DILEMAS ETICOS

Un cliente se acerca a una entidad financiera con el fin de adquirir un crédito, al ser verificada su
información crediticia por el oficial de crédito, este comunica al cliente que no procede su solicitud.
Con esta información el cliente se acerca al responsable de cartera y le solicita su ayuda con el
crédito solicitado y ofrece una compensación económica del 10% del monto del crédito aprobado.

1.- ¿El responsable de crédito acepta ofrecimiento por favores? puede poner en riesgo su puesto de
trabajo y al no aceptar? estaría perdiendo la oportunidad de alcanzar su meta por comisión de
crédito.

El responsable de crédito da la orden al oficial de crédito para que recepte la documentación del
cliente, este manifiesta el no procedimiento del crédito por su mala calificación en el buró de
crédito. La responsable de crédito le insiste que recepte caso contrario se tomará como una
desobediencia de su parte.

2. ¿Si el oficial de crédito recepta la documentación sin sustento legal? Estaría actuando en contra
de las políticas establecidas, para los otorgamientos de créditos. ¿Al no aceptar? Pondría en riesgo
su puesto de trabajo.

Se está negociando para un gran contrato de la empresa, pero el fin de semana antes de la gran
negociación, se descubre por casualidad que la empresa está en una situación financiera peor de la
que se pensaba.

Si la empresa considera esta información podría perder una oportunidad que mejore su situación
financiera, ya que el inversionista al conocer la situación económica agravante desistiría en celebrar
el contrato, al no presentarla estaría exponiendo al riesgo de celebrar un contrato que ocasione
perdidas de recursos a ambas partes.

3¿Usar esta información? Fraude económico para beneficiar a la empresa ¿Ir a la negociación, pero
intentar no usar conscientemente la información que se tenía? La lealtad por parte de los
trabajadores para con la empresa.

El responsable de captaciones realiza arqueos sorpresivos al cajero y se percata de que existía una
diferencia entre lo reportado por contabilidad y lo contado físicamente. El cajero pide reponer esta
diferencia sin que sea reportado en el arqueo.

4.- ¿Si el responsable de captaciones acepta? Estaría incumpliendo las políticas establecidas en el
manual de sus funciones y procedimientos de caja y no estaría proporcionado información real. Y al
no aceptar podría generar un llamado de atención al funcionario. La lealtad por parte de los
trabajadores para con la empresa (jefes, compañeros, dueños).

El Contador le realiza un arqueo a bóveda y se percata de la existencia de un excedente, en relación

al monto establecido en la póliza de seguro para el dinero de bóveda, a lo que el responsable solicita
le permita, realizar el depósito del excedente de manera inmediata sin que conste la novedad en el
arqueo.

5.- ¿Si el contador acepta? Estaría incumpliendo las políticas establecidas en el manual de sus
funciones poniendo en riesgo la seguridad del disponible en bóveda y en desconfianza su ética
profesional. Y al no aceptar proporcionaría una información real del valor existente en bóveda
presentando las novedades encontradas en el arqueo a bóveda y se genera un llamado de atención
al responsable de bóveda por no cumplir con los montos establecido en pólizas de seguridad. La
lealtad por parte de los trabajadores para con la empresa (jefes, compañeros, dueños).
Conveniencia y favoritismo a un funcionario.

La empresa se ve obligada a realizar una compra de equipos de computación, para lo cual el

departamento de compras solicita las respectivas cotizaciones y de los ofertantes existe una
proforma que no cumple con las características requeridas al 100%, siendo esta la seleccionada,
debido a que el proveedor le ofrece al encargado de compras el 15% de comisión.

6.- El responsable de compras al aceptar estaría perjudicando a la empresa por no dotar de los
equipos requeridos que reúnan las garantías necesarias, poniendo en riesgo su puesto de trabajo
por faltar a su ética profesional y perjudicar a la empresa, proporcionado una información no real
de la adquisición. Al no aceptar realizaría una adquisición real acorde al requerimiento sin perjudicar
a la empresa. Para esto es necesario anteponer su formación y valores morales.

La tesorera al momento de efectuar el pago de la compra de equipo de computación se percata de

la mala cotización y que no cumple con el reglamento de cotización, y le hace conocer el responsable
de adquisiciones, este le ofrece una comisión para que proceda con el pago sin objeción alguna.

7.- La tesorera al aceptar estaría siendo participe de intereses propios perjudicando a la empresa,
faltando a los principios de transparencia, lo que pone en riesgo su trabajo y falta a su ética
profesional. Al no aceptar no se procedería con el pago y pide una revisión de la compra por la
novedad encontrada, lo que ocasionaría un perjuicio al responsable de compras.

La lealtad por parte de los trabajadores para con la empresa compañeros.

El guardalmacén realiza una constatación física a los bienes de la institución y detecta que el
responsable del departamento de tecnología le hace falta 1 scanner, el responsable de tecnología
le da a conocer que lo llevo a su domicilio por que realizaría un trabajo relacionado a sus funciones,
y que en el traslado se lo robaron, pero que no saco el permiso respectivo y pide que no comunique
la novedad, que él le reconocerá económicamente un valor de 50.00 dólares ya que estaba usado y
que le dé de baja.

8.-El guardalmacén al aceptar corre el riesgo de que en una auditoría pueda ser observado por no
tener físicamente guardado en bodega el bien que ha sido dado de baja y estaría sujeto a sanción,
por su ambición. Al informar a la máxima autoridad de lo informado se le podría imponer al
funcionario una sanción y que reintegre el scanner de manera inmediata y su compañero de trabajo
se resentiría, por su falta de compañerismo.
Al cierre del día el cajero realiza el conteo del efectivo y verifica un sobrante de dinero y el jefe de
captaciones le dispone que no le reporte y se lo reparten en partes iguales.

9.-¿Si el cajero no reporta el sobrante? Podría ser descubierto cuando el beneficiario regrese por su
faltante y sería separado de sus funciones de trabajo por Conveniencia y falta de ética. Al reportar
este sobrante estaría actuando de acuerdo a las políticas establecidas de acuerdo a los manuales de
manejo de caja, pero desacataría una disposición de su superior. Abuso de autoridad.

Al realizar el cuadre del cajero automático la responsable evidencia de una diferencia presentada
que no suma en su reporte, no consta referencia del mismo.

10.- Si el responsable informa la diferencia como sobrante, estaría actuando de acuerdo a sus
funciones con ética de responsabilidad, si el responsable no reporta el sobrante presentado en el
cuadre podría ser descubierto al momento que el perjudicado solicite su devolución y estaría sujeto
a sanciones, por su ambición y falta de ética.