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CR2100
MANUAL DE USUARIO
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Versión R1.0
ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
Tabla de contenido
PRECAUCIONES ................................................................................................................ 1
I
ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
4.14 Correcciones y anulaciones .................................................................................................... 20
4.15 Fondo de Gaveta .................................................................................................................... 20
4.16 Retiro de Gaveta..................................................................................................................... 20
4.17 Pago en Efectivo ..................................................................................................................... 21
4.18 Pago en Cheque...................................................................................................................... 21
4.19 Pago con Tarjeta de Crédito ................................................................................................... 21
4.20 Pago con Ticket....................................................................................................................... 22
4.21 Colocar Nombre y RIF de Cliente en la Factura (Personalizar la factura)............................... 22
4.22 Venta de Artículos por Peso Haciendo uso de una Balanza. .................................................. 22
5 FUNCIONES MODO X ............................................................................................... 22
II
ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
PRECAUCIONES
La máquina registradora emitirá un pitido cuando ocurra un error de operación, y se mostrará
ERR X en el visor. Presione la tecla [BORRAR] para detener el pitido.
1) La caja registradora tiene dos tipos de apagado. Uno es el apagado directo (por ejemplo, llevar
el interruptor a la posición OFF). Con este tipo, la alimentación de la batería se desconecta, la
pila de alimentación de la tarjeta principal provee solamente energía para la RAM, la cual
almacena los datos de venta. Esto puede prevenir la pérdida de datos almacenados. El otro
modo es el apagado indirecto (por ejemplo, presionar la tecla [BORRAR] para cambiar a modo
apagado). Este modo permite que el consumo de energía sea casi nulo. Recomendamos usar el
modo de apagado indirecto.
2) Esta caja registradora es un equipo ahorrador de energía. Después del apagado indirecto, la
caja registradora entra en modo suspendido y el consumo de energía es casi nulo. En otros
modos, después de un momento de inactividad, la caja registradora entra en modo suspendido
y así la energía salvada está disponible. El interruptor en el panel trasero se usa para largos
periodos de almacenamiento o algún mantenimiento especial. En el uso diario, el operador
debe usar el modo de apagado indirecto en el teclado, en lugar de usar este interruptor. En
caso de que el interruptor del panel trasero deba ser usado, antes de encender el equipo
nuevamente, asegúrese de que éste haya estado apagado por lo menos 4 minutos.
3) Para garantizar la protección de la data, recomendamos seleccionar el modo de apagado
indirecto. Una vez usado el modo de apagado directo, no mantenga este por un largo tiempo.
Apague la caja registradora antes de realizar el cambio de batería. Generalmente, una batería
nueva puede ser usada por varios años. Una vez que se determina que el tiempo de vida de la
batería está agotado, es necesario reemplazar por una nueva. Aunque la data almacenada
puede permanecer por un largo tiempo después de que se retira la batería de la caja
registradora, sugerimos reemplazar la batería tan pronto como sea posible.
4) Opere este equipo en un lugar limpio y seco; de otra manera, se reducirá el tiempo de vida útil.
5) Esta caja registradora contiene una batería interna, la cual permite usarla sin alguna otra
fuente de alimentación; pero es recomendable usar el equipo con su cargador cuando sea
posible. Esto no daña la batería debido al circuito de protección embebido.
6) Este modelo de caja registradora tiene dos tipos de alerta para el voltaje de batería. El primero
ocurre cuando el voltaje de batería se encuentra por debajo de los 12 V, y en el visor será
mostrado el mensaje “low B”, que significa bajo voltaje de batería. La caja registradora emitirá
un pitido cada 5 segundos cuando se encuentre en el primer tipo de alerta. El segundo tipo
ocurre cuando el voltaje de batería está por debajo de 11.6 V, y en el visor será mostrado el
mensaje “low B”. La caja registradora dejará de trabajar y deberá cargarse inmediatamente. De
otra manera, la vida útil de la batería disminuirá y la data almacenada en la memoria podría
perderse después de un largo período.
7) La batería se descargará poco a poco incluso si no está en uso. Alimente la caja registradora dos
veces al año al menos cuando no esté siendo usada, cada período de carga debe ser de
aproximadamente 6 horas.
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1 CARACTERÍSTICAS GENERALES
1.1 Dimensiones de la Caja Registradora
La caja registradora posee las siguientes dimensiones:
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Display Operador LCD 65 x 132 (4 líneas y 16 caracteres por línea)
Display Cliente 1 línea rotativa de 16 caracteres
Metodología de Impresión Térmica, rollo de 57mm
Emisión de recibos bajo la modalidad de pago en
Operaciones y Funciones efectivo, crédito, ticket y cheque
Color Negro y blanco
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1.5 Conexión mediante puerto PS/2
DB9
Interface serial a RS-232
2 rxd (in) – 3 txd (out)
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1.8 Accesorios
Cable de conexión al PC
RJ9 – DB9 hembra (Serial).
Manual de usuario
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1.9 Teclados
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Teclado plano con 60 teclas de 2 niveles, programable en cada una de ellas 1 PLU o 1
Departamento por nivel.
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2 MANTENIMIENTO
2.1 Instalación del Papel
a) Liberar y remover la tapa del compartimiento del papel.
b) Remover cualquier residuo de papel, materiales extraños y polvo del compartimiento de
papel.
c) Introducir el rollo de papel de ticket del cliente en el eje de soporte del rollo y ubicarlo en
su posición.
d) Introducir el papel en la impresora térmica delantera, la impresora se activará y auto-
cargará el papel.
e) Presione la tecla RECIBO para permitir un mayor avance el papel, en caso de ser necesario.
f) Coloque la tapa nuevamente.
Nota:
Se aconseja el uso de rollos de papel que contengan una banda coloreada en el último
tramo de papel para indicar que el rollo está por agotarse.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
La unidad CR2100 cuenta con una batería
de 12 V, con capacidad de mantener el
funcionamiento del equipo en caso de falta
de energía eléctrica, la cual permitirá al
usuario poder operar sin red de energía
eléctrica durante 72 horas, incluyendo
servicios de impresión y captura de
información bajo códigos de barras.
Atención:
2.3 Precauciones
Evitar halar el papel durante el proceso de impresión; esto puede ocasionar el
desprendimiento de los rodillos de desplazamiento del papel y/o la avería del conjunto
impresor, se debe usar el botón de avance de papel cada vez que necesite desplazar el
papel.
La caja registradora tiene tres modos de apagado:
El interruptor ubicado en la parte posterior del equipo desconecta la alimentación
de la tarjeta principal. Siempre que se conecta un dispositivo periférico o se deja
de utilizar el equipo por mucho tiempo, se debe colocar el interruptor en la
posición “OFF”.
Otro medio para apagar el equipo es a través del menú principal, mediante el cual
se establece el modo de bajo consumo, y se desconectan las pantallas y el teclado.
Es recomendable utilizar normalmente este método para apagar la caja
registradora después de un día de trabajo. Para encender nuevamente presione la
tecla [BORRAR].
El tercer modo para apagar el equipo es presionando la tecla [BORRAR] por varios
segundos, se encontrara en bajo consumo, en el que se desconectan las pantallas
y el teclado. Para encender nuevamente presionar la tecla [BORRAR].
Al utilizar un scanner de código de barras, la configuración debe ser 9600 bps, 1 stop bit,
sin paridad.
Importante: La caja registradora emite un zumbido continuo cuando ocurre un error lógico
y se muestra en pantalla “ERROR #” y la descripción del problema.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
3 PROGRAMACIÓN
Atención:
La caja registradora emitirá un pitido continuo cuando se produce un error. Pulse la tecla
[BORRAR] para detener los pitidos y la pantalla LCD mostrará los detalles del error.
Clave de Cajero:
En el Modo REG (modo de venta) se debe ingresar la clave del cajero para activarlo antes de
hacer una venta u otra operación. En todos los documentos aparece registrada la identificación del
cajero. El valor programado en fábrica para esta clave es (0000).
En todos los documentos emitidos por la caja registradora se identifica al cajero activo.
Cada cajero tiene una clave exclusiva.
Esta caja registradora soporta hasta cuatro cajeros.
La CR2100 cuenta con un menú principal con seis (6) modos de operación, a los cuales se
puede ingresar mediante la tecla , por defecto la Caja Registradora se inicia en modo de
venta (Modo REG).
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
MODO REG
MODO X
MODO Z
MODO SET
MODO S
MODO EJ
Para regresar al modo de venta (MODO REG) desde cualquier submenú, presionar las veces
que sea necesario.
MODO REG Modo de operación regular de la caja registradora. Permite la emisión de documentos
fiscales y no fiscales.
MODO X Permite emitir reportes de las transacciones registradas por la máquina y que se
encuentran totalizadas en la memoria de trabajo, sin borrar los contadores y
acumuladores. También permite emitir reportes por departamentos, por PLU, de
impuestos, por cajero, por efectivo en gaveta o de caja.
MODO Z Permite imprimir reportes de cierre diario, de cajero, de productos. Para los reportes de
cierre diario (Reportes Z), se guardaran los acumuladores de venta y recibos en la
memoria fiscal, y se inicializarán estos registros en la memoria de trabajo.
MODO SET Permite crear y modificar productos y departamentos. También se pueden configurar las
funciones básicas de la máquina.
MODO S Permite establecer parámetros de la caja registradora tales como hora, fecha, tasas de
impuesto, entre otras.
MODO EJ Permite la emisión de los reportes de la memoria de auditoría de la caja registradora.
Para regresar al modo de registro (modo REG) desde cualquier submenú, presione
[BORRAR] las veces que sea necesario.
Si no hay ninguna transacción abierta, presione la tecla [X] para mostrar en pantalla la hora
y fecha actual.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
4.3 Avance de papel
Presione [RECIBO/F2]
a. Para realizar una venta por departamento cuando este ya tiene el precio programado,
ejecutar la siguiente secuencia:
Para cerrar la factura presionar o la forma de pago que sea requerida para
totalizar.
b. Para hacer una venta por un monto no programado en el departamento:
Para cerrar la factura presionar o la forma de pago que sea requerida para
totalizar.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
a. Venta de un artículo que ya se encuentra programado:
Introducir el código del producto o PLU (código de barras o el número asignado
realizar ventas antes de la emisión de las mismas. Para acceder a estas funciones presionar
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
y . El Display mostrará dos opciones: Nota de Crédito y Nota de Débito. Presione 1 seguido
de la tecla .
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4.8 Nota de Crédito por Productos
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
c. Descuento o recargo (%) sobre el monto del Subtotal de la venta (en una factura o
nota de crédito):
a. Descuento por un monto específico sobre una venta (en una factura o nota de
crédito) por Departamento:
b. Descuento por un monto específico sobre una venta (en una factura o nota de
crédito) por PLU:
Introducir el código del producto o PLU (código de barras o el número asignado
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
, seguida de .
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4.17 Pago en Efectivo
Para hacer el pago total de la factura o nota de crédito con tarjeta de crédito
Para hacer un pago parcial con tarjeta de crédito (sólo para facturas), introducir el
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4.20 Pago con Ticket
Para hacer el pago total de la factura o nota de crédito con Ticket, pulsar la tecla
y luego la tecla .
Para hacer un pago parcial con ticket (permitido sólo en facturas), introducir el
5 FUNCIONES MODO X
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1. Presionar [CAJERO], para ir al menú general.
2. Presionar [Fondo/Retiro] o [Cajero] para avanzar en el menú, Desplazamiento para
subir y bajar respectivamente.
3. Seleccionar la opción correspondiente y presionar [TOTAL EFECT].
4. Ingresar la clave 4 dígitos (el valor de fábrica es “0000”) y presionar [TOTAL EFECT].
X Diario
Reporte de departamento
PLU
Reporte diario de impuestos
Reporte periódico de impuesto
Reporte diario de cajero
Reporte periódico de cajero
Efectivo en gaveta
Reporte periódico de caja
6 FUNCIONES MODO Z
Reporte diario Z
Modo reporte
PLU
Reporte periódico de impuesto
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
Reporte periódico de cajero
Reporte periódico de gaveta
Este reporte permite totalizar el valor de las ventas y otras operaciones realizadas. También
contienen información sobre las ventas por los departamentos y el arqueo de gaveta.
Al emitir un reporte de cierre diario en modo Z, la información de ventas en la memoria de
trabajo se copia a la memoria fiscal, y los totales y contadores en la memoria de trabajo son
inicializados.
Para generar el reporte, seleccionar la opción “Reporte Diario Z”. La memoria fiscal tiene la
capacidad de almacenar hasta 2.200 Reportes Z.
En modo reporte se pueden imprimir Reportes Z Históricos. Éstos pueden ser solicitados
por resumen o detallados sin facturas, de fecha a fecha o de un rango de número de reporte Z.
Indican de forma resumida o detallada la información contenida en los reportes Z que se
encuentran contenidos en el rango que se desea consultar. Cuando se solicita en un rango de
fecha, se debe ingresar la fecha inicial seguida de la fecha final, en el siguiente formato:
<ddmmaaDDMMAA>. Cuando se solicita en un rango de número de reporte Z, se debe ingresar el
número del reporte Z inicial <NNNN>, seguido el número del reporte Z final <MMMM>.
6.3 PLU
Indica las ventas acumuladas, detalladas por PLU (cantidad, monto y existencia). El
acumulado se borra al emitir el reporte.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
6.5 Reporte Z Periódico de Cajero
Indica las ventas acumuladas (del último Reporte Z), detalladas por medio de pagos o
dinero en la gaveta (Fondo, Retiro, Crédito, Ticket, Efectivo en Gaveta, número de clientes).
7.1 Departamento
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
7.2 PLU
Permite crear un producto (PLU) y agregarlo a la base de datos de la máquina. Para crear un
PLU, siga las instrucciones:
1. Desplazarse dentro del menú hasta la función <PLU> y presionar [TOTAL EFECT].
2. Ingresar el número a asignar al PLU y presionar [TOTAL EFECT].
3. Ingresar el código del PLU y presionar [TOTAL EFECT].
4. Introducir la existencia del PLU y presionar [TOTAL EFECT].
5. Introducir el Precio del PLU, presionar [TOTAL EFECT].
6. Introducir el Nombre del PLU, presionar [TOTAL EFECT].
7. Introducir el Departamento al cual está asociado el PLU y presionar [TOTAL EFECT].
La máquina emitirá un documento no fiscal con el nombre del PLU creado y la toda la
información correspondiente al mismo (precio, tasa de impuesto según el departamento asociado,
stock del PLU). La máquina quedara lista para ingresar un nuevo PLU; en caso contrario, si desea
salir de la programación de los PLUs, presione [BORRAR].
Permite eliminar productos (PLU) de la base de datos. Esta función se debe utilizar luego
de haber emitido el Reporte Periódico de PLU.
La máquina emitirá un documento no fiscal indicando que se han borrado todos los productos o
PLUs.
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TIPO DE CODIGO DE BARRAS INICIO DE CODIGO CODIGO PESO O CANTIDAD CHECK SUM
0 2x C QQQQQQQQQ S
1 2x C QQQQQQQQ.Q S
2 2x C QQQQQQQ.QQ S
3 2x C QQQQQQ.QQQ S
4 2x Cc QQQQQQQQ S
5 2x Cc QQQQQQQ.Q S
6 2x Cc QQQQQQ.QQ S
7 2x Cc QQQQQ.QQQ S
8 2x Ccc QQQQQQQ S
9 2x Ccc QQQQQQ.Q S
10 2x Ccc QQQQQ.QQ S
11 2x Ccc QQQQ.QQQ S
12 2x Cccc QQQQQQ S
13 2x Cccc QQQQ.QQ S
14 2x Cccc QQQ.QQQ S
15 2x Cccc QQ.QQQQ S
16 2x ccccc QQQQQ S
17 2x ccccc QQQQ.Q S
18 2x ccccc QQQ.QQ S
19 2x ccccc QQ.QQQ S
20 2x cccccc QQQQ S
21 2x cccccc QQQ.Q S
22 2x cccccc QQ.QQ S
23 2x cccccc Q.QQQ S
24 2x ccccccc QQQ S
25 2x ccccccc QQ.Q S
26 2x ccccccc Q.QQ S
27 2x ccccccc 0.QQQQ S
28 2x cccccccc QQ S
29 2x cccccccc Q.Q S
30 2x cccccccc 0.QQ S
31 2x cccccccc 0.0QQ S
32 2x ccccccccc Q S
33 2x ccccccccc 0.Q S
34 2x ccccccccc 0.0Q S
35 2x ccccccccc 0.00Q S
36 2x cccccccccc S
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
7.5 Existencia
El manejo de stock se refiere al ingreso a la máquina de la cantidad de unidades que existen
de un producto. Se puede agregar o restar una cantidad en el momento que se desee y al obtener
el reporte de PLU se indicará la cantidad existente del producto.
Para ingresar a la máquina la existencia de un producto que se encuentra creado, seguir las
instrucciones:
La máquina nos imprimirá un documento no fiscal con el PLU al que le agregamos o restamos
existencia y la cantidad agregada o restada.
7.6 Cajero
Permite definir el nombre de un cajero y su clave. Para cambiar o definir el nombre de un cajero,
seguir las instrucciones:
7.7 -%
Define el valor porcentual asociado a las tecla [-%] de descuento. Para definir el valor
porcentual de esta tecla siga las instrucciones:
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
1. Ubicarse en la opción < -%>, presionar [TOTAL EFECT].
2. Introducir el porcentaje deseado desde 0.00% hasta 99.99%, presionar [TOTAL
EFECT].
El valor porcentual que se define con esta opción será un valor fijo, el cual puede ser aplicado
sobre un PLU o sobre el subtotal de la factura o nota de crédito. La máquina imprimirá un
documento no fiscal confirmando el valor porcentual fijado para el descuento.
Seleccionar la función <Tipo de Balanza> y presionar [TOTAL EFECT]. Luego de que el sistema
muestre: <0: FTP 1: ANGEL, CAS 2: TPV 3: BIZERBA 4: CAS PD-II>, ingrese el número
correspondiente para elegir el tipo de balanza, presione la tecla [TOTAL EFECT] para confirmar.
Nota: Esta consulta de los datos de PLU se hace por el número de PLU (1 al 12000), mas no por el
código de barra o por el código asignado al mismo.
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ACLAS CR2100 – Manual de Usuario
(-), indicando que se vendió una cantidad del producto o PLU que no estaba en inventario, es
decir, que no estaba en existencia.
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8 INFORMACIÓN DE ERRORES
Importante: La caja registradora emite un pitido continuo cuando ocurre algún error lógico y se
muestra en pantalla “ERROR #” y la descripción del problema.
Error Descripción
01 Función rechazada
02 Error de inicio de sesión de cajero
03 Error de entrada de dígito
04 No. De Cajero inválido
05 Cantidad inválida
06 Prohibido corregir
07 Prohibido descuento
08 Prohibido [+%]
09 Prohibido [-%]
10 Prohibido anular
11 Error en entrada de precio
12 Tecla [FC] inválida
13 Fallo de comunicación FTP
14 Prohibido presionar EFECTIVO
15 Prohibido presionar CREDITO
16 Prohibido presionar CHEQUE
17 Debe emitir Reporte Z
18 Error de clave
19 Error de hora
20 Error de cod. de barras
21 Error en fecha
22 Error en escritura FLASH
23 Prohibido imprimir reporte Diario
24 Máximo 100 PLU por factura
25 Falta reset por hardware
26 El código de barras aún no descargado
27 Debe imprimir reporte diario
28 CODIGO UNICO FISCAL ESTABLECIDO
29 Error en Clave
30 Falta imprimir reporte diario
31 >24 HORAS. TOME REPORTE ¨Z¨
32 RIF no establecido
33 Area de PLU llena
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34 Error de entrada de datos
35 Este Nro. cajero ya existe
36 Memoria de cajero llena
37 Peso inválido
38 ECR ocupada
39 Demasiado dinero en caja
40 Error de Super Clave
41 Dinero en caja insuficiente
42 Desborde de cantidad de fondo
43 Desborde de cantidad de retiro
44 PLU no encontrado
45 Precio de venta inválido
46 Error de precio
47 Desborde en reporte PLU
48 Id Fiscal debe ser 3 caracteres
49 No. De registro y Serial deben ser programados
50 Codigo Fiscal Inválido
51 Debe imprimir reporte de PLU
52 S/W ha cambiado
53 ERROR DE CODIGO UNICO FISCAL
54 Falla al escribir en memoria fiscal
55 Tasa de IVA inválida
56 Espacio DEP lleno
57 Espacio en Tasa de IVA lleno
58 Error de código fiscal
59 Memoria fiscal llena
60 Error de escritura en memoria Fiscal (en Reporte Z)
61 Error de datos en memoria fiscal
62 Prohibido devolver PLU
63 Reserva
64 Impresora sin papel
65 Impresora 1 sin papel
66 Impresora 2 sin papel
67 Error de Código RIF
68 Error de ram checksum, haga RAM CLEAR
69 Error de pago a crédito
70 ERROR EN HARDWARE RESET
71 Paso 2 – Paso 1 < Limite de tiempo
72 No coincide el record en la tabla
73 Reserva
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74 Reserva
75 Código y número fiscal no establecido
76 Prohibido presionar TICKET
77 Sin fijar tasa de impuesto
78 MEMORIA FISCAL FUA CAMBIADA
79 Nº FM o bus de datos en corto
80 Prohibido guardar
81 Guarda 100 facturas como máximo
82 Esta factura no existe
83 Espacio de grupo está lleno
84 Reportes Z restantes (1-110)
85 Batería Baja o corto-circuito en RAM
86 IVA no encontrado
87 Corregir el tiempo de reset
88 Error de datos en NAND FLASH
89 Error de escritura en memoria FLASH
90 Error al descargar el programa
91 Límite de venta excedido
92 Ha cambiado 9 veces
93 Datos de PLU/Existencia en procesados
94 Error en nombre de ítem
95 Error en número de tabla o tabla no abierta
96 Error al dividir pago
97 Existencia insuficiente
98 Reservado
99 Operación de venta ya comenzada
100 De invierno a verano
101 ECR en modo no fiscal
102 EJ está lleno, fin
103 SD con archivos viejos
104 EJ no Aprobado, inicializar
105 EJ no Aprobado, Cambiar
106 Reservado
107 EJ No puede encontrar Objeto
108 EJ viejo, Solo Lectura
109 EJ no está insertado/inválido
110 EJ CASI LLENA
111 EJ Defectuosa, sólo finalizar
112 Error tarjeta SD
113 Fecha Inválida
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114 Por favor ajuste fecha y hora
115 Buffer lleno
116 EJ ya está aprobado
117 EJ de otra ECR, inserte la correcta
118 EJ no finalizado, finalizar primero
119 Error de protocolo
120 -122 Reservado
123 Imprimir Reporte Z antes de Cerrar EJ
124 Borrar numero de grabaciones del modulo EJ
125 Error de versión del lector
126 Error de data en Buffer, solo borrar
127 Error de carga de EJournal
128 Solo una impresión diaria
129 Error de verificación de tarjeta SD
130 Tarjeta SD extraída o defectuosa
131 Tiempo vencido de ACK en SD
132 Error de bloqueo de tarjeta SD
133 Error de desbloqueo de tarjeta SD
134 Reservado
135 Reservado
136 Reservado
137 Reservado
138 Reservado
139 Reservado
140 Reservado
141 Reservado
142 Reservado
143 Reservado
144 Reservado
145 Reservado
146 Reservado
147 Reservado
148 Reservado
149 Reservado
150 Reservado
151 Reservado
152 Reservado
153 Reservado
154 Reservado
155 Reservado
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156 Reservado
157 Reservado
158 Reservado
159 Reservado
160 Reservado
161 Reservado
162 Reservado
163 Reservado
164 Reservado
165 Reservado
166 Reservado
167 Reservado
168 Reservado
169 Reservado
170 Reservado
171 Reservado
172 Reservado
173 Reservado
174 Reservado
175 Reservado
176 Reservado
177 Reservado
178 Reservado
179 Reservado
36