SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo con

Aprendizaje principios y valores orientadores hacia el logro de resultados organizacionales
propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el
análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Descripción empresa:
 Misión:
 Valores:
 Políticas organizacionales gestión talento
humano:

Descripción de la empresa:

La Electrificadora de Santander S.A. E.S.P.

denominada “ESSA” es una empresa de capital
mixto, filial del Grupo Empresarial EPM, dedicada a la prestación de los servicios públicos
de generación, distribución, transmisión, comercialización de energía y actividades conexas,
en 87 municipios de Santander, dos de Bolívar, cuatro del sur del Cesar y uno de Norte de
Santander.

Sus productos y servicios están dirigidos a todos los estratos residenciales; a los sectores
comercial, industrial, oficial, alumbrado público, en las modalidades regulada y no regulada.
Para desarrollar su objeto social y satisfacer a sus grupos de interés ESSA debe desarrollar,
una infraestructura que le permita cumplir con los estándares de calidad y con las demás
normas técnicas y regulatorias establecidas por las autoridades competentes.

1
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Misión:

Somos una empresa del grupo EPM comprometida con el bienestar de nuestros clientes y
el desarrollo sostenible y competitivo de los territorios donde proveemos servicios de
energía eléctrica con calidad y confiabilidad, creando valor compartido con nuestros grupos
de interés.

Valores:

Los tres valores son la base de nuestra actuación como Grupo empresarial y le dan sustento
tanto a las formas de trabajo, como a la manera de hacer las cosas en el Grupo, el cual está
basado en estándares y procedimientos organizacionales, con rigor técnico, vinculando a
otras personas en su construcción, a partir del reconocimiento del otro, de sus capacidades
para crear juntos y generar valor agregado a la compañía.

 Transparencia: soy transparente, actúo para construir un ambiente de seguridad y

confianza entre la Empresa y sus grupos de interés, brindándoles una información
oportuna, relevante y de calidad. Entiendo el carácter público de mi labor y cuido los
bienes públicos de los que soy responsable.

 Responsabilidad: soy responsable, me anticipo y respondo por las consecuencias que mis
actuaciones y decisiones puedan tener sobre los demás, así como sobre el medio
ambiente y el entorno.

 Calidez: soy cálido, respeto las diferencias, me importa el otro y trato de entender sus
circunstancias para ayudarle a buscar soluciones, sin arrogancia y siempre con respeto y
amabilidad.

Políticas organizacionales gestión de talento humano:

La Política de Gestión Humana ESSA se basa en el desarrollo de competencias y contribuye

desde la dimensión humana al logro de la estrategia empresarial, a la dignificación de la
vida de sus servidores y a la promoción de comportamientos socialmente responsables en
susactuaciones.

En coherencia con ello, ESSA y sus servidores propician conjuntamente el crecimiento

laboral y personal a través de un entorno de trabajo estructurado a partir de una cultura de

2
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

alto desempeño, los valores organizacionales, la ética, calidad de vida, bienestar,

normatividad laboral y las disposiciones nacionales e internacionales acogidas en el marco
de los derechos humanos.

ANÁLISIS (POSICIÓN):
Después hacer un breve resumen sobre la misión, valores y políticas en Gestión Humana
me parece importante, hacer énfasis que en la organización ha tenido en cuenta que en
medio de la redacción de la misión las relaciones laborales y la satisfacción del cliente
interno, siempre se busca la satisfacción de las necesidades de los usuarios y el
crecimiento económico de cada uno de los municipios donde se presta el servicio
siempre buscando la excelencia en sus procesos.

En cuanto a la política de Gestión Humana se evidencia que está muy especificada con
respecto a los lineamientos que se pueden tener dentro de la organización, lo que puede
tener como resultados positivos sobre los colaboradores dentro del contexto laboral,
profesional y personal siempre apuntando a la superación y mejoramiento de la calidad
de vida.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Como conclusión general con respecto al ejercicio dentro de la organización donde laboro, me
parece que es indispensable que en toda empresa haya una política clara con respecto a la
gestión del talento humano y sobretodo que sea conocida en toda la organización ya que es
indispensable que todos tengan el conocimiento acerca de los lineamientos establecidos por la
gerencia y de cómo esta puede llegar afectar su entorno laboral ya se de una forma positiva o
negativa, además se evitan no solo los conflictos a nivel interno sino se dignifica el trabajo de los
colaboradores y hace que se tenga una estabilidad organizacional en la empresa.

Teniendo las políticas claras con respecto a la Gestión Humana se llega a un clima organizacional
en donde la convivencia sea agradable no solo para aquellos que se encuentran bajo las ordenes
de un superior sino de aquellos que se encuentran como responsables de cada uno de los
procesos que se encuentren establecidos en la empresa, porque así tiene argumentos y se basan
en una política que beneficie la convivencia y la motivación de sus subalternos, este último ayuda
a una gestión de desempeño lo que conlleva al logro de los objetivos organizacionales.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en
la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1