INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

UNIDAD 2

COMPONENTE ANALÍTICO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Docente: Marcos González Valladolid

Grupo: GAP-GIINN-1901-B2-003

Estudiante: Reyna Thaiz Pedroza Montes de Oca

Matrícula: ES162005636

Licenciatura: Gestión y Administración de PYMES

06-Mayo-2019

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Actividad 1.- Diagnóstico y plan de acción de la inteligencia de negocios

¿Con qué variables y aspectos se debe complementar el diagnóstico de dicha

situación?

La empresa Spider S.A de C.V. debe implementar una planeación estratégica en toda la
organización para estandarizar los procesos que le permitan utilizar de manera correcta la
información para tomar mejores decisiones y resolver la problemática que le llevo a perder
clientes.

Primero que nada la empresa tiene que hacer una evaluación de su misión visión y valores
y si es necesario replantearlos en base a nuevos objetivos, analizar su política de calidad y
realizar un análisis FODA para conocer sus fortalezas, debilidades, áreas de oportunidad y
amenazas.

Se tiene que implementar la cultura organizacional para la planificación financiera,

producción, clientes, etc., haciendo auditorias y evaluaciones constantes.

Establecer procesos para tener la información almacenada y de fácil acceso, para identificar
los datos que puedan ayudar a convertirse nuevamente en una empresa exitosa dentro de
su mercado.

¿Qué pasos debe reunir un plan de acción idóneo para la empresa a la que se refiere
el ejemplo y qué información se debe controlar para su instrumentación?

La empresa debe tener en claro hacia donde quiere llegar y utilizar los instrumentos que le
permitan mantenerse dentro de su mercado y alcanzar sus objetivos.

Pasos por seguir:

 Alcance
o Fijar alcance
o Fijar plazo
 Justificación
o Definir el objetivo
o Descripción de la necesidad de inteligencia de negocio
o Descripción de las condiciones para alcanzar el éxito
o Argumentar el diseño de cada elemento, estrategia y perspectiva de
información
 Diseño
o Estrategia o perspectiva de información de forma general y por cada
elemento
o Delinear la organización del plan de acción
o Definir dos subgrupos de trabajo, el que realizara la función de objeto de
prototipo y el de inteligencia de negocio.
o Organizar la tarea de ejecución del prototipo con base en un plan de trabajo
desglosado en el que se asigne cada componente, etapa y actividad.

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 o Identificar los elementos transversales que articularán y enlazarán los
elementos, estrategias y perspectivas de información en los que se divide el
plan de acción.
o Detallar las iniciativas específicas de mejora del desempeño en los ámbitos
del cliente y mercado.
o Determinar los recursos necesarios para la ejecución del prototipo, ya sea
por requerimientos de personal, programas de cómputo y equipamiento y
demás insumos e instalaciones.
o Organizar la tarea para probar el prototipo y los parámetros para declarar
que éste satisface las necesidades.
o Identificar la brecha estratégica y proponer la forma de cerrarla a fin de
conseguir los objetivos del plan de acción.

¿Qué lugar e importancia se le otorgará en el plan de acción de inteligencia de

negocios a la generación de indicadores clave y tableros de control y a la formulación
de pronósticos con base en la información del desempeño?

Con estas herramientas se busca definir la organización, administración, control y manejo

de la información con la finalidad de conocer el comportamiento de los procesos para el
logro de los objetivos, satisfacer al cliente y ser competitivos en el mercado.

De tal manera que dentro del plan de acción se establecerá la importancia de los
indicadores clave, los tableros de control y la formulación de pronósticos en base a la
información recolectada, almacenada, analizada e interpretada para que se cuantifique el
desempeño de la empresa lo que servirá para dirigir la toma de decisiones.

Fuente:

UnADM Inteligencia de Negocios. Unidad 2 Componente Analítico de la Inteligencia de

Negocios. Documento obtenido de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GII
NN_2019_01/U2/Descargables/GIINN_U2_CN.pdf