LINEA DE TIEMPO, HISTORIA, EVOLUCION, HECHOS DESTACABLES, SITUACION ACTUAL Y EXPECTATIVAS DE LAS

INVESTIGACIONES DE MERCADO

HISTORIA
HISTORIA FINALES DE LOS 40 Años 90
La investigación de mercados Nace la investigación A finales de los 90 convergen la
mercados
nació en lanació
segunda
en lamitad del cualitativa. El boom económico intensificación de la
segunda XIX
siglo mitad del
cuando
siglo se de post guerra que favorece a la competencia que genera
XIX cuando seaempezaron
empezaron aplicar los investigación de mercados, variedad de marcas, productos
a aplicar los cuestionarios.
cuestionarios. En 1911 paralelo al crecimiento de y la masificación de internet.
En 1911 Charles
Charles Carlín Carlín
de de Curtis producción y venta de bienes. Surgen desafíos y
Curtis Publishing
Publishing GroupGroupfunda el oportunidades para la gente de
funda el primer
primer departamento de mercadeo. El desafío era
departamentodedemercados.
investigación conocer mejor al consumidor y
investigación de la oportunidad la recolección y
mercados. análisis de datos.

ENTRE LOS AÑOS 20 Y 40 AÑOS 80 ACTUALIDAD

Se hace popular el uso de
encuestas para conocer las
preferencias del consumidor,
después de la segunda
guerra mundial la gente de
mercadeo incorpora las
recién desarrolladas técnicas
de muestreo estadístico a la
investigación de mercados.
En los años 80 la orientación a En la actualidad el
la producción y a las ventas consumidor tiene más
cede el paso a la orientación poder de decisión, es un
del consumidor, esta toma poco difícil conocerlos y es
fuerza la investigación más difícil venderles, puesto
cualitativa sin desplazar la que manejan mayor
cuantitativa. información y esto genera
un comportamiento de
compra menos predecible.
HECHOS DESTACABLES

 1880 -1930: Estadísticas industriales.

 1930-1940: Muestreo al azar.
 1940-1950: Interés en la dirección.
 1950-1960: Experimentación.
 1960-1970: Ordenador y métodos cuantitativos.
 1970-1980: Desarrollo de las teorías del consumidor.
 1980-1995: prioridad a métodos multivariables – integración de enfoques y técnicas.
 1995-actualidad: Explotación de base de datos – integración en proceso de planificación estratégica.