CLIMA ORGANIZACIONAL

TITULO:

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO “CLIMA ORGANIZACIONAL”

TRILLADORA ALMA DEL HUILA

PRESENTADO POR:

RAFAEL LIZCANO

BRANY CERQUERA

MARCIA VOLVERAS

YURY ESCALANTE

CENTRO AGROEMPRESARIAL Y PECUARIO DEL HUILA (SENA)

TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

FICHA: 899962

GARZON – HUILA

2016
 CLIMA ORGANIZACIONAL

TITULO:

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO “CLIMA ORGANIZACIONAL”

TRILLADORA ALMA DEL HUILA

INSTRUCTOR:

MARICELA CASTAÑO FALLA

CENTRO AGROEMPRESARIAL Y PECUARIO DEL HUILA (SENA)

TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

FICHA: 899962

GARZON – HUILA

2016
TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
2. Formulación
3. Objetivos
 General
 Específicos
4. Propósito
5. Comunicación y divulgación de los resultados
6. Justificación
7. Justificación Practica
8. Marco Teórico
9. Antecedentes Clima organizacional
10. Marco Empresarial
11. Diseño Metodológico
12. Población Y Muestra
13. Método de Investigación
14. Instrumentos de la Investigación
15. Medición del clima organizacional en la empresa trilladora alma de Huila
16. Diagnostico
17. Identificación de las causas de las falencias
 1. INTRODUCCION

Toda empresa requiere de la planeación y coordinación de actividades para la consecución de

diversos objetivos los cuales van desde abarcar mayor mercado, obtener rentabilidad, incrementar
ventas y lograr posicionamiento de productos o marcas entre otros. Pero tanto la planeación como
la ejecución de estas actividades requieren del interactuar de las personas lo que implica establecer
relaciones laborales y determinar jerarquías para dirigir los esfuerzos hacia el logro de los objetivos
empresariales. Así, la planeación estratégica que incluye la coordinación de las personas de la
organización, se convierte en un aspecto fundamental para la administración de los recursos y a su
vez es el pilar del clima organizacional que es un aspecto determinante para la productividad del
talento humano ejecutor de los recursos.

El clima organizacional es un aspecto determinante para el desarrollo, crecimiento y sostenimiento

de las empresas, convirtiéndose en un tema tan importante como la generación de ventas y el
capital económico, pues del agrado, bienestar o satisfacción de los empleados depende la imagen
y desempeño de las actividades, además del interés de los empleados por estar en armonía con el
desarrollo empresarial, considerando que la empresa les provee seguridad y bienestar para el logro
de sus metas personales. Adicionalmente no se debe dejar de lado el hecho de que el talento
humano es el capital más importante dentro de toda organización, pues es el personal quien hace
productivos los recursos invertidos y su comportamiento y bienestar se refleja en el éxito o fracaso
de los objetivos propuestos.

Los gerentes de algunas empresas no contemplan la importancia del clima organizacional para el
desarrollo empresarial, e incluso se considera que es un tema poco relevante al que no vale la pena
invertirle esfuerzos o recursos, sin embargo, los estudios de diversos investigadores han permitido
establecer que un buen ambiente de trabajo es primordial para la productividad de los empleados
e influye directamente en el éxito y crecimiento de las empresas, pues cuando la empresa provee
bienestar y seguridad a sus empleados y además 2 permanece pendiente de proveer un ambiente
de trabajo sano, equitativo, tranquilo y adecuado, la reacción del empleado es de compromiso y
responsabilidad con las labores que realizan, lo que a su vez confluye en los resultados
organizacionales.

La empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA es una empresa dedicada a trillar
café pergamino obteniendo como producto final café excelso con altos estándares de calidad para
exportación, ubicada en la Cra 23ª # 1-25 sur – B/ Las Américas Garzón- Huila, cuenta en la
actualidad con 26 empleados de los cuales se seleccionaron 14 empleados; siendo esta la población
y muestra con el que se realiza el estudio pertinente.

La Empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA, actualmente presenta una serie de
situaciones, causada por ____ o tales como__________No obstante pese a estos inconvenientes la
empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA se mantiene en el mercado como una de
la mejores u ofreciendo el servicio bien p productos___ con el objetivo de seguir creciendo y
mejorando en todos los aspectos que exige el mercado.

El siguiente trabajo se describe los distintos parámetros y variables a tener en cuenta para
desarrollar un diagnóstico de clima organizacional de la empresa TRILLADORA DE CAFE
ALMA DEL HUILA.

De igual forma con la elaboración de este trabajo se busca contribuir en la generación de

conciencia sobre la importancia del clima organizacional en la empresa, y como esté favorece el
desempeño de los empleados, dado que estos están dispuestos a dar lo mejor de sí para mejorar su
ambiente de trabajo y colaborar con el crecimiento de la empresa puesto que se sienten
identificados con esta y perciben el interés de la gerencia por su bienestar.

Con base en lo anterior, surge la necesidad de profundizar en un tema que debería ser relevante
para toda empresa: el clima organizacional. De hecho, la empresa TRILLADORA DE CAFE
ALMA DEL HUILA objeto del presente estudio, no ha demostrado tener una tradición en el
abordaje de este tema, no cuenta con registros ni información sistematizada que dé cuenta de los
factores relacionados con el clima organizacional, a pesar de existir una percepción general de un
buen clima laboral por parte de los trabajadores, hecho que deberá ser objeto de verificación en la
presente investigación. (Aquí se debe hacer el planteamiento del problema o la situación que se
ha encontrado en le empresa según indagación o los resultados del instrumento aplicado………

Teniendo en cuanta las anteriores dimensiones y variables en la empresa TRILLADORA DE

CAFE ALMA DEL HUILA se propone el instrumento de aplicación (cuestionario) para conocer
o medir el clima organizacional, dicho instrumento será aplicado en la empresa TRILLADORA
DE CAFE ALMA DEL HUILA la cual cuenta con 12 empleados y quienes serán por su cantidad
el total de la muestra.

Con los resultados obtenidos se propone un plan o acción de mejora que permitan un mejor
desempeño de los colaboradores de la empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA y
una mayor productividad de la misma.

El estudio se realizara en la ciudad de Garzón en el mes de Abril del año 2016.

 2. FORMULACIÓN

 ¿cuál es la situación actual del clima organizacional de la empresa TRILLADORA DE CAFE

ALMA DEL HUILA del Municipio de Garzón?

3. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una propuesta de mejora para el clima organizacional de TRILLADORA DE CAFE

ALMA DEL HUILA con base en la medición y valoración del mismo.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Establecer las percepciones de los trabajadores y los aspectos de motivación laboral y

rendimiento profesional mediante la aplicación del instrumento a fin de determinar la situación
actual de la empresa en este aspecto.

 Determinar las debilidades del clima organizacional de la empresa TRILLADORA DE CAFE

ALMA DEL HUILA a fin de establecer los puntos de mejora pertinentes.

 Aplicar el instrumento en la empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA para su

análisis y establecimiento del diagnóstico.

 Realizar un diagnóstico del estado del clima organizacional en que se encuentra la empresa
TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA.

 Plantear la propuesta de mejora con base en los resultados del diagnóstico.


 4. PROPÓSITO

Realizar un trabajo de investigación en el tecnólogo Gestión Empresarial con base en la teoría

del clima organizacional, sus elementos, variables de medición y aspectos de mejora que
permitan una eficiente administración del recurso humano en las empresas de la región.

Intentar identificar el clima organizacional en la empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA

DEL HUILA, como parte de sus actividades y mejorar el desempeño del área de talento humano
en cuanto al bienestar y desarrollo del personal de la empresa.

5. COMUNICACIÓN Y DIVULAGACIÓN DE LOS RESULTADOS

Se realizará la sustentación del trabajo de investigación realizado en las instalaciones del Centro
Agro empresarial y Pecuario de Huila SENA Garzón ambiente 202.

Los resultados del estudio serán entregados en físico (tanto impresión empastada del documento,
como en medio magnético) en la plataforma Blackboard.

Por otro lado, a la empresa interesada se le entregarán copias de los resultados de la medición del
clima organizacional y el diagnóstico de la situación actual, además de la propuesta de
mejoramiento pertinente.
 6. JUSTIFICACION

El desarrollo del presente trabajo de investigación permitirá la profundización de un área de interés

como es el estudio del clima organizacional y la importancia de generar buenos ambientes de
trabajo en busca de la productividad laboral. No se trata entonces de aplicar una metodología
universal de diagnóstico de clima organizacional, ni generalizar sus resultados, sino de conocer
cuáles son y cómo se comportan los diferentes factores del sistema organizacional que determinan
un clima laboral particular en cada una de las empresas.
Dentro del medio empresarial “se asocian la productividad y calidad, o la insuficiencia en ellas,
con la labor del trabajador”; pero ello no es del todo cierto, de hecho el comportamiento laboral
está sujeto al clima laboral o las características del medio ambiente de trabajo.
Se debe tener en cuenta que esas características varían de una empresa a otra e incluso de una
sección a otra dentro de la misma empresa, a pesar de que tienden a ser permanentes. Pero, el clima
organizacional, que media entre esa estructura organizacional y el comportamiento del colaborador
es posible de intervenir para mejorar la productividad y la calidad de la empresa. Por ello, esta
investigación representa una oportunidad para conocer e intervenir aquellos factores que determina
la motivación y el comportamiento laboral en la empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL
HUILA.
Por tal razón, para el análisis del clima organizacional de la empresa TRILLADORA DE CAFE
ALMA DEL HUILA, es necesario acudir al estudio de conceptos y teorías relacionadas con la
administración de personal. Pues se sabe que de su eficiente gestión dependen aspectos como la
motivación, el sentido de pertenencia, el compromiso y muchos otros valores que van ligados a la
productividad en el trabajo.
Por otra parte, el clima organizacional es uno de los aspectos que deben ser evaluados
periódicamente en una empresa, a fin de conocer las percepciones de los trabajadores y establecer
las influencias del ambiente en la forma de trabajar. Para esto, el gerente debe tener conocimiento
sobre los puntos a evaluar, de tal manera que con los resultados sea posible tomar decisiones
pertinentes a la mejora del clima de trabajo en pro de otros beneficios para la empresa. (Se puede
agregar otros aspectos a la justificación según lo consideren pertinente.)
Una vez revisados los diferentes instrumentos de medición de Clima organizacional se establece
la adaptación de un cuestionario el cual debe entrar a evaluar las dimensiones y variables que se
pueden presentar en el ámbito laboral.
 7. JUSTIFICACION PRACTICA

A nivel práctico como aprendices SENA, los resultados de la aplicación de la herramienta (cuestionario)
permitirán solucionar y mejorar las debilidades, dificultades que se identifiquen con el estudio del clima
organizacional de la empresa TRILLADORA DE CAFE ALMA DEL HUILA que pudieran ser
generados por las constantes crisis que ha tenido que afrontar. Igualmente, se destaca que la empresa nunca
ha realizado un estudio de clima organizacional, y por tanto sus resultados serán de gran utilidad para la
toma de decisiones en la gestión del gerente o el área de talento humano.

Después de elaborar una propuesta de mejoramiento, se busca su implementación por parte de la gerencia
con el fin de obtener resultados positivos y fortalecer el ambiente laboral, toda vez que Cualquier actividad
que la empresa ejecute, la cual contemple la integración y bienestar de los empleados, repercute en una
mejor actitud de estos hacia el trabajo y un mejor desempeño de sus actividades.

8. MARCO TEORICO