Tema

10 Los problemas
tienen solución
Logros Saberes previos
• Identificar qué es un problema. 1. ¿Qué es un problema?
• Asumir actitudes constructivas en la 2. ¿Cuál es tu actitud ante los problemas?
solución de problemas.
3. ¿Es posible que los problemas se conviertan
• Relacionar las soluciones de los en oportunidades? ¿Por qué?
problemas con la toma de decisiones.

Zanahoria, huevos y café

Me contaron que una hija se quejaba por los infortunios de su vida.
Estaba cansada de luchar en vano; cuando solucionaba un problema, ahí,
aparecía otro.
Su padre era cocinero y después de escuchar los lamentos de su hija,
llenó tres ollas con agua y las colocó sobre el fuego. Al hervir, en una
de ellas colocó zanahorias, en otra huevos y en la última granos de
café.
A los veinte minutos el padre apagó el fuego y sacó las zanahorias,
los huevos y el café.
Luego preguntó: “¿Qué ves?”
–“Zanahorias, huevos y café”, fue la respuesta inmediata. El cocinero pidió
a su hija que tocara las zanahorias. Ella lo hizo y observó que estaban
blandas. Luego le dijo que tomara un huevo y lo rompiera; al quebrar la
cáscara se dio cuenta de que estaba duro. Luego le señaló que probara el
café y disfrutó de su rico aroma.
La joven preguntó: –“¿Qué significa todo esto?”. Él, entonces, explicó
que los tres elementos habían enfrentado la misma adversidad: el agua
hirviendo. Sin embargo, los tres habían respondido de manera totalmente
diferente.
La zanahoria cedió su dureza por blandura; el huevo cambió fragilidad por
firmeza y el café logró transformar el color y el sabor del agua.
El cocinero agregó: –“Dime, querida, cuando la adversidad golpea tu
puerta, ¿cómo le respondes? ¿Eres zanahoria, huevo o un grano de café?”
¡Cuántas personas que se jactan de su dureza desfallecen ante la primera
contrariedad...! Otras en cambio inesperadamente, pareciendo débiles, se
fortalecen en los conflictos; muy pocos, en cambio, son capaces de superar
las causas del dolor con una reacción positiva y armónica, para bien de
todos.
52 Competencias interpersonales
 ¿Qué es un problema?

¡Oh!, no sé cómo ir de aquí allá.

Problema

Estado deseado
Para la mayoría de la gente,
un problema es una dificultad
cuya solución es dudosa.
Para otros, son circunstancias
que impiden cumplir con una
Estado presente
meta.
Para los emprendedores, un problema es la distancia que existe entre un estado
presente y un estado deseado, es decir, es la distancia a recorrer para alcanzar
una meta. Si se llama problema es porque tiene solución.

Resuelve el problema
Para pasar de un estado presente a un estado futuro, es decir, para hallar
solución a un problema debes acudir a tus mayores recursos: el pensamiento y
el lenguaje.

¿qué? • ¿Qué es lo que deseo?

La clave • ¿Qué obstáculos o resistencias me impiden llegar al estado deseado?
para abrir la • ¿Qué me impulsa a llegar a mi estado deseado?
puerta de tu • ¿Qué recursos disponibles tengo?
pensamiento
está en dos • ¿Cómo hago para llegar a mi estado deseado?
preguntas ¿cómo? • ¿Cómo hago para obtener los recursos que necesito?

Desarrolla competencias
interpersonales
1. Cuando has tenido algún problema ¿te has comportado como la zanahoria, como el huevo o
como los granos de café?
2. ¿Qué le recomendarías a uno de tus amigos o amigas que tenga algún problema en este momento?

Amplía la información del tema en: www.emprendimientonorma.com/nivel_a/tema10/profundiza/

Competencias interpersonales 53
 ¡Guau!, mira esta
oportunidad, ya me
Actitudes para la solución veo al otro lado, feliz y
de problemas exclamando: ¡sí pude!
Para resolver cualquier problema
se requiere definir qué es lo que
deseas encontrar en tu estado
deseado, es decir, definir cuál es
tu objetivo, y acudir al lenguaje
¡Oh! ¡no lo lograré!
y a las actitudes positivas. Esto
¿Y ahora, quién significa cambiar la confusión, el
podrá ayudarme? miedo, la angustia, la tristeza y
la frustración por fe, confianza,
alegría, seguridad interior y amor.
Lo anterior quiere decir que tus
pensamientos realizan un proceso
creativo para llevarte desde tu
estado presente hacia tu estado
deseado y encontrar la solución
eficaz a tu problema. Este proceso
creativo implica crear alternativas
y posibilidades (qué), definir
acciones para realizar la idea
(cómo) y evaluar los beneficios y
los inconvenientes (por qué).
El lenguaje de tu cuerpo debe decirle a tu mente que está lleno de
energía y dispuesto a ayudar a que llegues al estado deseado.
Creencias positivas

“Todo ocurre por su motivo y razón, y todo puede servirnos.” “Si crees que puedes o crees que no puedes,
en ambos casos tienes razón.”
“Todo lo que necesitas está dentro de ti.”
“Yo puedo porque creo que puedo.”
Desarrolla competencias
interpersonales
1. ¿A qué se le llama estado deseado, cuando se habla de problemas?
2. ¿Cuál debe ser tu actitud frente a un problema?

Diviértete aplicando los concetos trabajados en: www.emprendimientonorma.com/nivel_a/tema10/actividad/

54 Competencias interpersonales
 Solución de problemas y toma de decisiones
Los problemas no siempre son individuales. En muchas ocasiones, éstos
involucran a un grupo de personas que se encuentran en el mismo
estado presente y desean llegar juntas al estado deseado.
En esos casos se requiere de una visión compartida, es decir que las
personas involucradas estén de acuerdo en el estado deseado al que
esperan llegar, se hagan las preguntas precisas, asuman las actitudes y
posturas positivas y adelanten un efectivo proceso creativo conjunto.

Evaluación
1. Explica la definición de problema, según la cual es la distancia que existe entre tu estado
presente y tu estado deseado.
2. ¿Por qué se afirma que los problema ofrecen oportunidades?
3. Elabora un dibujo en el que muestres cómo las actitudes positivas favorecen la solución de
problemas.
Continúa tu proceso de evaluación en: www.emprendimientonorma.com/nivel_a/tema10/evalua/

o n s t r u c ci ón
P r oy ecto En C

Rueda de negocios Te sugerimos en tu presentación integrar cuatro partes que puedes

Una rueda de negocios es una actividad en la que tienes la
oportunidad de exponer tus habilidades de empresario. En este
caso, cómo conseguir fondos para iniciar una actividad económica.
Para esto, vas hacer una presentación frente a tus compañeros y
compañeras y tu profesor o profesora, de tu experiencia durante
todo el proyecto. Esa presentación se puede llamar “Cómo obtener
el primer capital de trabajo”.
Sería interesante que la presentaras también a tus familiares y
amigos.
Se puede organizar un concurso para determinar la manera más
creativa y más efectiva de adquirir ese primer capital e iniciar un
negocio.
elaborar con base en las siguientes preguntas:
• ¿Cuál fue la cantidad inicial de dinero que te propusiste
conseguir?
• ¿Cuáles fueron las estrategias utilizadas para multiplicar dicha
cantidad y cuál el monto logrado?
• ¿Cuáles fueron los medios utilizados para lograr las metas?
• ¿Qué lecciones aprendiste? ¿Qué volverías a repetir y qué no?
Para esta presentación puedes utilizar todos los medios de
comunicación posibles como carteleras, proyecciones en video
beam, o mediante una representación teatral en donde asumas el
papel de empresario.

Competencias interpersonales 55