J. ALLARD - El Alma de una Nueva Microsoft.

Elementos del problema

¿Qué está pasando?
Microsoft está trabajando en un nuevo reproductor de música llamado
Zune, el cual quiere lanzar al mercado, se ha propuesto la tarea de
derribar el reproductor musical de su competencia Apple, iPod.
¿Quién es? (Persona que toma las decisiones)
J. Allard.
¿Por qué desea hacerlo?
Quiere permanecer competitivo en la industria del software para
computadoras, ofreciendo a sus clientes lo último en aplicaciones.
¿Cuándo lo hizo?
1990 hasta principios del 2000.

Características del problema(s)

Problemas:
El surgimiento de nuevas sistemas operativos y aplicaciones de usos libre.
El crecimiento acelerado de la tecnología.
Los costos en la adquisición de sistemas operativos o aplicaciones en Microsoft, Por parte de los
usuarios.
Sistemas operativos no amigables para otro tipo de plataformas tecnológicas.
Causas:
Los creadores de sistemas libres, siempre quieren ir un paso delante de Microsoft.
Servicios con mayores funciones y más productivos.
Por sus políticas estrictas al momento de ofrecer sus productos.
Su ideal cerrado de crear productos solo en la plataforma de WINDOWS.

Análisis del caso

Microsoft si quiere ser líder en el mercado de software para computadores tiene de implementar
estrategias de negocios, su percepción de innovar tiene que cambiar, permitiendo ampliar e
incursionar en nuevos mercados, accediendo el uso de los sistemas operativos en otras
plataformas, creando aplicaciones de uso libre, de esta manera logrará el incremento de usuarios
usando sus productos. Todo esto le permitirá ser más competitivo en este gigante rubro.
Alternativas / Acciones tomadas por la empresa para eliminar problemas o
sus causas.
Brindar más opciones de sistemas operativos de uso libre pero con su misma plataforma.
Estar siempre con lo último en tecnología, de esta manera satisfacer las necesidades de sus
clientes. Ofrecer sistemas operativos o aplicaciones con mayor accesibilidad a sus usuarios.
Permitir el uso de sus productos en otras plataformas.

¿Cuál fue la alternativa más viable?

Cambiar sus ideales, permitir el usos de sus aplicaciones de manera libre, así ampliaran su
mercado y serán más competitivos contra su competencia.

Plan de acción e implementación

¿Quién desarrollo el plan?
Responsable de la implementación. J. Allard.
¿Qué plan usó?
Acciones realizadas.
Ofrecer productos que satisfagan aún más las necesidades de los clientes.
Brindar productos que se ajusten a la demanda que se solicita.
Siempre estar un paso adelante que la competencia.
¿Cuándo lo usó?
Fechas específicas de las acciones. El 19 de octubre. A las 3:22 p.m. ¿Dónde? Lugar de la
implementación. En Microsoft.
¿Cómo lo usó?
Recursos utilizados.
Tiempo.
Pruebas de laboratorio.
Incentivos para los empleados.

Algunas cualidades de J. Allard:

Ingenioso
Apasionado
Competitivo
Idealista
Innovador
Creativo
Empeñoso