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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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FASE 1
RECONOCIMIENTO, OPORTUNIDADES DE DISEÑO

ELABORADO POR:
KEVIN CABRERA PEÑALOZA 72340691

TUTOR
JAVIER AUGUSTO ROMERO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


MEDELLIN
ABRIL/2019
INTRODUCCIÓN

El servicio escogido es experiencias publicitarias, este servicio lo presta Agencia la samaria S.A.S.
Contextualizando un poco es una agencia de diseño y experiencias que brinda servicios de creación
de empresa, mejoramiento y crecimiento de marca. Este es un servicio que le encuentro mucho
potencial, porque las campañas publicitarias se están basando en las experiencias al usuario a
través de vivencias emocionales estableciendo conexión entre la marca y el consumidor.
1. ACTUALIZACIÓN DE DATOS
Adjunte imágenes que evidencien la aceptación de normas y condiciones, presentación en el foro de
bienvenida, actualización de perfil.
2. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)

La ficha técnica del producto contiene la descripción de las características técnicas de éste de manera
detallada, a partir de lo establecido en las normas técnicas colombianas, reglamentos técnicos,
especificaciones de la empresa productora o de otras normas aplicables al producto

Un ejemplo básico de ficha de producto se presenta a continuación:

Nombre del servicio Experiencias publicitarias

Descripción general del servicio Experiencias que despierten diferentes sensaciones


en los usuarios, a través de los sentidos.

Beneficios Las marcas consiguen diferenciarse de la


competencia a través de estrategias destinadas a
crear sensaciones y vivencias, en lugar de la simple
compra de un producto. Además, permite involucrar
a los consumidores en estas acciones. los beneficios
del marketing experiencial se verá reflejado en
incrementos considerables en las ventas.

Medios generadores de experiencias Sensaciones: experiencias relacionadas con los


sentidos (vista, olfato, oído, gusto y tacto) que
generen recordación y diferenciación en la marca

Sentimientos: lograr despertar sentimientos


alrededor de la marca; basándose en la relación
entre los estímulos sensoriales y las emociones

Pensamientos: lograr que el público se auto-


cuestione; supere retos, construya pensamientos y
conocimiento

Actuaciones: retar al público a realizar acciones que


impacten en su forma de relacionarse con la marca;
se trata de convertir a la marca en un estilo de vida
para los consumidores

Relaciones: Crear experiencias que los relacionen


con la marca; que estimulen las relaciones
familiares, culturales y sociales

Clasificación 1. Marketing experiencial a través del producto

2. Marketing experiencial a través del punto de


venta

3. Marketing experiencial a través del consumo

Clientes Medianas empresas

Grandes empresas

Empresas que desean realizar un giro a la marca o


captar publico debido a necesidades de cada
empresa

Involucrados 1. Diseñadores gráficos

2. Diseñadores web

3. Psicólogos

4. Animadores

5. Fotógrafos

Valor El valor de este servicio se define dependiendo del


plan de acción que se quiera realizar.
3. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA EN EL HORIZONTE 1

Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante deberá identificar
oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una tabla por cada estudiante)

Participante: Kevin Ricardo Cabrera Servicio: Experiencias publicitarias


Peñaloza

Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y


establece las condiciones de frontera para un proceso de innovación en el
producto:

Estatuto de innovación: Actualmente las experiencias al usuario están siendo muy


tímidas, la propuesta de valor en innovación es lograr que el costo que genera crear
experiencias sea satisfactorio para el cliente, hacerles cambiar la mentalidad
basándose en todos los beneficios descritos en la ficha técnica, lográndolo con
resultados que motiven al cliente a invertir no solamente una vez si no que lo
realice para diferentes áreas de trabajo.

Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los


siguientes criterios)

Oportunidades a partir de fallos del Oportunidades a partir de las


producto: capacidades de la empresa:

1. Mejoría en planeación de estrategia 1. Excelente gestión comercial

2. Coordinación para eventos 2. Equipo de trabajo bien conformado

3. Tiempos de entrega de producción de 3. Ruido proporcionado por buena


material publicitario calidad en el desarrollo de la activación,
evento, etc...

Oportunidades a partir de necesidades Oportunidades a partir de las


o deseos de clientes: tendencias tecnológicas:

1. Implementación de estrategias 1. Publicidad por internet, esto implica


medios como campañas adwords, SEO
2. Nuevas ideas en el sitio web
3. Mejoras en planeación del proyecto 2. excelente manejo de redes sociales
4. Reducción de costos 3. Mostrar en vivo las experiencias a
través de streaming

Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo


a su viabilidad y creación de valor):-

1. Excelente gestión comercial

2. Publicidad por internet, esto implica medios como campañas adwords, SEO en
el sitio web
3. excelente manejo de redes sociales

4. Equipo de trabajo bien conformado

5. Mostrar en vivo las experiencias a través de streaming

6. Ruido proporcionado por buena calidad en el desarrollo de la activación, evento,


etc...

7. Mejoría en planeación de estrategia

8. Coordinación para eventos

9. Tiempos de entrega de producción de material publicitario

10. Implementación de estrategias

11. Mejoras en planeación del proyecto

12. Nuevas ideas

13. Reducción de costos


REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap. 3. Identificación de oportunidades. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp.
35-51). México, D.F.: Mc Graw Hill.

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