Revista CouchMe

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Licenciado para Cloud Coaching, E-mail: cloudcoachingbr@gmail.com

Conheça a
Cloud
Coaching:
1ª Revista Digital
de Coaching do Brasil

Cloud Coaching® é a 1ª Revista Digital de Coaching do Brasil,
exclusivamente voltada ao assunto Coaching, com o objetivo
de agregar o maior número de informações, notícias, matérias,
fóruns de debates e enquetes para pessoas que buscam constante-
mente seu desenvolvimento pessoal e profissional, bem como aos
profissionais de Coaching, que desejam ampliar o seu networking.
Dedication
Faça parte da nossa Fanpage! Curta, comente, compartilhe nossos
posts, critique e dê sugestões. Sua interação é muito importante
para nós!
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Editorial
Cloud Coaching®, a 1ª Revista Digital de Coaching do Brasil, lançou em Abril
a “Coach Me”: uma publicação que nasceu com o objetivo de fornecer infor-
mações de qualidade para que as pessoas possam se desenvolver pessoal e
profissionalmente, sem deixar de lado sua qualidade de vida, utilizando para
isso o COACHING.
To Coach {v.} significa educar. Coach me numa tradução livre significa

“Eduque-me”.
“Eduque-me” em um processo de melhoria constante no âmbito pessoal,

profissional e emocional, para que você possa se desenvolver e obter o máximo
do seu potencial em qualquer ação que for executar, transformando sonhos em
metas e metas em realidade.

Cada edição traz matérias especiais e os melhores assuntos abordados por nos-
sa equipe de colunistas, artigos e vídeos que se destacaram durante o mês em
nossas redes sociais, além das principais notícias sobre Coaching no Brasil e no
mundo.
A nossa intenção de criar este novo canal é a de levar para nossos leitores, nosso
conteúdo de uma forma mais lúdica e de fácil leitura para quem perdeu algum
conteúdo, para quem deseja revisar o que de melhor foi publicado em nosso site
e na nossa fanpage ou ainda para os que preferem ter uma versão para ler no
seu smartphone, tablet, e-book reader, sempre que quiser.
Expediente
Editores Executivos: Jorge Luis Ribeiro, Marcos Garbossa, Oscar Sokolovsky |
Direção de Arte: Enisa Eny Mulić | Direção de Conteúdo Técnico:
Marcos Garbossa | Direção de Marketing: Oscar Sokolovsky | Direção de
Tecnologia: Jorge Luis Ribeiro | Direção de Vídeo: Nelson Rodrigues
| Fotografia: Daniel Bittar | Colaboradores: Alexandre Ribas, Aline Senger,
Cleyson Dellcorso, Daniela Cierro, Elizabeth Kassis, Franco Guizzetti,
Karinna Forlenza, Leandro Alves da Silva, Marcelo Yamin, Mario Divo,
Suely Novoa, Suzy Fleury, Tom Coelho | Parcerias Institucionais:
AE - Academia Emocional, DELLCORSO - Coaching, Palestras e
Treinamentos, Diamond Coaching, First Peopleware, FiToy, MBA60,
SNCoaching - Coaching de Carreira e Talento, SB Personal Diet - Sociedade
Brasileira de Personal Diet, Success Tools, TTI-Success Insights, YCoach.
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Ano II Edição IV Julho de 2014
05 54-60
Carta ao Leitor Espaço do Coach
por Karinna Forlenza O que um Coach competente deve saber e fazer!
Desenvolvendo a Agilidade Emocional!
06-11 Ainda sobre a Agilidade Emocional!
01 Matéria de Capa 61-67
Arquitetura do Amor: A construção de relacionamentos
conjugais Gestão de Mudanças
Você já parou para pensar na força do hábito em sua vida?
12-15 O que é equilíbrio?
02 Aprender a Jogar Energize-se para a vida e faça acontecer!
Apresentando a coluna “Aprender a Jogar” O desafio de uma escolha!
Carta aos que lutam por seu sonhos Você já ouviu falar em TPM?
68-73
16-17
03 Assessment: O que é e como usar Mulheres Executivas
DISC é neutro Liderança com propósito
Comunicação e o Sucesso Profissional!
18-22 Eu sei quais são os meus talentos! E agora? O que eu faço
04 Avante Jovens com eles?
Como controlar os nervos no Ambiente de Trabalho!
74-78
A relação do Coaching com a Morte
O Comportamento do Profissional
23-27 A Teoria U e o Coaching
05 Coaching com Alma Três Motivos para você se preocupar com a Inteligência
Procrastinando? Então continue! Emocional

Cinco passos para responder à pergunta SER ÁGUIA OU GALINHA – Opção ou aceitação?
“Para o que eu sirvo?” Saber Delegar!
28-32 79-84
06 Coaching Holístico Sete Vidas
Ser uma boa profissional ou uma boa mãe? Qual é a O Mundo Perfeito
melhor escolha para você? Copa sem Paixão
Metas e Sonhos? Nunca duvide da sua capacidade de Basta de Informação!
conquistar! Tempo para arrumar a casa
Para jogar em qualquer “Seleção” você tem que ser o 85-87
melhor e ser competente. E nunca esconda isto.
QP: Descubra o Quociente de Poder ou Querer é Poder! Tudo Azul
Despesas Invisíveis
33-39 Os Bancos, suas tarifas e nossos cuidados
07 Desenvolvimento Humano
88-90
Conversando sobre Valor Compartilhado
Sobre preservar a vida e construir a paz consigo O que anda acontecendo
Sobre a importância do fazer bem feito nas nossas Redes Sociais
Conversando com um alto executivo Top 5 dos posts de nossa Fanpage
Top 5 tweets do mês
40-48
Dimensões do Sucesso 91-92
Como conquistar cooperação com o líder? Vídeos mais acessados do Canal
Lições da partida inaugural da Copa do Mundo! Top 5 dos vídeos mais acessados do nosso canal no YouTube
Em busca da sonhada felicidade!
O Coaching como Ferramenta de Endomarketing! 93-96
49-53
Espaço do Leitor
Minha opinião
Equilíbrio Nutricional Nossos Top Fãs do mês
Opções saudáveis para uma Alimentação prazerosa e Testemunho do mês
nutritiva
4
Cozinhando de forma saudável para a Família na Copa
Carta
ao leitor
Por Karinna Forlenza
Aos leitores da Revista Cloud Coaching

Antes de mais nada: minha gratidão! Estou muito feliz que essa coisa tão essencial quando concretizada,
por ter tido meu texto sobre “Como sair do Limbo” da realiza algo que vai além da nossa própria satisfação
coluna Coaching com Alma entre os mais lidos do mês e bem estar: é quando nos vemos como parte de algo
de maio. Sinto uma grande alegria ao saber que algo maior.
que acredito e pratico está sendo de valia para tanta
gente. Ainda mais considerando esse time de Coaches É por isso que acredito no Coaching – é uma ferramenta
que a Cloud Coaching tão preciosamente compôs! Só muito precisa, que pode facilitar essa essência a se
posso me sentir honrada. concretizar e aí, sim, virar Potência. Afinal, Potencial
não realizado é só potencial, certo?

A proposta do Coaching com Alma é exatamente essa
- ajudar a despertar, dar conta, organizar e por em
marcha um curso de ações que te permitam viver sua
realidade de acordo com o que é verdadeiro para você,
ou seja, transformar aquilo que está internalizado em
realidade, potencial em potência.
Eu vejo que o que trazemos de bagagem, sejam

experiências, dons, habilidades, etc., são o ponto de
partida para essa construção. É a partir de quem você
já é e já traz que construímos de maneira pragmática o
seu viver.
E não há nada desse mundo mais único que sua

combinação de vivencias e talentos, que estão aí para
serem dispostos não só para sua satisfação, mas para
fazer a diferença na vida de outras pessoas. Então, te
Eu creio realmente que todos nós temos uma alma encorajo a seguir em frente e ser você quem você é. O
única. E algo que está tão para você quanto o seu mundo agradece!
DNA. E acredito também que muitas vezes na vida nos
desconectamos desse manancial infinito de inspiração Com amor e com alma,
que trazemos. Alguns chamam essa energia de Deus,
outros de Chi, outros de Energia Vital, outros de Karinna Forlenza
Verdade. Mas me parece ser de bom senso acreditar
5
ColunA Matéria de Capa
01
Arquitetura
do Amor
Suzy Fleury - 2014
Introdução relacionamentos conjugais e, assim, poder avaliar os acertos e

erros, especialmente o que poderia fazer para reeditar a relação.
Arquitetura do Amor é resultado da soma de aprendizados Então, resolvi levar a sério os estudos e pesquisas sobre esse
que reuni ao longo da vida, a partir de uma ideia simples e assunto e o livro Arquitetura do Amor está para nascer como o
poderosa: A sobrevivência do amor depende da construção de registro das aprendizagens e melhorias que procuro fazer e que
relacionamentos saudáveis. Sem essa arquitetura, o amor terá compartilho com você a partir de agora.
poucas chances de sobreviver.
O resultado dessa experiência pode ser considerado um grande

Neste artigo compartilho estudos, pesquisas e experiências que alerta: Atenção!!! O AMOR é o terreno fértil, mas precisa da
me levaram a acreditar que a maior parte dos desencontros construção e manutenção da RELAÇÃO para sobreviver e
amorosos ocorre em função da fragilidade dos relacionamentos abrigar o LAR onde a família vai nascer e viver.
conjugais e não pela falta de amor.
Pode haver AMOR, mas sem uma RELAÇÃO SAUDÁVEL,
Quando casei, aos 21 anos de idade, se tivesse recebido construída a partir de base sólida, pilares de sustentação e um
informações sobre o significado e responsabilidade de assumir telhado que abrigue os melhores valores, o amor terá poucas
a parte que nos cabe nos relacionamentos a dois, poderia ter chances de sobreviver.
compreendido que, mais do que amor, seriam necessários
outros elementos valiosos à construção e manutenção de uma Essa constatação está fundamentada em um conjunto de fatores:
relação saudável. Também teria sido de grande valia entender a
dimensão dessa jornada para a formação do lar onde abrigaria • Minha formação como Psicóloga que me proporciona estudar
minha família. Mas, como para a maioria dos casais essas dicas e pesquisar o assunto com um pouco mais de profundidade;
não são dadas, tive que aprender ao longo do caminho, aos • Os atendimentos a casais em crise onde os maiores problemas
trancos e barrancos... Até chegar o dia de parar para repensar a encontravam-se mais na falta de COMUNICAÇÃO (base da
relação, onde é preciso fazer um balanço sobre os pontos fortes relação) do que na falta de AMOR;
e fracos e, até mesmo, se vale a pena continuar. “Êta diazinho” • Minha trajetória conjugal de mais de 32 anos.
difícil, porque quando a gente chega a esse ponto, o coração já
está apertado de mágoas, dúvidas e uma terrível incerteza sobre Hoje tenho a convicção de que contar com um plano de viagem
o futuro. é mais do que uma vantagem, é definitivo para evitar entrar
numa aventura a dois. Como disse o sábio navegador Amir
Foi em um momento de vida como esse, já com mais de 25 Klink: “O que diferencia uma viagem de uma aventura é que
anos de casada, que decidi entender melhor a essência dos uma viagem parte de um objetivo preciso e conta com um
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planejamento detalhado, e uma aventura a gente vai à deriva. Já

vivi aventuras, mas fazer a volta ao mundo requer mais do que
vontade, requer iniciativa e o exercício bonito de construir um
pedacinho do futuro”.
Mesmo com um plano de viagem não temos a garantia de

que a travessia será tranquila, mas sem ele, estamos muito
mais vulneráveis às turbulências e com muito mais chances de
naufragar.
O artigo Arquitetura do Amor não tem a pretensão de ser um
guia, apenas uma fonte de lições e emoções sobre a trajetória
conjugal com dicas para aqueles que buscam assumir a parte do
destino que lhes cabe na jornada a dois.
A Arte do Relacionamento – Como está o seu?
O relacionamento é uma arte que se expressa através de uma

combinação única de ingredientes, cuja essência é o amor. escolhi chamar de Arquitetura do Amor – uma estrutura
poderosa, com sua própria combinação e, que impacta em
Dr. Dean Ornish, renomado cardiologista americano, em diferentes dimensões de realização humana - pessoal, familiar,
seu livro “Amor e Sobrevivência” observa que: “Vários são os social e profissional.
caminhos que nos levam ao amor. A jornada para colocar mais
amor à sua vida é talvez a mais pessoal e mais significativa das No início dessa jornada, proponho um exercício de reflexão

aventuras. Perseguir seu próprio caminho é mais valioso do que sobre alguns dos indicadores que podem orientar e revelar
seguir os passos dos outros. Se você assume o compromisso da como está seu relacionamento amoroso atualmente:
jornada do coração, forças entrarão em movimento que são As raízes do sentimento de insatisfação ou satisfação plena se
uma parte do mistério da vida”. encontra no mais intimo de nossos corações a partir de uma
especial combinação de fatores que, conjugados, refletem nosso
Convido você a refletir sobre “essas forças do coração” que estado de prazer atual.
0=Nunc 1=Eventualmente 2=Sempre

01 Existe amor no relacionamento
02 Há qualidade na comunicação
03 Discutimos asperamente quando discordamos
04 Há interesses comuns em diferentes atividades
05 Resolvemos nossos problemas com diálogo e apoio mútuo
06 Nosso relacionamento sexual é de qualidade
07 Fazemos planos para o futuro
08 Criticas fazem parte do nosso relacionamento
09 Existe confiança
10 Existe respeito
11 Existe sinceridade construtiva
12 Demonstração de menosprezo faz parte do relacionamento
13 Preservo minha individualidade nos limites da fronteira segura
14 Assumo a responsabilidade pelo momento que vivo
15 Sinto autenticidade e intimidade
16 Sinto-me desvalorizado(a)
7
0=Nunc 1=Eventualmente 2=Sempre

17 Vejo virtudes no companheiro(a)
18 Existe atenção no relacionamento
19 Sou otimista quanto ao futuro do relacionamento
20 Amar me faz uma pessoa melhor
21 Sempre nos despedimos com carinho e afeto
22 Toques, abraços e beijos são expressos com ternura
23 Admiro o(a) meu(minha) parceiro(a)
Observe que os itens 3,8,12,16 = Revelam que seu relacionamento
amoroso atualmente merece atenção
Esse pode ser um momento importante da jornada. Um Para Martin Sellgman, PhD, professor de Psicologia do
momento de tomar consciência dos seus sentimentos atuais, programa Fox Leadership na Universidade da Pensilvânia,
e então, decidir incrementar ou mudar a direção e o controle em seu livro “Felicidade Autêntica”: “Amor significa muito
dessa área, aqui e agora. mais do que dar afeto em troca daquilo que se espera receber.
Casais satisfeitos vêem virtudes nos parceiros, se dão atenção e
O que você quer dos seus próximos capítulos? costumam ser otimistas. O amor faz uma pessoa melhor”.
Os benefícios por assumir consciente e estrategicamente essa Segundo John Gottman, professor da Universidade de
área da vida vão além dos maravilhosos momentos românticos Washington, em seu “laboratório do amor”, o potencial para
que somos capazes de protagonizar e reeditar. divórcio ou para casais cujo casamento ainda vai melhorar ao

longo do tempo pode ser previsto com 90% de acerto. Gottman
Dr. Ornish, nos ensina que “o padrão no modo como nos propõe aspectos a serem avaliados e que se relacionam aos
relacionamos com os outros e com nós mesmos é um importante possíveis candidatos ao divórcio. Sugiro que aproveite a
determinante da saúde e da doença – até mesmo da vida e da oportunidade para avaliar sua condição atual:
morte. Quando nos sentimos amados, bem cuidados, apoiados ( ) Discussão áspera quando há discordância;
e íntimos, temos maior probabilidade de ser feliz e de ter saúde. ( ) Em vez de queixas, críticas ao(à) parceiro(a);
É menor o risco de adoecer e, se adoecer, são maiores as chances ( ) Demonstrações de menosprezo;
de sobreviver. Portanto, qualquer coisa que contribui para o ( ) Atitude defensiva imediata;
amor e a intimidade, a conexão com os outros, é curativa.” ( ) Não valorização (particularmente sabotagem);
( ) Linguagem corporal negativa.
O próprio Dr. Ornish confessa: “Sei o quanto também foi difícil
para eu realizar mudanças fundamentais nos meus padrões Casais com relacionamento de qualidade apresentam
de relacionamento. Quando comecei a compreender o poder comportamentos específicos, como dedicar 5 horas semanais
curativo do amor e dos relacionamentos, comecei há dedicar ao convívio através de:
mais tempo e mais energia para trabalhar as minhas feridas
e a ajudar os pacientes que me procuravam a fazer o mesmo. ( ) Despedidas – toda manhã costumam comentar o que vão
Portanto, o amor promove a sobrevivência. Dar e receber fazer durante o dia;
carinho são atos afirmativos da vida – quando começamos a ( ) Regresso – têm conversa tranquila;
nos sentir responsáveis por nossas ações e deixamos de culpar ( ) Afeto – tocar, agarrar, pegar e beijar – tudo com ternura;
a outra pessoa, o relacionamento sofre uma transformação. Ou ( ) Uma vez por semana – somente os dois, numa atmosfera
cresce e se torna mais autêntico e íntimo, ou uma pessoa ou relaxante, renovando o amor;
ambas resolvem terminar um relacionamento destrutivo, para ( ) Admiração e apreciação – todo dia demonstram afeto e
procurar outro mais compatível com maior potencial para a apreciação.
intimidade”.
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Arquitetura do Amor
Projeto, Construção, Manutenção e Renovaçãoa
Projetar, construir, manter ou renovar relações requer

investimento pessoal. Através do amor edificamos nossas
relações, mas é preciso cultivar esse amor e cuidar com muita
atenção de toda a estrutura que compõe sua arquitetura, cujas
partes exigem ações específicas e compromentimento profundo.
No quadro ao lado, você encontra uma analogia que podemos

fazer para compreender melhor a “Arquitetura do Amor”,
a partir de suas estruturas que fundamentam e sustentam
o relacionamento amoroso saudável. As etapas 1, 2, 3 e 4
referem-se ao momento em que você se encontra em seu
relacionamento atual:
Etapa 1 – Arquitetura e Construção – aberto a relacionamentos

ou no início de um romance. Nessa fase, costumamos não ver
a pessoa amada como realmente é, porque idealizamos uma
imagem e nos apaixonamos por ela, projetando-a no outro.

Quando chagamos a conhecê-la melhor, ficamos algumas vezes
desiludidos – literalmente porque ela não corresponde à nossa
ilusão do que queríamos que fosse;
Etapa 2 – Manutenção – fase em que já nos encontramos

num relacionamento estável e que requer atenção para evitar
as armadilhas da rotina. É um período também importante,
que sugere assumir a correção de pequenos desencontros com
atenção especial à comunicação, para evitar a etapa 3. o comando – revendo objetivos e estratégias. Nesse momento,
é fundamental perceber a dinâmica do relacionamento em
Etapa 3 – Reforma – refere-se a uma fase em que as crises que se encontra e partir para os indicadores de sucesso de
necessitam ser encaradas de frente e as novas regras, reeditadas. relacionamentos saudáveis e, então, assumir sua parcela de
Essa etapa pode e deve ser evitada, especialmente quando se responsabilidade e a parte que lhe cabe nessa jornada.
trabalha preventivamente com a “Arquitetura do Amor”, em
cada uma de suas estruturas; Vamos às variáveis ou estruturas básicas desse projeto:
Etapa 4 – Reconstrução ou Demolição – quando cada uma 1. Terreno = Amor terreno fértil para se construir uma relação.
das 10 estruturas estão vulneráveis, é hora de tomar uma É o ponto de partida, o lugar para começar se você quiser
decisão sobre a direção a dar nesse relacionamento – é hora de construir, manter e reeditar relacionamentos de qualidade e
reconstruir ou partir para um novo relacionamento? duradouros.
O momento em que se encontra em seu relacionamento amoroso 2. Base de Sustentação = Comunicação a base de sustentação,
pode ser o ponto de partida para se tomar consciência e assumir o alicerce onde se constrói a relação. Investir nesse fundamento
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é um dos passos mais importantes do processo. Afirmo isso que se conhece.

porque já atendi diferentes casais em fase de reconciliação, • Abuse das Preliminares - Preliminares incluem mais do que
e restaurar a comunicação era um dos maiores desafios. mão naquilo e aquilo na mão, abrangem elogios, sair para jantar,
Identificar e reduzir mensagens negativas como interrupções, tomar banho juntos, fazer massagens, ouvir música, dançar.
acusações, queixas mútuas e fixação no passado, substituindo- Estas atividades criam clima favorável para o casal, aumentando
as por pedidos positivos de mudança de comportamento o nível de excitação.
como, por exemplo: “Eu gostaria muito que você preparasse o • Relaxe - Colocar música suave, trancar a porta para evitar
orçamento como nós combinamos no mês passado”, contribui sustos, deixar de lado as contas, a lista de tarefas para o dia
de forma definitiva para a saúde do casal e a sustentação das seguinte, o quarto que está muito claro ou muito escuro,
outras estruturas. etc. Concentrar-se apenas no prazer que está sentindo, é
especialmente importante para mulheres na menopausa, que
3. Pilar 1 = Interesses comuns o primeiro pilar de sustentação podem apresentar dificuldade para chegar ao orgasmo.
de uma relação amorosa diz respeito aos interesses comuns • Mude hábitos - Deixar de lado alguns vícios de comportamento
que o casal vivencia como, por exemplo, atividades de lazer e aproveitar tudo aquilo que a sua moral puder perdoar. As
compartilhadas. Casais infelizes geralmente evitam passar relações pela manhã também podem ser especialmente úteis
muito tempo juntos, prevendo que esses momentos levarão a para homens a partir da meia-idade, pois a ereção costuma ser
interações desagradáveis. Portanto, pensar em atividades que os mais fácil nesse período.
dois apreciam e organizar melhor o tempo que dedicam a esses • Pratique Exercícios Regularmente - Pessoas que praticam
momentos, é um dos pré-requisitos para a boa relação. regularmente atividade física possuem mais disposição para o
sexo. Uma caminhada de 30 minutos por dia, pelo menos 4 dias
4. Pilar 2 = Resolução de problemas o segundo pilar de na semana, já é um bom começo.
sustentação do relacionamento refere-se às habilidades • Leve uma Dieta Saudável - Alimentação rica em gorduras

de resolução de problemas. Esse pilar exige um exercício e calorias, e pobre em vitaminas é um veneno para o desejo
cuidadoso e produtivo nos momentos mais críticos da relação, sexual. A dica é consumir frutas, legumes e vegetais à vontade e
onde as adversidades se apresentam para minar a relação. tomar uma quantidade adequada de água durante o dia.
Quando os parceiros concordam em focar na resolução de um • Mantenha Tudo Sob Controle - A falta de controle da pressão,
problema (evitando a armadilha emocional de procurar girar do diabetes, da gota, da artrite, do excesso de peso, tudo isso
em torno das dificuldades, dissecando suas partes e procurando diminui o desejo e a potência sexual. Para que a sexualidade
culpados), podem seguir alguns passos como: aflore sem amarras, é preciso que você mantenha a saúde sob
1) Identifiquem o problema e definam qual a meta a ser atingida controle.
pelo casal; • Atenção com Remédios - Infelizmente, alguns remédios
2) Gerem alternativas de soluções; utilizados no tratamento de doenças crônicas como diabetes
3) Avaliem as vantagens e desvantagens de cada opção; e pressão alta podem diminuir o desejo sexual. O melhor é
4) Decidam qual a melhor alternativa; informar-se com seu médico.
4) Façam acontecer – o que tem que ser feito para atingir a meta • Use Suplementos - Mais de 80% dos casos de disfunção
estabelecida. sexual estão relacionados a problemas orgânicos que podem
ser tratados. Você deve procurar seu médico e perguntar se
5. Pilar 3 = Vida afetivo/sexual o terceiro pilar de sustentação pode fazer uso de remédios e suplementos para melhorar sua
se encontra na área afetivo-sexual e podemos aprender com sexualidade.
Dr. Alessandro Loiola, que sugere 10 dicas práticas de como
incrementar a vida sexual: 6. Pilar 4 = Planos para o Futuro o quarto pilar de sustentação
• Conheça seu corpo - Conversar francamente sobre os gostos é a habilidade de planejar o futuro a partir de possibilidades
de cada um e procurar contornar as próprias limitações com e uma perspectiva positiva. Viver intensamente o dia a dia é
criatividade. muito importante, desde que você e o seu parceiro ou parceira
• Fantasie! - A imaginação é um dos mais potentes afrodisíacos saibam em que direção estão seguindo. Essa perspectiva de
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futuro propiciará a base das decisões e ações que empreenderão Ela ensina que “Numa relação a dois, imaginar dois corações
no relacionamento. O teto de uma casa representa a cobertura fundindo-se num só parece imagem muito bonita e romântica.
responsável por preservar as demais estruturas e que tem Mas contém a armadilha da falta de limites entre os parceiros,
também sua função na arquitetura e construção. Essa analogia que impede o respeito à individualidade e a saúde do próprio
corresponde aos três valores básicos – Confiança, Respeito relacionamento. Fronteira é o “limite”. A perda da fronteira
e Sinceridade Construtiva - que costumam ser edificados significa a perda da diferenciação, isto é, da própria identidade
e preservados entre os casais que constroem um convívio de cada um dos parceiros. Fronteira é limite, é amor. Amor é algo
saudável. cuidadoso, exercido com ternura. É dessa forma que a fronteira
de uma casa indica quem pode entrar. Não é qualquer um que
7. Cobertura de Valor 1 = Confiança a origem desta palavra tem trânsito naquele espaço, estabelecem-se regras de como
está em “fides” que, no latim, significa “fé, fidelidade e lealdade”. se comportar uns com os outros, uma legislação interna rege
Desde o início, no entanto, a confiança é vista como algo aquela família, para o bem estar de todos os que compartilham
cultivado pelas pessoas através daquilo que fazem juntas. da mesma constelação familiar. Um casal com fronteiras seguras,
Assim, quando se diz que UM confia no OUTRO é porque que suporte os eventos inesperados e as dificuldades temporárias
UM acredita que aquilo que o OUTRO diz ou faz corresponde sem acusações, sem retaliações e sem mágoas acumuladas, pode
aos fatos, ou é o que este último planeja fazer. A confiança encontrar saídas sempre mais criativas e adequadas às suas
não é automática nem acontece por acaso. É fruto de trabalho necessidades”.
dedicado a atividades específicas entre as partes e que promove
um valor especial à relação. Agora, o que você pode fazer para melhorar ainda mais essa
área de sua vida?
8. Cobertura de Valor 2 = Respeito tem sua origem no latim Qual seu objetivo?
“respectare” e significa olhar muitas vezes para trás. Olhar O que você já dispõe e que podem ser preservados para alcançar

para trás para ver o outro, para perceber quem está perto de o que quer?
nós. Está associado aos direitos fundamentais do homem e do O que você ainda não tem e que pode desenvolver para
cidadão, aos vínculos morais e jurídicos, que regulam o nosso conseguir o que quer?
comportamento. São valores comuns, cultivados e ligados à Qual o primeiro passo a dar na direção dos seus próximos
dignidade e à ética. capítulos?
9. Cobertura de Valor 3 = Sinceridade Construtiva tem Lembre-se, essa é a sua história e você escolhe o que sonhar e
sua origem no latim “sincera”, porque quando os romanos viver!
fabricavam vasos de uma cera especial essa cera era, às vezes,
tão pura e perfeita que os vasos se tornavam transparentes.
Para o vaso, assim fino e límpido, dizia o romano vaidoso: -
Como é lindo... parece até que não tem cera! “Sine-cera” queria
dizer “sem cera”, uma qualidade de vaso perfeito, finíssimo,
delicado, que deixava ver através de suas paredes. Sinceridade
é a qualidade de ser franco, leal, verdadeiro, transparente e
que não usa disfarces, malícia ou dissimulações. Ser sincero,
à semelhança do vaso, deixa ver, através de suas palavras, os
nobres sentimentos de seu coração.
10. Porta que leva ao interior = Individualidade a psicóloga

Margareth Mello, em “As Fronteiras do Amor”, afirma que:
“Antes de mais nada, para estabelecer uma relação a dois saudável
e viável, precisamos aprender a nos diferenciar como pessoas.”
11
COLUNA 02
Colunista
Suzy Fleury
Esta é a coluna de Suzy Fleury que
abordará quinzenalmente os fundamentos
e as regras utilizadas para fazer escolhas,
Aprender a Jogar
tomar decisões, agir de forma estratégica

e inteligente, gerar resultados, tirar lições
dos acertos e erros, promover melhorias e
estabelecer o ciclo de excelência.
“Desde 1984, trabalho para aprimorar a performance de pessoas, equipes
e organizações que vivem de resultados nos negócios, esportes e na vida.
Ao longo de todos esses anos, precisei encontrar uma metodologia que

pudesse realmente contribuir para o processo de aprendizado e a busca da
melhoria contínua, criando assim, o ciclo da excelência. Portanto, se você
quer aprimorar seu desempenho em diferentes áreas de atuação, aqui é o
lugar... Seja bem vindo e temos um encontro marcado!” (Suzy Fleury)
Suzy Fleury é Psicóloga (CRP 06/24888-4

resumé
Mestre Psi Esporte (U. Autônoma Madri
- IUP/1985), Pós Graduada em Marketing e Comitê Olímpico Espanhol, Reg.27472
(Escola Superior de Propaganda e Mar- - 2005), Especializada em Psicologia Cog-
keting – 1989), Fundadora da Academia nitiva (Instituto de Terapia Cognitiva,
Emocional (1991), Ministra Palestras, CFP 013/07 - 2008), ICC – International
workshops e Cursos (desde 1991), Tra- Coaching Certification Training (Lam-
balha com as melhores Equipes esportivas bent, Reg.4289 - 2008), Profa. Miami Ad
do Brasil (1993), Membro da Comissão School/ESPM SP e RJ - Liderança e In-
Técnica da Seleção Brasileira de Futebol teligência Emocional (2013), e Membro
(1998 - 2000), Autora do Livro Com- da ICF – International Coaching Federa-
petência Emocional (Ed. Gente, 1998), tion (2014).
contato
Facebook: https://www.facebook.com/suzy.fleury4
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/suzy-fleury/39/809/39b/en
Site: http://www.suzyfleury.com.br
Email: sf@suzyfleury.com.br
12
Telefone: (11) 3873-1547
ColunA Aprender a Jogar
Apresentando a
coluna
“Aprender a jogar”
Aprender a Jogar é o tema que escolhi
para compartilhar as melhores lições
e emoções vivenciadas ao longo de
minha jornada e que apresentarei
quinzenalmente a você que nos dá esse
credito de confiança. Para começar,
selecionei 10 lições valiosas que tive com
Michael Jordan em seu livro “Nunca
deixe de tentar”.
1. Como atingir a excelência? “Existe
um jeito certo de fazer as coisas. Domine

os fundamentos e seu desempenho será
passo me levou a etapa seguinte.”; de errar porque quando pensamos nas
crescente”. Essa é uma lição simples e
4. O que é importante para atingir consequências, imaginamos um resultado
poderosa de como podemos incrementar
metas? “Devemos ter em mente que há negativo. O medo é uma ilusão.”;
nossa performance em diferentes áreas de
um “preço a ser pago”, um longo caminho 8. Qual a técnica para alcançar metas?
realização. Por exemplo, se quisermos ser
a ser percorrido. O comprometimento com “A todo instante eu procurava visualizar
líderes melhores, é necessário compreender o
a equipe, demonstrado em ações diárias aonde queria chegar, que tipo de jogador
que significa liderar e quais os “ingredientes”
nos faz seguir em frente, continuar lutando queria me tornar e mantinha o FOCO
(recursos e competências) necessários para
e nos dedicando, mesmo diante de grandes nessa direção.”;
que sejamos líderes excelentes. Com esses
dificuldades.”; 9. Qual a técnica para construir
indicadores, podemos avaliar os recursos
5. Qual a principal característica dos autoconfiança? “À medida que alcançava
e competências que já dispomos e aqueles
campeões? “A habilidade de manter o minhas metas, os resultados iam se
que precisamos desenvolver – fontes de
FOCO – capacidade de trabalhar duro na somando e eu ganhava confiança a
melhorias para a liderança;
busca dos objetivos, sabendo enfrentar as cada conquista. Acredito que poderia ter
2. O que é sucesso? “Sucesso é a paz de
adversidades.”; aplicado esse método a qualquer coisa que
espírito que vem da consciência de que você
6. O que é humildade e qual sua tivesse escolhido fazer.”;
fez o maior esforço possível para se tornar
importância? “Aprendi que um homem 10. O que fazer para ganhar? “Ser fiel
o melhor dentro do seu potencial”, citando
só tem o direito de olhar o outro de cima ao talento que Deus nos deu, procurar
John Wooden, treinador de basquete;
para baixo, quando o está ajudando a aprimorar a nossa arte, nos comprometer
3. Qual o principal objetivo de um
se levantar”, citando o escritor Gabriel em fazer sempre o melhor e ajudar nosso
campeão? “Meu principal objetivo era me
Garcia Márquez; time a brilhar.”.
tornar o melhor Michael Jordan, passo a
7. O que é o medo e como neutralizá- Valeu? Até nosso próximo encontro!!!
passo. Sempre procurei estabelecer metas
lo? “Não fico pensando nas consequências
e, ao olhar para trás, pude ver como cada
13
Carta aos que

lutam por seus
sonhos
Hoje vamos Aprender a Jogar com Nick que, por mais imperfeito que eu seja, sou
Vujicic, um homem especial que nos o perfeito Nick. Sou uma obra de Deus,
ensina valiosas lições sobre os infinitos criado de acordo com o plano que Ele
recursos que dispomos e, que muitas designou para mim. Isso não quer dizer
vezes, nem percebemos que temos. que não há espaço para aperfeiçoamento.
Lições de uma vida, vivida intensamente Sempre tento melhorar para que assim,
em suas diferentes dimensões. Lições que possa servir a Ele e ao mundo.

nos trazem as emoções de quem veio para Acredito do fundo do meu coração que
esse mundão de Deus para dar certo! a minha vida não tem limites. Quero que
Quando trabalhava com o Treinador sintam a mesma coisa em relação às suas
Falcão e sua equipe no Bahia Esporte vidas, quaisquer que sejam os problemas
Clube, preparei esse artigo para uma que tenham que enfrentar. E a Bíblia diz:
sessão de Coaching na noite que “Meus irmãos, considerais uma grande
antecedia a final do Campeonato Baiano, alegria quando tiverdes de passar por
onde fomos Campeões de 2012 e que diversas provações”.
compartilho aqui e agora com você! Essa é uma lição que levei anos para
aprender. No fim das contas, entendi
CARTA AOS QUE LUTAM POR que a maior parte das provações que
SEUS SONHOS temos que enfrentar nos propiciam
Adaptado do Livro “Uma Vida Sem oportunidades para que descubramos
Limites” de Nick Vujicic quem estamos destinados a ser e como
podemos usar nossos dons para realizar
Queridos amigos, nossos sonhos e ajudar outras pessoas.
Não deixo que minha condição – sem Quando se desiste dos sonhos, colocamos
braços e sem pernas – me imponha Deus dentro de uma caixa. Afinal, somos Temos a chance de escolher. Podemos
limites. Vivo como se não tivesse limites, criação Dele. Ele nos criou por um optar por sermos pessoas que dão
por isso aprendi a superar as dificuldades motivo, com um propósito. Portanto, importância apenas às decepções
com fé, esperança, amor e coragem. E nossa vida não pode ser limitada, assim e insistem em enfatizar as falhas e
de dificuldades eu entendo muito bem. como é impossível refrear o amor de deficiências. Ou, ao contrário, quando
Encontrei a felicidade quando entendi Deus. temos que encarar períodos difíceis,
14
podemos escolher por aprender com a por períodos difíceis. Talvez caiam e se: Deus ajuda a quem ajuda a si mesmo.
experiência e seguir em frente, assumindo sintam que não têm força para levantar. Depende de se esforçar para atingir o
a responsabilidade por nossa felicidade. Conheço essa sensação, meus amigos. propósito mais elevado para seus talentos
Por sermos filhos de Deus, somos Todos nós a conhecemos. A vida nem e sonhos. Assumam a responsabilidade e,
preciosos e valemos mais do que todos sempre é fácil, mas, quando superamos depois, ajam.
os diamantes do mundo. Mesmo assim, as dificuldades, nos tornamos mais fortes Primeiro devem acreditar em vocês
nosso objetivo deve ser sempre o de nos e mais gratos pelas oportunidades. mesmos e no valor que têm. Quando
tornarmos ainda melhores, forçando Sabem de uma coisa? A vida só nos acreditarem que foram presenteados com
nossos limites, ampliando horizontes, dá o que temos condições de suportar. bênçãos - talento, inteligência e amor –
sonhando alto. Ao longo do caminho são Acredito que para cada deficiência ou vocês vão assumir cada passo da jornada
necessários ajustes, porque a vida nem defeito que temos, a vida nos abençoa e outras pessoas caminharão com vocês.
sempre é um mar de rosas, mas sempre com muitas habilidades e talentos para Sabem de outra coisa? Às vezes Deus
espera que a gente trabalhe pesado.
A gente pode ter sonhos, desejos e
esperança. Mas também devemos nos
mexer e fazer tudo o que pudermos para
realizá-los. Devemos nos esforçar para
irmos além de nossos limites e chegarmos
ao lugar que desejamos estar.

Há uma verdade maravilhosa na vida:
cada um de nós tem um dom, um talento,
uma habilidade que nos dá prazer e o
caminho para a felicidade muitas vezes
está nesse dom.
Não posso colocar a mão sobre o ombro
de vocês para tranquilizá-los e renovar
a confiança, mas posso falar do fundo
do meu coração que por pior que sejam
as circunstâncias, existe esperança. O
que digo a vocês, e que serve como
estímulo é que as coisas que estão à sua
espera podem ser bem melhores do que
possam imaginar. E depende de vocês se
levantarem, sacudirem a poeira, darem a
volta por cima e lutarem por seus sonhos.
Porque quando desejamos e temos paixão
para fazer uma coisa, se essa coisa estiver
vale a pena ser vivida. suportar obstáculos. Deus me equipou ao alcance de Deus, vamos conseguir.
Estou aqui para lhes dizer que sejam com uma incrível determinação e com Juntos, as oportunidades para nós são
quais forem as circunstâncias, enquanto outros dons e talentos. maravilhosas, o que me dizem? Vamos
estivermos respirando, temos uma Portanto meus amigos, vão atrás do que nessa?
contribuição a dar. Talvez vocês passem desejam o que quer que seja e, lembrem- Até nosso próximo encontro!!!
15
COLUNA 03
Assessment: O que é e como usar
Colunista
Alexandre Ribas
Esta é a coluna semanal do Alexandre Ribas
cujo objetivo é orientar a respeito do que são,
como usar e os objetivos das ferramentas
de Assessment. Mostrar o potencial destes
instrumentos para revelar os talentos e
oportunidades de melhoria de cada um.
“As ferramentas de análise perfil estão a cada dia sendo mais utilizadas
por Coaches, por isso a importância de explicar de onde vieram, como
funcionam e para que servem as teorias e instrumentos que podem ser

utilizadas na prática do Coaching.” (Alexandre Ribas)
Alexandre Ribas possui formação em

resumé
cada e do Advisory Board da TTI-Success
Administração de Empresas pelo Mac- Insights nos EUA. Possui os certificados
kenzie, pós-graduação em Psicologia do CPBA - Certified Professional Behav-
Trabalho pela UFPR, MBA-RH pela FIA- ioral Analyst, CPVA - Certified Profes-
USP e cursos de extensão em Psicologia sional Values Analyst, CAIA - Certified
e Comportamento Organizacional por Attribute Index Analyst e CPTA – Certi-
Harvard. Proprietário das empresas Ven- fied Professional Trimetrix Analyst, todos
ko Consulting, Success Tools e Success for pela TTI-Target Training International,
You Editora. Representante no Brasil da o certificado HPI - Certificate in Human
TTI-Success Insights, empresa na área de Performance Improvement pela ASTD e
ferramentas de Assessment presente em outras certificações em Coaching e PNL.
90 países. Membro do Instituto Robert Começou a trabalhar com ferramentas de
S. Hartman de Axiologia Formal e Apli- Assessment em 1994.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/alexandre.ribas.564
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/alexandre-ribas/0/107/4a3
Site: http://www.successtools.com.br
Email: alexandre@successtools.com.br
16
Telefone: (11) 3813.3690
ColunA Assessment: O que é e como usar
DISC é NEUTRO
Uma das bases da teoria DISC é a
neutralidade; o perfil DISC é neutro,
neutro e neutro. O que se quer dizer com
isso é que não existe perfil melhor ou pior;
quando isso é dito, normalmente é fruto
de pré-conceito, uma leitura distorcida
dos conceitos da teoria DISC, ou alguém
defendendo o seu próprio perfil DISC.
Acreditar que para se ter sucesso na vida
seja necessário ter um determinado fator,
ou combinação de fatores, é no mínimo
diminuir o ser humano a algo bem
pequeno.

Não raro pode ser ouvido que, para ser ter
sucesso, é necessário ter alta dominância
e alta influência. Não há correlação
alguma entre o perfil DISC e o sucesso ou
felicidade.
Podemos encontrar pessoas bem
sucedidas e felizes com qualquer
combinação dos fatores dominância,
influência, estabilidade ou conformidade. identificar o grau de alinhamento entre este perfil DISC de cargo.
O mesmo vale para pessoas frustradas pessoa e cargo. Uma pessoa pode não ter o seu gráfico
e mal sucedidas na vida pessoal e Veja bem, o que temos agora é apenas DISC alinhado a uma empresa, mas pode
profissional. uma análise de adequação entre o perfil ter para outra.
Vale aqui reforçar que uma pessoa não é de uma pessoa e o que uma empresa Uma das belezas do DISC é mostrar que
um padrão comportamental DISC, ela é entende como o ideal para um cargo. todos, sem exceção, possuem talentos e
muito mais do que isso; o perfil DISC é O que uma empresa pode desejar oportunidades de desenvolvimento, na
apenas uma das partes da pessoa. para gerente de recursos humanos mesma quantidade.
Nas empresas podemos ter uma leitura pode ser diferente do que outras O que poderá diferenciar as pessoas com
diferente do gráfico DISC, quando temos empresas necessitam, pois a estratégia, relação a esta visão de neutralidade dos
o perfil do cargo elaborado na mesma posicionamento de marca, momento gráficos DISC é o quanto cada um se
linguagem que o perfil da pessoa; assim da empresa, cultura, tamanho, setor de conhece, se aceita e se ama.
podemos comparar um ao outro e atuação e outras variáveis irão influenciar
17
COLUNA 04
Colunista
Avante Jovens Marcelo Yamin

Esta é a coluna do Marcelo Yamin
que abordará, quinzenalmente, vários
assuntos ligados ao desenvolvimento,
tais como Coaching, PNL - Programação
Neurolinguística e Empreendedorismo.
“Os títulos da coluna têm como objetivo ajudar, elucidar e provocar uma
reflexão ao leitor.” (Marcelo Yamin)
resumé

Marcelo Yamin é advogado, com em treinamento e desenvolvimento
extensão em Certificate Business humano/educação corporativa pela
Administration pelo INSPER. É Coach Academia de Marketing. Na área social/
certificado internacionalmente pela institucional, foi um dos cofundadores
Academia Brasileira de Coaching e diretores do Comitê de Jovens
(Behavioral Coaching Institute) Empreendedores da FIESP(CJE/
e Practitioner em Programação FIESP), grupo jovem que fomenta o
Neurolinguística. Com passagens empreendedorismo. É também membro
por diversos escritórios de advocacia, do comitê de gestão do Lide Futuro,
atuou no contencioso civil, bancário grupo jovem de líderes empresariais.
e trabalhista. Dali migrou para a área Atualmente realiza atendimentos de
comercial, na prospecção de clientes e Coaching, palestras e workshops, além
desenvolvimento de novos negócios no de escrever como colunista do Blog
ramo de seguros, novas mídias e eventos Sidnei Oliveira na EXAME.COM.
corporativos. Foi também consultor
contato
Facebook: http://www.facebook.com/Ycoach
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/marcelo-carvalho-rocha-yamin/14/155/8
Site: http://www.ycoach.com.br
Email: marcelo@ycoach.com.br
Telefone: (11) 3842-6540
18
ColunA Avante Jovens
Como controlar os
nervos no Ambiente
de Trabalho!
Amigos leitores, dessa vez, desenvolverão habilidades em que o qualquer um a perder a cabeça. São
proporcionarei, não um artigo de minha tornará uma pessoa diferenciada perante muitos os momentos em que é difícil
autoria, mas compartilharei com vocês a maioria. Se o mundo tivesse mais essa manter a calma e agir com serenidade,
um texto muito bacana que li no blog consciência, sem sombra de dúvida, seja na hora de ouvir um sermão do chefe,
do colega Vilella da Matta, presidente seria um lugar melhor para se viver! conviver com colegas impertinentes ou
da Sociedade Brasileira de Coaching, escutar reclamações infundadas de um
em que nos ensina a lidar com os nossos Boa leitura e reflexão. cliente. Saber como se portar no trabalho
nervos, num ambiente tão competitivo e trabalhar em equipe é fundamental.
como é o do trabalho! É preciso saber lidar com Confira dicas para controlar os nervos
Tenho certeza que ao lerem, situações estressantes e não deixar sentimentos negativos
compreenderem e principalmente No dia a dia, é preciso saber lidar com tomarem conta das suas atitudes.

usarem no dia a dia, certamente situações estressantes que podem levar
19
Pare e pense
Ações sob qualquer nível de tensão ou
estresse tendem a não atingir o objetivo
desejado e somente agravar a situação.
Portanto, quando sentir que está prestes
a explodir, não faça nada. Conte até dez,
respire fundo e espere a maré se acalmar.
Com a mente limpa, certamente será mais
fácil resolver problemas e interromper
discussões que não chegarão a nenhum
consenso.
Use a cabeça
Não deixe as emoções ou o passado
ditarem a sua forma de se relacionar e agir
com as pessoas. Busque compreender,
racionalmente, o que está acontecendo
à sua volta e assim poderá encontrar
respostas claras e o caminho certo a

seguir.
Seja compreensivo
Se o colega “explodiu” e fez xingamentos
em alto e bom tom, não faça o mesmo.
Quando o subordinado não atingir
a meta do mês, não grite ou perca o
controle. Procure saber o que o levou
a tomar tal atitude ou a não conseguir
cumprir o acordado. Ao entender os por meio da boa comunicação. sensação de bem-estar. Portanto,
motivos e o que de fato ocorreu, será mais esportes são altamente recomendados
fácil portar-se adequadamente. Conhecer Extravase para diminuir o nível de esgotamento.
a si próprio também é importante neste Todo o estresse diário é absorvido e Aprender técnicas de meditação e
processo. precisa, de alguma forma, ser extravasado. relaxamento também pode ser útil.
Se algo o chateou durante a jornada na Em qualquer esfera da vida, será preciso
Converse empresa, permita-se chorar em casa ou encarar as adversidades e tirar lições
Estabelecer um diálogo é a melhor gritar até colocar toda a raiva acumulada de cada situação. A administração de
saída para solucionar qualquer questão. para fora. conflitos no trabalho é fundamental para
Demonstre que respeita e está apto a evoluir e ser bem sucedido.
escutar o que o outro tem a dizer. Exponha Mexa-se Fonte/Créditos: Sociedade Brasileira de
seus pontos de maneira coerente; É comprovado que atividades físicas Coaching
qualquer diferença pode ser solucionada liberam endorfina, aumentando a
20
A relação do
Coaching com a
Morte
A princípio, soa estranho fazermos essa não foram realizados. A maioria das ao seu novo estilo de vida.
fúnebre associação, no entanto uma coisa pessoas não tinha honrado nem metade c) “Eu gostaria de ter tido a coragem de
se conversa muito com a outra! Vou dos seus sonhos e morreram sabendo expressar meus sentimentos.”
explicar o porquê! que foi devido às escolhas que fizeram, Muitas pessoas suprimiram seus
Recentemente ao ler uma matéria, ou não fizeram. sentimentos a fim de manter a paz
em que uma enfermeira revela os 5 É muito importante tentar e honrar pelo com os outros. Como resultado, eles
maiores arrependimentos das pessoas menos alguns de seus sonhos ao longo do se estabeleceram por uma existência
em seu leito de morte, notei o quão caminho. A partir do momento que você medíocre e nunca se tornaram quem
forte esses sentimentos e componentes perde a sua saúde, é tarde demais. eram realmente capazes de se tornar.
vão ao encontro do que um processo Saúde traz uma liberdade que poucos Muitos desenvolveram doenças

de Coaching pode oferecer. São eles: percebem, até que já não a tem. relacionadas à amargura e ressentimento
equilíbrio entre vida pessoal e profissional, que carregavam, como resultado disso.
a busca pela felicidade subjetiva b) “Eu gostaria de não ter trabalhado Nós não podemos controlar as reações
do indivíduo, tomada de decisões, tão duro.” dos outros. No entanto, embora as
prioridades, metas, gerenciamento do O mais intrigante é que esse depoimento pessoas possam, inicialmente, reagir
tempo, autoconhecimento, inteligência veio de cada paciente do sexo masculino. quando você mudar a maneira que
emocional, identificação de crenças Eles perderam a juventude de seus filhos você está falando com honestidade, no
limitantes e bem-estar. e o companheirismo dos parceiros. As final isso erguerá a relação a um nível
Por qual razão digo isso? mulheres também falaram sobre esse totalmente novo e saudável.
Quando questionados sobre algum arrependimento. Mas, como a maioria
arrependimento que tiveram ou qualquer era de uma geração mais velha, muitas d) “Eu gostaria de ter mantido contato
coisa que faria diferente, temas comuns das pacientes do sexo feminino não com meus amigos.”
vieram à tona. Aqui estão os cinco mais tinham sido as pessoas que sustentavam Muitas vezes eles não percebem
comuns: a casa. Todos esses homens lamentaram verdadeiramente os benefícios de velhos
profundamente gastar tanto de suas vidas amigos até estarem em seu leito de morte,
a) “Eu gostaria de ter tido a coragem na esteira de uma existência de trabalho. e nem sempre foi possível reencontrá-
de viver uma vida verdadeira a mim Ao simplificar o seu estilo de vida e los nestes últimos momentos. Muitos
mesmo, e não a vida que os outros fazer escolhas conscientes ao longo do haviam se tornado tão envolvidos em
esperavam de mim.” caminho, é possível não precisar da renda suas próprias vidas que tinham deixado
Este foi o arrependimento mais comum que você acha que precisa. E criando amizades de ouro escapar nos últimos
de todos. Quando as pessoas percebem mais tempo livre em sua vida, você se anos.
que sua vida está quase no fim e olham torna mais feliz e mais aberto a novas Havia muitos arrependimentos profundos
para trás, é fácil ver como muitos sonhos oportunidades, aquelas mais adequadas sobre não dar às amizades, o tempo e
21
esforço que mereciam. Todo mundo e) “Eu gostaria que eu tivesse me Escolha conscientemente, escolha
sente falta de seus amigos quando estão deixado ser feliz.” sabiamente, escolha honestamente.
morrendo. Este é muito comum. Muitos não Escolha a felicidade!
É comum a qualquer um com um percebem, até o fim, de que a felicidade A metodologia do Coaching tem o
estilo de vida agitado, deixar amizades é uma escolha. Eles haviam ficado presos condão de fazer com que a pessoa seja
escorregarem, mas quando você se em velhos padrões e hábitos. O chamado melhor amanhã do que ela é hoje -
depara com a sua morte se aproximando, “conforto” da familiaridade transbordou SIMPLES ASSIM!!!
os detalhes físicos da vida caem. As em suas emoções, bem como as suas
pessoas querem colocar suas finanças em vidas físicas. O medo da mudança os fazia
ordem, se possível. Mas não é dinheiro ou fingir para os outros e para si mesmos, que Fragmentos extraídos:
status que tem a verdadeira importância estavam satisfeitos. Quando lá no fundo, Artigo de Mariana Perroni que fala de
para eles. Eles querem arrumar as eles ansiavam em rir e serem bobos em Bronnie Ware, enfermeira que durante
coisas para o benefício daqueles a quem sua vida novamente. Quando você está anos cuidou de pacientes no leito de morte,
amam. Normalmente, porém, eles no seu leito de morte, o que os outros escreveu o livro “The Top Five Regrets of
estão muito doentes e cansados de gerir pensam de você é muito diferente do que the Dying – A Life Transformed by the
esta tarefa. E tudo se resume ao amor e está em sua mente. Como é maravilhoso Dearly Departing”, que, como o título
relacionamentos no final. Isso é tudo ser capaz de relaxar e sorrir novamente, diz, trata dos cinco arrependimentos mais
o que resta nas semanas finais, amor e muito antes de você estar morrendo. comuns manifestados pelas pessoas antes
relacionamentos. A vida é uma escolha. É a sua vida. de morrerem: World Observer Online.
22
COLUNA 05
Colunista
Coaching com Alma Karinna Forlenza

Esta é a coluna da Karinna Forlenza
que abordará quinzenalmente temas
relacionados a como expressar a sua real
essência e criar a vida e o negócio/carreira
que você ama a partir de quem você é.
“Como um peixe dentro do aquário que não vê a água em que está mer-
gulhado, não percebemos que estamos imersos numa rede de conver-
sações que criam a nossa vida. E são essas partes que compõem o todo
que é o nosso viver.” (Karinna Forlenza)

Karinna Forlenza é Coach e Advisor
resumé
Vivo, Instituto Vivo, Instituto Ethos
Bilingue, aprendiz de artes plásticas e e Lloyds Bank, especializou-se em
mãe presente. Adora ajudar as pessoas lidar com gestão estratégica aplicada à
a se realizarem profissionalmente e complexidade dos aspectos humanos e
potencializarem o seu melhor por sociais. Graduada em Administração
meio do empreender com sentido. de Empresas pela FAAP, possui
Além de atendimento individual, extensões e cursos pela IEDE Business
facilita workshops para empresas como School – Universidade Europeia de
Braskem e GoOn Risk e co-conduz o Madrid, Fundação Dom Cabral, FGV
curso Transformação Empreendedora, e Universidade de São Paulo, além
na HSM. Com quase 20 anos de carreira de certificação em Biologia Cultural
como executiva em instituições de pela Escuela Matríztica do Chile e em
diferentes portes como Rogatis Family, Coaching Ontológico.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/karinnaforlenza
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/karinna-bidermann-forlenza/0/494/524
Site: http:/www.karinnaforlenza.com
Email: karinna.forlenza@gmail.com
Telefone: (11) 99688-3333
23
ColunA Coaching com Alma
Procrastinando?
Então continue!
É aquela coisa que você já sabe que tem que fazer e não faz. É uma decisão que não toma, um trabalho
que não termina, um projeto que não entrega, uma conversa que não rola nunca por que você não
toma a iniciativa.
Aí você procura por ajuda, porque sabe sintoma. É a ponta do iceberg. Ele traz
que tem alguma coisa errada com isso. muitas coisas consigo, que vão além da
Sabe que não é o seu normal, mesmo que superfície. O que eu mais vejo na minha
nem consiga ver isso com clareza. Você prática profissional tem a ver com medo,
provavelmente dá um Google, pega um autossabotagem, insegurança, baixa

livro, conversa com alguém ou mesmo autoestima, angústia, bloqueio criativo,
tira um tarô para ver o que dizem e falta de sentido ou de tesão, incapacidade
invariavelmente você recebe o mesmo de assumir o que se quer, entre outras
veredicto: “pare de procrastinar para ter coisas. Cada um desses tópicos merece
sucesso, para conseguir o que você quer. um texto, ou melhor, um livro em si,
Assuma as rédeas da sua vida, você tem então não vamos nos aprofundar agora,
condições, basta querer.” certo?
E aí é que podemos perder uma chance O que eu quero é sugerir que você
de ouro, a de nos conhecermos melhor e pare e reflita a respeito do que faz você
efetivamente dar o salto [quântico] rumo procrastinar. E busque entender o que
a nós mesmos. Explico: quando vejo, na esse sintoma está querendo te dizer. Essa
prática do Coaching, que as pessoas estão é uma maneira muito potente de ir mais
procrastinando, eu não falo para elas fundo e se ouvir, buscar sua verdade e
“superarem” esse problema. Ao contrário, aceitá-la. Acolher o seu momento é a
eu sugiro que a gente acolha, pare e melhor forma de sair dele, como já falei
olhe para isso que está acontecendo. no texto sobre o limbo.
Vamos entender o que essa lentidão Proponho uma atividade para lhe ajudar
momentânea e consciente tem a dizer, nessa reflexão.
que notícias ela traz desse momento da Separe um tempo para você, de
vida daquela pessoa. preferência sozinho e sem interrupções,
Geralmente a procrastinação é um de aproximadamente 30 a 50 minutos.
24
Procure estar num lugar confortável e, projeto X. Não comecei a fazer ginástica. te digam coisas.
se possível, feche os olhos, respirando Estou usando muito tempo para fazer 3º passo: Se for o caso, pergunte-se: o que
profundamente umas 3 vezes ou até tarefa Y. Não estou conseguindo terminar essa situação quer me dizer? O que há
conseguir deixar os pensamentos mais tal coisa. Estou adiando a conversa com aqui, além da superfície? O que eu estou
quietos, as preocupações de lado… fulano. deixando de fazer de verdade? O que está
Então, com o auxílio de papel e caneta ou 2º passo: Depois olhe para essas por trás dessa procrastinação que eu não
outro meio que você escolher, comece a situações que você escreveu e as leia estou querendo ou podendo ver?
atividade: com compaixão. Procure simplesmente 4º passo: Veja quais fichas caem, se caem,
1º passo: Responda em quais situações aceitá-las, contemplá-las, sem julgá-las. o que surge. Aceite o que veio, agradeça
específicas da minha vida estou Sei que é difícil não julgar, mas ao menos e só. Guarde tudo e retome sua vida. Se
procrastinando agora? tente. for dormir, boa noite. Se for voltar ao
Escreva de maneira sucinta e precisa, Ao observar essas situações, procure trabalho, bom trabalho. NÃO mexa mais
como por exemplo: não terminei o apenas abrir espaço para que elas mesmas no exercício.
5º passo: Após alguns dias (de 3 a 5 dias),
volte ao que você anotou. Novamente
observe as situações de procrastinação.
Veja se algumas delas você já pode mexer
e realizar. Anote as ações que têm que ser
feitas.

6º passo: Faça.
Como sempre, quero saber o que surgiu
para você, ao ler esse texto. Caíram fichas?
Nada rolou? Tá valendo. Compartilhe
aqui.
E você já sabe. Qualquer coisa, estou por
aqui.
Com amor e com alma,
Karinna
PS: Se você acha que este artigo pode
beneficiar alguém, por favor, encaminhe
agora para essa pessoa.
PS2: Eu, claro, adoraria que você espalhasse
meu artigo por aí, nas suas redes. Assim
mais gente curte e compartilha com quem
precisa.
Obrigada!
25
Cinco passos
para responder à
pergunta “Para o
que eu sirvo?”
Eu aposto: todos, absolutamente todos os seres humanos conscientes devem ter se perguntado isso
algum dia: Quem eu sou? Para que eu sirvo?
É uma pergunta profunda, que não se

responde assim, num texto como esse.
Mas eu adoro desafios e quero começar
a trazer formas de olharmos para este
assunto com mais propriedade, lucidez
e leveza. Neste artigo, que é o primeiro
de uma pequena série sobre o assunto,
vamos fazer esclarecimentos e realizar
uma atividade para ampliar sua visão a
este respeito.
Antes de mais nada: eu não sou psicóloga,
nem médica, nem sigo doutrinas
espirituais que me deem condições de
afirmar categoricamente nada. Mas eu
observo. E o que eu vejo? Uma angústia
imensa por não sabermos responder
esta pergunta tão fundante de nossas
vidas, apesar de todo arsenal disponível
de terapias, autoajuda, apoio espiritual, problema, mas ajuda a entrarmos no E, o que você já é, a gente pode ver de
informação e conhecimento. Então, campo do que é possível. E o que é várias formas. Eu particularmente ajudo
vamos nos acalmar, combinando de cara: possível? É o que temos HOJE. O que meus clientes a irem atrás daquilo que é
essa é uma pergunta de vida inteira. E há no presente. Não no passado, nem no sua essência e que, de alguma forma, foi
você tem a vida inteira para responder. futuro. Não no que falta, muito menos no encoberto por diversos acontecimentos
Concorda? que não é. Nos resta olhar, portanto, para ao longo da vida. Não é o caso de agora
Obviamente que isso não resolve o o que você JÁ É e o que você JÁ TEM. discutirmos o porquê disso ou o que
26
se sucedeu. Mas é importante estar • Aquilo que faz teu olho brilhar; quais atividades (eu não disse profissões,
consciente de que pode acontecer de, • Aquilo que você faz com tanta facilidade ok?) você poderia desenvolver. Não tente
neste momento, você ter dificuldade de que nem se dá conta de que está fazendo neste momento ser realista, mas abra
se enxergar justamente porque existem (e muitas vezes deixa, por isso mesmo, de as possibilidades e deixe fluir. Mais pra
muitas camadas encobrindo sua própria valorizar); frente nós vamos fundamentar isso e dar
percepção acerca de sua essência. • Aquilo que te deixa com a sensação de rumo.
E está tudo bem. Mesmo! É o estado em que o tempo passou tão rápido que você Assim, por exemplo, se você é
que você se encontra hoje e não adianta nem percebeu; naturalmente bom com as crianças,
brigar com isso, nem ir contra. É mais • Aquilo que te deixa leve; quais atividades PODERIA, ou melhor,
produtivo aceitar que você está assim • Aquilo que parece que você foi feito GOSTARIA... não, espera! Deixa eu
neste momento da sua vida e relaxar, para fazer. enfatizar: AMARIA fazer. O que pode
até para ir dissolvendo esses escudos aos Deixe vir tudo, absolutamente tudo. Isso surgir: Ser professora de artes de crianças
poucos, com suavidade e ir ampliando é um brainstorm, ou seja, uma chuva de pequenas. Ser brincadora voluntária
seu campo de visão. palpite. Vale tudo, só não vale censurar-se. em creches. Ser animadora de festas.
Então vamos começar a adentrar essa Ser babá. Organizar festas infantis. Ser
jornada com uma atividade. 2º passo: escritora/ilustradora de livros infantis.
Responda: O que as pessoas acham que Ser pedagoga. Escrever sobre ser mãe ou
Como sempre, sugiro que você dedique você faz com muita naturalidade? pai de crianças pequenas. E por aí vai.
um tempo sem interrupções para esta Geralmente as pessoas nos dizem algo do Insisto: Não imponha limites para sua
prática e a faça em um lugar tranquilo. tipo: “Nossa! Você nasceu para isso, né?” imaginação. Apenas abra o fluxo das
E a gente nem sempre ouve com ouvidos ideias e se jogue nessa brincadeira. Esgote

devidamente atentos. Mas tente recobrar todas as possibilidades.
o que as pessoas te dizem. Liste tudo que Quando acabar, deixe estas anotações à
lembrar. vista. Aprecie-as. Se der, cole no espelho
ou numa parede para que você sempre
3º passo (OPCIONAL): veja.
Dá pra fazer uma atividade muito legal Agradeça, reconheça o que veio. NÃO
para aprofundar essa sua investigação, foque no que NÃO veio. Veio o que veio
indo mais a fundo no que as pessoas e pronto. Aceite. Por hora, faça “apenas”
percebem a seu respeito. É uma pesquisa isso (que não é pouco, convenhamos).
bem simples, mas reveladora geralmente. Se você curtir a ideia, compartilhe o que
Pergunte a pelo menos 20 pessoas quais descobriu com alguém. Eu posso ser essa
são as coisas que elas acham que você faz pessoa, então fique à vontade para me
com naturalidade. Tipo: Quais as coisas mandar o exercício ou me escreva umas
que você acha que são meus dons ou linhas contando o que você vivenciou
talentos naturais? Anote tudo. com esta atividade.
No próximo texto, que deve sair em duas
4º passo: semanas, vou abordar o que fazer para
De tudo que você levantou, escolha as 3 começar a se apropriar dos seus dons e
Uns 40 minutos são suficientes, mas fique ou 4 coisas que mais fazem sentido para colocá-los em marcha.
à vontade para fazer no seu tempo. você, ou seja, que de fato representam a Te aguardo!
sua essência.
1º passo: Com amor e com alma,
Responda: O que de fato faz você vibrar? 5º passo: Karinna
E, por vibrar, entenda-se o seguinte: Para cada um desses 3 ou 4 itens, veja
27
COLUNA 06
Colunista
Coaching Holístico Franco Guizzetti

Esta é a coluna de Franco Guizzetti que
abordará semanalmente temas que farão cada
ser humano olhar para si e para sua vida, de
uma forma mais ampla e única, descobrindo
o que pode levar ao sucesso na vida e o que
pode estar bloqueando no caminho de vitórias.
“Ter metas e objetivos na vida profissional e/ou pessoal é o primeiro passo
para descobrir que a pessoa está viva e cheia de energia. Mas se ela não
estiver totalmente envolvida neste processo de alcançar as metas, algo
está errado ou a pessoa irá sentir um vazio na hora da conquista. O que
queremos é que a pessoa seja um ser único e totalmente feliz. Para que

isto ocorra, a pessoa deve descobrir seu potencial e aquilo que o bloqueia.
O papel do Coaching Holístico é facilitar a pessoa se descobrir e conhecer
seu potencial.” (Franco Guizzetti)
Franco Guizzetti é formado em Personal

resumé
Qualidade de Vida para vários programas,
e Professional Coaching pela SBC – como: Rádio Capital – SP, Programa
Sociedade Brasileira de Coaching. Atua Manhã Maior – RedeTv, Rádio Jovem Pan
há mais de 25 anos na área de Orientação AM, Rádio Estadão/ESPN, Portal Terra,
Pessoal, Coach, Palestras Motivacionais, Programa Todo Seu – Tv Gazeta, Rádio
Cursos e Consultorias. Tem formação CBN; Rádio Gazeta FM, Programa Nestlé
profissional em Engenharia e com Você – Rede Tv, etc. Desenvolve
Administração. Há mais de 15 anos um trabalho de Coaching Holístico que
escreve para várias mídias na Internet, busca fazer a pessoa crescer como um
Tv, Rádio e Revistas sobre Qualidade de todo, fazendo a pessoa se conhecer mais
Vida, Prosperidade, Sucesso Profissional e e descobrir suas qualidades e potenciais
Pessoal. Deu entrevistas sobre Coaching e para aplicar na vida pessoal e profissional.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/franco.guizzetti.9
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/franco-guizzetti/1a/5a3/533
Site: http:/www.almaserena.com.br
Email: fvct@uol.com.br
Telefone: (11) 3287-2786 ou (11) 99369-5791
28
ColunA Coaching Holístico
Ser uma boa

profissional ou uma boa
mãe? Qual é a melhor
escolha para você?
Serena é uma moça na faixa dos 32 anos,
consultora de negócios de uma grande
empresa de TI e casada há três anos. Mesmo
estando numa fase de sucesso na profissão
e feliz no casamento, marcou uma sessão
de Coaching Holístico. Ela queria uma
orientação do Coaching para sair de uma
encruzilhada a que chegou sobre seu futuro
profissional e pessoal. Uma escolha nem
sempre fácil para as mulheres de nossos dias:
Ser uma boa mãe ou uma boa profissional?

Qual meta ou caminho devia escolher?
Serena, talvez alguém diria para você escolher
um dos caminhos e ser feliz. Ou seja, abra
mão de um de seus sonhos ou meta, e pronto.
Aí você escolhe ser uma boa mãe e para de carreira. Ser mãe nas horas vagas e trabalhar A meta da Serena foi alcançada. Não falo da
trabalhar ou vira profissional mediana. Daqui muito para progredir e prosperar. meta inicial: ser boa mãe ou boa profissional.
a alguns anos você percebe que tem filhos O tempo passa e de repente seus filhos Falo da meta que ela decidiu buscar após as
lindos, mas está com um buraco em sua vida. cresceram muito rápido. E bate uma tristeza sessões de Coaching: ser uma boa mãe e ser
Sente que falta algo ou que sua vida está meio porque você não curtiu a fase de crescimento, uma boa profissional sem fazer loucuras.
sem graça. as primeiras palavras e os sorrisos nas horas A Serena teve muita sorte em trabalhar numa
Aí você descobre que está faltando ser mais mais importantes. Aí você pensa assim: empresa que colaborou para que ela fosse
pró-ativa, ter uma profissão e carreira de “valeu a pena porque dei a melhor educação e mãe e pudesse trabalhar em casa. Caso ela
sucesso. Começa a lembrar da época em conforto a eles”. Mas um dia você percebe que não conseguisse este privilégio, já tinha um
que trabalhava, tinha seu dinheiro e era feliz você não deu o melhor de si: amor de mãe. E plano B: partir para “carreira solo”. Ou seja,
na profissão. Bate frustração e tristeza. Não, não recebeu o maior tesouro: amor de filho. iria trabalhar por conta própria ou abrir
você não se arrepende de ter filhos e de ter No entanto, equilíbrio foi o caminho que algum negócio. Claro que isto demandaria
se dedicado a eles. Você se arrepende de não a Serena escolheu. Ela negociou com a um tempo. Ou melhor, alguns anos para
ter encontrado um ponto de equilíbrio entre a empresa e começou a trabalhar de casa já preparar as condições de abrir seu negócio e
Serena Mãe e a Serena Profissional. durante a gravidez. Logo depois que os o fazer dar certo.
E se a escolha fosse ser uma boa profissional? gêmeos nasceram ela começou a adaptar seus A história da Serena é uma entre muitas que
Talvez, deixar para mais tarde o sonho de ser momentos de mãe de jornada dupla com vemos por ai. O mais importante é não abrir
mãe ou engravidar, ter seu filho, mas deixar a profissional que via sua carreira dar uma mão de seus sonhos por nada e ninguém. Se
a criança na casa dos avós e escolinha em pequena estagnada, mas, plantando boas você tem medo ou teme, trabalhe isto em
tempo integral, enquanto você se dedica à sementes para colher lá na frente. você. Não perca oportunidades.
29
Metas e Sonhos?
Nunca duvide da sua
capacidade de conquistar!
Por que será que o ser humano não confia opinião de uma terceira pessoa para decidir. deixou de seguir a carreira que ela sempre
em si? Por que precisamos pedir aprovação Eu mesmo gosto de trocar opiniões com quis: estilista de moda.
dos outros para que nossa vida dê certo? Por outras pessoas quando tenho dúvidas sobre Hoje, a Betânia é uma boa profissional, mas
que nossa vida só vai dar certo depois que um projeto ou um artigo que quero escrever. infeliz. Durante as sessões de Coaching ela
um guru ou pessoa poderosa disser “a sua Escuto a opinião, agradeço o aprendizado. decidiu fazer seus cursos na área de moda
vida vai dar certo”? Por que precisamos do Mas quem decide sou eu. e preparar-se para, num futuro, mudar de
“amém” de alguém que não nos conhece Sou crítico com pessoas que dizem que profissão. Ela vai usar o serviço de secretária
para sermos felizes ou realizarmos uma
meta ou conquista?
Não estou criticando quem consulta um
profissional para orientar você na sua vida
pessoal ou profissional. Está com dores?
Você tem que consultar seu médico. Está
com dúvidas em alguma matéria na escola?
Você pode pedir ajuda a seus pais ou ao
professor para entender melhor a matéria.
Isto é normal.

O que me espanta é o numero de pessoas
que querem vencer na vida ou realizarem um
sonho ou serem felizes, mas não fazem nada
sem antes consultar seu “guru” ou pedirem querem muito mudar, crescerem na vida, executiva para pagar seus cursos.
a opinião dos outros. Será que é tão difícil subirem na profissão, ganharem mais, serem Após ela começar seus cursos, ela resolveu
para uma pessoa escolher seu caminho para a mais felizes etc., mas só dão o próximo tentar uma vaga de secretária em uma
felicidade ou para alcançar uma meta na vida? passo após o marido, pai, mulher ou guru empresa de confecção ou área de moda. Ela
O que leva uma pessoa a pedir a opinião aprovarem. Ou pior, fazem o que a outra decidiu que seria mais fácil para ela já estar
dos outros em qualquer assunto da sua pessoa quer e não o que elas querem. no mundo da moda. Uma boa ideia.
vida? Podemos ter muitas respostas: medo, Deixa eu exemplificar: Atendi uma vez Não, não foi o Coaching que disse o que ela
indecisão, baixa autoestima, dependência ou em meu trabalho de Coaching Holístico a tinha que fazer. O Coaching a fez pensar no
falta de coragem de arriscar. Betânia, que era uma secretária executiva que fazer e ela decidiu.
Seja qual for o motivo desta dificuldade de que estava infeliz com a carreira. E olha E ninguém precisa de ninguém para decidir
decidir sozinho nosso próximo passo na que ela tinha um bom emprego, mas estava nada. Basta saber o que deseja, como
vida, estamos colocando em xeque nossa desanimada com o trabalho que exercia há realizar e seguir em frente com seus planos
capacidade de vencer. Estamos dizendo 10 anos. Quando perguntei o motivo do até alcançar as vitórias.
ao Universo que não merecemos ganhar desânimo, ela respondeu bem objetiva: “não Nunca duvide de você, da sua capacidade
o que desejamos ou que somos fracos. Em é a profissão que escolhi”. Era a profissão em realizar e do seu merecimento em
uma mente cheia de medos e indecisões, que exercia porque sua mãe fez com que ela conquistar. Lembre-se sempre de que o
não há espaço para sonhos e para realizar fizesse o segundo grau técnico em secretária “Universo conspira a seu favor”.
suas metas. Estamos duvidando de nossa e a faculdade de secretária executiva, porque Mas o Universo, a Vida e as Boas Energias
capacidade de realizar. sua a mãe disse que era um ótimo emprego desejam que você primeiro decida o que
Não estou criticando quem está para uma mulher. você realmente deseja de verdade.
momentaneamente indeciso e precisa da E a Betânia seguiu os conselhos da mãe e
30
Para jogar em qualquer

“Seleção” você tem
que ser o melhor e ser
competente. E nunca
esconda isto!
Ponto final para quem duvida. A Copa esta Copa, pelo Felipão? Não era você que mesmo os escondia. Não gostava de aparecer
começou. disse que merecia ser convocado para jogar e levar vantagem sobre os outros.
E como diz aquele locutor de futebol, “e na seleção? Perfeito. Você não é jogador de Quem se esconde, não aparece e não
a bola está rolando” nos jogos da Copa do futebol para ser convocado. vende. Imagine se Pelé não mostrasse suas
Mundo, aqui no Brasil. São 32 seleções Mas, se você acredita ser um profissional competências no time do Santos. Não seria
de futebol atrás de uma mesma meta: ser qualificado, o que está havendo com as titular do time e provavelmente não chegaria
Campeã Mundial de Futebol. chefias da sua empresa que não o convocam à Seleção Canarinho. Se o Pelé não confiasse
É claro que a melhor seleção é que vai levar ou o indicam para uma promoção? Por que em suas qualidades e competências,
a taça porque tem melhor comissão técnica, isto ocorre afinal? provavelmente o Santos não ganharia tantos
o melhor técnico e os melhores jogadores Esta pergunta fiz uma vez para um cliente títulos em sua época e a Seleção Canarinho
não fosse Tricampeã Mundial de Futebol.
Você nunca vai ver o Bernardinho,

técnico da seleção de vôlei, selecionar
jogadores medianos ou que escondam suas
competências. Ele precisa dos melhores.
E vai exigir o melhor de cada jogador nos
jogos da seleção para ganhar um jogo e
alcançar o título no final.
Meu cliente chegou à conclusão que, sem
demonstrar suas competências com mais
força, não seria promovido. E também
descobriu que não tinha tanta ambição,
daquele país, selecionados pelo técnico. numa sessão de Coaching Holístico que assim profissional, como acreditava que
O técnico teve a competência, inteligência reclamava que não era nunca indicado para tinha.
e astúcia de convocar os jogadores mais uma promoção na empresa que trabalhava, Planejamos uma estratégia para mudar seu
competentes para cada posição e treiná-los mesmo sendo um bom profissional e com comportamento e estabelecemos metas.
até chegar num time coeso e competente, ótimo currículo. Após se destacar mais na empresa para as
além de competitivo. Durante as sessões ele descobriu que mesmo chefias, ele não foi promovido. Recebeu uma
Para ser selecionado, cada jogador mostrou sendo um bom profissional, ele não aparecia proposta para trabalhar em outra empresa
o melhor de si como profissional e pessoa. tanto na empresa. Não se destacava. Não muito mais interessante que o cargo que
Suas qualidades e competências foram mostrava sua liderança, qualidades e tinha.
vistas e analisadas pela comissão técnica. competências para as chefias. É claro que aceitou imediatamente e foi várias
E no final, estão na seleção dos melhores Ele era um “bom carregador de piano”, vezes convocado para a seleção de melhores
jogadores de seu país. aquele profissional que faz tudo e leva todos funcionários da empresa. Mostrou suas
Aí vem uma pergunta que não quer calar: e tudo nas costas. Mas seu bom trabalho e competências porque confiou mais em si.
por que você não foi convocado para jogar competências não apareciam porque ele
31
QP:
Descubra o Quociente de
Poder ou Querer é Poder!
Você já notou como é a atitude de uma Mas é uma pena que as crianças crescem, e a sociedade sufocaram nossos sonhos e o
criança quando quer algo? Crianças assim virem adultos que esquecem que ainda têm desejo de conquistar algo quando criança.
são chatas, persistentes e teimosas. Não o tal QP: “Quociente de Poder” ou “Querer Desistir, medo, não merecer ou não acreditar
interessa o que desejam. Quando teimam é Poder”. no seu “Querer é Poder” é muito comum
que querem algo, vão testar a paciência e seus Não entendo porque os adultos não encontrar em minhas sessões de Coaching
poderes com os pais até alguém ganhar. acreditam e/ou não usam seu QP. Seu Holístico.
Eles podem querer qualquer coisa. Pode ser Quociente de Poder é uma das formas de Lembre-se que a palavra desistir vem da
um brinquedo, assistir a um desenho na TV,
ir brincar com os amiguinhos na rua ou na
casa dos avós. Quando querem algo vão aos
extremos para conseguir. Não há limite para

eles.
O limite aparece na hora em que os pais
dizem o que pode ou não fazer, e quando
fazer. Aí as crianças vão aprendendo o que
podem ou não fazer ou pedir, sabendo os
limites ou perguntando aos pais se podem
ou não.
Não significa que a criança ou adolescente
deixou de querer algo. Muito pelo contrário.
A frase “querer é poder” está ainda mais
forte no interior deles. Mas vão aos poucos
sabendo o que podem ou não querer e como
conseguir seus desejos.
Na verdade, crianças e adolescentes são
incansáveis nos seus desejos. Graças a seu
“QP” ou “Querer é Poder”, o céu é o limite
para elas. Como já escrevi, são teimosos e alcançar seus sonhos, metas e planos. união das palavras “deixar de existir”. E
persistentes, quase nunca desistem. E são Se “Querer é Poder”, por que as pessoas pelo que eu vejo por ai ninguém está a fim
muito elaborativos e eloquentes nos planos desistem de conquistar algo ou um sonho de sumir ou deixar de existir numa vida de
de convencer os pais para conseguir o que que tanto querem? muitas oportunidades e riquezas.
querem. E posso até dizer que são ótimos Pode ser medo ou desilusão de não conseguir Como querer conquistar algo na vida, se a
estrategistas e negociantes. conquistar. Ou pode ser que seu QP está própria pessoa se anula ou nega seu Poder
Isto as impulsiona a conquistar e até a conhecer esquecido ou até morto dentro de você. de Querer algo?
novos mundos e ambientes a cada dia. Ou pode ser que, infelizmente, nossos pais
32
COLUNA 07
Desenvolvimento Humano
Colunista
Leandro
Alves da Silva
Esta é a coluna do Leandro Alves da
Silva que abordará semanalmente as
contribuições do Coaching para o
desenvolvimento humano.
“Quando há o olhar ao desenvolvimento humano, o Coaching possibilita
que a pessoa estabeleça relacionamentos: consigo, com o outro e com o
meio em que vive. Ela é convidada a assumir o controle da própria vida,

a equilibrar as escolhas entre ganhos e perdas, a construir positivamente
a realidade e a vivenciar a prosperidade e o benefício mútuo.”
(Leandro Alves da Silva)
Leandro Alves da Silva é Gerente

resumé
Mentoring-Counseling, palestras e
de Desenvolvimento Humano treinamentos customizados. Doutor em
Organizacional na First Peopleware Educação pela FEUSP e Master Coach
e atua desde 2011 em Coaching- pelo BCI.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/leandro.alvesdasilva.9083
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/leandro-alves-da-silva/4a/676/a22
Site: http://www.stpeopleware.com.br
Email: leandro@stpeopleware.com.br
Telefone: (11) 98987-0984
33
ColunA Desenvolvimento Humano
Conversando
sobre Valor
Compartilhado
Escolha um valor que possui e que deseja
compartilhar no seu ambiente familiar.
Reflita sobre quais comportamentos terá
que vivenciar para conseguir exemplificá-
lo. Comunique suas ações àqueles que quer
alcançar. Observe o antes e o depois. O que
lhe é importante foi compartilhado com o
outro? Ele compreendeu que as partilhadas
somam na direção de um bem maior?
Vamos ao ambiente escolar. Quais

valores o professor vivencia em si para
que o aprendizado dele e do aluno
sejam compartilhados? Considere o
valor conhecimento: ele comunica o
desprendimento daquela função docente de modelos econômicos que se encontram meio de linhas de crédito que visam o
centralizadora que está no passado. Com esgotados. Por meio dele, os motivos pelos desenvolvimento de cadeias de serviços.
a informação em todo lugar e acessível quais as pessoas escolhem serviços/produtos Para tanto, há o mapeamento e a ocorrência
há qualquer momento: o professor obtém podem contribuir às soluções de problemas/ do vínculo entre todos os envolvidos. Por
mais resultados partilhando vivências situações vigentes. exemplo, um fabricante de sorvete amplia
como mediador entre centros de interesse e Há empresas do agronegócio que investem as vendas e a produção. Precisa de mais
relações humanas. na capacitação do pequeno produtor e leite e ingredientes vindos de um laticínio
Agora com o olhar ao valor aprendizado no que contribuem para que a produção seja familiar; este por sua vez precisará contratar
mesmo ambiente. Como alcançar as famílias vendida com maior agilidade e qualidade. mais pessoas para atender essa demanda.
neste contexto? Como conciliá-las àqueles - Elas também investem nas tecnologias: Na comunidade ao redor a mão de obra que
por exemplo, próximos degraus acadêmicos e do plantio, da colheita e da entrega da estava ociosa acaba de ser contratada.
às empresas - que acolherão os alunos em um produção à cooperativa escolhida; esta, por Quando compartilhamos aquilo que nos
breve futuro? Há como vincular esses múltiplos sua vez, devolve insumos e dividendos da é essencial possibilitamos a descoberta de
enlaces na direção do desenvolvimento da riqueza comercializada. Em um elo final: novas conexões, novas malhas com o que
pessoa-aluno? Certamente sim. divulga e promove os produtos na sociedade também é indispensável ao outro. Trata-se
Vamos às organizações. O valor compartilhado - também por meio de ações humanitárias, da disposição ao querer e ao fazer o bem a
é um dos panos de fundo aos formatos possibilitando releituras à distribuição dos algo ou alguém por meio de ações que estão
humanizados e conscientes das ações: ganhos. Quais valores foram compartilhados conosco desde sempre; há um valor e uma
consumir, inovar, criar, empreender e nesse encadeamento? crença mãe que nutre essas possibilidades: o
partilhar riqueza. Ele contribui às releituras Um banco pode compartilhar valores por amor.
34
Sobre
preservar
a vida e
construir a
paz consigo
Há trabalhos que desenvolvo por meio do Coaching-Mentoring-Counseling na direção da prevenção do
suicídio; bem como, junto às pessoas que o tentaram. Há uma pergunta-síntese que norteia os diálogos: “Não

quero me matar por inteiro, quero matar a parte ruim que existe dentro mim. Como faço isso?”.
Há também o que chamo de suicídio Construir e manter a paz consigo torna-se avessas a qualquer planejamento. Quando
programado. São exemplos: pessoas que um exercício permanente. o problema torna-se urgente, por exemplo,
mantêm comportamentos agressivos para mostram-se como vítimas à procura de
motivar brigas ou aquelas que sustentam um herói ou agem no limite e acabam por
vícios com a expectativa de descobrir alcançar as soluções pedidas. Algo como:
o limite até a última dose. Trago duas acreditar em falsas dietas para emagrecer;
perguntas que procuro fazer: O que lhe estudar em cima da hora, não alcançar a
move até esta situação? O que há de tão pontuação necessária e ir até o professor
prazeroso por lá que lhe faz querer voltar? e ou aos pais para falar sobre o ocorrido;
As respostas trazem os padrões: “Naquele entregar um relatório no prazo correto
momento consigo um contato comigo”; ao líder, porém, feito poucas horas antes.
“Fico sem os controles que me obrigo a ter”; Respectivamente, seguem respostas a
“Quando tudo passa a confusão retorna”. serem exploradas: “Ainda me deixo levar
Como compreender, aceitar e perdoar e acabo comprando esses remédios que
aquilo que não gostamos dentro de nós? dizem ser para perda de peso”; “Sei que
Acredito que esta resposta é lapidada sou capaz de ser aprovado, mas aguardo a
durante toda uma vida. Aos poucos, é bronca... Sei também que depois dela vem
possível identificar e tornar nítido o que Com menor complexidade junto ao o carinho”; “Deixo para a última hora,
nos maltrata e o que provoca o efeito de presente tema e não menos importante: pois mostro a mim mesmo que consigo
autoabandono. A linguagem é um meio existem outras demandas que nos resolver há qualquer momento. Acabo me
para verbalizar e caminhar na direção distanciam da paz pretendida. Há pessoas conhecendo, mas isso vem pelo lado ruim”.
da cura e do querer preservar a vida. que procrastinam a vida e mantêm-se Quando se utiliza o mecanismo de
35
construção da realidade fundamentado está no passado. Lembrar e recordar com o espaço-tempo recebe outra interpretação
no trio: vítima-vilão-herói, a causa e o gratidão e aprendizado possibilitam novos e alcançamos a sensação de tempo parar.
feito podem servir como entorpecentes. recursos para novas escolhas. Ficar preso Aceitar a vida como ela é não é uma
É plenamente possível viver sem ele, no passado causa o não-viver no presente. tarefa fácil. Simplesmente acabar com
para tanto, há necessidade de treino e Há momentos que temos que ir para frente ela também não. Vivê-la deixando levar-
perseverança. Afirmo que a prontidão e deixar no passado aquilo que queríamos se pode causar o distanciamento do
a si mesmo é o maior resultado a ser no agora. Aprendi que a dor vai chegar com equilíbrio daquilo que somos e parecemos

alcançado. Com o distanciamento do mais ou menos tempo e que isso faz parte ser. Assim, o que fazer? Deixo uma frase
trio: a paz consigo possibilita um viver da vida. Aprendi também que sofrer por ela vinda da sabedoria popular para ajudar
de escolhas equilibradas entre o certo e o é uma escolha. na construção da resposta: “Cada um
constante aprendizado. Entendendo que os A vida pode nos parecer bela. Ela sabe onde o calo lhe aperta”. Quando o
autoenganos muitas vezes ocorrem porque possibilita ganhos que nos marcam a perigo e o medo chegarem: mantenha-
guardam-se e utilizam-se caminhos já alma. Vivenciamos momentos que duram se agrupado e protegido; perceba que a
percorridos e que nada mais agregam ao segundos e que nos parecem horas; esses natureza age com esta organização. Busque
presente. capazes de fazer valer toda uma existência. abrigo e aconchegue-se junto aos que lhe
A vida pode nos parecer tirana. Nela há Ao comemorá-los: determinamos em amam: certamente aparecerá - no formato
perdas que nos marcam profundamente. nossos corações a importância das adequado - aquilo que necessita para sentir,
Perdemos entes queridos. Perdemos emoções sentidas e estas circulam por todo entender e fazer consigo.
grandes amores. Perdemos empregos nosso o corpo. Somos capazes de lembrar
duramente conquistados. Perdemos papéis cheiros, olhares, lugares que nos enviam
e um pouco de nós a cada momento que diretamente àquilo que nos cativou: assim,
36
Sobre a
importância do
fazer bem feito
Meus pais foram professores: minha mãe interação e relacionamento com eles foram assim, acredito, há o equilíbrio entre as
lecionou nas séries do antigo ginásio e meu fundamentais para que eu exerça os papéis generosidades.
pai foi docente das exatas em faculdades. - pessoais, acadêmicos e profissionais - Quando fazemos bem feito não
Eram extremamente dedicados. Eu e que escolhi desenvolver. Eles também dissimulamos a realidade. A mentira não
minhas duas irmãs crescemos em meio contribuíram para que a prontidão àquilo ocorre. O convívio fica gostoso e não
a: enciclopédias, preparações de aulas, que está bem feito seja: dedicada, elogiada e paramos aquilo que nos proporciona o
correções de provas, hospedagem de colegas mantida. pleno contato consigo e com o outro.
estrangeiros e permanentes conquistas
acadêmicas vindas de ambos.

Eles eram exigentes. Lembro-me de estuar
matemática e desenho geométrico com meu
pai. Ele explicava desde a origem de cada
conta e mostrava a importância de sempre
deixar uma folha para rascunho ao lado do
caderno definitivo. Que saudade! Quando
o meu desleixo aparecia, ele trazia as frases:
“Filho, se você fizer bem feito não precisará
fazer de novo”; “Aproveita agora e faça de
uma vez: depois você consegue brincar”;
“Coloque as dúvidas nesta folha em branco
e as desenvolva”; “Aproveita que seu pai está
aqui”.
Minha mãe contribuiu para que a leitura A importância do fazer bem feito convida às Atividades, momentos e situações que não
ficasse interessante, prazerosa e desafiadora. vivências dos valores: fidelização, liderança, gostamos podem aparecer; contudo, são
Não consigo dizer a quantidade de livros vínculo e compromisso. A entrega fica leve: oportunidades para que a coerência e o
que ela começou a ler comigo. Lembro que não há necessidade de explicações sobre discernimento sejam utilizados.
ela dizia: “Leandro, filho, leia: aprenderá os recursos de caráter e personalidade Como você promove o fazer bem feito? Você
mais e mais”; “Você lendo conseguirá se utilizados. Como também, não há espaço à alcança a comunicação pretendida por meio
expressar melhor e isto lhe ajudará a fazer pressa: esse fazer ocorre com planejamento dos detalhes escolhidos? Já há parcerias
bem feito o que tanto precisa”; “Liberte-se e mansidão. Grande parte da comunicação para aquilo que falta e seja delegado
logo deste livro para fazer, finalmente, o que entre as pessoas envolvidas acontece por generosamente?
gosta, filho”. meio das realizações concluídas. O fazer
Esses e tantos outros momentos de por merecer aparece espontaneamente e
37
Conversando
com um alto
executivo
Trago um breve diálogo que está na minha coerência. Ocorre, Leandro, que há um impedimento regimental para
ficção e que aos poucos se faz cada já há algum tempo fico me perguntando: negarem isso. Em paralelo, sugeri a
vez mais presente na realidade. O Sr. Para que tudo isso? Até onde isso irá me contratação de outro executivo indicado
Osvaldo é um personagem que pretende levar? Para que vale a pena tudo isso que por mim.
alcançar e mostrar a pessoa que há faço? Já estou com 58 anos. Estive com
antes do papel de um alto executivo. A a minha família neste final de semana e
motivação em trazê-lo vai ao encontro por um longo tempo observei a todos.
de promover reflexões sobre o viver a Pouco vi o crescimento das crianças:
própria vida. hoje já adultos. Há netos a caminho:
lembrei que não presenciei o nascimento

- Olá Sr. Osvaldo, tudo bem? Vamos dos meus filhos. Servi os pratos à mesa e
iniciar a sessão de Coaching? observei que em muitos domingos não
almocei por ali.
- Oi Leandro, estou bem. Quero falar - O seu valor família está presente
sobre outro assunto... Acredito que o e intenso. O senhor já construiu as
Coaching também possa me ajudar. respostas às suas perguntas?
Pode ser? - Isso! Tenho as respostas e já as coloquei
em prática. Em 30 dias terminará um
- Certamente sim. Há correlações entre último prazo à minha permanência
ele e o objetivo da sessão? acordada no programa de PLR.
Conversei com colegas diretores e com
- Sim e também por isso quero o presidente. Eles estão desconfortáveis
compartilhar com você. O com a minha decisão e pediram um
departamento de recursos humanos pouco mais de tempo.
(RH) investe constantemente em mim.
Há o Coaching, cursos na Europa e a - O que o senhor pensa em fazer?
participação nos lucros e resultados
(PLR): tudo isso acaba por me vincular - Já fiz!
mais e mais aqui.
- Quais foram os seus passos? Eles são
- O que este vínculo significa para o específicos e temporalmente realizáveis?
senhor?
- Estive no RH. Pedi o atendimento ao
- Significa muito e por ele mantenho a programa de demissão voluntária. Não
38
- A comunicação com a presidência foi o seu valor família. Como o senhor se novo executivo.
feita? sente? Não há aqui o escolher entre um
ou outro: há aquilo que a sua vida pede - No que o senhor gostaria que o
- Sim! Ele está incomodado com o para que o senhor faça. É isso que tem Coaching lhe ajudasse?
meu comportamento. O presidente é que dizer ao presidente?
um amigo pessoal há mais de 20 anos. - Pedi à empresa para que as últimas
Ele diz que acabo de entrar na plena - Isso! sessões do Coaching tenham o foco na
maturidade executiva e que conta - Acredito que os amigos são pessoas minha aposentadoria e na minha vida
comigo para os próximos 20 anos. que nos acolhem do jeito que somos. pessoal: ela concordou. Você me ajuda?
Compartilhamos esta crença? - Vamos em frente!
- Seu valor amizade está presente.
Considere ele plenamente. Perceba os - Sim. Estive com ele ontem e o meu
comportamentos e as ações que ele pedido de demissão foi aceito. Cumpro
proporciona. Agora, faça o mesmo com agora 30 dias para ajudar na chegada do
39
COLUNA 08
Dimensões do Sucesso
Colunista
Mario Divo
Esta é a coluna do Mario Divo que abordará,
duas vezes por semana, vários assuntos
ligados aos processos de Coaching.
“O título da coluna não é só uma escolha de impacto, mas tem coerência
com o que buscaremos fazer seguidamente, que é abrir um debate para
apontar caminhos e questionar a chamada “verdade absoluta” sobre o
Coaching.” (Mario Divo)

Mario Divo tem 45 anos de experiência
resumé
Brasileira de Marketing & Negócios e
profissional. Consultor, Coach, é membro do seu Conselho Diretor.
professor e palestrante, com foco em Foi Diretor da Associação Brasileira de
Gestão de Negócios, Marcas, Marketing Anunciantes e Conselheiro da Câmara
e Comunicação Corporativa. Foi titular Brasileira do Livro. Primeiro brasileiro
do Planejamento de Comunicação no Global Hall of Fame da Aiesec
Social da Presidência da República e International, entidade presente em
comandou a Comunicação Institucional 2100 instituições de ensino superior em
da Petrobras. Liderou a Comunicação 110 países e terrítórios. Doutorando em
Institucional e a Área de Novos Administração pela Fundação Getúlio
Negócios da Petrobras Internacional. Vargas. É membro do Advisory Council
Foi Presidente da Associação da Harvard Business Review.
contato
Facebook: não possui
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/mario-divo/0/6b3/834
Site: http://www.mariodivo.com.br
Email: mdivo@attglobal.net
40 Telefone: (21) 99177-3000
ColunA Dimensões do Sucesso
Como conquistar
cooperação com
o líder?
A minha mensagem de hoje inaugura contrata outros serviços necessários, Pois então, agora responda: o que
caminho um pouco diferente do que escolhe os fornecedores e começa a pode acontecer com o trabalho
tenho seguido ultimamente, pois nas obra. Qual o risco de haver uma série de de um Coach contratado para
próximas semanas quero ampliar o problemas dramáticos no caso de esse desenvolver determinada liderança
nosso campo de visão para os temas mais profissional não avaliar a qualidade do (seja no grau executivo ou na gerência
relevantes do comportamento humano e

das organizações, ainda que sem perder
de vista que estamos em um “Espaço
Coaching”, com interesses de Coaches,
Coachees e profissionais de RH.
A minha premissa é que uma das formas
de se pensar o Coaching está pela
perspectiva de sua instrumentalização
e metodologia. Outra forma está
quanto à finalidade, ou se quisermos
tratar diferente, nos objetivos afins à
sua aplicação. Porém, outra perspectiva
muito importante está no saber
interpretar o ambiente organizacional
e o comportamento típico de nosso
cliente (seja o cliente com interesses
pessoais diretos ou com motivações
profissionais).
Usando de uma metáfora, suponha que
você contratou um profissional para
construir sua casa. Ele analisa a área solo, a infraestrutura existente à volta, média), caso ele não leve o cliente a
do terreno, usa de recursos modernos os aspectos legais envolvidos na obra e, avaliar adequadamente o estágio de
(ou não) para lhe desenhar uma planta, como se só isso fosse pouco, relegasse o cooperação e engajamento das pessoas
estabelece cronograma e orçamento, planejamento a segundo plano? da organização? O problema está em
41
que o sucesso na preparação e/ou no

desenvolvimento de uma liderança não
depende, unicamente, daquele que será
o líder. Grande parte do sucesso está
determinada pelo quanto haverá de
cooperação e engajamento pelas pessoas
que serão lideradas.
Essa é a chamada via de duas mãos. E
o Coach deve ter consciência de que a
potencial “sede de poder” do líder é
capaz de atrapalhar o desenvolvimento
desse cliente e criar ruídos com a equipe.
A teoria das organizações já mostrou
evidências de que há estilos diferentes de
liderança, sendo típicos aqueles voltados

à produção ou às pessoas. Qualquer
mudança contingencial no ambiente
organizacional irá gerar respostas
diferentes para cada estilo de liderança.
Do ponto de vista dos liderados, há um
fator fundamental que facilitará (ou
não) a cooperação: é haver um propósito
comum em meio a contexto facilitador
(físico, ambiental e social).
Conforme as pesquisas mais recentes em
liderança transformacional, bem como
naquilo que se mostra evidente quando
se busca o clima colaborativo da equipe
com o líder, dois fatores aparecem como
essenciais. Um deles diz respeito à forma a melhor tomada de decisão, a partir o princípio do propósito comum do
como o líder irá administrar o sentido do investimento nas habilidades e trabalho e viabilize o seu próprio
do trabalho em grupo (e, se possível, competências da equipe. potencial de Coach. Com isso, muito
até o propósito comum), fator em que Portanto, quando o profissional de RH longe dos comportamentos típicos de
se destaca a capacidade de interagir, ou um Coach estiverem frente a um um chefe ultrapassado, esse novo líder
informar e se comunicar. E o outro processo de Coaching de Liderança, será aquele que abrirá as portas para o
fator, como não poderia deixar de ser, em que há dúvidas quanto ao nível de trabalho integrador e participativo. E
é a competência em Coaching, pois o cooperação da equipe, já sabem um produzirá ainda mais se encontrar seus
verdadeiro líder não abandona a missão caminho. O ideal está em motivar o próprios propósitos atendidos.
de construir a solução de problemas e Coachee (líder) para que leve à equipe
42
Lições da partida
inaugural da Copa
do Mundo!
Meus amigos, eu esperei terminar a partida inaugural da Copa do Mundo do Brasil para, usando o jogo
como uma análise de caso, tratar aqui de um tema sempre presente em nosso cotidiano, que é a resiliência.
Felizmente, com as alternâncias que aconteceram, os comentários serão enriquecidos.
No período anterior à Era Cristã,

as lutas de gladiadores nas arenas

serviam para que o povo encontrasse
entretenimento. As mortes eram certas
e o sangue derramado servia para
alegrar a platéia e os governantes. Os
séculos foram passando e, hoje, batalhas
ainda ocorrem na forma de jogos e
competições. Se as lutas em octógonos
ou ringues colocam frente a frente os
gladiadores da era moderna, agora com
regras que tentam preservar a vida, por
outro lado há esportes, como o futebol,
que arrastam multidões em torno das
competições internacionais, ainda mais
que hoje temos a transmissão global
pela TV e internet.
Há referências a jogos com bola,
similares ao futebol, desde 4500 A.C., no
Japão. Oficialmente esse jogo foi criado
em 26/10/1863, em Londres, instituindo
as primeiras 13 regras. Nessa época,
ainda não havia o goleiro, figura especial
que apareceu em 1871. No Brasil, o
futebol começou pelas mãos do inglês
43
Charles Miller, em 1894. Em 1904, sete

países europeus criaram a FIFA e, então,
estabeleceram que o campo teria 182
metros x 91 m, trocando-se de lado a
cada gol. Os anos passaram, e muita
coisa mudou para dar mais emoção ao
jogo.
Finalmente, em que pesem os problemas
políticos que não nos compete debater
aqui e agora, eis que o Brasil recebe
32 países para disputarem a Copa do
Mundo de 2014. Com regras claras e
valendo para todos os jogos e times,
bilhões de pessoas esperam conhecer
aquele que será o “melhor futebol do a Resiliência é a capacidade de alguém o resiliente tem autoconsciência, o
mundo”, nos próximos 4 anos. Dessa se envolver e se aplicar em direção a que o leva a entender o momento
turma, milhões de brasileiros fazem fé algum objetivo quando obstáculos, interior e a saber lidar com uma
nos seus representantes que entrarão dificuldades ou problemas de qualquer corrente de sentimentos, incluindo
na arena de combates. Os jogadores ordem geraram um afastamento. E o pensamento de como é visto pelos

entraram em campo aplaudidos, agora? Se começar perdendo não outros, naquele instante. Outro atributo
emocionaram-se com o coro cantando o estava nos planos de qualquer jogador está na autogestão desses pensamentos,
Hino Nacional e sentiram o nervosismo brasileiro, a derrota então nem se pode sentimentos e da construção do
típico da estreia. imaginar. Surgiu então o primeiro e forte comportamento necessário para
Vamos fazer um paralelo: qual o atributo de quem é resiliente: o espírito navegar em um mar de dificuldades,
profissional que não sentiu um frio de confiança em si próprio para reverter superar ondas perigosas e sair vencedor
especial na barriga quando, pela o resultado. No caso de uma empresa ou do outro lado. Croácia vencendo,
primeira vez, foi fazer a apresentação de uma partida de futebol, esse espírito torcida nervosa... como estará agora o
de um projeto extremamente deve abranger coletivamente também o emocional dos jogadores?
importante para a Diretoria? Aí recebe grupo, com a vontade coletiva de vencer. Após o gol contra, o time canarinho
uma pergunta complexa ou o duro O resiliente deve compartilhar a conseguiu ter autoconsciência e controlar
questionamento de alguém que tenta autoconfiança com o otimismo e a as emoções, restabelecer confiança e
derrubar o projeto... Gol contra e a positividade, que não são a mesma otimismo, fazer valer a positividade e
Croácia começa o jogo ganhando... O coisa. O primeiro representa a construir uma postura vencedora em
que fazer agora? Como reverter essa capacidade de voltar-se para aquilo que campo para, então, alcançar o objetivo
situação? Pois é, obviamente, estar bem parece ser o mais favorável e esperar do dia. Fosse você leitor que estivesse
preparado e ter domínio sobre o seu que dali se tenha o melhor resultado. perante a diretoria “raivosa”, sabendo
estado psicológico é fundamental, o que A positividade é um estado emocional fazer valer esses atributos citados sairia
significa respirar fundo e ser resiliente. que aumenta a energia para a vida, é a da reunião aplaudido. E o Brasil venceu
E que atributos da Resiliência fazem a vontade de transformar oportunidades a Croácia...Quanto a você, que tal
diferença e transformaram o perdedor em vitória, apesar dos obstáculos, sejam começar se perguntando: está preparado
em um vencedor? eles grandes ou pequenos. para ser resiliente e vencer uma platéia
Para começo de tudo, lembremos que Completando com a lista de atributos, crítica e problemática?
44
Em busca da
sonhada felicidade!
Quem acompanha os meus textos sabe que sempre trago alguma provocação aos leitores. No melhor espírito
de quem faz perguntas e instiga reflexão, eu encaminho questões para que cada um responda a seu modo,
com base nas próprias experiências, competências e filosofia de vida. E alguém pode perguntar: mas o que se
entende por “filosofia de vida”?
De forma bem simplista, podemos com a existência, o conhecimento, a cada postagem é o de levar o leitor a
resumir que Filosofia (literalmente verdade, os valores morais e estéticos, colocar seus pensamentos em conexão
“amor à sabedoria”) de Vida será a a ética e a justiça, a partir da própria consigo próprio, mesmo que em alguns
maneira como a pessoa assumirá interpretação do mundo à sua volta. casos esteja discordando de mim por
seus relacionamentos fundamentais Em outras palavras, o meu objetivo a completo. Isso vale para quem é Coach
45
ou apenas interessado no assunto. disposição para pensar, o que é a postura a possibilidade mais presente para
Hoje, fazendo abordagem diferente com filosófica de entender a sua maneira contribuir com o exercício de reflexão
respeito à Filosofia, veremos que pensar própria e distinta de interpretar a vida. sobre a vida, fugindo do estereótipo
e refletir formam, em si mesmos, um Todo o ser humano tem sua filosofia intimidador e crítico que a Filosofia
remédio natural, sem contraindicações. pessoal própria de vida, mas são poucos carrega. A premissa que eu quero reforçar
Epicuro de Samos, um dos filósofos mais aqueles que se dedicam a refletir sobre para o leitor é de que a excelente sessão
difundidos na era moderna, colocava a a sua natureza, a complexidade e de Coaching deve deixar como legado
felicidade das pessoas no centro do seu
trabalho. E na busca desse estado de “ser
feliz”, a pessoa sempre encontrará a dor e
o prazer. E é em função de diminuir a dor
ou aumentar o prazer que o ser humano
aceita mudar atitudes, comportamentos,
crenças e, em última instância, rever
valores e princípios. Epicuro chamava a
Filosofia de “remédio para a mente”.
Em textos já postados, eu fiz referências a
que Sócrates deva ser considerado aquele
que lançou as bases teóricas do que hoje

se pratica em Coaching (lembrem-se da
expressão “conhece-te a ti mesmo”). No
cotidiano das pessoas e das empresas, o
que um Coach deve construir está em
harmonia com a abordagem filosófica
de ajudar o cliente a vencer os desafios como ela tem aberto o caminho para o estímulo e a capacidade de o cliente
que, de alguma forma, geram dor ou a felicidade. Não basta uma pessoa aprender a refletir e assumir conclusões,
dificuldades no caminho da felicidade, se orientar apenas pelas experiências transformando-as em decisões e na ação
exigindo assim adequado “remédio para passadas, como se elas sempre fossem em busca da felicidade, como forma de
a mente”. suficientes para responder a todo e encontrar menos dor ou mais prazer (ou
Portanto, a pessoa que busca um Coach qualquer novo desafio. É fundamental ambas as coisas).
competente para participar de seu aprender a refletir sobre a vida, inclusive Eu sei que, em tempos de Copa do
esforço em superar a dor ou ampliar a criticamente, identificando padrões e Mundo no Brasil, tratar de Filosofia
alegria, tendo em vista uma conquista novas possibilidades que possam ser pode ser chato ou até inadequado. Mas
pessoal (ainda que esta seja de natureza exploradas, as quais servirão para aliviar lembre-se que eu o estou estimulando a
profissional), está na expectativa de potenciais novas dores ou facilitar o pensar na sua filosofia de vida como um
encontrar alguém com quem possa acesso a prazeres ainda não vividos. processo em busca da felicidade. Quer
dialogar e não que apenas lhe apresente Certamente, eu não vou e nem acredito coisa melhor do que aprender a ser feliz?
um diagnóstico. Então, eis que surge a que alguém venha a colocar o Coaching
primeira pedra a ser removida desse como a panaceia que cura todos os
caminho: a pessoa em busca de ajuda males da alma, do corpo e do espírito.
(Coachee ou cliente) deve assumir a Porém, o Coaching surge hoje como
46
O Coaching como
Ferramenta de
Endomarketing!
Com este artigo eu quero motivar todos os profissionais que, de uma forma ou outra, têm atividades ligadas
a Recursos Humanos ou Marketing, para estudarem com carinho a aplicação do Coaching e da Mentoria
em ampliar a qualificação funcional nas suas empresas. Ainda que o estudo que me motivou esta abordagem
tenha sido realizado em uma cidade do interior de São Paulo, pela minha experiência pessoal eu acredito que
as conclusões possam ser estendidas a outras praças brasileiras.

Os pesquisadores Graziela Oste sua equipe, em situação real de trabalho. e sociais do mercado onde a empresa
Graziano, Cristiano André Peixoto, O estudo também inclui investigação em atua, exigindo a efetivação de planos
Andrea Kassouf Pizzinatto e Dagmar relação à Mentoria e ambos os resultados de formação profissional que sejam
Silva Pinto de Castro, no final de 2013, mostraram evidências interessantes. flexíveis, dinâmicos e atualizados.
consolidaram os resultados de uma Um dos princípios que norteou o estudo Os autores citam, como exemplo, que
pesquisa com o objetivo de identificar as é de que os principais objetivos do no processo de globalização as empresas
dimensões envolvidas na implementação treinamento e do desenvolvimento de necessitam investir na capacitação do
do Coaching e da Mentoria em apoio à pessoas refletem necessidades advindas corpo funcional no aprendizado de
atuação do gerente como gestor junto à das mudanças econômicas, tecnológicas outro idioma, preferencialmente de
países com os quais a empresa pratica
relações de negócio. Nesse contexto,
requer-se do gerente o claro papel de
formação de sua equipe, preparando-a
e inspirando-a no sentido de assumir as
iniciativas necessárias.
É quando o Coaching e a Mentoria
surgem como instrumentos de grande
valia para duas áreas funcionais da
organização, como a de Recursos
Humanos e a de Marketing. Em ambas,
valem como ferramenta de capacitação
de funcionários e no relacionamento
47
interno e, especialmente na segunda, Uma visão geral do perfil dos respondentes que todos os respondentes indicaram
para influenciar que as ações decorrentes mostra a faixa etária de 20 a 30 anos, com melhorias e, com mais ênfase, essas se
sejam orientadas ao objetivo fim e à expressiva maioria do sexo feminino, deram na forma de maior agilidade
satisfação dos clientes. presença no mercado profissional no trabalho, aumento da competência
A pesquisa correspondeu a uma revisão inferior a 5 anos e a renda familiar pessoal e da qualificação profissional.
da teoria e à aplicação de questionários mensal entre R$ 1 mil e R$ 2,5 mil. A Portanto, a aplicação combinada de
para funcionários de redes varejistas, em pesquisa identificou que praticamente Coaching e Mentoria na relação da
Piracicaba. O questionário apresentou todos tiveram algum tipo de capacitação empresa com os profissionais mostrou
questões pertinentes aos conteúdos e contando com a presença de gerentes, que mais facilmente são identificadas as
objetivos dos programas capacitação por pelo menos 8 horas, e usando o pessoas adequadas a realizar trabalhos
e os dados obtidos foram analisados Coaching como processo de apoio. específicos e, além disso, que a qualidade
por meio de estatística descritiva, que Quanto à Mentoria, os pesquisadores dos serviços prestados acaba sendo
consiste em reduzir uma grande massa concluíram que ela está presente na determinante na competitividade dessa
a uma representação resumida. Esses organização e, normalmente, é aplicada empresa no mercado.
dados também foram analisados por pelo líder da equipe para ajudar na Portanto, que tal você avaliar até que
metodologia qualitativa, com a chamada consecução do trabalho. ponto essa realidade positiva se parece
análise do conteúdo. Finalmente, a pesquisa identificou com a da sua empresa?
48
COLUNA 09Colunista
Equilíbrio Nutricional
Daniela Cierro
Esta é a coluna da Daniela Cierro que
abordará quinzenalmente as questões
ligadas aos comportamentos alimentares,
à alimentação saudável e ao equilíbrio
nutricional.
“O Equilíbrio Nutricional é um dos componentes mais relevantes na
vida de uma pessoa, pois tem interferência direta na felicidade, bom
humor, produtividade e qualidade de vida.”

(Daniela Cierro)
resumé
Daniela Cierro é Coach, nutricionista. solução dos problemas relacionados à
Personal Diet e sócia-diretora da Nutrição, utilizando-se das ferramentas
Sociedade Brasileira de Personal Diet do Coaching aliadas à Ciência da
de São Paulo, uma empresa que acredita Nutrição.
no atendimento personalizado para a
contato
Facebook: https://www.facebook.com/daniela.cierro
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/daniela-cierro/84/689/88b
Site: http://www.sbpersonaldiet.com.br
Email: daniela@sbpersonaldiet.com.br
Telefone: (11) 3862-3632
49
ColunA Equilíbrio Nutricional
Opções
saudáveis para
uma Alimentação
prazerosa e
nutritiva
50

O comportamento alimentar está Assim como a alimentação é considerada enriquecer nutricionalmente suas
relacionado com o estilo e hábitos de um fator de risco para o aparecimento refeições. Pequenas mudanças, incluir
vida de cada indivíduo. Atualmente, e/ou desenvolvimento das DCNT, ela um ou outro ingrediente, substituir para
este comportamento exerce influência também pode ser o fator preventivo sair da rotina, trocar alimentos para
diretamente nas estatísticas das Doenças dessas doenças. diversificar o paladar.
Crônicas não Transmissíveis - DCNT Aprender, esclarecer e conhecer sobre
(obesidade, diabetes, hipertensão entre Alimentar-se com variedade e de acordo alimentos é de suma importância
outras), além de também contribuir para com nossas necessidades individuais é para a obtenção de uma alimentação
as doenças de carências nutricionais. um grande passo para a prevenção de equilibrada, portanto abrimos o
Os hábitos alimentares são formados uma série de doenças. horizonte das possibilidades baseadas
desde nossa infância com a influência nos princípios da “Lei da Nutrição” e
de um conjunto de aspectos: culturais, As informações sobre as propriedades e também técnicas da Gastronomia como
antropológicos, socioeconômicos e benefícios dos alimentos são inúmeras. estratégia para alcançar esse equilíbrio.
psicológicos, que envolvem o ambiente A todo momento ouvimos ou lemos Vamos presenteá-los com um quadro de
das pessoas. E também sofrem novas descobertas sobre os “poderes” opções para compor lanches nutritivos e
influências de nossas preferências e dos alimentos. E aí? O que fazer? Qual saborosos.
intolerâncias alimentares, religião, melhor escolha? Qual a combinação Combine os ingredientes e crie a sua
preparo, disponibilidade de tempo.A ideal dos alimentos? Qual melhor receita:
escolha dos alimentos que consumimos horário para esse ou aquele alimento?
é parte do complexo sistema que envolve Nossa proposta é sugerir algumas Boa Sorte das Nutricionistas!
o comportamento alimentar. possíveis trocas alimentares para Daniela Cierro e Karina S. L. Pimentel
51
Cozinhando de
forma saudável
para a Família na
Copa
É crescente a nossa preocupação com o nossas necessidades fisiológicas, como Com o evento da Copa, reunimos a
bem estar de toda família. Alimentar- também, as psicológicas, sociais e família e os amigos, e é claro que tudo
se com saúde é um dos cuidados para culturais - atendendo nossos desejos e isso vem acompanhado com petiscos
melhorar a qualidade de vida, pois auxilia anseios do dia a dia. Unir a alimentação e refeições saborosas. Mas além de
na prevenção de doenças crônicas e as saudável com satisfação e o prazer em saborosa ela também pode ser nutritiva.
relacionadas com os hábitos alimentares comer bem, é possível e muito mais Praticidade também é um fator
inadequados. prático do que imaginamos! muito importante, e, pensando nisso,

A alimentação deve satisfazer não só Não é isso que queremos hoje em dia? apresentamos um lanche bem nutritivo
52

e rápido, o Wrap de pepino com hortelã. Wrap refrescante de pepino com exceto a alface, e reservar sob refrigeração
Você sabia que o pepino possui hortelã por 10 minutos;
poucas calorias e pode ser consumido 4. Frigideira antiaderente: Aquecer,
diariamente em vários pratos, além de Rendimento: 02 porções dispor a folha de pão, dourar apenas de
agregar na preparação muitos benefícios um lado - por 1 minuto;
nutricionais (vitaminas C e A, ácido Chef: Milena Bello 5. Retirar a folha de pão com uma
fólico e alguns minerais: potássio, cálcio espátula, dispor sobre uma tábua
entre outros)? Ingredientes: devidamente higienizada/seca,
Outro rico ingrediente é a linhaça, que • 2 folhas de alface crespa; acomodar a folha de alface sobre o
contém Omega 3, fibras alimentares • 1 unidade de pepino japonês com a pão, espalhar 2 colheres da mistura de
solúveis. Também é boa fonte de casca – Ralado no ralo grosso; queijo cottage temperado e enrolar com
magnésio, fósforo, manganês, zinco, • 4 colheres de sopa de queijo cottage cuidado o seu wrap;
selênio e vitamina B1 – fazendo dela um light; 6. Servir imediatamente.
importante antioxidante (combate os • 6 folhas de hortelã – picadas;
radicais livres). • 1 colher de chá de linhaça escura em Boa Copa com saúde e
O grande frescor dessas receitas vem grão; vitalidade!!!
através da erva fresca utilizada e nesse caso, • Gotinhas de limão;
foi a hortelã. As ervas frescas merecem • 2 folhas de pão wrap integral. Das Nutris Daniela Cierro e Karina S. L.
destaque – complementam e finalizam Modo de preparo: Pimentel
nossa preparação incorporando e 1. Higienizar os ingredientes. E Chef Milena Bello
agregando frescor, aroma agradabilíssimo 2. Pepino ralado – Espremer com as
e claro, um colorido incrível! É digestiva, mãos para retirar o excesso de água;
rica em vitaminas A e C, cálcio e ferro. 3. Tigela: Misturar todos os ingredientes,
53
COLUNA 10Colunista
Espaço do Coach Mario Divo

Este é um espaço reservado para Coaches. Se você é
um Coach interessado em ampliar conhecimentos e a
visão sobre como o Coaching pode ajudar as pessoas
em suas expectativas, a partir de bases mais técnicas
e teóricas, este será o local apropriado. E sinta-se à
vontade para propor temas e perguntas que possam
contribuir com esse ideal, basta clicar aqui, selecionar o
assunto Espaço do Coach e enviar sua mensagem.
Nosso anfitrião, Mario Divo, tem mais de 45 anos de experiência
profissional. Consultor, Coach, Professor e Palestrante, com foco em
Gestão de Negócios, Marcas, Marketing e Comunicação Corporativa.
Quer saber mais sobre ele? Confira a coluna semanal dele chamada

“Dimensões do Sucesso”.
Mario Divo tem 45 anos de experiência

resumé
Brasileira de Marketing & Negócios e
profissional. Consultor, Coach, é membro do seu Conselho Diretor.
professor e palestrante, com foco em Foi Diretor da Associação Brasileira de
Gestão de Negócios, Marcas, Marketing Anunciantes e Conselheiro da Câmara
e Comunicação Corporativa. Foi titular Brasileira do Livro. Primeiro brasileiro
do Planejamento de Comunicação no Global Hall of Fame da Aiesec
Social da Presidência da República e International, entidade presente em
comandou a Comunicação Institucional 2100 instituições de ensino superior em
da Petrobras. Liderou a Comunicação 110 países e terrítórios. Doutorando em
Institucional e a Área de Novos Administração pela Fundação Getúlio
Negócios da Petrobras Internacional. Vargas. É membro do Advisory Council
Foi Presidente da Associação da Harvard Business Review.
contato
Facebook: não possui
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/mario-divo/0/6b3/834
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Email: mdivo@attglobal.net
54 Telefone: (21) 99177-3000
ColunA Espaço do Coach
O que um Coach
competente deve
saber e fazer!
Com este texto eu vou iniciar um espaço existam dúvidas, no primeiro caso busca- mais estratégico na vida do Coachee
diferente, aqui no Cloud Coaching. se modelar habilidades necessárias e do que construir habilidades ou rever
Se você é um Coach interessado em o comportamento, para, em seguida, comportamentos. Quanto ao terceiro
ampliar conhecimentos e a visão sobre
como o Coaching pode ajudar as pessoas
em suas expectativas, a partir de bases

mais técnicas e teóricas, este será o local
apropriado. E sinta-se à vontade para
propor temas e perguntas que possam
contribuir com esse ideal.
Os cientistas Jonathan Passmore
(Universidade East London – Reino
Unido), Anthony Grant, Michael
Cavanagh e Helen Parker (Universidade
de Sidney – Austrália) são nomes muito
conhecidos no mundo do Coaching.
Eles trabalham há anos com pesquisas na
área e produziram, em 2010, um estudo
sobre o estado da arte e projeções para
o futuro. Neste nosso espaço, não quero envolver o Coachee em ensaios e caso, o Coaching de desenvolvimento
me voltar à futurologia e vou preferir feedback. Por exemplo, enquadram-se integrado (pessoal e profissional)
tratar de definições que são muito nesse caso habilidades inerentes a fazer envolve a criação de espaços de reflexão
importantes para ampliar competências uma palestra ou a preparação específica para que o Coachee possa explorar
do Coach. para uma negociação. diversos desafios e formular planos
Para os estudiosos citados, o Coaching O segundo caso tem foco em processos de ação em um ambiente de apoio.
atende três categorias de abordagem: (a) pelos quais o cliente estabelece metas, Trabalhos orientados à Liderança e
construção de habilidades, (b) aumento supera obstáculos e monitora o seu Coaching executivo são dois exemplos.
de desempenho e, (c) o desenvolvimento desempenho ao longo de um período Especialmente, o último caso requer que
integrado do Coachee. Para que não de tempo, o que significa ser algo o Coach apresente grande competência
55

nos domínios intra e interpessoais, Considerando o extremo nível de competente Coach decorre de este se
com capacidade superior de escuta e responsabilidade que é lidar com vidas aplicar em construir sua competência
reflexão, bem como no potencial capaz humanas, vale lembrar que um Coach em pesquisas para o processo. Afinal,
de ajudar o Coachee a explorar aspectos competente dependerá sempre de desde o primeiro estudo publicado, em
mais profundos de seu trabalho ou vida conhecimento e formação compatíveis 1937, muito evoluiu até hoje.
pessoal. Porém, os autores lembram com as demandas do seu cliente. E
que as três categorias podem apresentar cada vez mais, as empresas estão sendo Assim, no centro de qualquer
uma sobreposição considerável entre exigentes na seleção de profissionais, futuro previsível existirá uma base
elas. E exemplificam que um programa principalmente os voltados ao Coaching de conhecimento produzida com
de Coaching de desenvolvimento, com executivo e de negócios. Infelizmente, pesquisas e estudos. O imperativo de
foco em competências de liderança, nem sempre a seleção de um Coach desenvolver essa base de conhecimento
pode incluir a necessidade de construir para atender um processo pessoal para compartilhada com as estruturas
habilidades específicas. Logo, deve- habilidades segue esse rigor. da prática, a educação e os padrões
se olhar para essa trilogia como uma profissionais em Coaching, tudo isso não
maneira simples de entender tanto a Os autores argumentam que, foi perdido por conta da forma como o
natureza de cada sessão de Coaching independentemente de o Coaching processo é disseminado. E permanecerá
como o contexto em que se inserem ser praticado por psicólogos ou não- como essencial para a qualidade e o
os objetivos mais amplos a serem psicólogos, ou mesmo ensinado em reconhecimento do Coaching como
viabilizados pelo processo. escolas de psicologia ou de negócios, a algo real, verdadeiro e legítimo, de
fundação sólida e profissional para um Coach para Coachee.
56
Desenvolvendo
a Agilidade
Emocional!
Para quem é Coach e quer conhecer
abordagens novas para auxiliar no
atendimento aos clientes, peço atenção
a este trabalho de duas pesquisadoras
americanas, recentemente publicado
pela Harvard Business Review. Susan
David e Christina Congleton divulgaram
o estudo How to manage your negative
thoughts and feelings (Como gerenciar

seus pensamentos e sentimentos
negativos), lançando o conceito de
Agilidade Emocional.
Vamos agora entender o que elas
trouxeram como novo conhecimento
para a teoria e a prática do Coaching.
É muito frequente e até normal que
uma pessoa tenha pensamentos
negativos em seu cotidiano, o que se
mostra mais crítico quando ocorre
em ambiente de trabalho. Quando
isso acontece de forma contínua e
descontrolada, envolvendo alguém em
posição de liderança, o desempenho Agilidade Emocional não seja simples se entre aqueles que são positivos e os
passa a ser prejudicado. Saber gerir esses e rápido para situações complexas e negativos. Porém, a sabedoria popular
pensamentos e sentimentos reduzirá o difíceis, o exercício dessa prática levará é de que os pensamentos e sentimentos
estresse, diminuirá erros e contribuirá a uma competência mais efetiva em destrutivos não devem ter lugar no
para alcançar metas e resultados. cargos executivos e de liderança. escritório, local em que as lideranças
E qual é a sugestão que as autoras Em média, uma pessoa fala 16 mil devem transmitir confiança e amortecer
oferecem? Em seu artigo, elas palavras por dia, sendo que mais do qualquer negatividade porventura
delineiam quatro práticas básicas para que isso viaja pela mente carregando existente.
ajudar a dominar os pensamentos e idéias, lembranças, pensamentos e Por outro lado, isso vai contra a biologia
sentimentos negativos, tanto pessoais sentimentos. A maioria refere-se a fatos, humana, uma vez que todos os seres
como profissionais. Embora as autoras mas os julgamentos entrelaçados com saudáveis têm um fluxo interior de
admitam que o desenvolvimento da as emoções são milhares, alternando- pensamentos e sentimentos que incluem
57
a crítica, a dúvida e o medo como parte carregam essas dificuldades por anos ou e no agir usando valores e princípios
do processo mental que busca antecipar até décadas, não sendo difícil ver as que como instrumentos-guia de atitudes e
e resolver problemas, bem como evitar têm crenças limitantes desde jovens. comportamentos. Eis o ponto focal em
potenciais armadilhas. Não é raro ver A pesquisa mostrou que a tentativa de que o Coach deve atuar com seu cliente.
profissionais que tropeçam em seus minimizar ou ignorar pensamentos Traduzindo melhor, primeiramente
próprios pensamentos e sentimentos e emoções negativas acaba apenas a pessoa deve assumir que está presa
negativos, como se fossem fatos que, por amplificá-los. Quem já sonhou a crenças e pensamentos limitantes
definitivamente, são dominantes com bolo de chocolate e batatas fritas, antes de iniciar uma mudança. Depois,
naquela pessoa. O real problema é enquanto segue uma dieta rigorosa, precisa identificar esses pensamentos e
deixar que esse cenário sempre dirija o compreende bem o fenômeno. As emoções, rotulando-os como algo que
processo decisório. pesquisadoras recomendam desenvolver pode até significar uma fonte transiente
Outra forma de ver o problema está em o que chamaram de Agilidade de dados, que terá ou não utilidade. A
ceder a uma vibração negativa interna, Emocional, um avançado processo de seguir, responder às ideias e emoções
seja com pensamentos ou sentimentos autoconhecimento capaz de gerenciar com atitude aberta, prestando atenção
que se alternam, gerando limitação os pensamentos e sentimentos, a partir no sentimento que elas despertam e se
em processos cognitivos importantes de uma melhor interpretação pessoal sinalizam para algo interior relevante.
relacionados a resultados e desempenho. de seus próprios valores como suporte Ao final, a pessoa deve tomar decisões
Como exemplos, nas empresas há essencial ao sucesso. e iniciativas com base em seus próprios
recorrentes desafios emocionais O estudo propõe que, para construir a valores, pois isso servirá para que, no
negativos tais como a ansiedade quanto Agilidade Emocional como habilidade médio e longo prazo, cada vez esteja mais
a prioridades, o ciúmes pelo sucesso crítica, deverá haver uma autoaceitação marcante a sua competência do líder.
de colegas, o medo de rejeição ou da e um autocompromisso baseados no
crítica do chefe, a insegurança pessoal reconhecimento dos próprios padrões; Desenvolver a agilidade emocional é
ou a angústia frente às escolhas em em rotular os pensamentos e emoções; transformar emoções em uma forma
um processo decisório. Muitas pessoas em aceitar essa ocorrência como normal; mais produtiva de ser e de viver.
58
Ainda sobre a
Agilidade Emocional!
Na semana passada, eu pedi muita atenção trabalho. Saber gerir esses pensamentos baseados no reconhecimento dos
ao trabalho de duas pesquisadoras e sentimentos reduzirá o estresse, próprios padrões; em rotular claramente
americanas, publicado pela Harvard diminuirá erros e contribuirá para os pensamentos e emoções; em aceitar
Business Review, ao final de 2013. Susan alcançar metas e, ainda que a Agilidade essa ocorrência como normal; e em
David e Christina Congleton divulgaram Emocional não seja de simples aplicação, passar à ação com base nos seus valores
o estudo How to manage your negative as autoras afirmam que sua prática levará como ferramentas-guia de atitudes e
thoughts and feelings (Como gerenciar a uma competência mais efetiva em comportamentos.
seus pensamentos e sentimentos cargos executivos e de liderança. Na sua essência, a Agilidade Emocional
negativos), lançando o conceito de A pesquisa mostrou que a tentativa é um processo voltado a fazer a pessoa
Agilidade Emocional. de minimizar ou ignorar emoções e conhecer melhor a si mesma, em que
Apenas para resumir, a premissa é de pensamentos negativos acaba apenas ela busca construir um maior nível
ser frequente e até normal que uma por amplificá-los. O estudo propõe que, de controle sobre seus sentimentos e
pessoa tenha pensamentos negativos para construir a Agilidade Emocional reações. Ou seja, a Agilidade Emocional
em seu cotidiano, o que se mostra mais como habilidade crítica, deverá haver exige a transformação das emoções em
crítico quando ocorre em ambiente de a autoaceitação e o autocompromisso uma forma mais produtiva de ser e de
59
viver, respeitando os próprios valores. a esses pensamentos como, por exemplo, Melhorar a Agilidade Emocional e
Portanto, ninguém poderá negar a medo ou raiva; mudar os próprios hábitos requer
estreita correlação entre esses conceitos 4. Pergunte-se e responda, com flexibilidade na forma de se relacionar
e tudo aquilo que se aplica ao Coaching. honestidade, o quanto você tenta fazer com a realidade. O ponto fundamental é
Segundo as autoras, eis a forma com que esses pensamentos negativos e os que a ação tomada esteja profundamente
sequencial bem simples de abordagem (e sentimentos associados sejam descartados: alinhada com os valores pessoais pois,
aqui fica a orientação para que um Coach muito, pouco ou não faz esforço? do contrário, em algum instante você
experiente possa conduzir o assunto 5. Pergunte-se o quanto você assume perderá ou abandonará o rumo que
através desse exercício passo-a-passo): e aceita como verdadeiros esses tomou. As autoras sugerem uma lista
pensamentos e sentimentos. com os principais valores encontrados
1. Escolha a situação em seu cotidiano para um ambiente de trabalho (Personal
de trabalho que, normalmente, costuma O truque para a Agilidade Emocional Values Card Sort - 2001), criada por
mostrar-se claro desafio. Isso pode ser não está em suprimir os pensamentos W.R. Miller, J. de Baca, D.B. Matthews,
qualquer coisa feita a contragosto, com a e sentimentos, sem contestação. Em e P. L. Wilbourne, da Universidade do
sensação de se sentir sob pressão; vez disso, adote uma postura analítica, Novo México. Aliás, para este e vários
2. Identifique os pensamentos que vêm centrada em meta ou objetivo, com outros casos, um Coach experiente pode
à sua mente nessa situação, como por uma clareza que não seja conduzida usar a relação a seguir como base de
exemplo a de que haverá erro de sua pela dúvida interior. Busque realinhar atendimento em Coaching. Boa sorte!
parte, que as pessoas não respeitarão sua a sua perspectiva de quanto você está

posição ou que você não tem o respeito se subordinando a suposições e não
dos outros; a fatos, encarando tudo com lógica e
3. Identifique os sentimentos associados intencionalidade.
Lista sugerida de valores como suporte a um trabalho de Agilidade Emocional
Abertura Compaixão Estabilidade Mudança Responsabilidade

Amizade Confiança Família Ordem Riqueza
Amor Conforto Generosidade Paixão Risco
Autenticidade Conhecimento Humildade Perdão Saúde
Autoconhecimento Cooperação Humor Poder Segurança
Autonomia Cortesia Inconformismo Popularidade Servilidade
Autorrealização Criatividade Justiça Precisão Simplicidade
Autoridade Desafio Lazer Propósito Tolerância
Aventura Dever Liderança Racionalidade Tradição
Caridade Diversão Moderação Realismo Utilidade
60
COLUNA 11
Gestão de Mudanças
Colunista
Aline Senger
“No Coaching trabalhamos muito com tomada de decisões e escolhas.
Toda a mudança de comportamento exige uma decisão e uma escolha.”
(Aline Senger)
Aline Senger é especialista em

resumé
Gestão Empresarial pela Fundação

Coaching e Consultoria de Talentos Getúlio Vargas. Coach, palestrante
pelo método Passion and Talents. É e escritora nos temas referentes a
formada em Personal and Professional Desenvolvimento de Talentos Humanos
Coaching pela Sociedade Brasileira de e Gestão de Mudanças, é coautora no
Coaching, psicóloga pela Universidade livro Programados para Vencer com o
do Vale do Itajaí e especialista em Coaching.
Esta é a coluna da Aline Senger que

aborda as questões ligadas às mudanças
de comportamento, sejam pessoais ou
profissionais, seus paradigmas, suas
dificuldades e seus obstáculos.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/aline.senger
LinkedIn: www.linkedin.com/in/alinesenger
Site: http://www.diamondcoaching.com.br
Email: coachsenger@gmail.com
Telefone: (48) 8811-9559
61 61
ColunA Gestão de Mudanças
Você já parou para

pensar na força
do hábito em sua
vida?
Um hábito pode ser definido com os cientistas, surgem porque o cérebro desacelerem com mais frequência. Mas,
uma maneira de agir, pensar ou está o tempo todo procurando maneiras como surgem os hábitos?
sentir costumeira. Também, a aptidão de poupar esforço. Se deixar por conta
em desempenhar determinadas própria, o cérebro tentará transformar Os cientistas fizeram uma importante
atividades, conquistada por meio da quase qualquer rotina num hábito, pois descoberta que se chama o loop do hábito.
prática frequente. Os hábitos, dizem os hábitos permitem que nossas mentes Esse processo dentro do nosso cérebro
62
é um loop de três estágios. Primeiro há

uma deixa, um estímulo que manda seu
cérebro entrar em modo automático e
indica qual hábito ele deve usar. Depois
há a rotina, que pode ser física, mental
ou emocional. Finalmente, há uma
recompensa, que ajuda seu cérebro a
saber se vale a pena memorizar este loop
especifico para o futuro:
Ao longo do tempo, este loop - deixa,
rotina, recompensa; deixa, rotina,
recompensa - se torna cada vez mais
automático.
Para exemplificar, vou utilizar um caso

de uma cliente de Coaching. Todos
os dias essa cliente tinha como hábito
comer um doce no meio da tarde. uma fruta da estação. Os hábitos não são nossas cabeças. Segundo a mesma regra,
Ela trabalhava como pesquisadora inevitáveis. Eles podem ser ignorados, no entanto, se aprendermos a criar novas
no laboratório de uma faculdade e alterados ou substituídos. Mas, a rotinas que sejam mais poderosas que

exatamente às 16h seu cérebro lembrava descoberta do loop do hábito é tão estes comportamentos - se assumirmos
que era a hora de comer um doce. É importante porque revela uma verdade o controle do loop do hábito -, podemos
claro, que esse hábito foi criado devido a básica: quando um hábito surge, o forçar essas tendências nocivas a ficar em
uma rotina que minha cliente incorporou cérebro para de participar totalmente da segundo plano. Estudos demonstram
na sua vida. A rotina era passar pela tomada de decisões. que, uma vez que alguém cria um novo
manhã na confeitaria e perguntar quais padrão, sair para correr ou ignorar a
eram os doces do dia. Minha cliente O problema é que nosso cérebro não padaria se torna tão automático quanto
sempre ficava trabalhando até mais tarde, sabe a diferença entre os hábitos ruins qualquer outro hábito.
o doce era a sua recompensa pelo excesso e os bons, e por isso, se você tem um
de trabalho. A deixa era a pausa para o hábito ruim, ele está sempre ali à espreita, Fácil promover mudanças?
café que sempre acontecia exatamente às esperando as deixas e recompensas Definitivamente não é. Os hábitos
16h. certas. Isso explica porque é tão difícil fazem parte da vida. O grande “pulo
criar o hábito de fazer exercícios, por do gato” é você questionar as suas
O impulso para a mudança aconteceu exemplo, ou mudar nossa alimentação. recompensas quando cumpre uma
quando minha cliente foi fazer o check- Uma vez, que adquirirmos uma rotina rotina. A recompensa é o ponto chave
up anual. Ela estava 5 kg acima do peso de sentar no sofá em vez de sair para para substituir um velho hábito.
e com risco de diabetes. Minha cliente correr ou de fazer um lanchinho sempre
não deixou de comer seu doce à tarde, que passamos por uma padaria, esses
apenas trocou o doce da confeitaria por continuam para sempre dentro das
63
O que é equilíbrio?
Li um texto muito interessante essa sustentação. Se inclinarmos o corpo e a e caminhar apenas sobre os pés, o que
semana escrito por Eugenio Mussak. linha sair desse espaço, nós caímos. A significava sair do chão e caminhar em
Eugenio compartilha nesse artigo não ser que se volte à posição original ou uma corda bamba. Mas, você enfrentava
alguns pensamentos e conceitos sobre o se dê um passo para frente aumentando o desafio. Caía algumas vezes, levantava
tão falado e desejado: equilíbrio. o tamanho da área. e continuava na aventura. Apenas, o
Segundo a física “o corpo atinge Em outras palavras para retornarmos início dos muitos desafios que a vida nos
equilíbrio quando seu centro de ao equilíbrio, simplesmente precisamos impõe.
gravidade está ligado ao centro de andar. Sair da posição em que estávamos.
gravidade da Terra através de uma linha Caminhar é um exercício constante de Querer ter equilíbrio na vida é algo
imaginária que passa por dentro de seu perdas e recuperação do equilíbrio. Ou sonhado e almejado por todos nós.
polígono de sustentação.” Isso que dizer seja, quem quer estar permanentemente Afinal, quem não quer ter um pouco

de paz e tranquilidade? A grande ironia
de tudo isso é que vivemos em ciclos
constantes de mudanças. E nesses
ciclos somos forçados a rever conceitos,
comportamentos e atitudes.
Vivenciamos o desequilíbrio, o que

significa sair da estagnação. Aceitar as
mudanças da vida e não criar resistência é
uma ótima forma de manter o equilíbrio.
Continuar na zona de conforto, fazendo
as coisas sempre dentro do conjunto
de hábitos é muito mais fácil. Porém,
o hábito é inimigo da novidade. E sem
novidade não há avanço, permanecemos
no mesmo lugar.
que para você conseguir ficar em pé, seu equilibrado, sentindo-se seguro, corre É preciso criar novos hábitos, tentar,
centro de gravidade, um ponto que está o risco de não sair do lugar e ficar para errar, surpreender-se. Encontrar hábitos
aproximadamente na altura do umbigo, sempre na zona de conforto. mais produtivos que tenham o poder
no centro do corpo, deve comunicar-se Lembra-se de quando você era bebê? de criar o novo. Como dizia Einstein:
com o centro de nosso planeta por uma Engatinhava pela casa tentando “Insanidade é continuar fazendo
linha que passa pela área existente entre encontrar equilíbrio para ficar de pé. O sempre a mesma coisa e esperar
seus dois pés - o chamado polígono de grande desafio era deixar o corpo ereto resultados diferentes”.
64
Energize-se para
a vida e faça
acontecer!?
“Mantenha o foco naquilo que acreditas, derrame toda a energia que há em ti e acima de tudo,
tenha atitude. Acredite que você é capaz, nunca duvide das possibilidades, tudo é possível”.
(Lorena Rodrigues)
Energia, essa palavra ficou “pipocando” quando estamos energizados, nos A falta de energia nos leva a acreditar que
na minha mente durante toda a semana. sentindo confiantes e com toda a garra a concretização dos nossos sonhos está
Como a semana foi movimentada e para conquistar o que desejamos, num lugar que não podemos alcançar. E
exigiu um esforço extra, em muitos naturalmente entramos em AÇÃO. assim, pensamentos não produtivos nos
momentos precisei de uma dose maior Movimentamos céu e terra para fazem sucumbir e nos entregamos.
de energia para cumprir todas as atingir o objetivo, superando desafios e Aprendi que cultivar a energia no dia
atividades. Foi então que decidi refletir vencendo cada obstáculo com resiliência a dia é algo tão essencial, poderoso

sobre o significado da energia em nossas e confiança no que está por vir. Somos e com tamanha magnitude que não
vidas. capazes de nos transformar, de abdicar podemos e nem devemos colocar em
Pesquisando sobre o tema, encontrei de velhas atitudes e pensamentos em segundo plano. Ela é a fonte de todas
as possibilidades. Precisamos cultivá-la,
como se cultiva uma planta. Colocando
terra (bons pensamentos), água (fé e bons
sentimentos), adubo (força, coragem e
ousadia) esperando com determinação o
desabrochar. Inicialmente pode parecer
difícil e trabalhoso, mas com o tempo
torna-se natural. O ideal é que cada
pessoa encontre a sua própria fonte de
energia.
A minha fonte de energia está numa
alimentação equilibrada e nos exercícios
vários tipos de energia: mecânica, prol do nosso sonho. físicos. Sem esses dois ingredientes
elétrica, química, magnética, nuclear. A energia dá esse poder. Ela é uma força aliados aos ingredientes citados acima,
E a definição mais interessante foi fantástica e quando a utilizamos com eu me sinto fraca e sem disposição. E
que energia é tudo que produz ou foco e organização somos brindados realmente é incrível a diferença quando
pode produzir AÇÃO. Sendo que, a com o que há de melhor nessa vida. E o saio dos meus hábitos de alimentação e
energia não se cria e nem se destrói ela contrário também é verdadeiro, quando exercícios. Tudo fica em ritmo lento e me
transforma-se. nos sentimos sem energia, tudo fica sinto muito cansada para as atividades
Trazendo o conceito da física para difícil, nos sentimos desestimulados, diárias. Isso é o que funciona para mim.
o comportamento humano, percebi cansados e todos os desafios parecem ser E para você, o que funciona como fonte
pela minha própria experiência que intransponíveis. de energia?
65
O desafio de uma
escolha
No seu livro O Foco define a sorte, do jeito que imaginamos e até podemos decisões futuras disse: “Faça o que achar
Dulce Magalhães relata num texto concluir que o caminho escolhido foi um melhor, desde que venha a se arrepender
leve e profundo o desafio de fazer uma equívoco, porém todo o caminho nos um dia”. Um belo conselho de mestre
escolha. Segundo ela, o desafio não está leva a um novo aprendizado e a novas que nos diz que tudo é transitório, assim
na escolha em si e sim em ser capaz de possibilidades de crescimento. A velha como nossas decisões.
abrir mão de tudo que não foi escolhido. frase que diz que “crescer dói”, faz todo Podemos e devemos mudar de opinião,
Não seria bom se pudéssemos escolher e o sentido quando nos deparamos com como nos aconselha o filósofo grego.
manter também o não escolhido? É claro as delícias e desafios de uma tomada de A mudança é o tempero da vida.
que seria bem mais fácil, mas escolhas decisão. Cada decisão nos leva a novos Ela nos convida a fazer diferente, a
implicam em fazer renúncias. conceitos sobre quem somos e o que expandir nossa própria capacidade
No texto ela comenta que temos um queremos, mesmo que nossa escolha de compreender a nós mesmos e ao

desejo mágico de simultaneidade ao
querermos tudo ao mesmo tempo.
Queremos viajar e reformar a casa e
muitas vezes temos que escolher entre
um e outro. Ficamos com a sensação
de perda, pois se escolho pela casa
reformada não terei os prazeres e
experiência da viagem, se escolho a
viagem não terei a renovação necessária
da casa.
A escolha nos angustia justamente
porque exige uma decisão. Quando
somos obrigados a escolher, nos
obrigamos também a repensar valores,
prioridades e responsabilidades. Na
escolha precisamos sair da conhecida seja manter tudo como está. Eleger algo mundo. A ver o mesmo cenário com
zona de conforto, um espaço já conhecido é definir que tipo de vida queremos olhos diferentes, enxergando assim
e bem estruturado. Precisamos nos naquele momento. novas oportunidades de escolha.
aventurar a olhar um cenário mais Dulce comenta que o tema da tomada de Redescobrindo a beleza de estar vivo. Já
amplo da vida. Fazer escolhas também decisão não é uma angústia nova. Desde dizia o velho sábio:
implica em correr riscos. o começo da filosofia humana muitos “Nos momentos de escolha é que
E quem não sente um “friozinho na pensadores já debruçaram sobre o tema. traçamos o nosso destino”.
barriga” ao ter que decidir por um novo O filósofo Sócrates, em seu último dia
caminho? As coisas talvez não corram de vida, ao aconselhar Platão sobre
66
Você já ouviu falar

em TPM?
Olá querido leitor, para o artigo de
hoje fui buscar inspiração num livro
de uma grande palestrante brasileira:
Leila Navarro. Em seu livro “O poder
da superação”, Leila criou uma fórmula
para definir as SUPERPESSOAS. As
SUPERPESSOAS estão em constante
busca de aperfeiçoamento, crescimento e
evolução. São pessoas que ousam e que
têm paixão por mudanças e desafios.
Segundo Leila, são pessoas com muita
energia e entusiasmo e que têm no seu
DNA a fórmula TPM:

T = Talento e Tesão
P = Propósito e Paixão
M = Meta e Motivação
Talento: É uma inteligência natural, um

dom divino, que todos recebem sem
aviso de manual de instrução. Talentos
não são aprendidos e, sim, descobertos. a um alto grau de intensidade, a paixão diferentes (de curto prazo para médio
Tesão: Normalmente associada ao não se restringe à relação amorosa prazo e, finalmente, longo prazo).
desejo sexual, essa expressão também entre seres humanos. Pode e deve estar Ou seja, quando você descobre o seu
indica força, intensidade. Para Leila, ela associada a todos os aspectos de nossa talento, o tesão é inevitável e alimenta o
traduz uma energia vital – despertada vida, do profissional ao pessoal. propósito que o leva à paixão, que, por
pela descoberta do talento - que busca Meta: É o ponto ou pontos onde sua vez, o move em direção à sua meta,
ser realizada. queremos chegar. Ela exige planejamento com motivação (entusiasmo). Todos
Propósito: Também ligada à descoberta estratégico, visão clara das nossas reais esses fatores exigem autoconhecimento
do talento, surge de uma pergunta - possibilidades, do que está ou não ao - se não sabemos quem somos, como
para que serve esse talento? - e de uma nosso alcance de realizar. Por isso, poderemos descobrir nosso talento e
resposta honesta, que expresse decisão e recomenda-se sempre estabelecer metas estabelecer metas?- e estão estreitamente
a determinação de seguir determinado alcançáveis, em curto ou médio prazo, ligados: Um, simplesmente, não existe
trajeto. Propósito é AÇÃO, é o caminhar que nos preparem para metas maiores, sem o outro.
em direção a uma meta, e quando o que exijam esforço maior. “Ao descobrir quem somos, descobrimos
encontramos, adquirimos uma força Motivação: Também um fator de ação. o mundo. E ao descobrirmos o mundo,
extraordinária - a de quem sabe traçar o É uma atitude proativa, que desperta nada mais nos detêm!”
seu próprio caminho na vida. naturalmente o entusiasmo, facilitando
Paixão: Sentimento ou emoção levado a passagem entre metas de intensidade 67
COLUNA 12
Colunista
Mulheres Executivas Suely Novoa

Esta é a coluna da Suely Novoa que abordará
quinzenalmente as questões ligadas à carreira
e à liderança em um programa que inclui
temas de relevância como: autoconhecimento,
talentos, valores, missão e visão de futuro
com foco em reflexões, aprendizagens e
desenvolvimento pessoal e profissional visando
o êxito na vida e na carreira.

“Para sentir-se plena e realizada como executiva você precisa realizar
mudanças nas formas de pensar, sentir, agir e alinhar valores pessoais
com profissionais.” (Suely Novoa)
Suely Novoa é Coach com Certificação

resumé
Pedagoga com pós-graduação em
Internacional pelo Behavioral Coaching Recursos Humanos atuou como diretora
Institute e International Coaching Council pedagógica e administrativa no Colégio
e pela Sociedade Brasileira de Coaching. Pentágono – SP e como mantenedora do
Coach de Carreira e Talentos certificada Colégio Borba Gato - SP. Como Coach
pela Maksuri Gestão de Talentos | de Carreira e Talentos auxilia executivos
Organização Internacional Cóndor a terem mais realização e satisfação no
Blanco. Especialista em Eneagrama e trabalho. Ministra cursos e dá palestras
PNL pelo Instituto Self de Psicologia. com foco nas suas especialidades.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/suelynovoa
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/suelynovoa
Site: http://www.coachingparaexecutivas.com
Email: suelynovoa@hotmail.com
Telefone: (11) 5041-4405 e (11) 99357-1421
68
ColunA Mulheres Executivas
Liderança com
propósito
“Liderança é uma questão de como ser; não de como fazer.
Passamos boa parte de nossas vidas aprendendo como fazer coisas,
mas no fim, são a qualidade e o caráter individual que definem os grandes líderes.”
(Peter Drucker)
“Propósito - Grande vontade de realizar transporem obstáculos e atingirem e treinamento. A equipe deve saber do
ou alcançar alguma coisa, com resolução metas. real objetivo do feedback.
e decisão”. Para delegar tarefas é necessário Há muito para se falar e escrever sobre
O líder com propósito lidera por uma um bom conhecimento sobre os liderança e neste artigo foco o novo
causa com carisma, empatia, inovação e subordinados, pois desta forma haverá olhar nesta era de grandes mudanças.
conduz equipes por meio de seus valores. segurança de que serão realizadas com Para você, jovem executiva em posição
Oferece aos liderados uma causa e acredita vontade e responsabilidade. de liderança e que lidera por uma causa,
que haja uma identificação conjunta com O líder deve delegar para focar em cito cinco regras essenciais:
ela. Mostra para os outros como as suas novos projetos. As exigências, em curto 1. Seja autêntica e ame o que faz;
ideias e os seus projetos podem contribuir prazo, das tarefas operacionais e de 2. Surpreenda: Dê o máximo de si em
para melhorar o mundo e desse modo faz importância inferior impossibilitam tudo o que fizer;

as coisas acontecerem. a dedicação de tempo às tarefas mais 3. Forme equipes integradas e que
Tem consciência de quem é, conhece importantes e a longo prazo. a sigam pelo exemplo dado;
a influência que o seu comportamento É função do líder dizer a seus liderados 4. Valorize as contribuições das pessoas;
tem sobre os outros e sabe em quais de forma constante onde estão indo bem 5. Ao obter resultados positivos atribua o
áreas precisa se desenvolver. Lidera pelo e onde precisam melhorar (feedback). E mérito à equipe.
exemplo e apresenta coerência entre o esta informação é relativa à forma de Que a liderança com propósito faça parte
que diz e faz. fazer as coisas ou ao comportamento. A do seu dia a dia!
Identifica talentos, pontos fortes e função do feedback é ajudar o liderado Desejo a você muitos êxitos!
trabalha em cima deles, combinando-os a crescer, melhorar o relacionamento Até a próxima!
na busca da sinergia, pois desta forma seus interpessoal e o desempenho conjunto. É,
liderados produzirão mais por estarem portanto, uma ação de desenvolvimento
realizando o que gostam, com habilidade
e estarão preparados e unificados para
atingir os objetivos propostos.
Outra característica muito importante
do líder com propósito é a capacidade
de delegar, pois exige vontade, confiança,
segurança, determinação, disciplina e
formação de seus sucessores. Delegar
ajuda na autonomia, comprometimento,
responsabilidade e criatividade dos
profissionais, maximizando resultados.
Desafia todos a trabalharem juntos para
69
Comunicação
e o Sucesso
Profissional!
Você, como executiva, apresenta coerência entre suas palavras e atitudes?
No artigo anterior refletimos sobre

a Liderança com Propósito. Um dos
fundamentos básicos da liderança é
entender as pessoas, saber se comunicar
com elas, motivá-las e entusiasmá-las
para que junto com você alcancem os
objetivos propostos.
Liderar implica em dar qualidade à
comunicação, palavra derivada do

termo latino “communicare”, que
significa “partilhar, participar algo,
tornar comum”.
Comunicação é o processo pelo qual
partilhamos informações, transmitimos
mensagens, fazemos questionamentos
e expressamos nossos sentimentos e
pensamentos.
O líder tem que saber se comunicar de
maneira constante e eficaz com pessoas
de todos os níveis, tanto de dentro
como fora de sua organização.
Peter Drucker, pai da Administração,
escreveu em seu livro “People and
Performance” que no futuro haverá
uma relação direta entre o sucesso
profissional e a habilidade de escrever 1 - Estabelecer relações autênticas: • Encorajar a educação contínua nas
e falar. Que as pessoas vão crescer A habilidade de comunicação pessoas;
na corporação na medida em que interpessoal é extremamente exigida, • Estimular a criatividade e inspirar
melhorarem essas habilidades. especialmente no âmbito profissional. entusiasmo;
Para tornar-se um excelente Como estão as suas práticas nesta área • Respeitar as diversidades culturais e
comunicador, o líder há de dominar os em relação a: as diferenças individuais;
seguintes componentes da competência • Estimular nas pessoas o sentimento • Elogiar e dar feedback às pessoas;
70 comunicação: de engajamento com o grupo; • Lidar adequadamente com seus
sentimentos e com os das outras estilos de comunicação diferentes do 3 - Saber se expressar com clareza para
pessoas; seu. Concentre-se totalmente naquilo influenciar os outros:
• Relacionar-se bem com ocupantes que estão dizendo ou omitindo para Saber se comunicar com clareza e
de cargos em diferentes níveis da compreender o significado do que é expressar suas ideias para agregar
organização; dito. Incentive-as a falarem sobre elas valor é a principal exigência do mundo
• Demonstrar empatia; mesmas, clarifique aquilo que escutou corporativo.
• Ter credibilidade e integridade e reflita sobre o que ouviu. Perceba Uma comunicação clara requer um
pessoais baseadas na coerência entre o significado e as diferenças entre as objetivo claro. Ter em mente qual é
palavras e atitudes. palavras, tom de voz e a linguagem não a essência daquilo que você deseja
Estabelecer relações autênticas através verbal. comunicar permitirá que você organize
da comunicação interpessoal permite O ouvir atento permite que você o pensamento a fim de se expressar com
clareza e objetividade.
Influenciadores eficazes são confiáveis
e convincentes por apresentarem uma
argumentação clara que desperta o
interesse e a cooperação dos outros.
4 – Documentar o assunto das reuniões:
As pessoas muitas vezes esquecem
aquilo que escutam e o papel do
documento é exatamente impedir

que isso aconteça. Para manter
uma boa comunicação com os seus
subordinados é necessário que tudo
esteja documentado.
E, por fim, neste artigo.
5 – Elogiar cada progresso:
Skinner, grande psicólogo, dizia que
quando se critica menos e se elogia
mais, as boas coisas que as pessoas
fazem são reforçadas e as ruins são
atrofiadas por falta de atenção.
Para concluir deixo uma frase para
reflexão.
“Comunicar é Ser, pois manifestamos
realmente o que somos”.
Que este artigo desperte em você o
desejo de praticar o que é fundamental
ao individuo o desenvolvimento demonstre interesse, estabeleça na comunicação.
da autoconfiança, credibilidade, uma relação de confiança com Até a próxima!
segurança, felicidade e enriquecimento seus colaboradores e entenda suas Abraços!!!
interno. necessidades. Dê oportunidade para que
2 – Saber escutar com atenção: exprimam as suas emoções, sentimentos,
Ouça atentamente as pessoas com percepções e sugestões.
71
Eu sei quais
são os meus
talentos! E
agora? O que eu
faço com eles?
Os talentos de cada pessoa são permanentes e únicos. O maior potencial que uma pessoa tem
para crescer está naqueles campos nos quais suas fortalezas são maiores.

(Instituto Gallup)
72
Você e eu conhecemos pessoas 3) Educação Continuada: elevação da autoestima e amor próprio.

talentosas que não têm um grande • Invista em cursos de capacitação, de Toda pessoa é capaz de fazer algo
sucesso. Muitas apresentam talentos graduação, de especialização; melhor do que milhares que estão ao
evidentes, e mesmo assim continuam • Aprenda um novo idioma; seu lado ao fazer escolhas corretas, ter
vivendo, como dizem, “a mesmice do • Participe de palestras, simpósios, iniciativa, foco, investir em si mesma
dia a dia”. treinamentos. e acima de tudo, acreditar no seu
Cada ser humano tem sua contribuição
a dar, tem um talento único direcionado
para alguma coisa. Mas, só ter o talento
não basta!
O que é preciso para realizar grandes
coisas? Quem faz o que gosta, faz
melhor. O simples fato de ter prazer na
atividade leva a pessoa a se dedicar a isso
de maneira espontânea e sem esforço.
E essa prática entusiasmada leva
naturalmente a um desempenho cada
vez melhor. Pessoas apaixonadas pelo
que realizam agem com entusiasmo
sem limites e seguem em frente!
Para você converter seu talento em

super talento e passar a obter resultados
extraordinários dependerá de:
1) Escolhas feitas:
Cada escolha é um indicador de quem 4) Foco: potencial.
você se tornará. As pessoas que gostam do que fazem Experimente estas práticas, esteja
2) Iniciativa: sentem mais facilidade para manter a mais envolvida com os seus projetos
Para progredir em sua área de talento, atenção. contribuindo com o seu melhor e seus
você deve em primeiro lugar agir, No ambiente profissional é importante talentos irão se transformar em super
tomar ação, usar o seu tempo em tarefas ter em mente que é muito mais fácil talentos. E, nesta hora, você saberá
necessárias e importantes, pois será ter concentração quando fazemos um exatamente o que fazer com eles.
raro ter sucesso se você procrastina o trabalho que consideramos estimulante. Gostou do artigo? Foi útil para você?
tempo todo. É preciso desenvolver a atenção. É Compartilhe-o!
• Esteja atenta e identifique por meio dela que alcançamos o É importante saber sua opinião! Escreva
oportunidades; autocontrole, a sensibilidade de ouvir seu comentário. Vou gostar muito!
• Pergunte! Não fique com dúvidas; o que os outros nos dizem e de nos Desejo a você uma excelente semana,
• Dê e sugira soluções ao identificar colocarmos em seu lugar. Sem foco, repleta de êxitos.
problemas; não há trabalho que vá para frente. Abraços,
• Faça além do que é esperado diante Estas são somente quatro ações que a Suely Novoa
de situações a serem resolvidas; levará a ter seu talento potencializado
• Não deixe para amanhã o que pode e consequentemente mais realização,
ser feito hoje. satisfação no trabalho, reconhecimento,
73
COLUNA 13
O Comportamento do Profissional
Colunista
Cleyson Dellcorso
Esta é a coluna de Cleyson Dellcorso
que abordará semanalmente, assuntos
relacionados aos processos de Coaching
que se referem ao comportamento do
profissional.
“Antes de tudo é primordial que haja um deslocamento da necessidade
de realizar, bastante presente no líder, para o desejo de ser. O ser aflora
o servir que conduz ao nascimento de um novo tipo de liderança. Neste
processo precisa ficar bastante transparente que o compromisso dos
membros de uma equipe passa a ser com os princípios e não com os chefes,
sepultando o antiquado “culto à personalidade”.

(Cleyson Dellcorso)
Cleyson Dellcorso tem formação em

resumé
Brasileiro de Tecnologia Avançada
Engenharia e Filosofia e suas atividades do grupo IBMEC. Atua como Coach
estão relacionadas com Gestão de Pessoas, desde 2003 e foi um dos primeiros a se
aprimoramento de comportamentos especializar no atendimento a Gerentes
organizacionais, palestras motivacionais de Projetos. É diretor da DELLCORSO
e treinamentos. Possui MBA pela - Coaching, Palestras e Treinamentos
UCLA (EUA), com foco em Gestão de desde 1999 e tem como área de interesse
Pessoas, é especialista em Liderança pelo o estudo das Inteligências – Emocional
Haggai Advanced Leadership Institute e Espiritual. Cleyson Dellcorso é casado,
(Singapura) e instrutor do mesmo tem três filhos e um neto. Tem como
instituto. É professor de Liderança e hobbies: radioamadorismo, velejar e
Motivação no curso de pós-graduação mergulhar.
em Gestão de Projetos (PMI) do Instituto
contato
Facebook: https://www.facebook.com/Dellcorso
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/cleyson-dellcorso/0/298/560
Site: http://www.dellcorso.com.br
Email: cleyson@dellcorso.com.br
74 Telefone: (19) 3012-3021
ColunA O Comportamento do Profissional
A Teoria
U e o Coaching
Todos os dias encontramos nas diversas os olhos para a dimensão mais profunda e nossa missão.
mídias, artigos que não gostaríamos que de uma mudança transformacional que A partir da base do “U” passamos às
fossem verdade, mas a realidade é que refletirá na competência de Liderança. fases de prototipar estrategicamente
estamos caminhando para uma situação A Teoria U busca explorar esta para, a seguir, fazer a implantação.
que não desejamos. dimensão, buscando a fonte a partir da O conceito e a metodologia desta teoria
Refletindo sobre o cenário que se qual a liderança eficaz passa a existir. podem ser utilizados no processo
aproxima, chegamos a conclusão que é A proposta da Teoria U transcende as de Coaching como um conjunto de
fundamental que tenhamos uma nova metodologias mecanicistas para utilizar Coaching Waypoints, recomendado
consciência e nos reinventemos para novos paradigmas, onde o passado, onde se torna necessária a aplicação
que venha à tona uma nova capacidade presente e futuro fazem parte de uma de ferramentas eficazes, ideais para
de liderança coletiva para enfrentar o mesma unidade. Na base do “U” é situações complexas.
futuro, de forma consciente e estratégica. onde estão os níveis mais profundos de

Como Coaches temos que auxiliar aprendizado, é onde se aloja a sabedoria
nossos Coachees para serem interior de cada um de nós, local onde
protagonistas neste futuro com maiores o futuro que surge já está pronto e
e melhores possibilidades e, a utilização elaborado.
da Teoria U, poderá auxiliar como um A Teoria U integra e utiliza a Mente, o
ordenador mental. Coração e a Vontade, em percepções
Percebemos que muitas vezes são e atividades em diversos níveis de
ineficientes as tentativas de enfrentar os profundidade. Na base do “U” é o
desafios modernos, além de parecer que ponto do “estar presente”, onde através
cada vez mais as pessoas estão presas da meditação consultamos nossa fonte
as teias de situações difíceis que se inata de sabedoria e de Inspiração, com
sucedem. A luz para esta situação é abrir questionamentos sobre nossa realidade
75
Três Motivos para

você se preocupar
com a Inteligência
Emocional
Principalmente na área de prestação
de serviços, basta um único descuido
para que um trabalho que vinha sendo
realizado de forma estruturada e
satisfatória seja visto com desconfiança.
Embora uma variedade de fatores leve
ao sucesso de um negócio, há uma
qualidade que se destaca acima das
outras - a inteligência emocional.
Investir na Inteligência Emocional é
certeza da melhoria em sua operação.
A Inteligência Emocional é um fator

emergente para o sucesso no trabalho e
é definido pela capacidade do indivíduo com problemas, atuando em sua raiz, 3. CONSCIÊNCIA SOCIAL
em perceber e gerir as suas emoções e a neutralizando ocorrências que podem A consciência social permite que
dos outros. causar conflitos, mal-entendidos e o profissional perceba as emoções
Cada vez mais as empresas estão sentindo principalmente criando condições para dos outros e possa conduzir os
a importância desta habilidade e estão que a equipe permaneça unida, com relacionamentos levando-as em conta,
considerando o desenvolvimento de consequentes vantagens aos clientes e à não permitindo que atrapalhem o
seu pessoal para que possam apresentar empresa. planejamento estabelecido. Em uma
mais este diferencial competitivo. equipe este comportamento é muito
A seguir, 3 motivos que justificam a 2. AUTOGESTÃO importante porque leva à empatia e à
necessidade de aprimorar a Inteligência Se você não consegue identificar as suas cordialidade. Nos negócios, transmite
Emocional nas equipes: próprias emoções, será muito difícil você segurança ao cliente e na vida pessoal
fazer sua autogestão e ter autocontrole. faz com que, entendendo as emoções (e
1. AUTOCONSCIÊNCIA Este comportamento é fundamental humor) dos outros, possa conduzir um
Um membro da equipe que tenha uma não só para os gestores em geral, mas relacionamento saudável.
autoconsciência desenvolvida tem a também para os profissionais que têm Invista no desenvolvimento de sua
capacidade de perceber o quanto as um plano de carreira bem definido. Inteligência Emocional e observe o
emoções que o dominam naquele A autogestão das emoções e o quanto seu desempenho será modificado
momento afetam uma situação. Esta autocontrole permitem aos gestores que para melhor.
é uma habilidade fundamental que transmitam confiança à equipe e aos
permite a qualquer profissional lidar clientes.
SER ÁGUIA OU
GALINHA
Opção ou aceitação?
Quando observamos uma águia e escreveram sobre isto com muita analise-os, entenda-os e aprenda;
uma galinha nossa percepção vai além profundidade, mas quero trazer esta 7. Tenha resiliência;
daquilo que vemos, são duas dimensões metáfora ao mundo corporativo, 8. A cada novo desafio busque
opostas. A galinha nos simboliza a principalmente com algumas dicas de oportunidades e não reclame;
mesmice e o limitado, enquanto a águia como fazer a águia ressurgir dentro de 9. Você sempre poderá se superar;
o desejo e o ilimitado. você. 10. Seja otimista;
Todos guardamos uma águia dentro 1. Nunca diga - O que faço é suficiente, 11. Se tiver uma desculpa, não a dê;
de nós, mas por comodismo, falta de bom. Diga: Como posso fazer melhor? 12. Você será uma Águia quando
desafios ou por medo deixamos aflorar 2. Dedique muito tempo e esforço procurar ser melhor quando não tem
a galinha que está lá no fundo de nossa para o seu autodesenvolvimento e que melhorar e enquanto os outros estão
existência. autoconhecimento; satisfeitos.
Ter um comportamento que pode ser 3. Despreze a mediocridade. Todos nós Sugiro que você procure o seu Coach e
simbolizado pela águia ou pela galinha é podemos melhorar sempre; junto com ele desenvolva um plano para
uma questão de escolha pessoal, sempre 4. Aceite e pondere as críticas atingir a excelência, afinal está na hora
será possível alternar entre eles, afinal construtivas; de voar alto e não ficar apenas ciscando
Vandré já dizia: “Quem sabe faz a hora, 5. Nunca seja pau para toda obra, seja em um minúsculo terreiro.
não espera acontecer...”. referência naquilo que faz e gosta;
James Aggrey e Leonardo Boff 6. Passe um pente fino em seus erros,
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Saber Delegar!
Se você precisa que o dia tenha mais 12 pessoal para fazer prevalecer as ideias. certa e obterá a excelência nos resultados;
horas para realizar todas as suas tarefas, Com certeza existem outras perguntas 5. Delegue, mas fique sempre disponível;
sinto muito, você não está no caminho a fazer e as respostas sempre mostrarão 6. Implante na equipe a sua visão e
certo. que os problemas em não querer delegar missão para que as tarefas delegadas
Além do desgaste físico e emocional, o estão em você e não na equipe. Deixo tenham as suas características;
excesso de atividades afasta você de sua algumas dicas para você: 7. Não se preocupe, sempre
família e de seus amigos fazendo com 1. Não explique os métodos, apenas os sobrará algo para você fazer além de
que mais tarde venha se arrepender pelo prazos e os resultados que espera; coordenar o seu time.
tempo que passou sem aproveitar este 2. Dê autoridade a quem você atribuiu Converse com seu Coach e procure
outro lado bom da vida. uma atividade; reconhecer os seus pontos fracos
Normalmente caímos na armadilha 3. Quando você delega, toda sua e que certamente influenciam
da falta de tempo por não saber ou equipe se desenvolve e você obtém em sua dificuldade em delegar e
não querer delegar parte de nossas reconhecimento através da capilaridade consequentemente obter maior presença

atividades.
Se você estivesse em um programa de
Coaching comigo, certamente eu faria
estas perguntas sobre sua resistência em
delegar tarefas:
1. Você prefere esconder aquilo que
sabe e não compartilhar com ninguém?
Tenho visto muito profissionais que não
são promovidos e têm dificuldades em
gozar umas férias tranquilas por serem
os únicos a conhecerem determinadas
rotinas.
2. Você tem necessidade de se sentir
indispensável?
Os verdadeiros líderes atuam mesmo
quando não estão presentes. O seu
poder de influência junto a equipe não
exige a presença física, sua inspiração
não é afetada pela distância.
3. Você idolatra a sua autoridade? que dá à solução dos problemas; profissional e uma melhor qualidade de
Os líderes procuram desfocar o culto 4. Delegue a tarefa certa para a pessoa vida.
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COLUNA 14Colunista
Tom Coelho
Esta é a coluna semanal do Tom Coelho cuja
proposta é estimular em você reflexões sobre
sete grandes dimensões que permeiam sua
vida.
Sete Vidas
“Sete Vidas não é um conceito acadêmico, mas fruto da trajetória pessoal

do autor. Por isso, os textos publicados semanalmente irão abordar de
saúde a relações afetivas, passando por Gestão de Carreira, Liderança,
Empreendedorismo, Marketing e Finanças Pessoais, transitando também
por cultura, sociabilidade, responsabilidade social e sustentabilidade, até

espiritualidade. Leia, reflita, comente. E cuide de suas sete vidas!”
(Tom Coelho)
Tom Coelho, com formação em

resumé
publicados em 17 países, diretor da Lyrix
Publicidade pela ESPM e Economia pela Desenvolvimento Humano, da Editora
USP, tem especialização em Marketing e Flor de Liz e do NJE/CIESP, além de
em Qualidade de Vida no Trabalho, além Conselheiro do Consocial/FIESP. Autor
de mestrado em Gestão Integrada em dos livros “Somos Maus Amantes –
Saúde do Trabalho e Meio Ambiente. Foi Reflexões sobre carreira, liderança e
executivo, empresário, secretário geral comportamento”, “Sete Vidas – Lições
do IQB/ INMETRO, diretor do Simb/ para construir seu equilíbrio pessoal e
Abrinq e VP da AAPSA. Atualmente é profissional” e coautor de outras cinco
professor em cursos de pós-graduação, obras.
conferencista, escritor com artigos
contato
Facebook: https://www.facebook.com/tomcoelhobr
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/tomcoelho
Site: http://www.tomcoelho.com
Email: tomcoelho@tomcoelho.com.br
Telefone: (11) 4612-1012
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ColunA Sete Vidas
O Mundo Perfeito
“Busque a alta qualidade, não a perfeição.”
(H. Jackson Brown Jr.)
Você é encarregado de preparar um determinado projeto. escritos, músicas que não foram compostas, poesias que não
Em verdade, você mesmo candidatou-se à tarefa, pois foram declamadas. Uma intervenção necessária durante uma
conhece o assunto como poucos e está certo de que poderá reunião que foi contida por falta de ousadia. Uma declaração
contribuir com sua equipe. Assim, bastariam algumas horas de amor reprimida porque você ainda não se sentia preparado.
de transpiração diante da tela do computador para produzir Temos o mau hábito de esperar pelo mundo perfeito para
uma primeira versão do documento que seria apresentada aos tomar decisões. É como se decidíssemos cruzar a pé uma
seus pares propiciando debates e a elaboração de uma versão movimentada autoestrada apenas quando todos os veículos
posterior, mais densa e melhor estruturada. parassem para permitir nossa passagem, sem a existência de
qualquer sinalização que os obrigasse a tal ação.
Enquanto buscamos e ansiamos por este mundo perfeito,
outras pessoas fazem o que é possível, com os recursos de
que dispõem, dentro do tempo que lhes é concedido. E não
raro acabam sendo bem-sucedidas. Então, ao observarmos o
conteúdo de suas produções, colocamo-nos imediatamente

a criticá-las, certos de que poderíamos ter alcançado um
resultado muito mais satisfatório. Nós pensamos; elas agiram.
Observe como muito pode ser feito usando de pouco tempo
e de muita simplicidade. Muitas vezes basta um telefonema
de alguns minutos para dirimir uma dúvida, prestar um
esclarecimento, obter uma dilação de prazo. De igual maneira,
um e-mail redigido em uma fração de segundos pode
Todavia, seu nível pessoal de exigência impede-o de redigir aquietar o espírito de seu interlocutor e sepultar o risco de um
uma proposta sem antes promover todo um trabalho de desentendimento. Agradecimentos, por sua vez, devem ser
pesquisa para embasar sua tese. Mas pesquisa demanda tempo prestados o quanto antes, ou tornam-se inócuos e desprovidos
e o tempo é a matéria-prima mais escassa do mundo moderno. de sensibilidade.
Passa-se uma semana, duas, um mês. O projeto não sai de seu Um livro pode ser escrito de uma só sentada ou capítulo a
pensamento e não vai para o papel. Você se angustia, perde o capítulo, dia após dia. Uma música pode ser composta num
prazo e a credibilidade com seus colegas. E consigo mesmo. guardanapo de papel na mesa de um bar ou nas bordas de uma
O exemplo acima pode representar um projeto profissional. folha de jornal que repousa em seu colo dentro de um ônibus.
Pode também ilustrar um trabalho acadêmico ou mesmo Um poema pode ser oferecido em meio a um jantar ou dentro
uma ação filantrópica. O fato é que em qualquer um dos casos de um elevador que se desloca do terceiro piso para o subsolo.
o desejo de fazer o ótimo dilacerou a possibilidade de fazer O tempo certo para agir é agora. Não de qualquer jeito, não
o bom. Ao final, nada foi concretizado, o que significa um com mediocridade, mas com o máximo empenho possível.
resultado péssimo. Amanhã, como diriam os espanhóis, é sempre o dia mais
Convido você a fazer igual analogia com outros sonhos que ocupado da semana.
já visitaram suas noites em vigília. Livros que não foram
80
ColunA Sete Vidas
Copa sem Paixão

“Nada existe de grandioso sem paixão.”
(Hegel)
Valdir Peres, Leandro, Oscar, Luisinho, do evento; passando pelas obras de perto da identificação que tínhamos com
Júnior, Toninho Cerezo, Falcão, infraestrutura não realizadas, as quais aquela seleção de 1982. As gerações mais
Sócrates, Zico, Serginho Chulapa, Éder. soavam como maior justificativa para jovens talvez não compreendam, porque
Se você tem cerca de 40 anos ou mais, sediar o torneio; até o desperdício de lhes falta uma referência.
certamente deve ter reconhecido estes dinheiro público, ao se construir, por Quem são os jogadores de hoje? Você
nomes. Era a escalação da memorável exemplo, uma arena para 40 mil pessoas conhece a história e a procedência de
seleção brasileira que disputou a Copa do em Manaus, onde os dois principais cada um deles? Dos 23 convocados, 19
Mundo de 1982, no México. Comandada times locais mal conseguem reunir 1.500 jogam no exterior e apenas quatro no
pelo inesquecível técnico Telê Santana, torcedores na final do torneio estadual. Brasil. Em 1982, dentre os 22 convocados,
aquela equipe ficou consagrada como Assim, a salvação desta edição do mundial apenas dois eram de fora... Por mais que
exemplo do futebol-arte. Contudo, foi depende do envolvimento emocional do a mídia aborde o assunto à exaustão,
fatalmente eliminada pelos italianos no público. Sentimento este demonstrado você é capaz de declamar a escalão do
dia 5 de julho, após sofrer três gols de na Copa das Confederações, quando os time? Estarão estes atletas imbuídos de
Paolo Rossi, num episódio que ficou torcedores, embalados pelas “jornadas um sentimento cívico ou prevalece a

conhecido como “tragédia do Sarriá”. de junho”, entoaram o Hino Nacional a preocupação com interesses pessoais,
plenos pulmões, como que decretando num elenco cuja renda mensal supera
Por que aquele grupo, mesmo não o desejo de uma nação mais próspera, os 26 milhões de reais, e que ainda assim
tendo legado para a posteridade a justa e digna. preocupa-se em mostrar a logomarca de
taça de campeão do mundo, é tão Mas o resgate da empolgação do seu patrocinador pessoal em campo para
inesquecível? Porque ele representava torcedor e de sua alegria pelo futebol em auferir mais alguns dólares?
a verdadeira paixão pelo futebol, si, depende fundamentalmente de uma Não se torce contra seu próprio time,
simbolizada pelo carisma dos afeição pelos atletas, aqueles que vestidos muito menos contra seu próprio país.
jogadores, por sua entrega em campo, de verde-amarelo nos representam, mas Mas apenas isso não é suficiente para
pela alegria no jogar, pelo entusiasmo que infelizmente não conseguem chegar fazer acelerar o pulso...
na comemoração de cada gol. Era uma
equipe que literalmente parava todo
o país para ser vista em campo, numa
época em que começávamos a trilhar
os caminhos para a redemocratização.
Igual ufanismo somente seria visto uma
década depois, com Ayrton Senna.
A Copa de 2014, do ponto de vista
racional, já está perdida. A este respeito,
muito já foi dito. Começando pela falta
de planejamento, que vergonhosamente
fez com que alguns estádios ainda
sejam canteiros de obras a uma semana
81
ColunA Sete Vidas
Basta de
Informação!
“Hoje joguei tanta coisa fora
Vi o meu passado passar por mim
Cartas e fotografias, gente que foi embora
A casa fica bem melhor assim.”
(Herbert Vianna)
Feriados têm sido para mim verdadeiras Oportunidade para reorganizar o que descartar uma página que seja sem antes
férias para reflexão. Enquanto muitos a velocidade do cotidiano deixou para ao menos folheá-la. É evidente que as
trilham para as montanhas ou singram trás, descubro pilhas de jornais e revistas notícias de caráter conjuntural, aquelas

para o litoral, enfrentando o trânsito e não lidos. do dia a dia, já nascem velhas, posto
que retratam eventos ocorridos. Mas
vasculho jornais e revistas em busca de
temas estruturais, aqueles sem prazo de
validade, e que me trazem conhecimento,
conteúdo, base para argumentação.
O problema é que eles se avolumaram.
E ganharam status de estorvo. A
necessidade autoimposta de mirar cada
uma daquelas centenas de páginas
passou a me causar desconforto. De
repente, vi-me acorrentado. As horas se
passando, o Sol se pondo, dia após dia,
e eu não aproveitara o frescor da relva,
o azul límpido do céu, a companhia de
meus filhos. Nem sequer produzira um
texto, criara uma ideia, concebera um
projeto, relaxara à beira de uma piscina.
Padeço da doença do ecletismo. É
as filas que parecem migrar das capitais, Diz o adágio popular que não há nada complicado quando você aprecia de
opto pelo retiro pessoal singularmente mais velho do que jornal do dia anterior. Economia a Psicologia, de Finanças a
vivido em minha própria casa. Mas o fato é que me acostumei a jamais Recursos Humanos, de Matemática a
82
ColunA Sete Vidas
Filosofia, de Astronomia a Biologia.

Sob esta ótica, feliz é uma de minhas
irmãs que sempre se contentou em ler
a programação dos cinemas e usar os
demais cadernos para forrar gaiola de
passarinho...
O mundo produz anualmente o

mesmo volume de informações que
a humanidade levou 40 mil anos
para acumular. Diariamente, quantos
jornais podemos ler? Quantas revistas
podemos consultar? Quantas newsletters
podemos receber? Quantos canais de
TV podemos assistir? Qual o custo de
acessar informações nesta magnitude,
muitas delas em duplicidade? E qual sua
aplicação prática?
Estamos próximos de uma situação
limite. Um bombardeio frenético de
informações diante do qual agimos

como buracos negros, absorvendo tudo,
mas assimilando pouco. Uma overdose
que gera conhecimento superficial e
sabedoria reduzida.
Olhando para aquela pilha de revistas,

percebi que ela representa muito
mais. Simboliza a famigerada caixa de
entrada de tarefas de nosso cotidiano,
em especial no âmbito profissional, que
nunca, jamais se esvaziará. Representa e tabloides, guardados há tempos sob a meus CDs e revisitei com prazer canções
a tendência que temos à burocracia, a expectativa de que seriam, um dia, úteis. que nem lembrava mais de que as tinha.
inclinação por aspectos operacionais. E, fundamentalmente, dei de presente ao Assim, senti-me mais leve. É como se
Fazer, fazer, fazer. Não há espaço para o lixo jornais e revistas não lidos. eu passasse de tartaruga a águia. Da
pensar, o planejar e, até mesmo, o sentir. lentidão à agilidade. Do conformismo à
Abdiquei da intenção de adquirir TV Neste embalo, revisei roupas e calçados, vivacidade.
por assinatura só para ter acesso a separando peças negligenciadas no A missão, agora, é evitar a recaída.
canais e programas exclusivos. Cancelei fundo de gavetas e armários e que, agora, Continuar livre, sobrevoando ao alto,
o recurso de confirmação automática ganharão vida no corpo de quem precisa. decidindo quando voltar à terra, ou seja,
de recebimento de e-mails, deixando Reorganizei meus livros encontrando qual informação capturar – aquela que
para utilizá-lo apenas quando realmente obras preciosas adquiridas por impulso me alimentar.
imprescindível. Descartei recortes, guias e até hoje não saboreadas. Classifiquei
83
ColunA Sete Vidas
Tempo para
arrumar a casa
“As pegadas na areia do tempo
não são deixadas por pessoas sentadas.”
(A. C. Lee)
O país parou – é uma constatação. os resultados deste primeiro semestre de tirar o atraso nas leituras e iniciar o
Segundo a Agência Nacional de Aviação e corrigindo rotas. Vale ressaltar que quanto antes uma pesquisa criteriosa
Civil (Anac), a taxa média de ocupação teremos um ano com inflação em alta e sobre as possibilidades de atuação
de assentos em voos nas cidades-sede é de crescimento pífio, com um cenário ainda profissional a partir da identificação de
apenas 37,5%. As próprias companhias mais difícil para 2015, pois o próximo sua vocação.
aéreas estimam uma redução de 15% no governo, qualquer que seja o eleito, terá Finalmente, às famílias, período
movimento face ao mesmo período no que promover ajustes e lidar com tarifas para ajustes e reformas na casa, mas
ano passado, em virtude da queda nas

viagens de negócios.
Caminhe por um shopping center e
seguramente você encontrará grande
movimento apenas nas praças de
alimentação. Observe a visitação ao site
de sua empresa, contabilize o número de
chamadas telefônicas, de solicitações de
orçamentos e de e-mails trocados. Tente
agendar visitas aos seus clientes...
Feriados em datas comemorativas,
feriados municipais, feriados decretados
em dias de jogos. Durante 30 dias
teremos algo muito similar ao que públicas e preços controlados que estão fundamentalmente para o lazer: viajar,
vivenciamos anualmente durante quatro com reajustes represados. passear, ir ao cinema e ao teatro. Tempo
ou cinco dias de Carnaval. Para os profissionais, hora de repensar para confraternização e socialização,
Diante destes fatos, este é um momento a carreira. Refletir sobre seu propósito resgatando a convivência com parentes
oportuno para você, com iniciativa e de vida e analisá-lo em relação à cultura e amigos, valorizando a descontração, o
assertividade, “colocar ordem em sua corporativa da companhia em que se ócio e a alegria de viver.
casa”. E sob as mais variadas dimensões. está. Aproveitar para fazer cursos de
Para as empresas, ocasião para revisar o aprimoramento, reduzir gaps, fortalecer
planejamento estratégico – ou estruturá- competências.
lo, caso não tenha sido feito –, avaliando Aos estudantes de ensino médio, tempo
84
COLUNA 15
Colunista
Elizabeth Kassis
Esta é a coluna quinzenal da Elizabeth Kassis
que abordará, de forma simples e objetiva,
assuntos relacionados à vida financeira
das pessoas e organizações. Orientações
simples para problemas aparentemente
Tudo Azul
complexos serão compartilhados pela

colunista, resultado de sua grande vivência
no Mercado Financeiro.

“Quero conversar com vocês de forma simples e objetiva sobre
atividades e alternativas que possam contribuir no relacionamento
muitas vezes conturbado com o dinheiro.” (Elizabeth Kassis)
Elizabeth Kassis tem mais de 25 anos

resumé
em Engenharia de Produção pelo
de experiência adquirida no mercado Mackenzie, é pós-graduada em
financeiro (ABN Amro Real, Santander, Especialização em Administração
Bank Boston, Nacional e Banco Financeira e Orçamentária pela
Francês e Brasileiro) atuando como FGV e Especialização em Varejo
Diretora de Produtos Financeiros. pela FEA/USP. Possui certificação
Empresária e sócia da Consultoria como Consultora Facilitadora pela
Fitoy, atua como Coach e Consultora ADIGO e qualificação para aplicação
Facilitadora no desenvolvimento de e devolutiva do instrumento MBTI
pessoas e organizações. Formada (Myers Briggs Type Indicator).
contato
Facebook: https://www.facebook.com/bethkassis
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/elizabeth-kassis/79/3b9/490
Site: http://www.fitoy.com.br
Email: bethfkassis@fitoy.com.br
Telefone: (11) 99645-3070
85
ColunA Tudo Azul
Despesas

Invisíveis deixar sua planilha mais completa. farmácia, ida ao shopping, gastos no
Vamos ao desafio desta quinzena que é
listar as despesas que consomem bastante Para você identificar quais despesas fim de semana, dinheiro que você dá
o seu bolso e você quase nem percebe, precisa reduzir, substituir ou até mesmo aos filhos, celular, cafezinhos após o
por este motivo, são classificadas como cortar, o melhor caminho é detalhá-las almoço, banca de jornal, gastos com
“invisíveis”. em sua planilha de orçamento. seu carro (estacionamento, lavagem,
Exemplo clássico de despesa invisível são Além de relacionar as despesas principais, combustível), TV a cabo, telefone fixo,
as tarifas bancárias, que são debitadas aquelas que você lembra sempre (contas saques que você faz no caixa eletrônico,
automaticamente em conta corrente e de luz, água, condomínio, financiamento verificando para onde vai esse dinheiro
não nos damos conta no final do mês. do imóvel, do carro etc.), precisam listar e em quanto tempo você gasta, tarifas
Identificar tais despesas pode parecer as que consomem bastante o seu bolso e bancárias, etc.
um pouco trabalhoso, mas você verá você quase nem percebe. Já havia pensado nisso? E você hoje tem
que trará resultados surpreendentes. Ao Seja bem detalhista, principalmente no ideia do que gasta mensalmente?
fim de cada dia (para não esquecer!), início, pois assim você terá elementos Despesas identificadas, agora é hora
relacione quais foram suas despesas para deixar sua planilha mais completa. de diminuí-las. Nos próximos posts
especificando o valor e a forma de Você pode fazer uma estimativa daremos algumas dicas.
pagamento. Quanto mais detalhista mensal dos seguintes gastos: padaria,
você for, mais elementos você terá para supermercado, açougue, feira livre,
86
ColunA Tudo Azul
Os Bancos, suas
tarifas e nossos
cuidados
Vamos começar a dar algumas dicas de de seu dinheiro do dia a dia. Pode ser que Outra dica: nunca pague anuidade
como “eliminar” despesas que às vezes existam compras/débitos que você ainda de cartão de crédito! Eles já ganham
nem percebemos. Faço uma pergunta e não tenha conhecimento! Depois que muito até repassarem o dinheiro para
até um desafio: quem sabe quanto paga o pagamento da fatura é feito, é muito os estabelecimentos e cobram juros pela
por mês de tarifas bancárias? Vale a difícil você recuperar o dinheiro, porque utilização do serviço. Então porque você
pena analisar seu extrato mensal todos é você que tem que provar que não fez tem que pagar também? Fale que você
os meses e começar a se familiarizar aquele gasto. Peça o serviço de alerta de vai cancelar o cartão e tenha certeza que
com termos e valores, tais como tarifa cartões. Alguns Bancos têm e geralmente conseguirá outro cartão em outro Banco

de pacote de serviços, tarifa de serviços faz parte de um pacote de serviços. Você com anuidade gratuita.
fora de seu pacote, IOF - Imposto sobre
Operações Financeiras, IOF Adicional –
automático, juros do saldo utilizado até
limite (período) etc. Reserve um tempo
para questionar o seu gerente se tiver
dúvidas. Ele está lá para esclarecê-las.
Talvez seu pacote de serviços não seja o
mais adequado para o seu perfil, talvez
você faça muitos saques, envie muitos
DOCs, TEDs etc. Procure entender
sua realidade financeira e, a partir daí,
adequar seu perfil às suas necessidades
de movimentações bancárias.
Vamos falar também dos cartões
de crédito. Você confere seu extrato
mensalmente? Confira antes de pagar, veja é avisado de todas as compras que fez, o No nosso próximo post, vamos explorar
o que gastou, veja o que foi necessidade e o valor e em qual estabelecimento. Pagar mais o universo dos bancos e suas
que foi desejo. Tente deixar para comprar seu cartão em parcelas? Nem pensar, armadilhas.
no cartão só os desejos (sob controle, veja os juros! É um dos mais caros do Até o próximo encontro!
claro!), pois as necessidades devem sair mercado. Beth Kassis
87
16
O que anda acontecendo nas nossas Redes Sociais
Top 5 dos Posts

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Publicado em 26 de junho de 2014 Publicado em 27 de junho de 2014
Os 30 erros comuns de linguagem corporal: Você sabia que 10 livros que toda mulher de sucesso deve ler: Veja uma lista
existem alguns movimentos corporais que podem criar uma de livros imprescindíveis para mulheres que desejam chegar ao
imagem negativa? Conheça 30 erros de linguagem corporal e topo em suas carreiras!
veja como evitá-los! #ficadica E ai vai ficar de fora? Confira agora mesmo esse artigo incrível
Curta o post, comente o que você achou e quais foram suas e comente o que você achou. E não esqueça de curtir o post
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Publicado em 20 de junho de 2014
Você é “ensinável”? Há pessoas que não estão abertas a

aprender e isso dificulta em muito que a pessoa alcance a
alta performance e explica muitas vezes porque as pessoas
“empacam” na vida. Elas cruzam os braços, literalmente se
“fecham” e simplesmente perdem uma oportunidade fantástica
de pelo menos tentar algo diferente em suas vidas.
E você se considera “ensinável”? Que tal responder no quadro
abaixo dizendo a razão pela qual você acredita ser (ou não
ser)? E não esqueça de curtir o post e de compartilhar com
seus amigos, assim eles também comentam!
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Publicado em 04 de junho de 2014 Publicado em 18 de junho de 2014
Veja 4 características de pessoas que não mudam: A morte do “Eu Não Posso”: Quando algo está contaminado
Para se desenvolver profissionalmente, o indivíduo pelo apego aos velhos hábitos e a resistência às mudanças,
deve ser treinável, isto é, aceitar feedback e críticas de cada proposta de mudança esbarra na muralha do “isto é
outras pessoas, processá-las, aprender e aprimorar-se impossível”.
continuamente. Quem não está disposto a fazer isso não Antes de dizer “Eu não Posso”, confira uma história muito boa
tem como ser desenvolvido. para fazer você repensar nas coisas que você diz que não pode
Você está disposto? Então comece conferindo este artigo fazer e comente o que você achou. E não esqueça de curtir o
incrível do Olhar Digital e não esqueça de comentar o post e de compartilhar com seus amigos, assim eles também
que você achou. E não esqueça de curtir o post e de comentam.
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6 lições de empreendedorismo de Mark Zuckerberg: O criador do Facebook completa 30 anos com US$
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5 poderes mutantes que todo empreendedor deve ter: O mundo dos negócios é cruel em alguns aspec-
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Como encontrar o foco no ambiente de trabalho: É bastante difícil ser criativo sob demanda. A maioria de
nós... http://CloudCoaching.me/twitter-top3-jun-2014

O que faz você feliz? O colaborador da Sociedade Brasileira de Coaching, Fernando Collela, traz a prática
do... http://CloudCoaching.me/twitter-top4-jun-2014

Como ser mais feliz e se relacionar melhor com os outros: O trem se acidenta porque só sabe andar em
linha reta... http://CloudCoaching.me/twitter-top5-jun-2014
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Vídeos mais acessados do Canal
Top 5 dos Vídeos

mais acessados
do nosso Canal
no YouTube
Vencedores constroem histórias: Tudo que

você precisa para estar no lugar mais alto são

três coisas: Acreditar que você pode, adquirir o
conhecimento necessário e prática, muita prática!
Lembre-se que vencedores constroem histórias,
perdedores contam histórias! Qual será a sua
história? #ficadica
Para começar bem a semana, assista ao vídeo,
reflita sobre o assunto e comente o que você
achou. E não esqueça de curtir o post e de
compartilhar com seus amigos, assim eles também
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Eu quero envelhecer ao seu lado: Viva

intensamente cada momento com a pessoa amada.
O amor nunca envelhece, ele nos acompanha por
toda vida, até o fim. E após o fim, ele se transforma
e volta a ser a origem de tudo! Que nesse dia dos
namorados, você possa ter momentos incríveis
ao lado de quem você ama. É o desejo de toda a
Equipe Cloud Coaching! #felizdiadosnamorados
Curta o post, comente o que você achou e não
esqueça de compartilhar com seus amigos, assim
eles também comentam.
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Vídeos mais acessados do Canal
Homens de Honra: A luta por um sonho, a busca

por um ideal, o foco e a determinação são as
marcas da história de Carl Brashear. Desistir é a
saída dos fracos, insistir é a alternativa dos fortes!
#ficadica
Assista ao vídeo e comente o que você achou. E
não esqueça de curtir o post e de compartilhar com
seus amigos, assim eles também comentam.
A ciência da felicidade: Uma experiência de

gratidão! Experimento realizado com algumas
pessoas comprovando que atitudes de gratidão
podem aumentar nosso grau de felicidade.

Está precisando aumentar sua felicidade? Então
assista ao vídeo e aproveite o final de semana para
mostrar sua gratidão para a pessoa inspiradora
que você ama! E não esqueça de curtir o post, de
comentar o que você achou e de compartilhar com
seus amigos, assim você os ajuda a serem mais
felizes e eles também comentam. Tenha um ótimo
final de semana!
Meu Tênis: Uma grande lição de vida. Nem

sempre somos felizes com o que temos em nossas
vidas, mas ser feliz é reconhecer que vale a pena
viver apesar de todos as barreiras, os desafios,
as incompreensões, os períodos de crise e as
dificuldades.
Assista ao vídeo, curta o post, comente o que
você achou e não deixe de compartilhar com seus
amigos, assim eles também comentam.
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Espaço do Leitor
minha opinião
Clara de Assis Lima:

“Sim. Aprendi que o otimismo nos traz a esperança de dias melhores e
a compreensão de que não somos iguais, muito menos perfeitos, mas
quando reconhecemos e decidimos mudar, o otimismo, certamente,

contribuiu para o outro reconhecer esta decisão. Devemos acreditar que
Deus nos fez agentes transformadores das nossas vidas e das de outras
pessoas. E difícil, mas gosto de ser otimista...”
(em resposta ao post “A importância do Otimismo”)
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Fabiana Fagundes:
“Simplesmente emocionante!!!! Não tenho dúvidas de que se tivéssemos
um pouco mais de empatia uns com os outros nesse mundo, tudo seria
mais fácil para todos! Mas sinto que temos medo ou simplesmente não
sabemos como lidar com isso e tampouco como lidar com o sentimento
bom que vem com a compaixão, empatia e com passividade....”
(em resposta ao vídeo “Empatia”)

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Espaço do Leitor
minha opinião
Dalva Maria Leal:
“Eu posso tudo... e com os meus colaboradores auxiliando, estamos
também melhorando. Aqui na minha ESCOLA, há muito já enterramos
este “personagem’, havia um ditado aqui: “SEMPRE FOI ASSIM!” Ah
é? - pensei. Vai daqui, vai dali e o “SEMPRE FOI ASSIM” também está
sepultado! Existe nas pessoas uma resistência ao novo, ao inusitado. Os
senhores muito têm nos ajudado com suas dicas. Agradecemos e que
DEUS abençoe a todos, por ideias maravilhosas.”
(em resposta ao post “A morte do “Eu Não Posso””)
Petrina Pinto Pereira:

“Esses são os princípios que deveriam ser primordiais em nossa vida
como cidadãos. Mas as entidades educacionais estão mais preocupadas
em treinar do realmente formar caráter.”
(em resposta ao post “E se aprendêssemos educação emocional,

criatividade, liderança e autoestima na graduação?”)
Aline Guedes:
“Não se trata de como as pessoas, as empresas ou o governo deve agir
conosco. Mas tão somente da nossa reação em relação ao mundo e as
pessoas. É subjetivo, pois a mudança é de dentro da fora. Por isso, o
filme toca mais que os olhos... Ele toca o espírito... A beleza da bondade,
mesmo em um cenário tão caótico.”
(em resposta ao vídeo “Filmes que inspiram: A menina que roubava

livros”)
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Espaço do Leitor
nossos top fãs do mês

Paula Regina Rosana
Tavares Vieira Torres
Virginia Rosana
Gomes Di Baptista
Tullio da Silva

Deise Roberta
Costa Afonso
Luciana Cássia
Kelly Fernanda
Jornalista Ritzel
Jorge Filomena
Crija Besteiro
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Espaço do Leitor
testemunho do mês
O testemunho selecionado pela equipe Cloud Coaching neste mês foi:
“Adoro seus textos, estou aposentada e faço voluntariado, sou Dirigente de uma Escola, estou com 63 anos de idade e
sempre fazendo curso, participando de palestras, seminários, etc. Trabalho com “jovens em risco de vulnerabilidade
social”, aprendo muito com eles, apesar de sua pouca idade, o mundo muda, evolui, mas não a carência afetiva. Meu
dia-a-dia é dar carinho, atenção, ouvir, dialogar, ensinar, aprender. Existe uma partilha de saberes e tantas outras
coisas. Leio, compartilho e imprimo seus textos para trabalhar com os jovens desde cedo. E os senhores muito têm nos
ajudado com suas dicas. Agradecemos e que DEUS abençoe a todos, por essas ideias maravilhosas.”
Dalva Maria Leal
A nossa leitora Dalva Maria Leal leva para casa um ASSESSMENT das teorias DISC e
MOTIVADORES grátis, que são instrumentos de análise de perfil comportamental, valores, atitudes
e motivações pessoais, bem como o livro “PROGRAMADOS PARA VENCER COM COACHING”.

Pedimos à gentileza de entrar em contato conosco pela nossa fanpage ou pelo email
contato@cloudcoaching.com.br.
“Você quer seu testemunho nessa página e ainda concorrer a um Assessment totalmente gratuito de uma das empresas
mais famosas e especializadas do mundo em instrumentos de análise de perfil comportamental e mais um prêmio
surpresa?”
Então não perca mais tempo e envie-nos o seu testemunho, respondendo a pergunta:
“De que forma a Revista Cloud Coaching fez e continua fazendo diferença em sua vida pessoal e (ou) profissional?”
O testemunho escolhido pela equipe Cloud Coaching receberá inteiramente grátis um ASSESSMENT das teorias DISC e
MOTIVADORES, que são instrumentos de análise de perfil comportamental, valores, atitudes e motivações pessoais,
mundialmente reconhecidos para seleção e desenvolvimento de pessoas, desenvolvido pela TTI-Success Insights. Ganhará
também um prêmio surpresa!
A TTI-Success Insights representa hoje, no mercado mundial, uma referência em pesquisa e inovação em soluções para a
identificação e desenvolvimento de talentos. Está no mercado há 30 anos, com presença em 90 países, relatórios em mais de
40 idiomas e com mais de 50 diferentes tipos de análise de perfil no mercado brasileiro, todos no idioma português.
A história da TTI-Success Insights é repleta de inovações, como o pioneirismo em colocar análises personalizadas baseadas
na teoria DISC no disquete e na internet, desenvolver a primeira análise gráfica da teoria DISC através de uma roda e agora
com investimentos significativos na validação de seus instrumentos através da neurociência. Também possui diversas patentes
como a do sistema de gerenciamento de relatórios IDS-Internet Delivery System.
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Isto é o que
você vê quando
conhece
uma pessoa.
E isto é o que
nós vemos usando
as mais poderosas
ferramentas
de assessment
que existem.
Chegamos ao Brasil trazendo 30 anos de inovação (fomos os primeiros a colocar

relatórios de teoria DISC no disquete e na internet), presença em 90 países e a
vantagem de oferecer instrumentos com norma e validação na população brasileira.
Se você precisa de relatórios de análise de perfil DISC, Motivadores, Axiologia,
Competências e Inteligência Emocional para Coaching que dão uma visão muito mais
completa e precisa, fale conosco.
www.ttisi.com.br 11 5632-3040
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To Coach {v.} significa educar. Coach me numa tradução livre significa

“Eduque-me” em um processo de melhoria constante no âmbito pessoal,

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Aos leitores da Revista Cloud Coaching

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Eu vejo que o que trazemos de bagagem, sejam

E não há nada desse mundo mais único que sua

Introdução relacionamentos conjugais e, assim, poder avaliar os acertos e

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planejamento detalhado, e uma aventura a gente vai à deriva. Já

Mesmo com um plano de viagem não temos a garantia de

A Arte do Relacionamento – Como está o seu?

O relacionamento é uma arte que se expressa através de uma

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0=Nunc 1=Eventualmente 2=Sempre

0=Nunc 1=Eventualmente 2=Sempre

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Projetar, construir, manter ou renovar relações requer

No quadro ao lado, você encontra uma analogia que podemos

Etapa 1 – Arquitetura e Construção – aberto a relacionamentos

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Etapa 2 – Manutenção – fase em que já nos encontramos

é um dos passos mais importantes do processo. Afirmo isso que se conhece.

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10. Porta que leva ao interior = Individualidade a psicóloga

tomar decisões, agir de forma estratégica

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Suzy Fleury é Psicóloga (CRP 06/24888-4

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Carta aos que

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Alexandre Ribas possui formação em

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Avante Jovens Marcelo Yamin

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Coaching com Alma Karinna Forlenza

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É uma pergunta profunda, que não se

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Coaching Holístico Franco Guizzetti

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Franco Guizzetti é formado em Personal

Ser uma boa

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Para jogar em qualquer

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Leandro Alves da Silva é Gerente