• Seguir pensando
Existen una serie de actividades que se deben llevar a cabo para buscar un tópico,
escoger un género (forma de escritura), producir ideas, conseguir información, y precisar
la audiencia (saber quién va a leer el escrito).
 FASE DE TEXTUALIZACIÓN

o En esta fase se redacta la primera versión del texto. Los conceptos e ideas se expresan
mediante oraciones y parráfos.
o El material seleccionado en la etapa de invención ahora se concreta por escrito. El
principal objetivo de la redacción de la primera versión no es la culminación de un texto
perfecto, sino la organización y expresión de las ideas seleccionadas.
o Con la guía que proporciona la lluvia de ideas, los comentarios, los pasajes subrayados,
y cualquier otra nota que se haya escrito en fichas, se redacto el primer borrador.
o En esta fase se puede contener muchos errores como repeticiones, rodeos e
imprecisiones, etc. Lo importante es corregirlos en el paso siguiente.
 FASE DE EVALUACIÓN Y REVISIÓN
La primera versión del texto es un borrador, es decir, la base de lo que será el texto
definitivo, por eso es necesario detectar a tiempo las fallas, corregirlas, y mejorar el escrito.
Al evaluar el texto para mejorarlo se consideran aspectos de diversa índole:
• El contenido. Realizando preguntas como:
¿Se puede identificar con claridad el propósito del autor?
¿Los detalles seleccionados son adecuados para sustentar ese propósito?
• La organización. Se puede hacer preguntas como:
¿Aparece la información lógicamente organizada?
¿Son claras las relaciones causales?
¿Hay una introducción adecuada que oriente al lector a cerca de lo que va a leer?
La revisión se realiza mediante cuatro procesos
dirigidos a resolver problemas de contenido y de
organización:
• Agregar ideas nuevas, adición.
• Eliminar detalles irrelevantes para el desarrollo del
propósito del texto, exclusión.
• Cambiar palabras inapropiadas, sustitución.
• Reorganizar en forma apropiada la estructura de
oraciones y párrafos, reordenamiento.