PÓS-GRADUAÇÃO EM DIREITO NOTARIAL E REGISTRAL

MÓDULO TABELIONATOS E REGISTROS

Professor: Gilberto Cavicchioli

1. Material para discussão pós-aula

Tema

Gestão e administração de um cartório extrajudicial: os desafios de

um concursado que ao estudar muito o Direito, ganha o premio de ter
que gerir uma serventia com vários funcionários e clientes.

Questão

Matheus Cordeiro foi aprovado no concurso público para Oficial de

Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica
em Paraibuna. Quando assumiu a delegação resolveu efetuar uma
auditoria no Cartório, visando a apuração da atual situação
financeira, forma de atuação, o número de prepostos e o número de
atos praticados. Constatou assim a existência de desmotivação e a
grande rotatividade de funcionários devido a problemas na antiga
gestão. Em relação ao acervo foi-lhe dito pelos serventuários que boa
parte dos livros estavam extraviados. Na sua opinião, o que deverá
ser efetuado por Matheus neste caso?

GABARITO

Segundo Chiavenato: “Com o advento da Teoria das Relações

Humanas uma nova linguagem passa a dominar o repertório
administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação,
organização informal, dinâmica de grupo. A ênfase nas tarefas e na
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estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.”
Com a Teoria das Relações Humanas surge uma nova concepção
sobre a natureza do homem, o homem social. A escola das Relações

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CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2005.


Humanas foi a primeira a se ocupar mais sistematicamente dos

aspectos humanos da organização. Foi a primeira a dar ênfase na
satisfação do empregado, a se ocupar de suas questões afetivas e
pessoais, a falar de crescimento pessoal e motivação, abrindo um
caminho trilhado até hoje pelas principais escolas que se seguiram.
Assim o fator motivação começou a ganhar notoriedade, pois se foi
percebendo que há forças internas que faz com que o Ser Humano
cumpra seus objetivos com mais ou menos intensidade. Desde então
as teorias da administração e as grandes organizações têm realizado
estudos e procurado desenvolver técnicas a fim de querer que os
interesses pessoais dos colaboradores sejam compatíveis com os
interesses das organizações.
De acordo com Silva, a motivação está relacionada a recompensas
psicológicas, tais como a oportunidade de usar a habilidade de
alguém, um sentido de desafio e realização, recebimento de um
reconhecimento positivo ou apreciação, ser tratado de maneira
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considerável.
As recompensas tangíveis ou materiais são muito importantes, tais
como: salários, benefícios adicionais, seguros de vida, promoções,
ambiente e condições de trabalho.
Caudron apud Silva, propôs uma lista de técnicas que podem ser
aplicadas para conquistar a motivação dos colaboradores, tais como:
● Oferecer aos colaboradores informações necessárias para a
realização de um bom trabalho;
● Solicitar ideias aos colaboradores e envolvê-los em decisões sobre
suas funções;
● Reconhecer publicamente um trabalho bem feito;
● Promover reuniões destinadas a comemorar o sucesso da equipe;
● Dar ao colaborador uma tarefa interessante para executar;
● Verificar se o colaborador dispõe das ferramentas necessárias para
realizar o melhor trabalho;
● Reconhecer as necessidades pessoais do colaborador;
● Utilizar o desempenho como base para promoções;
● Adotar uma política abrangente de promoção dos colaboradores;
● Estimular o sentido de comunidade;
● Dar aos colaboradores uma razão financeira para serem excelentes;
● Reconhecer as diferenças individuais: não tratar os colaboradores
como se fossem iguais, pois possuem necessidades diferentes;

2
SILVA, Reinaldo Oliveira da. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.


● Fazer com que as recompensas sejam percebidas como justas:

vincular as recompensas às experiências, habilidades,
responsabilidades e esforços apresentados pelos colaboradores;
● Definir objetivos e fornecer feedback: traçar objetivos específicos,
desafiantes e que possam ser monitoráveis;
● Estimular a participação nas decisões: permitir ou, até mesmo,
encorajar a participação dos colaboradores nas decisões que os
afetam, como a fixação de objetivos ou a definição dos
procedimentos no trabalho.
Assim sendo, Matheus Cordeiro deverá aplicar as técnicas apontadas
na sua equipe do Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil
de Pessoa Jurídica em Paraibuna, visando motivá-los para a
elaboração das atividades com maior eficiência. A motivação no
âmbito do cartório extrajudicial está relacionada à qualidade de
desempenho e esforços de seus colaboradores, constituindo a energia
motriz para atingir o aumento de resultados.
Quanto aos livros extraviados Matheus deve inventariar a serventia e
restaurar os livros que foram extraviados. Deverá comunicar
imediatamente o Juiz Corregedor, assim considerado aquele definido
na órbita estadual como competente para a fiscalização judiciária dos
atos notariais e de registro, e à Corregedoria Geral da Justiça.
A autorização para restauração de livro do serviço extrajudicial de
notas e de registro, extraviado ou danificado, deverá ser solicitada,
ao Juiz Corregedor pelo Oficial de Registro ou Tabelião competente
para a restauração, nos termos do Provimento 23 do CNJ. Uma vez
autorizada pelo Juiz Corregedor competente, se for possível à vista
dos elementos constantes dos índices, arquivos das unidades do
serviço extrajudicial de notas e de registro e dos traslados, certidões
e outros documentos apresentados pelo Oficial de Registro, ou pelo
Tabelião, e pelos demais interessados, a restauração do livro
extraviado ou danificado, ou de registro ou ato notarial, será
efetuada desde logo pelo Oficial de Registro ou pelo Tabelião.