Alternativas de la estrategia en operaciones globales

¿Qué es una Alternativa de la Estrategia en operaciones Globales?

Es convertir una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia
global integrada. Una Estrategia es Global en el grado en que está integrada entre diversos países.
Existen nuevos estándares de competitividad global que incluyen calidad, variedad,
personalización, conveniencia, fechas de entrega y costo. Esta globalización de la estrategia aporta
eficiencia y agrega valor a los productos y servicios que se ofrecen en el mundo, pero también
complica la tarea del administrador de operaciones.

• Hemos identificado seis alternativas principales por las que se decide utilizar alternativas de la
estrategia en operaciones globales

• . Estas razones son:

 1. Reducir costos (mano de obra, impuestos, aranceles, etcétera).

 2. Mejorar la cadena de suministro.

 3. Proporcionar mejores bienes y servicios.

 4. Entender los mercados.

 5. Aprender a mejorar las operaciones.

 6. Atraer y retener el talento global.

• A continuación, se examina cada una de estas seis razones.

- Reducir costos: Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las

oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una ubicación en el extranjero con
salarios más bajos puede ayudar a disminuir costos directos e indirectos. Normas
gubernamentales menos estrictas sobre una amplia variedad de prácticas de
operación (por ejemplo, el cuidado ambiental, la salud, la seguridad, etc.). reducen los
costos. La oportunidad de disminuir el costo de impuestos y aranceles también
estimula las operaciones externas.
- Mejorar la cadena de suministro: Con frecuencia, la cadena de suministro puede
mejorarse al localizar instalaciones en países donde se puede disponer de recursos
únicos. Estos recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias primas.
La cadena de suministro eslabona a múltiples organizaciones que participan en el ciclo
de vida de un producto o servicio desde la extracción de materias primas no
procesadas hasta el momento en que el producto llega a manos del consumidor final.
- Proporcionar mejores bienes y servicios: Aunque las características de los bienes y
servicios pueden ser objetivas y medibles (por ejemplo, el número de entregas a
tiempo), también pueden ser subjetivas y difíciles de medir (por ejemplo, la
sensibilidad a la cultura). Necesitamos entender mejor las diferencias culturales y la
 forma en que se manejan los negocios en los distintos países. Mejorar la comprensión
como resultado de la presencia local permite que las empresas personalicen sus
productos y servicios para satisfacer las necesidades culturales únicas de los mercados
extranjeros. Otra razón para realizar operaciones internacionales es reducir el tiempo
de respuesta para satisfacer los requerimientos cambiantes de bienes y servicios
solicitados por los clientes. Las personas que compran productos y servicios de
empresas estadounidenses se localizan cada vez más en otros países. A menudo, el
otorgamiento de un servicio rápido y adecuado puede lograrse de mejor manera si se
ubican instalaciones en esos países.
- Entender los mercados: Debido a que las operaciones internacionales requieren de la
interacción con clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros,
inevitablemente las empresas internacionales aprenden acerca de oportunidades que
se presentan para nuevos productos y servicios. Europa tomó la delantera con las
innovaciones a los teléfonos celulares, y ahora los japoneses llevan la ventaja con las
más recientes novedades en esa área. El conocimiento de estos mercados no sólo
ayuda a las compañías a entender hacia dónde va el mercado, sino que también les
ayuda a diversificar su base de clientes, a agregarle flexibilidad a la producción y a
suavizar el ciclo de negocios.
- Aprender a mejorar las operaciones: El aprendizaje no ocurre en el aislamiento. Las
empresas sirven para sí mismas y para sus clientes cuando permanecen abiertas al
libre flujo de ideas.
- Atraer y retener el talento global: Las organizaciones globales pueden atraer y
retener a los mejores empleados al ofrecerles más oportunidades de trabajo. Dichas
organizaciones necesitan personas en todas las áreas funcionales y de experiencia
alrededor del mundo. Las empresas globales reclutan y retienen a los buenos
empleados, y les brindan mejores oportunidades de crecimiento y seguridad laboral
en los tiempos de escasez económica. En resumen, obtener una ventaja competitiva
en este mundo que se estrecha cada vez más significa maximizar todas las
oportunidades posibles, desde las tangibles hasta las intangibles, que las operaciones
internacionales pueden ofrecer.

Aspectos culturales y éticos

Uno de los grandes desafíos que se presentan al globalizar las operaciones es armonizar las
diferencias en el comportamiento social y cultural. Con problemas que van desde la corrupción o
la contratación de menores hasta la contaminación ambiental, las alternativas a veces no saben
cómo responder cuando realizan su trabajo en una cultura diferente. Lo que la cultura de un país
considera aceptable, en otro puede ser inaceptable o ilegal. En la última década se han aplicado
cambios en las leyes internacionales, los acuerdos y los códigos de conducta para definir el
comportamiento ético entre los administradores del mundo. Por ejemplo, la Organización Mundial
de Comercio ayuda a uniformar la protección para gobiernos e industrias contra las empresas
extranjeras que incurren en conductas no éticas. Incluso en aspectos en que existen diferencias
culturales significativas, como la corrupción o la protección de la propiedad intelectual, la
uniformidad global se va aceptando paulatinamente por la mayoría de las naciones.

LOGRAR VENTAJA COMPETITIVA MEDIANTE ALTERNATIVAS

Cada una de las tres estrategias mencionadas proporciona una oportunidad para que los
administradores de operaciones logren una ventaja competitiva. La ventaja competitiva implica la
creación de un sistema que tenga una ventaja única sobre los competidores. La idea es crear valor
para el cliente de una forma eficiente y sostenible. Pueden existir formas puras de estas
estrategias, pero es más probable que se recurra a los administradores de operaciones para que
implementen una combinación de ellas