Módulo: Soporte y mantenimiento de equipos informáticos

HOJA DE INFORMACIÓN Nº 29
SISTEMAS OPERATIVOS

Introducción
El sistema operativo (OS, operating system) controla casi todas las funciones en una PC.
En esta sesión, aprenderá sobre los componentes, las funciones y la terminología relacionada
con los sistemas operativos Windows 7, Windows Vista y Windows XP.
Términos y características de los OS
Para comprender las capacidades de un sistema operativo, es importante comprender primero
algunos términos básicos. Los siguientes términos suelen utilizarse en la descripción de los sistemas operativos:
1. Multiusuario: dos o más usuarios tienen cuentas individuales que les permiten
trabajar con programas y dispositivos periféricos de forma simultánea.
2. Multitarea: la PC puede operar varias aplicaciones de forma simultánea.
3. Multiprocesamiento: el sistema operativo puede admitir dos o más CPU.
4. Subprocesamiento: se puede dividir un programa en partes más pequeñas que el
sistema operativo carga según sea necesario. El subprocesamiento permite que se
ejecuten distintas partes de un programa de forma simultánea.
Todas las PC dependen de un OS que proporciona la interfaz para la interacción entre usuarios, aplicaciones y
hardware. El OS arranca la PC y administra el sistema de archivos. Los sistemas operativos pueden admitir más de
un usuario, tarea o CPU.

Funciones básicas de los sistemas operativos

Independientemente del tamaño y complejidad de la PC y el sistema operativo, todos los sistemas operativos
realizan las mismas cuatro funciones básicas:
 Control de acceso de hardware  Proporción de una interfaz de usuario
 Administración de archivos y carpetas  Administración de aplicaciones

Acceso de hardware
El OS administra la interacción entre las aplicaciones y el hardware. Para tener acceso a cada componente de
hardware y comunicarse con él, el OS utiliza un programa llamado “controlador de dispositivo”. Cuando se instala un
dispositivo de hardware, el OS localiza e instala el controlador de dispositivo para ese componente. La asignación de
los recursos del sistema y la instalación de controladores se llevan a cabo mediante un proceso Plug and Play (PnP).
A continuación, el OS configura el dispositivo y actualiza el registro, el cual es una base de datos que contiene toda la
información sobre la PC.
Si el OS no puede localizar un controlador de dispositivo, un técnico debe instalar el controlador de forma manual, ya
sea con los medios incluidos con el dispositivo o descargándolo del sitio Web del fabricante.

Administración de archivos y carpetas

El OS crea una estructura de archivos en la unidad de disco duro para almacenar datos. Un archivo es un bloque de
datos relacionados al que se le otorga un único nombre y que se trata como una unidad única. Los archivos de
programas y de datos se agrupan en directorios. Los archivos y los directorios se organizan para facilitar su uso y
recuperación. Los directorios se pueden guardar dentro de otros directorios. Estos directorios anidados se conocen
como “subdirectorios”. En los sistemas operativos Windows, los directorios se denominan “carpetas”, y los
subdirectorios, “subcarpetas”.

Interfaz de usuario
El OS permite que el usuario interactúe con el software y el hardware. Los sistemas operativos incluyen dos tipos de
interfaces de usuario:

 CLI: en la interfaz de línea de comandos (CLI, Command-line

interface), el usuario introduce comandos en el símbolo del sistema.

 GUI: en la interfaz gráfica de usuario (GUI, Graphical user interface) el usuario interactúa
mediante menús e íconos.

Administración de aplicaciones
El OS localiza una aplicación y la carga en la RAM de la PC. Las aplicaciones son programas de software, como
procesadores de texto, bases de datos, hojas de cálculo y juegos. El OS asigna recursos del sistema disponibles a
las aplicaciones en ejecución.

Docente: Torres Castro Juan Manuel

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Para asegurar que una aplicación nueva sea compatible con un OS, los programadores siguen un conjunto de
pautas conocidas como “Interfaz de programación de aplicaciones” (API, Application Programming Interface). Las
API les permiten a los programas acceder a los recursos administrados por el sistema operativo de forma coherente
y confiable. Los siguientes son algunos ejemplos de API:
 OpenGL: Open Graphics Library (OpenGL) es una especificación estándar interplataforma para gráficos
multimedia.
 DirectX: colección de API relacionada con tareas multimedia para Microsoft Windows.
 API de Windows: permite que las aplicaciones de versiones anteriores de Windows funcionen en versiones
más recientes.
 API de Java: colección de API relacionada con el desarrollo de programación en Java.

Arquitectura del procesador

La forma en que una CPU maneja la información puede afectar el funcionamiento del OS. Comúnmente, se utilizan
dos arquitecturas para procesar datos:
 x86: una arquitectura común de 32 bits de Intel adoptada por AMD y otros fabricantes de CPU. Los procesadores
x86 utilizan menos registros que los procesadores x64. Los registros son áreas de almacenamiento que la CPU utiliza
cuando realiza cálculos. Los procesadores x86 pueden admitir sistemas operativos de 32 bits.
 x64: esta arquitectura de 64 bits agrega registros adicionales específicamente para instrucciones que utilizan un
espacio de direcciones de 64 bits. Los registros adicionales permiten que la CPU procese instrucciones mucho más
rápido que un x86. El procesador x64 es compatible con el procesador x86, que es anterior. Los procesadores x64
pueden admitir sistemas operativos de 32 bits y de 64 bits.
Los OS de 32 bits pueden direccionar solo 4 GB de memoria del sistema, mientras que los OS de 64 bits pueden
direccionar más de 128 GB. La administración de la memoria es diferente en los dos sistemas. Los sistemas de 64 bits
tienen un mejor rendimiento y, además, los OS de 64 bits tienen características que proporcionan seguridad adicional.

Compatibilidad de 32 bits y 64 bits en Windows

Sistemas operativos de escritorio

Tipos de sistemas operativos
Es posible que un técnico tenga que elegir e instalar un OS para un cliente. Existen dos tipos de sistemas operativos
diferentes: de escritorio y de red. Los sistemas operativos de escritorio están diseñados para su uso en entornos de
oficinas pequeñas o domésticas (SOHO, small office, home office) con un número limitado de usuarios. Los sistemas
operativos de red (NOS, network operating system) están diseñados para su uso en entornos corporativos y sirven a
muchos usuarios con una amplia variedad de necesidades.
Un OS de escritorio tiene las siguientes características:
 Admite un único usuario.
 Ejecuta aplicaciones de usuario único.
 Comparte archivos y carpetas en una red pequeña con seguridad limitada.
En el mercado de software actual, los sistemas operativos de escritorio más comúnmente utilizados se clasifican en
tres grupos: Microsoft Windows, Apple Mac OS y Linux. Este capítulo trata sobre los sistemas operativos de Microsoft.
Microsoft Windows
En la actualidad, Windows es uno de los sistemas operativos más populares. Las versiones de Windows disponibles
son las siguientes:
 Windows 7 Starter: se utiliza en equipos ultraportátiles para facilitar el networking.
Docente: Torres Castro Juan Manuel
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 Windows 7 Home Premium: se utiliza en PC domésticas para compartir archivos multimedia fácilmente.
 Windows 7 Professional: se utiliza en PC de pequeñas empresas para aportar seguridad a información crítica y
para que las tareas habituales sean más fáciles de completar.
 Windows 7 Enterprise: se utiliza en PC de grandes empresas para proporcionar una mejora en la productividad,
la seguridad y las características de administración.
 Windows 7 Ultimate: se utiliza en PC para combinar la facilidad de uso de Windows 7 Home Premium con las
capacidades empresariales de Windows 7 Professional, y proporciona seguridad de datos adicional.
 Windows Vista Home Basic: se utiliza en PC domésticas para tareas básicas de informática.
 Windows Vista Home Premium: se utiliza en PC domésticas para llevar la productividad personal y el
entretenimiento digital a un nivel superior.
 Windows Vista Business: se utiliza en PC de pequeñas empresas para mejorar la seguridad y la tecnología de
movilidad.
 Windows Vista Enterprise: se utiliza en PC de grandes empresas para proporcionar una mejora en la
productividad, la seguridad y las características de administración.
 Windows Vista Ultimate: se utiliza en PC para combinar todas las necesidades de los usuarios domésticos y
profesionales.
 Windows XP Professional: se utiliza en la mayoría de las PC que se conectan a Windows Server en una red.
 Windows XP Home: se utiliza en PC domésticas y tiene un nivel de seguridad limitado.
 Windows XP Media Center: se utiliza en PC de entretenimiento para ver películas y escuchar música.
 Windows XP 64-bit Professional: se utiliza en PC con procesadores de 64 bits.

Apple Mac OS
La computadora de Apple es una PC basada en Intel con un módulo propietario
agregado que permite iniciar el sistema operativo Mac OS que está instalado en los
equipos de Apple. Sin embargo, puede ejecutar en modo nativo otros sistemas
operativos que ejecutan otras PC, como Windows, Linux, xBSD, Solaris/x86, etc. Mac
OS es un sistema operativo GUI diseñado para ser fácil de usar. La versión actual de
Mac se basa en una arquitectura microkernel Mach y contiene un conjunto de utilidades
Unix. Mac OS X es un sistema operativo UNIX certificado (es decir, cumple
completamente con las especificaciones para UNIX).

Linux
Linux es un kernel de tipo UNIX patentado y sin derechos de autor desarrollado desde cero a principios de los años
noventa como proyecto de un estudiante. Con el conjunto de las conocidas utilidades de tipo UNIX del proyecto GNU,
forma un conjunto de sistemas operativos llamado «GNU/Linux» o simplemente Linux. El sistema Linux moderno
cumple parcialmente con las especificaciones para UNIX. El sistema operativo Android utiliza el kernel Linux sin las
utilidades de GNU. Linus Torvalds diseño Linux en 1991 como un OS de código abierto. Los programas de código
abierto permiten la distribución y la modificación del código fuente por parte de los usuarios descargándolo de forma
gratuita y, por parte de los desarrolladores, a un costo mucho menor que otros sistemas operativos.

NOTA: en este curso de Soporte y mantenimiento, todas las rutas de comando hacen referencia a Microsoft Windows,
a menos que se indique lo contrario.

Sistemas operativos de red

Los NOS poseen características adicionales que aumentan la funcionalidad y la facilidad de administración en un
entorno de red. Un NOS tiene las siguientes características:
 Admite varios usuarios.
 Ejecuta aplicaciones multiusuario.
 Proporciona mayor seguridad en comparación con los sistemas operativos de escritorio.

Los NOS proporcionan recursos de red a las PC, entre ellos:

 Aplicaciones de servidor, como bases de datos compartidas
 Almacenamiento de datos centralizado
 Repositorio centralizado de cuentas y recursos de usuario en la red
 Cola de impresión de la red
 Sistemas de almacenamiento redundante, como RAID y copias de seguridad

Docente: Torres Castro Juan Manuel

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Los siguientes son ejemplos de sistemas operativos de red:

 Windows Server
 Red Hat Linux
 Mac OS X Server

INSTALACIÓN DE OS CON CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA

Procedimientos de configuración del disco duro

Cuando se arranca una PC con el disco (o una unidad flash USB) de instalación de Windows 7, el asistente de
instalación presenta tres opciones, como se muestra en la Figura 1:

Figura 01

 Instalar ahora: configura e instala el OS Windows 7.

 Qué debe saber antes de instalar Windows: abre una ventana de ayuda y soporte técnico donde se describen
las opciones de actualización y personalización para instalar Windows 7. En esta ventana también se explica
cómo prepararse para Windows 7 y cómo instalarlo.
 Reparar el equipo: abre la utilidad Opciones de recuperación del sistema para reparar una instalación.
Seleccione la instalación de Windows 7 que requiera reparación y haga clic en Siguiente. A continuación, puede
elegir entre varias herramientas de recuperación, como Reparación de inicio. La herramienta Reparación de inicio
ubica y repara problemas en los archivos del OS. Si esta herramienta no resuelve el problema, hay otras opciones
disponibles, tales como Restaurar sistema y Recuperación de imagen del sistema.
NOTA: antes de reparar una instalación, realice una copia de seguridad de los archivos importantes en una ubicación
física diferente, como un segundo disco duro, un disco óptico o un dispositivo de almacenamiento USB.
Para esta sección, seleccione la opción Instalar ahora. Hay tres opciones disponibles:
 Actualización: actualiza Windows pero mantiene los archivos, la configuración y los programas actuales. Puede
utilizar esta opción para reparar una instalación.
 Personalizada (avanzada): instala una copia limpia de Windows en la ubicación que elija y le permite modificar
discos y particiones. También se la conoce como “instalación limpia”. La elección de una instalación
personalizada aumenta la posibilidad de que la instalación se realice correctamente.
 Salir: sale de la instalación.
Si no se encuentran instalaciones de Windows existentes, la opción Actualización estará deshabilitada, como se
muestra en la Figura 2.
Docente: Torres Castro Juan Manuel
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Figura 02

NOTA: se conservará la carpeta Windows anterior, junto con las carpetas Documents and Settings y Archivos de
programa, a menos que realice una instalación limpia de Windows 7. Durante la instalación de Windows 7, estas
carpetas se mueven a una carpeta denominada Windows.old. Si lo necesita, puede copiar archivos de la instalación
anterior a la nueva instalación.
Durante una instalación, debe proporcionar la siguiente información:
 Idioma que va a instalar
 Estándares y formatos que definen las monedas y los números.
 Teclado o método de entrada
 Ubicación física de la instalación
 Nombre de usuario y nombre del equipo
 Contraseña de la cuenta de administrador
 Clave de producto
 Configuración de hora y fecha
 Configuración de red

Configuración de red
Al determinar la configuración inicial de la red durante la
instalación, se le pide que seleccione una de las
siguientes ubicaciones, como se muestra en la Figura 3:
 Red doméstica
 Red de trabajo
 Red pública

Figura 03
Según la ubicación actual de la PC y la versión del OS, se le pide que elija un método para organizar las PC y el uso
de recursos compartidos en una red. Las opciones son Grupo Hogar, Grupo de trabajo y Dominio.
Docente: Torres Castro Juan Manuel