Tecnologías de información y comunicación (TICs)

"Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas

como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información
y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio.
Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar
y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular
resultados y elaborar informes".
"Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las
tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente
por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la
información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros
de contenidos.
Las TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que
procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma
más variada. Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo
óptico, teléfono fijo, celulares, televisión) ahora en esta era podemos hablar de la
computadora y de la Internet. El uso de las TIC representa una variación notable
en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones
interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos.
"Las TIC son cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances
científicos y en un marco de globalización económica y cultural, contribuyen a que
los conocimientos sea efímeros y a la continua emergencia de nuevos valores,
provocando cambios en nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, e
incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de
trabajo, la sanidad, la gestión burocrática, la gestión económica, el diseño
industrial y artístico, el ocio, la comunicación, la información, nuestra forma de
percibir la realidad y de pensar, la organización de las empresas e instituciones,
sus métodos y actividades, la forma de comunicación interpersonal, la calidad de
vida, la educación... Su gran impacto en todos los ámbitos de nuestra vida hace
cada vez más difícil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas.
Las TIC nos ofrecen la posibilidad de realizar unas funciones que facilitan nuestros
trabajos tales:
▪ Fácil acceso a todo tipo de información.
▪ Instrumentos para todo tipo de proceso de datos.
▪ Canales de comunicación
▪ Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños
soportes de fácil transporte
▪ Automatización de tareas
▪ Interactividad
 ▪ Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y
permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

Características más importantes

Inmaterialidad: La digitalización nos permite disponer de información inmaterial,
para almacenar grandes cantidades en pequeños soportes o acceder a
información ubicada en dispositivos lejanos.
Instantaneidad: Podemos conseguir información y comunicarnos
instantáneamente a pesar de encontrarnos a kilómetros de la fuente original.
Interactividad: Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la comunicación
bidireccional, entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta
comunicación se realiza a través de páginas web, correo electrónico, foros,
mensajería instantánea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas.
Automatización de tareas: Las TIC han facilitado muchos aspectos de la vida de
las personas gracias a esta característica. Con la automatización de tareas
podemos, por ejemplo, programar actividades que realizaran automáticamente los
ordenadores con total seguridad y efectividad. Existen interesantes cursos de TIC,
desde enfados a profesores como a público en general. Incluso hay programas
más especializados como los masters en TIC.
Interconexión: hace referencia a la creación de nuevas posibilidades tecnológicas
a partir de la conexión entre dos tecnologías. Por ejemplo, la telemática es la
interconexión entre la informática y las tecnologías de comunicación, propiciando
con ello, nuevos recursos como el correo electrónico, los IRC, etc.
Innovación: Las TIC están produciendo una innovación y cambio constante en
todos los ámbitos sociales. Sin embargo, es de reseñar que estos cambios no
siempre indican un rechazo a las tecnologías o medios anteriores, sino que en
algunos casos se produce una especie de simbiosis con otros medios. Por
ejemplo, el uso de la correspondencia personal se había reducido ampliamente
con la aparición del teléfono, pero el uso y potencialidades del correo electrónico
ha llevado a un resurgimiento de la correspondencia personal.
Diversidad: La utilidad de las tecnologías puede ser muy diversa, desde la mera
comunicación entre personas, hasta el proceso de la información para crear
informaciones nuevas.

Ventajas y Desventajas
Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento
en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las
empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores
endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones
tecnológicas por parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de
innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación
social que moviliza las capacidades de la organización, constituyéndose en una
instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que se recrean
en diferentes áreas de la empresa, en un proceso dinámico, continuo y
acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
- brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación;
- potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de
apoyo e intercambio y lista de discusión.
- apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender
sus productos a través de la Internet.
- permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
- impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
- ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo
- dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las
vidas de las personas.
- Facilidades
- Exactitud
- Menores riesgos
- Menores costos
Desventajas:
- Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa;
junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que
separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los
analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes
urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los
varones. Según se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la
OIT "la vida en el trabajo en la economía de la información", aunque el rápido
desarrollo de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye
una "revolución en ciernes", las disparidades en su difusión y utilización implican
un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre "los ricos y
los pobres" tecnológicos.
El internauta típico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 años de edad,
con educación universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona urbana y
habla inglés. En este contexto, las mujeres latinoamericanas - y especialmente
aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen que enfrentar un
doble -o un triple- desafío para estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la
aldea global de las TICs.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de
información y comunicación son:
Falta de privacidad
Aislamiento
Fraude
Merma los puestos de trabajo.

¿Cuáles son los objetivos de las TICs en el ámbito educativo?

El aprendizaje que solía ser un claro proceso trashumano se ha convertido en
algo en lo que la gente comparte, cada vez más, poderosas redes y cerebros
artificiales.
El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que
agrupe todo el saber y todas las mentes.
Con esto surge entonces una nueva forma de concebir la enseñanza y el
aprendizaje, pues es indiscutible que en la existencia de esa red de conocimientos
que se concibe, está de por medio la computadora y por ende la introducción de
las nuevas teorías sobre la obtención de conocimientos y el empleo de las
tecnologías de información y comunicación.
La educación del tercer milenio es: aprender a aprender, aprender a conocer,
aprender a hacer, y aprender a comprender al otro, por ello aquí planteamos
algunos de los objetivos que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el
empleo de estas nuevas tecnologías de información y comunicación.
✓ Diseñar e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto,
implantando el dispositivo tecnológico adecuado para ampliar el marco de
actuación de la universidad al ámbito nacional e internacional.
✓ Implantar un servicio de educación semiempresarial para estudios regulares
de grado y de postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en
 primer objetivo con el apoyo pedagógico, técnico y administrativo
adecuado.
✓ Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier
alumno desde cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de
aprendizaje autónomamente, con ayuda de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.

¿Qué países o comunidades están adoptando esta

corriente tecnológica y la están aplicando?
Las principales tecnologías de información y comunicación, comúnmente
conocidas como TICs, son utilizadas entre los principales países de América
Latina como son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela y
la élite de países más poderosos del mundo: el G7, compuesto por Estados
Unidos, Canadá, Japón, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.
Las estadísticas e investigaciones soportan el hecho de que las TICs han
constituido la clave del desarrollo y crecimiento económico de los países durante
los últimos años.

La Nueva Economía
A partir de la última década del siglo pasado, la globalización, la desregulación
de los mercados y el uso intensivo de las tecnologías de la información y las
telecomunicaciones son los rasgos principales que distinguen la economía a escala
mundial. En esta “nueva economía”, en plena formación y transformación continua,
la información, el conocimiento y la comunicación se han convertido en las fuentes
principales de riqueza frente a los tradicionales recursos naturales y el trabajo físico.

El dominio de la generación y circulación de la información y el conocimiento y

el control de mercados con millones de usuarios y billones de dólares de ingresos,
sin más fronteras que el mundo mismo, ha sustituido a la conquista de la tierra, la
búsqueda del oro y la producción de bienes físicos como banderas del desarrollo.
De un solo tranco, estamos pasando de sociedades marcadas por la ilusión del
progreso y la información limitada, al espacio de la generación inagotable de
conocimientos y en algunas sociedades, probablemente, desde el mismo
oscurantismo medieval.

La noción de la nueva economía, parte de considerar, a las actividades basadas

en el manejo y dominio del conocimiento y que tienen como soporte esencial las
TIC, como el centro dinámico y motor de la economía en general. Este nuevo eje,
no se circunscribe a las empresas fabricantes y proveedoras de servicios de alta
tecnología, incluye también, a las empresas que hacen uso intensivo de estas
nuevas tecnologías (desde la producción hasta los servicios), y aquellas cuyas
actividades serían impensables sin la existencia de la red de redes, que es Internet.
(Las “dot com” o simplemente las puntocom)
También es posible relacionarla, con la transformación de las actividades
económicas que se producen por el uso de las facilidades y menores costos que las
tecnologías digitales permiten para el almacenamiento, tratamiento, transmisión y
acceso de la información.

Frente al auge de las TIC y la nueva economía, las empresas tradicionales han
reaccionado sin prisa, pero sin pausa. Luego de la crisis de las empresas puntocom
a escala mundial (que empezó en abril del 2000), las empresas tradicionales han
tratado de incorporar las TIC, adaptando los nuevos modelos a sus organizaciones
y actividades, y poder operar en los mercados tradicionales y en los que se abren
con el desarrollo de las TIC.

Así, lo que se pensó en un primer momento, que ocurriría una sustitución

acelerada de las empresas tradicionales y sus modelos de negocios, por las de la
nueva economía, ha dado paso a un modelo donde las empresas de la vieja
economía buscan incorporar las TIC a sus actividades, amplían sus canales de
venta y distribución con su presencia en los mercados virtuales, aprovechan las
flexibilidades que les brindan la comunicación total, la información al instante y
reorganizan sus métodos y estilos de trabajo.

En otras palabras, se transforman haciendo uso intensivo de las (TIC) para

competir en los tiempos actuales, de mercados globales y de competencia en todos
los frentes.

Frente a la dinámica de este escenario, donde lo único permanente es el cambio

para realizar las cosas, se crean nuevos mercados y servicios, y se transforma la
manera de hacer negocios, las empresas y el Estado mismo, deberán realizar una
profunda transformación en términos de organización e incorporación de las TIC, y
una valoración de la información y el conocimiento como elementos importantes en
la Generación de riqueza. El desafío actual así, no se circunscribe al terreno estricto
de la informática y las Telecomunicaciones, sino radica en dominar y asir las claves
de desarrollo de un Proceso que afecta las raíces mismas de la economía y la
sociedad. En esta “nueva Economía” que emerge como base de la nueva sociedad
globalizada de los negocios, la cultura y las comunicaciones, la información, el
conocimiento y la Velocidad se han instalado como los signos distintivos que marcan
el desarrollo del Presente, y los productos y servicios del futuro.
 Esto obliga al Estado, a las empresas y la sociedad civil a actuar rápidamente,
para Sentar las bases y señalar cómo queremos participar de la sociedad de la
información Y del conocimiento mundial. La globalización es un proceso y la nueva
economía basada en el conocimiento una realidad en expansión, con los que se
puede estar o no de acuerdo, pero nunca al margen. Se trata, en síntesis, de decidir
cómo, cuándo y A qué velocidad participaremos de ella.

Economía Tradicional:
A TRADICIONAL NUEVA ECONOMIAECONOMIA TRADICIONAL NU
✓ Monopolios o competencia limitada.
✓ Barreras a la iniciativa privada.
✓ Precios y Servicios estables.
✓ Escasa o nula información.
✓ Tecnologías antiguas y redes incompatibles
✓ Voz / Datos
✓ Múltiples factores para hacer negocios
✓ Redes analógicas.
✓
Economía actual:

✓ Libre competencia.
✓ Facilidades para la iniciativa privada.
✓ Cambio permanente en los precios y servicios
o Transparencia.
✓ Redes abiertas y banda ancha facilitan la
o Innovación y la comunicación
o Multimedia.
✓ Velocidad, información y conocimiento,
o Claves para conquistar mercados.
o Digitalización de las redes y servicios.

Núcleo de desarrollo endógeno en tecnologías de información

y comunicación
El desarrollo endógeno es un proceso donde lo social se integra con lo
económico y en él podemos encontrar al menos tres dimensiones: la dimensión
económica que se caracteriza por un sistema específico de producción que
permite a los entes locales usar específicamente los factores productivos y
alcanzar los niveles de producción que le permitan ser productivos en los
mercados; la dimensión sociocultural donde los factores económicos se integran
con las instituciones locales formando un denso sistemas de relaciones que
incorporan los valores de la sociedad en el proceso de desarrollo y por último la
dimensión política donde se incrementa mediante las iniciativas locales y permite
crear un entorno local que estimula la producción y favorece el desarrollo
sostenible.
Desde el punto de vista del desarrollo endógeno, el conocimiento debe estar
vinculado a un proceso de generación colectivo del mismo, del cual no se puede
apropiar individualmente a tal forma de privatizarlo.
En este sentido, el desarrollo endógeno debe apuntar a un mundo
equilibrado orientado a mejorar la calidad de vida, y en general, a cubrir las
necesidades físicas, emocionales y espirituales de la localidad. En este contexto
viene a tener preponderancia los Núcleos de Desarrollo Endógeno que no son
más que iniciativas productivas que emergen del interior de un territorio, sector
económico o empresa, para aprovechar las capacidades, potencialidades y
habilidades propias, con el fin de desarrollar proyectos económicos, sociales,
ambientales, territoriales y tecnológicos, que permitan edificar una economía más
humana, para una nueva vida económica del país
A nivel mundial, las TIC han sido utilizadas en el ámbito del desarrollo de
manera diferente. En algunos de ellos solo para potenciar el sector de las TIC, en
otros casos como palancas del desarrollo nacional. Desde esta última perspectiva,
es importante resaltar que las TIC son vistas como una herramienta que permite la
inclusión social, vía el uso pertinente de la misma. Según el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), las TIC se manifiestan en dos
estratos: uno de naturaleza estructural denominada Infoestructura y otro de
naturaleza cultural llamada Infocultura. La Infoestructura representa toda aquella
plataforma tecnológica (hardware), junto con todo el universo de programas
básicos y de aplicación (software).
La Infocultura a su vez, es aquella parte de la cultura orientada a comprender
y usar de la mejor manera la Infoestructura para resolver los distintos problemas
que se presentan en el devenir de la sociedad, es decir, constituye el conjunto de
conocimientos y aptitudes que son indispensables para lograr la inserción de las
TICs en el desenvolvimiento social, cultural, político y económico de una nación.
La Infocultura tiene que ver con la apropiación de la tecnología por la sociedad. La
Infoestructura facilita, capacita, permite, es necesaria, pero no suficiente. Sin el
desarrollo de los aspectos del estrato cultural no puede garantizarse su
efectividad, esto quiere decir, que representa un elemento que por sí solo no
habilita procesos de desarrollo.
De esta manera, es fundamental fortalecer este último estrato para propiciar
espacios de desarrollo endógeno en los cuales se usen las TICs como palanca de
desarrollo. Un modelo de desarrollo endógeno basado en el desarrollo de las
TICs, debe aprovechar los vínculos que dicho sector tecnológico tiene con otros
sectores de la vida de una nación, no solo para aumentar la eficiencia, eficacia y
efectividad de esos sectores, sino también, y quizás primordialmente, para
incrementar en general el bienestar de la sociedad. De esta manera, se eleva el
nivel de vida de la nación, dándole a la noción de desarrollo un sentido amplio que
incluye el bienestar de la población.
Así, las TICs vistas desde el desarrollo endógeno, deben ser entendidas en el
sentido que el beneficio no se encuentra en las TICs en sí mismas, sino en la
creación de poderosas redes institucionales, políticas, económicas y sociales que
se apropien de ellas para el desarrollo de sus actividades.
En la propuesta del Núcleo de Desarrollo Endógeno en TIC es fundamental que
se despliegue un proceso de integración e inclusión cultural que tiene como
principal tarea llevar las condiciones favorables para el cultivo de la investigación e
innovación en TIC a un ámbito en el cual la información y la comunicación sean
valoradas como claves para los procesos sociales y de relación entre los distintos
sectores de la sociedad y su vinculación con el Estado. De este modo, se busca
desarrollar una cadena de interdependencia entre los productores de TIC y los
usuarios de tal forma que ellos sean capaces de reconocer, valorar y criticar el
desempeño de los productos que se dan en este ámbito.
El desarrollo de las TIC desde el desarrollo endógeno permite disminuir la
relación de dependencia que se tiene con algunos países desarrollados. Además,
incentiva una industria nacional en TIC orientada a las necesidades propias como
nación, posibilitando diversificar las exportaciones, tanto en productos como en
mercados.
Todo esto obliga a desarrollar un sector científico-tecnológico alrededor de
las TICs con ciertas cualidades pertinentes con concepciones propias a la
identidad, además con dinámicas sólidas de apropiación científica-tecnológica
posibilitando la innovación y fabricación de nueva tecnología, con un pensamiento
crítico bajo la premisa que la ciencia y técnica no son neutras. Debe ser también
incluyente de todos los actores de la vida nacional y teniendo en cuenta que sus
productos deben ser bienes públicos que mejoren la calidad de vida, dirigiéndose
a las necesidades físicas, emocionales y espirituales de la nación atendiendo que
su obrar debe articularse a través de agendas transparentes alrededor de políticas
que promuevan una cultura de innovación.
Ahora bien, uno de los factores fundamentales para crear una dinámica de
desarrollo endógeno a través de las TICs, tiene que ver con la plataforma de base
que se use, la cual debe permitir el acceso a ella de manera libre, apropiable.
Es por ello que la filosofía que está detrás del software libre es la única que
cumple eso, y posibilita la apropiación social del conocimiento, facilita la
innovación, propicia la soberanía científico–tecnológica, crea un espacio de libre
competencia, entre otras cosas el software libre presenta varios principios
vinculados a la noción de desarrollo endógeno de una nación porque defiende los
derechos del ciudadano en relación con la tecnología, particularmente en temas
como accesibilidad a la tecnología y los derechos de uso razonable de medios.
El software libre facilita la incorporación de las Tecnologías de la
Información y Comunicación en la vida cotidiana como un factor de avance hacia
una sociedad más justa e igualitaria además promueve la eficacia, eficiencia y
transparencia con que debe obrar la administración pública generando ahorro en
las inversiones en TIC y permitiendo así un desarrollo sustentable y la difusión del
conocimiento, enmarcado en el derecho de los ciudadanos a estar informados por
lo que propicia un marco libre de competencia, cuyo éxito está asociado a la
capacidad de brindar buen soporte técnico y calidad de servicio por lo que fomenta
la producción local, lo que a la final trae como consecuencia la independencia
tecnológica lo que estimula el mercado, abriendo alternativas para crear servicios
de mayor valor agregado.
La nueva estrategia territorial en Venezuela está dirigida a promover, por la
vía de la descentralización desconcentrada, un desarrollo humano sostenible
basado en una mejor distribución territorial del ingreso, sobre la base del
aprovechamiento de las potencialidades de cada región- que se expresa
espacialmente en una ocupación racional, armónica y eficiente del territorio, a fin
de lograr una distribución equilibrada de las actividades productivas, las
inversiones y la población. Esto es parte del Proyecto Nacional, lo cual representa
un buen punto de arranque hacia la búsqueda de una sociedad solidaria y
creativa, dirigidas a la creación de una cultura auto generativa. Algo que se debe
tener presente, y que a lo que se debe estar siempre alerta, es el alto riesgo que
tiene un proyecto nacional de este estilo de quedarse solo en lo normativo.
Dentro del marco de ésta estrategia se ha propuesto la creación de un
modelo productivo que articule la acción de comunidades organizadas en
unidades productivas, para conformar núcleos de desarrollo endógeno
adecuadamente ubicados en el territorio. A través de los núcleos y con el uso
apropiado de las TIC, el desarrollo se realizará desde adentro y por dentro, y el ser
humano estará en equilibrio con los otros seres vivos, a fin de contribuir al
desarrollo endógeno.
Se entiende por Núcleo de Desarrollo Endógeno un centro de producción que
proporcione bienestar económico y mejores servicios, además del crecimiento de
la actividad económica, que permita depender menos de la actividad externa y de
grupos de poder, internos para catapultar el país, en principio, hacia un liderazgo
regional. A nivel mundial, las TIC Definición de las TIC han sido utilizadas en el
ámbito del desarrollo nacional de manera diferente. En algunos de ellos solo para
potenciar el sector de las TIC, en otros casos como palancas del desarrollo. Desde
esta última perspectiva, es importante resaltar que las TIC son vistos como una
herramienta que permite la inclusión social, vía el uso pertinente de la misma.
 De esta manera, son fundamentales los espacios de desarrollo endógeno en
los cuales se usen las TICs como palanca de desarrollo. Estos espacios pueden
ser sectores de la vida de una nación (salud, educación, economía, etc.), no solo
para aumentar la eficiencia, eficacia y efectividad de esos sectores, sino también
para incrementar en general el bienestar de la sociedad. Las TICs coadyuvan al
desarrollo endógeno de un país, si sus dinámicas responden a algunos de los
siguientes aspectos:
o Para mejorar los servicios de educación, salud, entre otros.
o Para permitir trascender las barreras lingüísticas y culturales de una
nación, región etc.
o Para posibilitar la creación de redes sociales, técnicas, como formas
de gobierno y producción comunal.
o Facilitar el acceso a la información, al conocimiento y a
oportunidades.
o Permitir formas de democracia participativa y protagónica.
En este sentido, el desarrollo de las TIC desde los núcleos de desarrollo
endógeno permite disminuir la relación de dependencia que existe con algunos
países desarrollados. Además, incentiva una industria nacional en TIC orientada a
las necesidades de la nación, posibilitando diversificar las exportaciones, tanto en
productos como en mercados. Ahora bien, uno de los factores fundamentales para
crear una dinámica de desarrollo endógeno a través de las TICs, tiene que ver con
la plataforma de base que se use, la cual debe permitir el acceso a ella de manera
libre, apropiable, etc. La filosofía que está detrás del software libre es la única que
cumple eso, y posibilita la apropiación social del conocimiento, facilita la
innovación, propicia la soberanía científico–tecnológica, crea un espacio de libre
competencia, entre otras cosas.