Tarea 3.2 Herramientas estratégicas.

Introducción.
El desarrollo de la estrategia de una compañía tiene como objetivo lograr altos
niveles de ejecución en los mercados donde opera.
Para alcanzar esas metas, es factible que la Gerencia principal de una determinada
compañía, se auxilie de herramienta para una correcta toma de decisiones.
Existe una amplia variedad de esas herramientas o técnicas para la toma de
decisiones.
Con el objetivo de ser breve, sólo me enfocaré a la citada en la tarea – el análisis
FODA- y otra cuatro que para mí son importantes, las cuales son análisis de punto
de equilibrio, matriz de preferencias, teoría de decisión y árbol de decisión.

Desarrollo.
A pesar de que los aspectos específicos asociados a cada situación de toma de
decisión varían de un caso a otro, la toma de decisiones involucra, generalmente,
los mismos tres pasos básicos:
 Reconocer y definir claramente el problema
 Recolectar la información necesaria para analizar posibles alternativas.
 Elegir e implementar las alternativas más convenientes.

El análisis FODA se utiliza para identificar y analizar fortalezas y debilidades de la

organización o programa, así como las oportunidades y amenazas reveladas por la
información obtenida del contexto externo. Un primer acercamiento sería:

Positivos Negativos

Internos : Fortalezas Debilidades

Externos : Oportunidades Amenazas

Este análisis establece el diagnóstico estratégico y su objetivo consiste en

concretar, en un gráfico o una tabla los puntos fuertes y débiles propios del programa,
con las amenazas y oportunidades externas, en coherencia con la lógica de que la
estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre su capacidad interna y su posición
competitiva externa.

Lo importante de este análisis es pensar en lo que es necesario buscar para

identificar y medir los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y las amenazas
del proyecto, cuestiones claves que son compiladas y analizadas gráficamente.

Las fortalezas y debilidades internas resultan de vital importancia, ya que nos

permiten entender la viabilidad del proyecto en el entorno concreto en que éste se
tiene que llevar adelante. Un primer paso, por tanto, consiste analizar el ambiente en
que está inmerso el proyecto. Se debe, posteriormente, determinar las variables o
factores críticos de éxitos apropiados a utilizar.

Una vez determinadas las variables o factores críticos se debe realizar un proceso
de benchmarking o análisis comparativos con otros proyectos o programas. Este
proceso permitirá identificar nuevas oportunidades.

Presento a continuación los cuatro procedimientos formales para la toma de

decisión que he hablado en la introducción de este trabajo:
 El análisis por punto de equilibrio ayuda a tomar decisiones en los casos en
que hay que tener en cuenta cantidades a producir, comprar o vender y variables
que dependen de esas cantidades.

 La matriz de preferencias ayuda a manejarse con múltiples criterios que no

pueden ser evaluados con un simple factor de mérito como sería el caso del
beneficio o el costo de un producto.

 La teoría de decisión ayuda a elegir la mejor alternativa cuando el éxito es

incierto.

 El árbol de decisión ayuda cuando las decisiones se realizan en forma

secuencial, es decir, que las decisiones acertadas de hoy dependen de las
decisiones y los eventos de mañana.

Desarrollo de preguntas de clase.

 ¿Qué herramienta o técnica de planeación propondrías para apoyar la toma de
decisiones de una organización que busca mejorar su posicionamiento tecnológico?
Justifica tu propuesta.
Respuesta.
Ya que muchas veces las decisiones deben tomarse en situaciones en las que no
pueden integrarse múltiples criterios en una sola medida (como por ejemplo, dinero)
utilizaría o propondría una matriz de preferencias. Por ejemplo, en mi empresa se
quería evaluar en cuál de dos ciudades ubicar una nueva planta.
Se debió considerar tal cantidad de factores no cuantificables como calidad de vida,
actitud de los trabajadores hacia la tarea y recepción de la comunidad en ambas
ciudades. Estos factores importantes no pudieron ser ignorados.
Para eso utilizamos una matriz de preferencia. Una matriz de preferencia es una
tabla que permite calificar una alternativa de acuerdo a varios criterios de
performance. Los criterios se ponderan en una escala, por ejemplo, de 1 (el peor
posible) a 10 (el mejor) o de 0 a 1, con la condición de que se aplique la misma
escala a todas las alternativas a comparar. A su vez, a cada calificación se le da un
peso acorde a su importancia, con el total de estos pesos igual a 100. La calificación
total es la suma de las calificaciones ponderadas (cada calificación multiplicada por
el peso adjudicado al criterio) para todos los criterios.
Así, fue posible comparar las calificaciones entre distintas alternativas. Como lo
expliqué la utilización de esta herramienta requirió la asignación de un peso a cada
uno de los criterios antes de examinar las alternativas. Este es tal vez el único
inconveniente de esta técnica puesto que como son factores subjetivos, se les tiene
que evaluar de la misma manera e incide el criterio de quienes elaboran dicha
matriz.

Conclusiones.
La toma de decisiones constituye el núcleo de la actividad gerencial. Podemos
definir la decisión, como la elección de un curso de acción determinado entre varios
cursos de acción posibles. Para que la elección tenga lugar, es necesario que exista
un problema en el sentido de la diferencia entre una situación deseada y una
situación actual, o sea, un camino a recorrer. A su vez, la presencia de un problema,
implica, tácita o explícitamente la identificación de un objetivo. Si nada se quiere
lograr, no hay problema.
Lo que quiero decir, es que hay una planeación necesaria, y esta, entraña
necesariamente la toma de decisiones, y por otra parte, las decisiones deben
siempre orientarse hacia el futuro. Por lo tanto, desde mi particular punto de vista la
planeación y toma de decisiones, si se definen en un sentido más amplio, pueden
manejarse siempre como sinónimos.
Bibliografía.
1) https://es.scribd.com/doc/171910539/Claves-de-la-decision-en-la-empresa-
Lazzati
2) Las estrategias y tecnologías estratégicas en la competitividad de las empresas (Pineda
y Torres, 2007).
3) Proyecto de empresa de asesoramiento tecnológico (D' Sousa, 2009).
4) Las herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones
gerenciales (Pulgarín y Rivera, 2012).
5) Herramientas de decisión estratégica de la tecnología (Bellido, Vega y Sánchez, 2012).