Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Pag.
Palabras clave……………………………………………………………………………..……i
Título………………………………………………………………………………….……….ii
Resumen……………………………………………………………………………...……….iii
Abstract………………………………………………………………….....…………………iv
I. Introducción…………………..…………………………………………………………1
2. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………..4
Justificación teórica………………………………………………...……………….4
Justificación practica……………………………...…………………………………4
Justificación metodológica………………………………...………………………..4
3. PROBLEMA…………………………………………...……………………………5
4.1.CONCEPTUALIZACIÓN………………………………………………………5
4.2.RENTABILIDAD………………………………………………………….……6
4.2.1. Concepto……………………………………………………….………..6
6. OBJETIVOS………………………………………………………………………...9
Objetivo general……………………………………………………………….…….9
Objetivos específicos………………………………………………………………..9
II. METODOLOGÍA……………………...………………………………………….9
III. RESULTADOS…………………………………..………………………………10
IV. ANÁLISIS Y
DISCUSIÓN………………………………………………………………..…….26
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………….28
5.1.Conclusiones………………………………...……………………………….28
5.2.Recomendaciones………………………...…………………………………..29
VI. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………30
VII. ANEXOS…………………………………………………………………………31
Tesis:
Incidencia de sanciones tributarias en la rentabilidad del centro
comercial galerías alfa, Chimbote, 2018
Palabras clave:
Keywords
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Código: Unesco
General: 5303 Contabilidad
Específico: 5303.99 Otras (Contabilidad Tributaria)
i
Titulo:
Incidencia de sanciones tributarias en la rentabilidad del
centro comercial galerías alfa, Chimbote, 2018
Title:
Incidence of tax penalties in the profitability of the mall
galleries alfa, Chimbote, 2018
ii
RESUMEN
La investigación tuvo como propósito: Determinar la incidencia de sanciones tributarias en la
rentabilidad del centro comercial GALERIAS ALFA, CHIMBOTE, 2018. La metodología que
se aplico fue tipo básica de diseño descriptivo no experimental de corte transversal., la
población-muestral estuvo conformada con 30 comerciantes del centro comercial GALERIAS
ALFA, CHIMBOTE, 2018.La técnica que se utilizo fue la encuesta y el instrumento el
cuestionario. Se concluye que el 67% de los comerciantes sufrieron pérdidas a raíz de una venta
mal registrada ya que por otro lado el 73% de los comerciantes ha sufrido algún embargo de
bienes, posteriormente se evaluó que el 83% de los comerciantes están de acuerdo que el cierre
temporal bajara su rentabilidad de su empresa.
iii
Abstract:
The purpose of the research was to: Determine the incidence of tax penalties on the profitability
of the GALERIAS ALFA, CHIMBOTE shopping center, 2018. The methodology applied was
a basic type of non-experimental, descriptive, cross-sectional design. The sample-population
was made up of 30 merchants of the GALERIA ALFA shopping center, CHIMBOTE, 2018.
The technique that was used was the survey and the instrument the questionnaire. It is
concluded that 67% of the merchants suffered losses as a result of a badly registered sale since
on the other hand 73% of the merchants have suffered an embargo, of goods subsequently it
was evaluated that 83% of the merchants agree that the temporary closure will lower your
company's profitability.
iv
I. Introducción
1. ANTECEDENTES Y FUNDAMETANCIÓN CIENTÍFICA
(López, 2012). “LA GRADACIÓN DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS Y
SU INCIDENCIA EN LA MOTIVACIÓN DE LAS RESOLUCIONES
SANCIONATORIAS EMITIDAS POR EL SERVICIO DE RENTAS
INTERNAS REGIONAL CENTRO 1”. La autora llego a la conclusión que pese
a que varios contribuyentes mediante las resoluciones sancionatorias tenían
conocimiento sobre la falta o infracción cometida, y otros no conocían el motivo
de la sanción, así como tampoco es de total conocimiento los aspectos
considerados al momento de establecer el valor de las sanciones, es necesario
estudiar la normativa tributaria respecto de los principales impuestos
administrados por el Servicio de Rentas Internas en la Regional Centro I para
tomar de ella, los aspectos que la misma normativa indica de manera específica
que pueden ser objeto de sanción, como aquellos aspectos que su
incumplimiento o inobservancia pueden ser controlados y sancionados por la
Administración Tributaria, permitiendo por consiguiente conocer de antemano
la normativa que motivará las resoluciones sancionatorias, como consecuencia
de los actos realizados por los contribuyentes.
1
(Rafaile, 2016). “CARACTERIZACIÓN DE LAS INFRACCIONES
TRIBUTARIAS Y SUS SANCIONES EN LAS EMPRESAS DEL PERÚ:
CASO DE LA EMPRESA “COMERCIALIZADORA DON ROBERTINO
S.A.C.” CHIMBOTE 2014.” Llego a la conclusión que, en la empresa del caso
de estudio, queda evidenciado que existe desconocimiento acerca de las
obligaciones tributarias, lo que origina la comisión de infracciones tributarias y
por ende sanciones. El conocimiento del cumplimiento de sus obligaciones solo
se limita a efectuar la declaración mensual y efectuar el pago de los tributos. El
tema de las infracciones tributarias y sus sanciones es muy amplio, lo que origina
que contratar personal capacitado para encargarse de la contabilidad sea de vital
importancia, porque para que una empresa prospere depende no solo de vender
mucho, sino también de cumplir con los lineamientos que la ley establece y así
prevenir multas que afecten su crecimiento en el mercado.
2
a sus necesidades y proyecciones podrá desarrollarse formal y sostenida en el
tiempo, mejorando la rentabilidad empresarial.
(Nima, Rojas, & Aguirre, 2013) En su libro: “Aplicación práctica del régimen
de infracciones y sanciones tributarias en el Perú, 2013; tipo de investigación
bibliográfico. Menciona en resumen que el artículo 164 del Código Tributario
define la infracción tributaria como toda acción u omisión que importe violación
de normas tributarias, siempre que se encuentre tipificada como tal o en otras
leyes o decretos legislativos. De la definición anterior tenemos que una
infracción implica el incumplimiento por parte de los deudores tributarios de las
20 normas de naturaleza tributaria que disponen deberes u obligaciones de
carácter formal o sustancial (en el caso de retenciones o percepciones de
tributos). Para ello, se entiende que la conducta entendida como “infractora” ha
sido tipificada previamente como tal. Las sanciones tributarias por su parte
constituyen la pena administrativa que se impone al responsable de la comisión
de una infracción tributaria. Tienen naturaleza preventiva y buscan incentivar el
cumplimiento de una obligación tributaria.
3
dar a los distintos elementos puestos a su disposición para desarrollar su
actividad económica. Es una medida de la eficacia y eficiencia en el uso de esos
elementos tanto financieros, como productivos como humanos. Con lo cual
habría que hablar de rentabilidades”.
2. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Justificación Teórica
Justificación Practica
La investigación pretendió dar una visión al centro comercial GALERIAS ALFA logro
a encaminar las actividades de planeación, organización, dirección y control y alcanzar
los objetivos establecidos, para ello se utilizó, recursos económicos – financieros,
humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas y
que no se vean afectadas por las sanciones tributarias. Así como también proporcionar
información y conocimiento para todas las gerencias de centros comerciales que se
encuentro con similares falencias al centro comercial GALERIAS ALFA y desearon
apostar por nuevas estrategias las cuales les ayudo a mejorar su competitividad lo que
se traducen aumento de rentabilidad.
Justificación Metodologíca
4
3. PROBLEMA
4.1.CONCEPTUALIZACION:
(Porras, 2005) el concepto sanción se define como “el castigo que la autoridad
impone para quien viola una ley, haciendo lo que ella prohíbe o no haciendo lo
que ella ordena.”
5
d) Cierre temporal de establecimiento u oficina de profesionales
independientes, de acuerdo con lo establecido en el artículo 183 del Código
Tributario, tiene como objetivo limitar el derecho a la realización de
actividades empresariales en locales cerrados.
e) Suspensión de licencias, permisos, concesiones o autorizaciones vigentes,
este tipo de sanciones son del tipo administrativas, conocidas también como
sanciones limitativas de derechos, pues contrariamente a lo que sucede con
las multas y el comiso de bienes (sanciones de carácter patrimonial), la
suspensión de licencias, permisos, concesiones o autorizaciones, limitan la
posibilidad de seguir gozando de un derecho ganado previamente u
otorgado por una entidad estatal.
Cabe anotar que las sanciones antes descritas son las únicas reconocidas
como tales por nuestro ordenamiento jurídico tributario, no pudiéndose en
consecuencia, aplicar sanciones distintas a estas cuando estemos frente a
conductas infractoras de normas tributarias.
4.2.RENTABILIDAD
4.2.1. Concepto
Torres, (2008) en su libro RENTABILIDAD Y VENTAJA COMPARATIVA:
UN ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN DE GUAYABA EN
EL ESTADO DE MICHOACÁN nos dice que el concepto de rentabilidad ha ido
cambiando con el tiempo y ha sido usado de distintas formas, siendo éste uno de
los indicadores más relevantes para medir el éxito de un sector, subsector o incluso
un negocio, ya que una rentabilidad sostenida con una política de dividendos,
conlleva al fortalecimiento de las unidades económicas. Las utilidades
reinvertidas adecuadamente significan expansión en capacidad instalada,
actualización de la tecnología existente, nuevos esfuerzos en la búsqueda de
mercados, o una mezcla de todos estos puntos.
6
inversiones afectos a la explotación; pues bien, la rentabilidad financiera, que
ahora nos ocupa, incorpora en su cálculo, dentro del denominador, la cuantía de
los fondos propios, por lo cual esta rentabilidad constituye un test de rendimiento
o de rentabilidad para el accionista o propietario de la empresa.
7
4.2.4. Rentabilidad Empresarial. Un enfoque de Gestión
Políticas
Actividades de Control Procedimientos
Control
Interno Identificar
Información y
Recopilar
comunicación
Comunicar
Supervisión Supervisión Continuada
Evaluaciones periodicas
INVENTARIO
8
5. HIPÓTESIS
6. OBJETIVOS
9
II. Metodología
TIPO DE INVESTIGACION:
BASICA.
DISEÑO:
DESCRIPTIVO NO EXPERIMENTAL DE CORTE TRANSVERSAL.
POBLACION-MUESTRAL:
La población del centro comercial GALERIAS ALFA estuvo conformada
con 30 comerciantes.
comerciantes.
TECNICA: ENCUESTA
INSTRUMENTO:
CUESTIONARIO.
10
Alternativas Frecuencia Porcentaje
SI 25 83%
NO 5 17%
ALGUNA VEZ
Total 30 100%
III. Resultados
3.1. ¿Considera usted que su empresa bajará su rentabilidad a causa del cierre
temporal y si este tiene que ver con las sanciones tributarias?
Tabla 1: Cierre
Temporal
11
3.2.¿Su empresa a consecuencia de una venta mal registrada sufrió pérdidas?
12
Alternativas Frecuencia Porcentaje
SI 10 33%
NO 20 67%
ALGUNA VEZ
Total 30 100%
3.3.¿Su empresa ha pagado una multa la cual se dio por no cumplir uno de los
requisitos de los cuales estaba establecido para el funcionamiento de esta?
Tabla 3: Multas
13
3.4.¿Su empresa fue afectada al momento que la SUNAT lo sancionara al realizar
alguna actividad fuera del rubro al que se inscribió en los registros públicos?
Tabla 4: Multas
14
3.5. ¿Su empresa tuvo problemas al efectuar una operación común y corriente la cual
esta haya omitido algún requisito para emitir un comprobante de pago, la cual a
raíz de este le suspendieran su licencia de funcionamiento?
15
3.6.¿Su empresa ha sido cerrada por incumplir con los pagos de sus tributos que
recauda la SUNAT?
16
3.7.¿Su empresa ha sufrido en alguna ocasión embargo de bienes?
17
3.8.¿Su empresa conoce que es una sanción no pecuniaria y si esta tiene que ver algo
con la SUNAT?
18
3.9.¿Conoce usted la renta fija de su empresa?
19
3.10. ¿Usted tiene conocimiento de la renta variable de su empresa?
20
3.11. ¿Se determinará la rentabilidad al recurrir a la información de la disponibilidad
inmediata sobre las ventas de su empresa?
21
3.12. ¿Su empresa está de acuerdo que el desarrollo de las líneas de negocio será
fundamental para determinar la rentabilidad de las ventas?
22
3.13. ¿Es posible que el desarrollo potencial de trabajo sea determinante para generar
un amplio margen operacional de ventas?
23
3.14. ¿El capital vigente será fundamental para invertir en el desarrollo de los
márgenes de la empresa para obtener rentabilidad?
24
3.15. ¿Es posible proyectarse a una ganancia futura en base a la rentabilidad actual
considerando las operaciones realizadas?
25
IV. Análisis y Discusión
En la tabla 1 indica que el 83%de los comerciantes están de acuerdo que el cierre
temporal bajara su rentabilidad de sus empresas así mismo en la tabla 2 indica que
el 67% de los comerciantes sufrieron pérdidas a raíz de una venta mal registrada
de igual manera en la tabla 5 indica que el 93% de los comerciantes tuvo
inconvenientes por omitir algún requisito para emitir un comprobante de pago la
cual esta le causa la suspensión de licencia de funcionamiento así mismo en la
tabla 6 indica que el 67% de los comerciantes no ha sido cerrada su empresa por
incumplir con los pagos requeridos de tributos los cuales recauda la SUNAT de
igual manera en la tabla 7 indica que el 73% de los comerciantes no ha sufrido
algún embargo de bienes y de igual manera en la tabla 8 indica que el 80% de los
comerciantes si conoce acerca de los que es una sanción no pecuniaria y si esta
tiene alguna relación con la SUNAT. Coincide con Marlene Elizabeth López
Arteaga en su tesis: LA GRADACIÓN DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS
Y SU INCIDENCIA EN LA MOTIVACIÓN DE LAS RESOLUCIONES
SANCIONATORIAS EMITIDAS POR EL SERVICIO DE RENTAS
INTERNAS REGIONAL CENTRO 1. Concluye que, pese a que varios
contribuyentes mediante las resoluciones sancionatorias tenían conocimiento
sobre la falta o infracción cometida, y otros no conocían el motivo de la sanción.
26
En la tabla 9 indica que el 97% de los comerciantes si conoce la renta fija de su
empresa de igual manera en la tabla 10 indica que el 90% de los comerciantes
conoce muy bien día a día la renta variable de su empresa. Coincide con Juan
Carlos Chiroque Zapata en su tesis: CARACTERIZACIÓN DEL
FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIÓN Y LA RENTABILIDAD DE LAS
MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO ARTÍCULOS DE FERRETERÍA
DEL MERCADO MODELO DE PIURA, PERIODO 2012. Concluye que, así
como si ejecutan estrategias específicas para obtener el financiamiento necesario
acorde a sus necesidades y proyecciones podrá desarrollarse formal y sostenida
en el tiempo, mejorando la rentabilidad empresarial.
27
V Conclusiones y Recomendaciones
5.1 Conclusiones
Se describió que las sanciones tributarias en el centro comercial se deben a que el
67% de los comerciantes sufrieron pérdidas a raíz de una venta mal registrada de
igual manera el 93% de los comerciantes tuvo inconvenientes por omitir algún
requisito para emitir un comprobante de pago la cual esta le causa la suspensión de
licencia de funcionamiento y que al determinarse la deficiencia no se tiene en cuenta
el principio de razonabilidad lo que afecta a la rentabilidad del centro comercial.
(ver tabla 2, tabla 5)
Se identifico que las causas de las sanciones tributarias aplicadas por la SUNAT en
los centros comerciales en el distrito de Chimbote, se deben a que el 73% de los
comerciantes ha sufrido algún embargo de bienes, de igual manera el 80% de los
comerciantes encuestados indicaron que su empresa no conocen que es una sanción
no pecuniaria y que esta tiene que ver con la SUNAT sin embargo, algunos siguen
incurriendo en las sanciones tributarias, evidenciándose que no se tiene una política
de gestión, que permita contrarrestar las sanciones aplicadas. (ver tabla 7, tabla 8)
Se evaluó que la rentabilidad del centro comercial se debe a que el que el 83% de
los comerciantes están de acuerdo que el cierre temporal bajara su rentabilidad de
su empresa por otra parte de igual forma el 67% de los comerciantes no ha pagado
ninguna multa posteriormente el 97% de los comerciantes si conoce la renta fija de
su empresa de igual el 90% de los comerciantes conoce muy bien día a día la renta
variable de su empresa y, por otro lado, el sistema tributario en la parte que compete
a los centros comerciales, se convierte en una de las dificultades para su aplicación,
hecho que los lleva a incurrir en errores en el cálculo y su pago. (ver tabla 1, tabla
3, tabla 9, tabla 10)
28
5.2 Recomendaciones
Se recomienda dictar normas, en donde se establezcan sanciones tributarias que se
encuentren acorde con las circunstancias, sin afectar los principios básicos que rigen
a toda empresa; tales como la razonabilidad, la equidad y la primacía de la realidad.
Las sanciones aplicadas por la SUNAT al tener incidencia en la gestión de los centros
comerciales; se sugiere sean aplicadas adecuadamente, teniendo en cuenta la facultad
básica de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, que es la
discrecionalidad se recomienda mejorar la gestión de los centros comerciales
sancionadas en el distrito de Chimbote, tomando mejores decisiones tales como:
contratación de personal idóneo, asesoramiento adecuado. Asimismo, se recomienda
que la Administración Tributaria fiscalice la generación del Registro Único de
Contribuyentes.
VI Bibliografía
29
Alva, S. R. (2017). FINANCIAMIENTO Y RENTABILIDAD EN LAS MICRO Y
PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO RUBRO ABARROTES
DEL MERCADO CENTRAL DE HUARAZ, 2016. HUARAZ – PERU.
Álvarez, J. L. (2004). Rentabilidad propuesta practica de analisis y evaluacion.
Cámaras de Comercio. Servicios de Estudios.
Daza, J. R. (1988). Universidad de Concepción. Universidad de Concepción.
Lara, Y. R. (2014). infracciones y sanciones tributarias. trujillo: Genesis Editores Eirl.
Llanes, M. D. (2012). ANÁLISIS CONTABLE CON UN ENFOQUE EMPRESARIAL.
Editado por la Fundación Universitaria Andaluza Inca Garcilaso para eumed.net
.
López, M. E. (2012). La gradación de las sanciones tributarias y su incidencia en la
motivación de las resoluciones sancionatorias emitidas por el Servicio de
Rentas Internas Regional Centro 1. Ambato-Ecuador.
MORAN, I. Y., & MUÑOZ, S. C. (2017). ANÁLISIS DE LA PLANIFICACIÓN
FINANCIERA Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA
UNITEL S.A. DEL PERIODO 2015 -2016. GUAYAQUIL-ECUADOR.
Nima, E. N., Rojas, J. R., & Aguirre, A. G. (2013). Aplicación práctica del régimen de
infracciones y sanciones tributarias. LIMA: GACETA JURIDICA.
Porras, A. (2005). Sanciones Tributarias. piura: Hs Impresores E.I.R.L.
Quincho, M. I., & Aliaga, K. G. (2016). Auditoria tributaria preventiva y su incidencia
en los riesgos tributarios en las empresas constructoras de la provincia de
Huancayo. Huancayo-Perù.
Rafaile, A. A. (2016). Caracterización de las infracciones tributarias y sus sanciones
en las empresas del Perú: caso de la empresa “Comercializadora Don
Robertino S.A.C.” Chimbote 2014. Chimbote-Perù.
Torres, A. I. (2008). RENTABILIDAD Y VENTAJA COMPARATIVA: UN ANÁLISIS DE
LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN DE GUAYABA EN EL ESTADO DE
MICHOACÁN. Instituto de Investigaciones Económicas y Empresariales.
Zapata, J. C. (2013). CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, LA
CAPACITACIÓN Y LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES DEL SECTOR
COMERCIO RUBRO ARTÍCULOS DE FERRETERÍA DEL MERCADO
MODELO DE PIURA, PERIODO 2012. Piura-Chimbote.
30
VII. ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
31
MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
TITULO: INCIDENCIA DE SANCIONES TRIBUTARIAS EN LA RENTABILIDAD DEL CENTRO COMERCIAL GALERIAS ALFA, CHIMBOTE, 2018
PROBLEMA: ¿Cómo incide las sanciones tributarias en la rentabilidad del centro comercial GALERIAS ALFA, CHIMBOTE, 2018?
HIPÓTESIS GENERAL: Las sanciones tributarias incide en la rentabilidad del centro comercial GALERIAS ALFA, CHIMBOTE, 2018.
OBJETIVO GENERAL: Determinar la incidencia de las sanciones tributarias en la rentabilidad del centro comercial GALERIAS ALFA, CHIMBOTE, 2018.
Margen Operacional
32
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES MATRIZ DE DISEÑO DEL INSTRUMENTO:
33
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Índices de rentabilidad Renta fija ¿Conoce usted la renta fija de su empresa?
Variable 2
Rentabilidad
Ventas Disponibilidad inmediata ¿Se determinará la rentabilidad al recurrir a la información
de la disponibilidad inmediata sobre las ventas de su
empresa?
Línea de negocio ¿Su empresa está de acuerdo que el desarrollo de las líneas
de negocio será fundamental para determinar la rentabilidad
de las ventas?
Margen operacional Potencial de trabajo ¿Es posible que el desarrollo potencial de trabajo sea
determinante para generar un amplio margen operacional de
ventas?
Capital ¿El capital vigente será fundamental para invertir en el
desarrollo de los márgenes de la empresa para obtener
rentabilidad?
Ganancia futura ¿Es posible proyectarse a una ganancia futura en base a la
rentabilidad actual considerando las operaciones realizadas?
34
ANEXO 03
CUESTIONARIO
Incidencia de sanciones tributarias en la rentabilidad del centro comercial Galerías Alfa
2018 Chimbote, 2018
SEXO: MASCULINO ( ) FEMENINO ( )
1- ¿Considera usted que su empresa bajará su rentabilidad a causa del cierre temporal y
si este tiene que ver con las sanciones tributarias?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
3- ¿Su empresa ha pagado una multa la cual se dio por no cumplir uno de los requisitos
de los cuales estaba establecido para el funcionamiento de esta?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
35
4- ¿Su empresa fue afectada al momento que la SUNAT lo sancionara al realizar alguna
actividad fuera del rubro al que se inscribió en los registros públicos?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
5- ¿Su empresa tuvo problemas al efectuar una operación común y corriente la cual esta
haya omitido algún requisito para emitir un comprobante de pago, la cual a raíz de este
le suspendieran su licencia de funcionamiento?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
6- ¿Su empresa ha sido cerrada por incumplir con los pagos de sus tributos que recauda
la SUNAT?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
8- ¿Su empresa conoce que es una sanción no pecuniaria y si esta tiene que ver algo con
la SUNAT?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
36
9- ¿Conoce usted la renta fija de su empresa?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
12- ¿Su empresa está de acuerdo que el desarrollo de las líneas de negocio será
fundamental para determinar la rentabilidad de las ventas?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
13- ¿Es posible que el desarrollo potencial de trabajo sea determinante para generar un
amplio margen operacional de ventas?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
37
14- ¿El capital vigente será fundamental para invertir en el desarrollo de los márgenes
de la empresa para obtener rentabilidad?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
15- ¿Es posible proyectarse a una ganancia futura en base a la rentabilidad actual
considerando las operaciones realizadas?
a. Si ( )
b. No ( )
c. Alguna Vez ( )
GRACIAS
38
39