CAPÍTULO 1: DESARROLLO PRIMER OBJETIVO ESPECÍFICO

1. Elaborar Misión y Visión para Industria Maderera San Ignacio S.P.A.

El primer objetivo específico planteado se desarrolló mediante la contextualización de la empresa

con su identidad y lo que representa en su entorno. Para esto se realizó la misión, visión y valores de
Industria Maderera San Ignacio S.P.A.

Para profundizar en el tema se da a conocer lo que busca cada una de estas herramientas de
organización, las que se presentarán a continuación:

Misión: define principalmente cual es la labor o actividad en el mercado, además se puede completar
haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor
diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad.

Para definir la misión de la empresa, se utilizarán las siguientes preguntas, las cuales ayudarán a
encontrar las respuestas para elaborar la misión: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a qué
nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro público objetivo?, ¿cuál es
nuestro ámbito geográfico de acción?, ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?, ¿qué nos diferencia de
nuestros competidores?

Visión: se definen las metas que se pretenden conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser
realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador.

Para la definición de la visión de la empresa, se utilizan las siguientes preguntas orientadas a

encontrar la visión que represente a la empresa: ¿Qué quiero lograr?, ¿Dónde quiero estar en el
futuro?, ¿Para quién lo haré?, ¿Ampliaré mi zona de actuación?

Valores: son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de la empresa, y permiten crear
pautas de comportamiento. No olvidar que los valores, son la personalidad de la empresa y no pueden
convertirse en una expresión de deseos de los mandos superiores, sino que tienen que plasmar la
realidad. No es recomendable formular más de 6-7 valores, se puede perder la credibilidad.

Responder a las siguientes preguntas ayudará, a definir los valores de la empresa: ¿Cómo
somos?, ¿En qué creemos?

Junto al desarrollo de este objetivo específico, es importante tener como herramienta de feedback o
retroalimentación continua el análisis FODA, ya que permite identificar claramente la estrategia
organizacional de la empresa.
 1.1. Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Abastecimiento - Estructura organizacional imprecisa

garantizado de materia - Pérdida de calidad debido a la falta de
prima control de calidad
- Bienes intangibles - Falta compromiso organizacional
Origen Interno

- Infraestructura e - Ausencia de gestión del desempeño

instalaciones - Falta de definición de cargos
- Conocimiento del
mercado de la madera
- Posicionamiento
- Robustez financiera de la
empresa

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Origen Externo

- Oportunidades de - Medio ambiente (posibilidad de incendios

mercado forestales)
- Marketing - Economía local
- Nuevos clientes - Incertidumbre del sector (abastecimiento)
- Cierre de otras madereras

1.2. Análisis Matriz FODA

El análisis F.O.D.A realizado a la empresa Industria Maderera San Ignacio S.P.A, consiste en
factores de origen externo e interno que influyen de forma directa o indirecta a la empresa. Los
factores internos como las fortalezas, es que son dueños de toda la infraestructura que poseen, tienen
un abastecimiento garantizado de materia prima, lo que habla de una buena relación con sus
proveedores. A su vez se encuentra en vías de crecimiento y de un reconocimiento a nivel local de
sus actividades y productos que comercializan dentro y fuera de la ciudad de Constitución.
Continuando en las fortalezas, la empresa cuenta con una robustez financiera, con capacidad de
resolución de problemas inmediata, de esta manera no presentan problemas en la realización de sus
actividades. En cuanto a las debilidades se encuentra que existe una estructura organizacional
imprecisa relacionada a que no hay un descriptor de cargos en la empresa, definiendo las aptitudes,
responsabilidades y obligaciones de sus trabajadores, por otra parte se evidenció la ausencia de una
gestión del desempeño, lo que repercute en la consideración de nuevos métodos para optimizar
recursos, como lo es el tiempo, materias primas y personal de trabajo.

Por otra parte en los factores de origen externos tenemos las oportunidades en las cuales se puede
ver envuelta la empresa, una de ellas es la oportunidad de mercado, la que se refiere a poder encontrar
un lugar en el mercado frente a la alta competencia que se origina principalmente en esta zona
geográfica, también se encuentra el marketing, con lo cual se buscar satisfacer las necesidades del
cliente con la elaboración de un producto de calidad, esto abre las puertas a la empresa para que pueda
mejorar su cartera de clientes y así ver un beneficio exponencial lo que se traduce en un mayor
compromiso y crecimiento para la empresa. A su vez el mercado no ofrece las mismas oportunidades
para todas las empresas ya que algunas han tenido que cerrar por la situación actual del mercado,
debido a la alta oferta de madera siniestrado producto de los incendios del año 2015. En cuanto a las
debilidades se puede encontrar el facto medio ambiente, el cual se refiere a la alta probabilidad de
sufrir un incendio forestal, pudiendo ser afectada la empresa y el sector económico como lo fue en el
año 2015 donde muchos empresarios se vieron afectados y debieron cerrar sus empresas. Esto afecta
principalmente a la economía local, debilitando el posicionamiento del sector económico a nivel
nacional e internacional.

1.3. Diseño de Misión, Visión y Valores para Industria Maderera San Ignacio S.P.A.

Misión: Elaborar productos madereros de calidad y servicios de excelencia, orientados a generar valor
a la industria regional, contribuyendo al desarrollo económico local, desde la mirada de la
asociatividad de la pequeña y mediana empresa.

Visión: Ser una empresa líder a nivel regional en la comercialización de productos de la madera,
incrementando el valor de ésta basándose en la mejora continua, el crecimiento y el compromiso
sustentable.

Valores:

- Practicar el trato respetuoso: El trato respetuoso genera en las personas un sentimiento de

aceptación y motivación para desarrollar con la mejor disposición sus actividades laborales
- Comunicación clara y honesta: La comunicación fortalece la cultura organizacional de la
empresa e incentiva positivamente a los trabajadores
- Responsabilidad laboral: Busca establecer cuales contribuciones pueden hacer en beneficio
de la comunidad, el medio ambiente
- Liderazgo: Se recoge información de distintas fuentes para así tomar la mejor decisión en
beneficio de la empresa para la solución de problemas
- Compromiso con el sector: fundamentada en sus trabajadores, familias y comunidades
vecinas, entregando y posibilitando la integración de nuevas oportunidades de desarrollo
- Trabajo en equipo: la cohesión de un trabajo en equipo se expresa a través del compañerismo
y el sentido de pertenencia que tienen los trabajadores hacia la empresa.