CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la constante búsqueda de recursos efectivos para comunicar y captar la

atención del visitante y consumidor, las posadas turísticas se apoyan en las
estrategias de una Producción Audiovisual Promocional como forma planificada
para dar a conocer sus posadas y servicios. Esas estrategias toman en
consideración hábitos del huéspedes y preferencias de consumo, para incidir
sobre ellos y lograr crear y satisfacer necesidades. Sin embargo, debido a los
cambios del mercado, ya no es suficiente el uso de formas tradicionales de
promoción. En otras palabras, la creación y lanzamiento de una producción
Audiovisual Promocional a las Posadas Turísticas tiene influencia en la
satisfacción de las necesidades del cliente.
En razón de lo anterior, es importante resaltar que antes de diseñar
estrategias de publicidad y de tomarse en cuenta los objetivos, recursos y
capacidad, se debe analizar al mercado meta, de tal manera que en base a dicho
análisis se puedan diseñar estrategias que permitan satisfacer sus necesidades
o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.
Por esa razón, en la actualidad la gran mayoría de las posadas turísticas a
nivel mundial, nacional y regional están utilizando estrategias de publicidad para
dar a conocer y mostrar como primera opción para los disfrutes vacacionales. De
hecho, las posadas turísticas, hoteles, y clubes, aplican a sus estrategias
globales corporativas una de las principales herramientas de la publicidad, la
comunicación.
En el estado Nueva Esparta, existen diversas Posadas Turísticas que
requieren de estrategias de publicidad para captar y conectar con sus
huéspedes, tal es el caso de la Posada Turística “Mis Viejos C.A”, la cual está
destinada a crear un espacio de confort para todos los niños, niñas,
adolescentes, jóvenes y adultos que deseen ingresar en la Posada.
No obstante, en estos momentos, la posada turística “Mis viejos C.A” ha
visto disminuida su acción publicitaria, lo que ha impedido difundir sus paquetes
turísticos promocionales y mostrar las comodidades que ofrece la misma,
dificultándose así la búsqueda de nuevos huéspedes. Esto trae como
consecuencia que tengan deficiencia de fondos para la ejecución del
mantenimiento de la posada.
Esta situación quizás es causada por los problemas económicos en el país
que afectan a muchos Hoteles, Clubes y Posadas Turísticas. Otra causa que
afecta el problema es la falta de publicidad que poseen algunas posadas
desconociendo así el confort que brindan las mismas. De seguir ocurriendo esto
las posadas Turística “Mis Viejos C.A” no podrá contar con los fondos suficientes
ocasionando que la misma no pueda seguir laborando y brindando cómodos
servicios a los huéspedes.
Con base al planteamiento señalado, surge entonces la siguiente incógnita.

¿Cuál es la situación que presenta actualmente la posada turística “Mis

Viejos C.A” respecto a las falta de promoción?
¿Cuáles serán las estrategias promocionales adecuadas para dar a
conocer la posada?
¿Cuál deberá ser la información a difundir a través de la producción
audiovisual?