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DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126

Presentado por:
ERICK RAMÍREZ

Profesor consultor:
GIL LORDUY CASTRO

TRABAJO ACTIVIDAD 3.1

ENSAYO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER U.D.E.S

FACULTAD DE EDUCACIÓN
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
COLOMBIA
2019
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DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126

INTRODUCCIÓN

En la última década del siglo XX se ha visto un rápido incremento en el uso de los productos
de software en su gran variedad, en áreas de aplicación y su correcto funcionamiento, ahora
bien, es muy importante para el éxito empresarial y la seguridad humana. Se espera que la
tendencia continúe a la luz del progreso, su utilización y evaluación de medición de software,
a su vez, la Calidad del producto particularmente de la internacional que nos da una
perspectiva de la estandarización actual.

La versión actual de la ISO 9126 internacional, consiste en el uso de inventarios de métricas

propuestas para medir la calidad interna, externo e interno, sin embargo, para cada una de
estas métricas hay una referencia dónde que podrían estar midiendo durante el ciclo de vida
del software, sus procesos y actividades. Se expondrá algunas debilidades entre estos
estándares para resaltar las debilidades de estas referencias y proponer una forma de
abordarlos y proporciona un enfoque de uso, según las métricas ISO 9126 para medir la
calidad del software durante el ciclo de vida del software.

Sin embargo, las relaciones entre ellos son de gran importancia si miramos desde cada uno
de los ISO 9126 y sus características o subcaracterísticas, donde se puede medir en
diferentes procesos de ciclo de vida del software ISO 25000 y sus diferentes actividades en
cada ciclo de vida del software, según el proceso o actividad laro esta, podemos medir
diferentes ISO 9126 y sus Características y subcaracterísticas, además, se destacan las
debilidades y las referencias entrecruzadas entre las dos normas ISO, ya para finalizar, se
dan sugerencias y comentarios sobre las mismas. (Libro Electronico Multimedial CVUDES,
2019, pág. 126)

Recientemente, la ISO ha reconocido la necesidad de mejora de la norma internacional ISO

9126, principalmente como resultado de los avances en los campos de las TCS y cambios
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acelerados en su entorno, por lo tanto, la ISO está trabajando en la próxima generación de

estándares de calidad de productos de software que será referido como Software Product
Quality, como requisitos y Evaluación de (SQuaRE-ISO Serie 25000). Esta serie de normas
sustituirá a la norma Internacional ISO 9126 actual, sin embargo, varias investigaciones se
han centrado en algunas debilidades en la actual ISO 9126 e incluso en las versiones
preliminares de la próxima nueva serie de estándares ISO 25000. (Libro Electronico
Multimedial CVUDES, 2019, pág. 127)

ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA

La serie de normas ISO 9126 ahora consiste en una norma internacional de tres técnicas:

• ISO 9126-1: modelo de calidad

• ISO TR 9126-2: métricas externas

• ISO TR 9126-3: métricas internas

• ISO TR 9126-4: métricas de calidad en uso

El primer documento de la serie ISO 9126 de calidad, contiene el modelo de calidad dividido
en dos partes para software y calidad del producto; donde su modelo de calidad interno y
externo de calidad determina seis características en las que se encuentran subdivididas en
veintisiete subcaracterísticas para calidad interna y externa, estas subcaracterísticas son el
resultado de los atributos internos del software y se notan externamente cuando se usa el
software como parte de un sistema informático. La segunda parte del modelo consta de dos
partes indica el uso de calidad y sus características y el proceso de vida del software. (Libro
Electronico Multimedial CVUDES, 2019)

Los procesos del ciclo de vida del software ISO 25000 son agrupados en tres amplias clases:
Primaria; secundaria y organizacional, los procesos primarios son los principales motores en
el ciclo de vida; son adquisición, suministro, desarrollo, operación y mantenimiento. El
secundario es; documentación, configuración. gestión, garantía de calidad, revisión conjunta,
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auditoría, verificación, validación y resolución de problemas, el proceso de apoyo, funciona

en otro proceso realizando una función especializada, el organizativo se encarga de los
procesos de gestión, infraestructura, mejora. y entrenamiento, cabe aclarar que una
organización puede emplear un proceso organizativo para establecer, controlar y mejorar un
proceso de ciclo de vida.

Dentro de la ISO 9126-3 en medidas de calidad interna de producto de software, hay 70

métricas, estas métricas se pueden medir durante el ciclo de vida del software, donde la
calidad interna definida en ISO 9126-1 como la totalidad de las características del software.
La calidad interna es medida y evaluada contra la calidad externa, los detalles de la calidad
del producto de software pueden ser mejorados durante la implementación del código,
revisando y realizando pruebas, pero la naturaleza fundamental del software la calidad del
producto representado por la calidad interna sigue estando sin cambios a menos que se
rediseñe.

EXPOSICIÓN DE LA TESIS

Una estructura detallada de las métricas de calidad interna del producto de software, donde
se pueden medir durante la verificación del proceso (que es parte de la norma ISO 25000 de
apoyo al proceso) junto con la característica correspondientes, se refiere a el número de
referencias de las subcaracterísticas para cada uno de esas métricas, solamente los
procesos y actividades de la vida del software que tienen en sí, mencionando métricas de
calidad internas para su uso y métrica.

Sin embargo, no hay métricas que podrían medirse durante cuatro de cinco procesos
primarios del ciclo de vida, esto significa que no hay ninguna métrica, de las métricas de
calidad externa ISO 9126, donde podría ser útil durante la adquisición, suministro, operación
y mantenimiento de los procesos primarios del ciclo de vida, además, no hay métricas que
puedan ser medidas, durante 3 de 8 procesos de ciclo de vida del soporte, es decir,
documentación, gestión de configuración y procesos de auditoria.

Las Métricas de calidad externa, dentro de la ISO 9126-2 producto de software, donde hay
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110 métricas, estas métricas se pueden medir durante el ciclo de vida del software, calidad
externa definida en ISO. 9126-1 como la totalidad de las características del software, a su
vez desde una vista externa, cuando se ejecuta el software que se mide típicamente, y se
evalua durante la prueba en un entorno con datos simulados utilizando métricas externas,
durante las pruebas, la mayoría de las fallas deben ser descubiertas y corregidas, sin
embargo, algunas fallas pueden permanecer después de las pruebas. No obstante, como es
difícil corregir el software, su arquitectura u otros aspectos fundamentales del diseño del
software, el diseño fundamental por lo general sigue estando sin cambios durante la prueba.

ARGUMENTACIÓN

La métrica de calidad dentro de la ISO 9126-2 de uso del software de calidad, donde hay 15
métricas que se pueden medir durante el ciclo de vida del software. La calidad en ISO 9126-1
cuando se utiliza en un determinado ambiente y un contexto específico, los usuarios pueden
lograr sus objetivos en un ambiente particular, en lugar de medir las propiedades del propio
software, el término "usuario" se refiere a cualquier tipo de usuarios previstos, incluidos
ambos operadores. (Libro Electronico Multimedial CVUDES, 2019)

En ISO 9126-3, existen algunas calidades externas que se han referido como medida durante
la actividad de «integración» del "Proceso de desarrollo" de los "procesos primarios", pero,
dentro del proceso de "desarrollo", hay dos actividades relacionadas con la "integración", es
decir, "sistema de integración "e" integración de software ", sin embargo, este documento ISO
9126-3 no especifica durante qué actividad de "integración" se pueden medir. Se observa
claramente que a través de la ISO 25000 los ‘Procesos organizativos’ de la serie ISO 9126
de estándares internacional pueden ser medidos. Por lo tanto, la ISO 9126 no se utiliza en
los procesos organizativos ISO 25000.

Como se menciona en ISO 9126-1, la calidad en uso debe medirse durante la ejecución del
producto de software en un entorno de trabajo real, sin embargo, hay 12 métricas que
podrían medirse a través del software de la actividad de pruebas de calificación, pero desde
la norma ISO 25000 las “pruebas de calificación de software” es parte del "proceso de
desarrollo", por lo tanto, es extraño y no tiene sentido medirlo desde las métricas
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establecidas para ello.

El proceso de revisión conjunta del apoyo a procesos consta de tres actividades: una de ellas
la actividad de "revisiones técnicas", esta actividad contiene una tarea, es decir, la de las
"revisiones técnicas” que se llevará a cabo para evaluar los productos de software o servicios
bajo la consideración y proporcionar evidencia de que están completos, ahora bien,
analizando la métrica no hay calidad en uso que puedan medirse durante el proceso de
revisión conjunta.

CONCLUSIONES

Como conclusión, podemos afirmar que la edición actual de la ISO 9126 consiste en
inventarios de métricas propuestas para medir la calidad del producto de software interno,
externo y en uso, sin embargo, para cada una de estas métricas hay una referencia dónde
podría medirse durante el ISO 25000 los procesos y actividades del ciclo de vida del software.

No hay ninguna métrica que se pueda medir durante los ‘Procesos organizativos’ donde una
serie de métricas de calidad externa mencionado en ISO 9126-2 para ser medido durante la
actividad de "integración", sin embargo, dentro de la ISO 25000 hay dos actividades
etiquetadas como sistema de integración de software, los nombres de estas métricas podría
confundir al usuario de la ISO 9126.

Muchas de las métricas de calidad ISO 9126 mencionadas en los procesos, como se sabe,
cada proceso en ISO 25000 contiene una serie de actividades diferentes, por lo tanto, es más
aprovechable para los usuarios ISO 9126 que para las actividades de la ISO 25000, esto
puede ser un hecho usando números de referencia cruzada de ISO 25000, por ejemplo, el
número de referencia cruzada que se refiere a “procesos primarios”, ‘Proceso de desarrollo’ y
‘calificación de software. (Libro Electronico Multimedial CVUDES, 2019, pág. 162)

Ya para finalizar, se podría medir dentro de la ISO 25000 los procesos de verificación, ya que
es una buena idea investigar dónde se recogen los datos para cada una de las métricas de
calidad ISO 9126 en el los procesos y actividades del ciclo de vida del software ISO 25000,
esto ahorrará tiempo y asegurará que los datos hayan sido completamente almacenados
antes de la medición sobre la que se realiza la métrica.
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Referencias
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Libro Electronico Multimedial CVUDES. (2019). Evaluación de la Calidad de la Tecnología

Educativa. Propiedades de los modelos de calidad. Obtenido de http://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf

An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International Standard. Rafa E. Al-
Qutaish.(2005). Consultado el: 22-octubre-2013.

Determinación de los Requerimientos de Calidad del Producto Software Basados en Normas

Internacionales. Dávila, A., Melendez , K., & Flores, L. Consultado el: 22-octubre-2013.