Es una teoría la cual tiene como fin producir teorías y
formulaciones conceptuales, centrándose en la parte teórica
para que más adelante sus formulaciones se utilizaran al momento de resolver problemas con respecto a los sistemas. Afirma que para estudiar un sistema no se deben observar las partes que lo conforman de forma aislada, debido a que al ser un sistema sus partes se conectan entre sí, por tanto, estas deben de estudiarse en conjunto, tomando en cuenta las interdependencias que estas poseen. Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968, el cual no buscaba solucionar problemas o intentar soluciones prácticas. Cabe destacar que para postular esta teoría antes se tomaron selectivamente lo que establecían teorías que le precedían y tomaron lo que estas establecen para darle más solides. Esta teoría se fundamenta en tres premisas básicas: La primera establece que cada sistema está formado por otro sistema y estos a la vez forman parte de un sistema mucho más grande. La segunda dice que los sistemas son abiertos, los sistemas abiertos se caracterizan por la gran cantidad de intercambios de energía e información que estos llevan a cabo. La tercera manifiesta que cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente. Un sistema no es más que un conjunto de organismos que interactúan entre si y que se afectan unos a otros. No se puede llamar sistema si cada organismo está aislado, ya que los sistemas se caracterizan por su interacción. Los sistemas se ven regidos por ciertos parámetros: Entrada: es la fuerza de arranque del sistema, durante esta se suministra la información necesaria para que inicie. Salida: es el producto resultante de haber proceso la información Procesamiento: Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas. Retroalimentación: es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio antes establecido. Ambiente: Es el medio que rodea al sistema.
Esta teoría también establece que una organización puede
interpretarse como un sistema abierto ya que es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos. Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además es un sistema integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus participantes.