Guía de Examen Unidad III

1. Es el conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e integrar a

los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto:
R= Inducción

2. Con el fin de generar confianza, gusto y compromiso porque será parte de la empresa.
R= Bienvenida
3. Verificar que se haya entendido donde se ubican las salidas de emergencia, las rutas de
evacuación, áreas de peligro o restringidas, áreas de recreación en los tiempos de
descansos
R= Recorrido por la Empresa
4. Cuáles son los temas que de los que se hablan sobre la Empresa
R= Historia, Estructura Organizacional, misión , visión ,objetivos, Giro de la Empresa,
Ubicación de su Empresa.
5. Que es lo que con forman las políticas Generales de toda Empresa
R=Horario General de Trabajo ,Día, Lugar y Hora De Pago ,Normas de Seguridad ,Áreas de
Servicio al Personal ,Actividades Recreativas de la Empresa
6. Cuáles son los Beneficios de un Programa de Inducción
R=*Facilitación del Aprendizaje
*Menor Rotación de Personal
*Aumento de la Productividad
*Bajar la Angustia del Cambio
*Disminuir el desconcierto
*Ayudarle a ser Productivo desde un inicio
*Evitar errores debido a la falta de información
*Clarificar Expectativas del trabajador

7 . Según la real academia española es formar, preparar, implica hacer a alguien apto,
habilitarlo para algo nos referimos a :
R= Capacitación
La capacitación según la real academia española es formar, preparar, esto implica hacer
a alguien más apto y diestro en la ejecución de su propio trabajo.

8.Según RAE se refiere a hacer diestro, enseñar, instruir a alguien, guiar, encaminar
estamos hablando de :

R= Adiestramiento
9. De cuantas Etapas consta una Buena Capacitación
R= 4
10. Menciona el Ciclo de Capacitación según DEMING
R=Analizar, Planear ,Hacer , Evaluar
11. Cuál es el Análisis en el que hay que comparar el desempeño del empleado contra
los estándares establecidos.
R= De la Persona
12. En cuantos Niveles se debe realizar el DNC:
R= 3 niveles
13.En cuantos subprocesos se divide la capacitación
R=5
14. Para poder tener el impacto deseado en la capacitación durante el diseño de la
misma, habrá que considerar que existen cinco niveles para aprender que son :
R= 1) Conocer
2) Comprender
3) Aplicar
4) Sintetizar
5) Evaluar esto nos debe llevar a que hay que utilizar acciones que impacten en forma
directa cada acción deseada o esperada.
15. En que Articulo se establecen los requisitos, derechos y obligaciones de las empresas
de capacitar a sus trabajadores y también sobre los derechos y obligaciones de los
trabajadores para recibir la capacitación.
R= 153 Y 153X
16. Cuáles son las Cuatro formas que propician un cambio de Conducta
R=1) Transmisión de información
2) El desarrollo de habilidades
3) El desarrollo o modificación de actitudes
4) El desarrollo de conceptos
17. Para que nos sirve la Evaluación
R= Es la forma en que se puede medir la eficacia y resultados de un programa educativo y
de la labor de un instructor, para obtener la información que permita mejorar habilidades
y corregir eventuales errores .
18. Pasos del sistema de Evaluación de una Capacitación
R=* Normas de Evaluación
* Examen anterior al Curso
*Empleados Capacitados
*Examen posterior al curso
*Ubicación en el Puesto
* Seguimiento
19.Menciona las Técnicas de Capacitación en el puesto más comunes.
R= Instrucción directa en el puesto
Rotación de puesto
Conferencias
Juego de roles
Técnicas audiovisuales
 20. Todo individuo en la organización, debe tener la oportunidad de aprovechar al
máximo sus facultades, las compañías tienen que evitar crear la impresión de que unos
pocos han sido seleccionados para que tengan la mayoría de las oportunidades para
crecer y desarrollarse nos referimos a :
R=Oportunidad General de Desarrollo
21. A continuación mencionaré algunos métodos para desarrollar ejecutivos:
R=Actividades en el trabajo
Entrenamiento
Rotación de puestos
Asignación bajo estudio
Juego de papeles
22. El enfoque de desarrollo tiene que reconocer que la gente es diferente en cuanto a
fuerza, necesidades e idiosincrasia, la cual debe reconocerse de diversas formas
hablamos de :
R=Desarrollo Individual
23. La efectividad de las Técnicas son :
R= Abstractas y Concretas