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INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale

Manuale d’uso per l’utilizzo delle


funzionalità di
Acquisizione on-line domande di
autorizzazioni ANF
per il cittadino

(09 maggio 2019)

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Indice dei contenuti

1 INTRODUZIONE ............................................................................ 4
1.1 Definizioni ed acronimi .................................................................................................................................. 4
2 ATTORI DEL PROCESSO ................................................................ 4
3 MODALITA’ DI ACCESSO ............................................................... 4
4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO ..................................................... 5
Di che cosa si tratta? ......................................................................................................................................................... 5
5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA...................................................... 6
5.1 Barra funzionale ................................................................................................................................................... 6
5.1.1 Gestione delle notifiche per il cittadino .......................................................................................................... 7
5.1.1.1 Notifica per richiesta di documenti da parte della sede .......................................... 7

5.2 Home page ............................................................................................................................................................. 7

5.3 Menù funzionale ridotto ....................................................................................................................................... 8

5.4 Menù funzionale esteso ....................................................................................................................................... 10

5.5 Nuova domanda .................................................................................................................................................. 11


5.5.1 Acquisizione domanda di inclusione di familiari nel nucleo / aumento dei livelli reddituali ....................... 12
5.5.1.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta .................................................................... 13
5.5.1.2 Sezione recapiti del richiedente ............................................................................ 13
5.5.1.3 Sezione azienda ..................................................................................................... 14
5.5.1.4 Sezione familiari .................................................................................................... 16
5.5.1.5 Sezione genitori dei nipoti a carico del nonno ...................................................... 17
5.5.1.6 Sezione allegati ..................................................................................................... 19
5.5.1.7 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione .................................... 19
5.5.2 Acquisizione domanda per mancata dichiarazione di responsabilità del coniuge prevista nel modulo
ANF/DIP 21
5.5.2.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta .................................................................... 21
5.5.2.2 Sezione Dati anagrafici del coniuge e motivo della mancata dichiarazione ......... 22
5.5.2.3 Sezione recapiti del richiedente ............................................................................ 23
5.5.2.4 Sezione azienda presso cui è occupato il richiedente ........................................... 24
5.5.2.5 Sezione allegati ..................................................................................................... 25
5.5.2.6 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione .................................... 26
5.5.3 Invio domanda .............................................................................................................................................. 27
5.5.4 Customer satisfaction .................................................................................................................................... 30

5.6 Rinnovo domanda ............................................................................................................................................... 32


5.6.1 Dettaglio autorizzazioni ................................................................................................................................ 33
5.6.2 Esecuzione del rinnovo ................................................................................................................................. 33

5.7 Consultazione domande ..................................................................................................................................... 34


5.7.1 Dettaglio di una domanda confermata .......................................................................................................... 36

5.8 Gestione documenti............................................................................................................................................. 37


5.8.1 Documenti richiesti dalla sede ...................................................................................................................... 38
5.8.2 Allegati ......................................................................................................................................................... 38
6 RIEPILOGO CONDIZIONI ........................................................... 40
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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

TABELLA DELLE VERSIONI

Versione Data Paragrafo Descrizione delle modifiche


apportate
1.0 21/10/2016 Tutti Nascita del documento
1.1 14/11/2016 5.2 Home page Aggiornamento della home page con la
5.3 Menù funzionale ridotto nuova funzione Gestione documenti.
5.4 Menù funzionale esteso
5.7 Gestione documenti Integrazione nuova funzionalità Gestione
documenti.

Aggiornamento del menù funzionale


ridotto.

Aggiornamento del menù funzionale


esteso.
1.2 23/11/2016 5.1.1 Gestione delle notifiche Nuova gestione delle notifiche
5.2 Home page automatiche.
5.3 Menù funzionale ridotto
5.4 Menù funzionale esteso Aggiornamento della home page.
5.6 Rinnovo domanda
Aggiornamento del menù funzionale sia
ridotto che esteso.

Nuova funzione Rinnovo domanda.


1.3 03/04/2017 5.5.1.5 Sezione genitori dei Nuova sezione dedicata all’inserimento
nipoti a carico del nonno dei genitori dei nipoti a carico del nonno.
5.1.1 Gestione delle notifiche Aggiornamento della gestione delle
per il cittadino notifiche automatiche.
1.4. 13/04/2017 5.5.1.5 Sezione genitori dei Modificata l’informativa specifica della
nipoti a carico del nonno sezione.
1.5. 01/07/2017 4 DESCRIZIONE DEL Modifiche all’informativa.
PROCESSO
5.5.1 Acquisizione domanda di
inclusione di familiari nel nucleo
/ aumento dei livelli reddituali
1.6. 30/10/2017 5.5.1.4 Sezione familiari Gestione delle unioni civili.
5.5.1.7 Sezione dichiarazioni per
il richiedente della prestazione
5.5.2.2 Sezione Dati anagrafici
del coniuge e motivo della
mancata dichiarazione
1.7. 20/11/2017 Aggiornamento Manuale
1.8. 13/02/2018 5.5.1.3 Sezione azienda Integrata la ricerca dell’azienda per
5.5.2.4 Sezione azienda presso codice fiscale.
cui è occupato il richiedente
1.9 09/05/2019 5.8 Gestione documenti Aggiornamento della gestione
5.1.1 Gestione delle notifiche documenti.
per il cittadino Eliminazione della notifica automatica
per visualizzazione modello ANF43.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

1 INTRODUZIONE
L’Applicazione in esame consente l’acquisizione On-line delle domande di Autorizzazioni
ANF, direttamente dalle persone interessate, semplicemente collegandosi al sito Internet
dell’Istituto (www.inps.it ).
Infatti, tutti i cittadini potranno collegarsi a tale sito e, previa identificazione
(impostazione delle credenziali di autenticazione, quali codice fiscale e PIN), potranno
inserire tutti i dati necessari alla compilazione del modulo: tale attività, verrà facilitata
mediante l’impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile reperire negli
archivi informatici dell’Istituto.

Il servizio in esame è disponibile anche agli operatori del Contact Center.

1.1 Definizioni ed acronimi

Di seguito viene riportato l’elenco degli acronimi e delle sigle utilizzate nel documento: per
ciascuno di essi, viene prospettata una breve descrizione.

Termine o Descrizione
acronimo
Bozza Si riferisce ad una domanda di cui non è stata esplicitamente fornita la conferma da parte
dell’utente.
Essa non risulta ufficialmente presentata all’Istituto ed è priva di validità amministrativa.
ANF Assegni al nucleo familiare
CC Contact Center
CF Codice Fiscale
INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale
NA Non Applicabile
PIN Personal Identification Number.
Si tratta di un codice numerico che consente l'uso di dispositivi elettronici solo a chi ne è in
possesso

2 ATTORI DEL PROCESSO


1. Cittadino: è il soggetto fisico, autenticato al Sistema, che inserisce i dati della domanda
di cui risulta titolare.

3 MODALITA’ DI ACCESSO

• Nella testata del Portale del sito Inps selezionare la voce “Prestazioni e
Servizi”
• Ricercare il servizio elencato in ordine alfabetico nella pagina “Tutti i
Servizi”,
• Accedere al servizio “Assegno al nucleo familiare (ANF): autorizzazioni”

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO


L'attività di compilazione della Domanda di Autorizzazioni Assegno al Nucleo Familiari
(ANF) verrà facilitata mediante l'impostazione automatica di tutte le informazioni che è
possibile reperire negli archivi informatici dell'Istituto.
Essa è organizzata mediante la compilazione di diverse sezioni mostrate in sequenza.

Il richiedente avrà la possibilità di acquisire parzialmente la domanda, anche in tempi


diversi, e di ufficializzarla in modo esplicito solo alla fine del processo.
Il sistema manterrà in memoria i dati di tale “bozza”; di conseguenza, al successivo
ingresso alla funzionalità da parte del Cittadino richiedente, il sistema consente di
completare la domanda (inserendo i dati mancanti o aggiornando i dati
precedentemente forniti) o di eliminare la domanda ed inserirla ex-novo.
Nel caso in cui il richiedente voglia recuperare la domanda in bozza, il sistema ricaricherà
le pagine con i dati precedentemente acquisiti.

Di che cosa si tratta?


La domanda di Autorizzazioni ANF (modello ANF 42) è necessaria nel caso in cui
debbano essere inclusi nel nucleo familiare di un cittadino richiedente le seguenti categorie
di familiari:
• figli ed equiparati di coniugi legalmente separati o divorziati, o in stato di
abbandono;
• figli propri o del coniuge, riconosciuti da entrambi i genitori;
• figli del coniuge nati da precedente matrimonio;
• fratelli sorelle e nipoti orfani di entrambi i genitori e non aventi diritto a pensione di
reversibilità;
• nipoti in linea retta a carico dell’ascendente (nonno/a);
• figli minorenni incapaci di compiere gli atti propri della loro età (se non sono in
possesso di documenti attestanti il diritto all’indennità di accompagnamento ex lege
n. 18 del 1980 o ex artt. 2 e 17 ex lege n. 118 del 1871 o di frequenza ex lege n.
289 del 1990);
• figli maggiorenni inabili nell’assoluta e permanente impossibilità di dedicarsi a
proficuo lavoro (se non sono in possesso di documenti attestanti l’inabilità al
100%);
• minori in accasamento etero-familiare;
• familiari di cittadino italiano, comunitario, straniero di stato convenzionato, che
siano residenti all’estero;
• figli ed equiparati, studenti o apprendisti, di età superiore ai 18 anni compiuti ed
inferiore ai 21 anni compiuti, purché facenti parte di "nuclei numerosi", cioè
nuclei familiari con almeno 4 figli tutti di età inferiore ai 26 anni.

Essa deve essere presentata allo scopo di poter ottenere il riconoscimento del diritto al
pagamento degli ANF.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA


Le funzioni fornite dal sistema delle autorizzazioni ANF possono essere attivate dalle
seguenti aree funzionali:
• barra funzionale: mostrata in alto;
• menù laterale: mostrato a sinistra;
• home page: visualizzata in fase di accesso.

Di seguito sono descritte le aree funzionali.

5.1 Barra funzionale


La barra funzionale dell’applicazione on-line delle autorizzazioni ANF è posizionata in alto.

La barra è composta dalle seguenti funzioni:

Logo INPS, il click sul logo consente di attivare il menù funzionale esteso o
ripristinare il menù funzionale ridotto (solo icone).

Il posizionamento dell’utente nell’applicazione


web delle autorizzazioni ANF è mostrato sulla barra funzionale.

Il click sull’icona del manuale utente consente di scaricare il pdf del manuale
utente.

Visualizzazione del numero del contact center.

Di fianco all’icona della campana appariranno i messaggi di notifica per il cittadino


che ha eseguito l’accesso. I messaggi di colore rosso indentificano i messaggi di errore. I
messaggi di colore verde identificano i messaggi di notifica per gli esiti positivi.

In caso di notifiche inviate dalla sede INPS competente o generate in automatico dal

sistema, accanto alla campana apparirà il numero delle notifiche .

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Le notifiche sono inviate al cittadino per monitorare la lavorazione della pratica e per
richiedere nuova documentazione da allegare.

5.1.1 Gestione delle notifiche per il cittadino

In caso di presenza di nuove notifiche non ancora visualizzate dal cittadino, il sistema
mostra il numero delle notifiche accanto alla campana visualizzata in alto a destra nella

barra di intestazione .

5.1.1.1 Notifica per richiesta di documenti da parte della sede

Il click sull’icona della campana visualizza la lista delle nuove notifiche per il richiedente.

In questo caso l’utente dovrà eseguire il click sul link Vai, per visualizzare la richiesta di
documenti eseguita dalla sede competente per una domanda in lavorazione.

5.2 Home page

L’utente che accede al servizio on-line delle autorizzazioni ANF visualizza l’home page del
sistema.
Nell’home page sono mostrate le informazioni anagrafiche del richiedente recuperate
dall’anagrafica centrale dell’istituto.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Sempre nella home page è possibile attivare le stesse funzioni mostrate nel menù laterale:

Nuova domanda Consultazione domande

Gestione documenti Rinnovo domanda

Se l’utente ha eseguito l’accesso ai sistemi INPS con un PIN non dispositivo, nella home
page verrà mostrato il seguente messaggio di notifica:

Il messaggio segnala che gli uffici INPS non possono lavorare le domande acquisite con
un PIN non dispositivo. Sempre nel messaggio di notifica è mostrato il link Converti PIN
che permette di accedere direttamente al servizio INPS di rafforzamento del PIN.
Si precisa che l’utente potrà comunque acquisire la domanda di autorizzazioni ANF anche
con il PIN non dispositivo, ma l’invio automatico della domanda alla sede INPS di
competenza potrà essere effettuato solo a seguito del rafforzamento del PIN del
richiedente la prestazione.

5.3 Menù funzionale ridotto

In fase di accesso al sistema, il menù funzionale dell’applicazione web delle autorizzazioni


ANF è mostrato in modalità ridotta con la visualizzazione delle icone. Le icone sono
descritte dal sistema posizionando il puntatore del mouse sull’icona.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Il click sull’icona visualizza l’Home page del sistema.

Il click sull’icona mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni ANF.

Il click sull’icona, attiva il flusso Nuova domanda, per l’inserimento di una


domanda di autorizzazioni ANF.

Il click, attiva il la funzione di Rinnovo domanda, per il rinnovo di una richiesta


di autorizzazione ANF accolta, ma ormai scaduta.

Il click sull’icona attiva il la funzione di Consultazione domande che consente di


visualizzare l’elenco delle domande precedentemente acquisite dall’utente che ha eseguito
l’accesso.

Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande in lavorazione


presso la sede competente.

Il click sull’icona consente l’Uscita dal sistema.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.4 Menù funzionale esteso

Il click visualizza l’Home page del sistema.

Il click mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni


ANF.

Il click attiva il flusso Nuova domanda per l’inserimento di una


domanda di autorizzazioni ANF.

Il click attiva il la funzione di Rinnovo domanda per il rinnovo di


una richiesta di autorizzazione ANF accolta, ma ormai scaduta.

Il click visualizza l’Elenco delle domande precedentemente


acquisite dall’utente che ha eseguito l’accesso.

Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande


in lavorazione presso la sede competente.

Il click consente l’Uscita dal sistema.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5 Nuova domanda

La funzione consente l’inserimento di una domanda di autorizzazioni ANF.

Di seguito si elencano alcune impostazioni del sistema finalizzate alla semplificazione


dell’inserimento di una domanda da parte dell’utente:

• L’inserimento della domanda è assistito, i campi obbligatori sono evidenziati con il


carattere * e con il bordo del campo di colore rosso.

• Ogni sezione mostrata nel corso dell’acquisizione ha un titolo visualizzato con lo

sfondo azzurro.

• Se l’utente ha acquisito ogni campo richiesto per una sezione, il sistema visualizza

la seguente icona nel titolo della sezione. Tale icona identifica che la
sezione è completa ed in tal caso il sistema mostra la sezione seguente.

• L’icona mostrata nel titolo consente di chiudere la sezione.

• L’icona mostrata nel titolo consente di aprire la sezione.

• Se nel titolo della sezione compare l’icona , il click sull’icona visualizza l’help
relativo alla sezione.

• Il sistema visualizza il seguente messaggio di notifica se risulta una domanda di


autorizzazioni ANF precedentemente acquisita dal richiedente, ma non ancora
confermata. L’utente potrà scegliere se completare la domanda già inserita oppure
se eliminare la domanda in bozza e procedere con l’acquisizione di una nuova
domanda.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.1 Acquisizione domanda di inclusione di familiari nel nucleo / aumento


dei livelli reddituali

La richiesta di autorizzazioni ANF per inclusione di familiari nel nucleo/ aumento dei livelli
reddituali è necessaria nel caso in cui debbano essere inclusi nel nucleo familiare di un
cittadino richiedente le seguenti categorie di familiari:

• figli ed equiparati di coniugi legalmente separati o divorziati, o in stato di


abbandono;
• figli propri o del coniuge, riconosciuti da entrambi i genitori; figli del coniuge nati da
precedente matrimonio;
• fratelli sorelle e nipoti orfani di entrambi i genitori e non aventi diritto a pensione di
reversibilità;
• nipoti in linea retta a carico dell’ascendente (nonno/a);
• figli minorenni incapaci di compiere gli atti propri della loro età (se non sono in
possesso di documenti attestanti il diritto all’indennità di accompagnamento ex lege
n. 18 del 1980 o ex artt. 2 e 17 ex lege n. 118 del 1871 o di frequenza ex lege n.
289 del 1990);
• figli maggiorenni inabili nell’assoluta e permanente impossibilità di dedicarsi a
proficuo lavoro (se non sono in possesso di documenti attestanti l’inabilità al
100%);
• minori in accasamento etero-familiare;
• familiari di cittadino italiano, comunitario, straniero di stato convenzionato, che
siano residenti all’estero;
• figli ed equiparati, studenti o apprendisti, di età superiore ai 18 anni compiuti ed
inferiore ai 21 anni compiuti, purché facenti parte di "nuclei numerosi", cioè
nuclei familiari con almeno 4 figli tutti di età inferiore ai 26 anni.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.1.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta

L’acquisizione della domanda inizia con la scelta del tipo di autorizzazione ANF da
richiedere.
In questo caso specifico nella sezione Tipo autorizzazione richiesta, il cittadino dovrà
selezionare una delle due prime scelte oppure combinare entrambe le tipologie di
autorizzazioni ANF.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa
ed il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei recapiti del richiedente.

5.5.1.2 Sezione recapiti del richiedente

Nella sezione dei recapiti, il richiedente deve acquisire un numero di telefono a scelta tra il
telefono fisso ed il numero del cellulare. E’ richiesta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail.

Sempre nella sezione dei recapiti, il sistema visualizza i dati della residenza del
richiedente recuperati dagli archivi centrali dell’istituto.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Se l’indirizzo mostrato nella sezione è aggiornato, l’utente può rispondere Sì alla domanda
Vuoi utilizzare il seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere
comunicazioni o pagamenti?.

Se l’indirizzo mostrato non risulta aggiornato, rispondere No alla domanda Vuoi utilizzare il
seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere comunicazioni o
pagamenti?.
In questo caso il sistema visualizza i campi editabili per l’acquisizione del nuovo indirizzo
come di seguito mostrato.

Se la residenza del richiedente recuperata dagli archivi dell’istituto non risulta in Italia, il
sistema visualizza direttamente i campi editabili per l’acquisizione di un domicilio in Italia.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dei dati dell’azienda presso
cui è occupato il richiedente.

5.5.1.3 Sezione azienda

Nella sezione dell’azienda il richiedente deve specificare il tipo di occupazione, scegliendo


una tra le seguenti opzioni.

In caso di richiedente occupato in Italia, le informazioni richieste in acquisizione per


l’azienda sono riferite all’azienda presso cui è occupato il richiedente.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

In caso di richiedente occupato all’estero oppure non occupato, le informazioni richieste in


acquisizione per l’azienda sono riferite alla sede presso cui è occupato l’altro genitore.

Se l’utente conosce la matricola dell’azienda, può recuperare le informazioni della stessa


direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In questo caso dovrà rispondere Sì alla
domanda Conosci la matricola dell’azienda?, acquisire la matricola nel campo apposito e
premere il pulsante Ricerca.

Se l’utente risponde No alla domanda Conosci la matricola dell’azienda?, il sistema


visualizza la domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda?. Acquisire il codice fiscale nel
campo e premere il pulsante Ricerca per recuperare le informazioni dell’azienda.

Se l’utente risponde No alla domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda? il sistema


visualizza i campi editabili necessari ad acquisire le informazioni dell’azienda come di
seguito mostrato.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente dei familiari.

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5.5.1.4 Sezione familiari

Nella sezione dei familiari è possibile specificare i familiari per cui si richiedono le
autorizzazioni di inclusione di familiari nel nucleo e/o aumento dei livelli reddituali.

Prima di inserire i familiari il richiedente dovrà specificare il proprio stato civile.

Per inserire uno o più familiari nel nucleo premere il pulsante Nuovo familiare.

Nella pagina di inserimento di un familiare nel nucleo, l’utente dovrà rispondere alla
domanda:

In caso di residenza in Italia, il sistema richiede l’acquisizione obbligatoria del codice


fiscale e la presenza dei dati anagrafici del familiare negli archivi dell’istituto.

In caso di residenza all’estero, il sistema non richiede l’acquisizione obbligatoria del codice
fiscale e non richiede la presenza dei dati anagrafici negli archivi dell’istituto.

I familiari inseriti dall’utente verranno visualizzati in una lista nella sezione dei familiari.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

In caso di richiesta di inclusione di familiari in un nucleo numeroso, con più di tre figli di età
inferiore a 26 anni compiuti, l’utente dovrà rispondere Sì alla seguente domanda.

In tal caso l’utente dovrà acquisire ogni figlio/equiparato del nucleo numeroso, altrimenti il
sistema bloccherà l’acquisizione della domanda con il messaggio di seguito visualizzato.

5.5.1.5 Sezione genitori dei nipoti a carico del nonno

In caso di richiesta delle autorizzazione ANF per un nipote a carico del nonno, il sistema
visualizza una sezione dedicata all’inserimento dei genitori dei nipoti a carico.

Se viene inserito un solo genitore o non viene inserito nessun genitore sarà richiesto di
dichiarare la mancanza di uno o di entrambi i genitori: la dichiarazione è obbligatoria.

Nell’immagine seguente è riportata la sezione dei genitori.

L’inserimento dei genitori si attiva mediante la pressione del pulsante Aggiungi genitori che
visualizza la pagina dedicata all’inserimento dei dati anagrafici dei genitori dei nipoti a
carico del nonno, di seguito mostrata.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Per inserire uno o entrambi i genitori del nipote a carico occorre eseguire i segenti
passaggi:
1. Selezionare il nominativo del nipote a carico per cui si stanno inserendo i genitori;
2. Specificare il codice fiscale di almeno un genitore e premere il pulsante Ricerca.
3. A seguito del recupero delle informazioni anagrafiche dagli archivi interni
dell’istituto, premere il pulsante Salva.
4. Solo se l’utente ha specificato il codice fiscale di un solo genitore, a seguito della
pressione del pulsante Salva, confermare il messaggio mostrato dal sistema, di
seguito riportato.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.1.6 Sezione allegati

Per allegare un documento occorre acquisire le note e premere il pulsante Seleziona un


file da allegare, il pulsante permette la selezione di un documento da allegare alla
domanda di autorizzazioni ANF.

Al termine dell’allegazione il sistema visualizza il documento allegato nella lista mostrata di


seguito.

Dalla lista degli allegati della domanda è possibile eseguire le seguenti azioni:

• scaricare il documento;

• eliminare l’allegato fino a che non viene confermato l’invio della domanda alla
sede di competenza INPS.

5.5.1.7 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione

Nella sezione delle dichiarazioni, solo se il richiedente ha indicato come proprio stato civile
uno dei seguenti: celibe, nubile, vedovo, il sistema pone all’utente la domanda sulla
sottoscrizione di un contratto patrimoniale di convivenza.

Il richiedente dovrà specificare la propria cittadinanza ed in caso di cittadinanza non


italiana, dovrà rispondere alla domanda Sei rifugiato politico?.

Inoltre è richiesta la selezione delle check-box relative alle dichiarazioni di responsabilità .

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

La selezione della check-box ‘Informativa sul trattamento dei dati personali attiva l’apertura
di una finestra contenente l’informativa sul trattamento dei dati personali.

Se per la domanda è stata richiesta l’autorizazione ANF per un nipote a carico del nonno,
ma è stato specificato un solo genitore per il nipote a carico, il sistema richiede la
seguente dichiarazione:

Se per la domanda è stata richiesta l’autorizazione ANF per un nipote a carico del nonno,
ma non sono stati specificati entrambi i genitori del nipote a carico, il sistema richiede la
seguente dichiarazione:

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema abiliterà il pulsante che permette l’invio della domanda di seguito mostrato.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.2 Acquisizione domanda per mancata dichiarazione di responsabilità del


coniuge prevista nel modulo ANF/DIP

Se nell’ANF/DIP non è stata sottoscritta la dichiarazione di responsabilità da parte del


coniuge, il cittadino dovrà richiedere l’autorizzazione ANF per mancata dichiarazione di
responsabilità.

Nei paragrafi seguenti si descrive l’acquisizione di una domanda di autorizzazioni ANF per
mancata dichiarazione del coniuge.

5.5.2.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta


L’acquisizione della domanda inizia con la scelta del tipo di autorizzazione ANF da
richiedere.
In questo caso specifico nella sezione Tipo autorizzazione richiesta, il cittadino dovrà
selezionare la terza scelta come mostrato di seguito.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa
ed il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dati anagrafici del
coniuge.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.2.2 Sezione Dati anagrafici del coniuge e motivo della mancata dichiarazione

Prima di acquisire i dati del coniuge, l’utente dovrà specificare il proprio stato civile
scegliendo tra le voci: Coniugato o Unito/a civilmente.

A seguire il cittadino potrà acquisire i dati anagrafici del coniuge che non ha sottoscritto la
dichiarazione di responsbilità e dovrà specificare il motivo del mancato rilascio della
dichiarazione.

Se il coniuge ha un codice fiscale italiano, è possibile recuperare i dati anagrafici del


coniuge direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In tal caso rispondere Sì alla
domanda Il coniuge ha un codice fiscale? Il sistema visualizzerà il campo dove specificare
il codice fiscale del coniuge.Premere il pulsante Ricerca per attivare la ricerca negli archivi
dell’istituto.

Se il coniuge non ha un codice fiscale italiano, rispondere No alla domanda Il coniuge ha


un codice fiscale?, in questo caso il sistema visualizzerà i campi editabili per acquisire le
informazioni anagrafiche del coniuge come mostrato di seguito.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

In ogni caso per questo tipo di autorizzazione ANF è richiesta l’acquisizione del motivo del
mancato rilascio:

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei recapiti del richiedente.

5.5.2.3 Sezione recapiti del richiedente

Nella sezione dei recapiti, il richiedente deve acquisire un numero di telefono a scelta tra il
telefono fisso ed il numero del cellulare. E’ richiesta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail.

Sempre nella sezione dei recapiti, il sistema visualizza i dati della residenza del
richiedente recuperati dagli archivi centrali dell’istituto.

Se l’indirizzo mostrato nella sezione è aggiornato, l’utente può rispondere Sì alla domanda
Vuoi utilizzare il seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere
comunicazioni o pagamenti?.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Se l’indirizzo mostrato non risulta aggiornato, rispondere No alla domanda Vuoi utilizzare il
seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere comunicazioni o
pagamenti?.
In questo caso il sistema visualizza i campi editabili per l’acquisizione del nuovo indirizzo
come di seguito mostrato.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dei dati dell’azienda presso
cui è occupato il richiedente.

5.5.2.4 Sezione azienda presso cui è occupato il richiedente

Se l’utente conosce la matricola dell’azienda, può recuperare le informazioni della stessa


direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In questo caso dovrà rispondere Sì alla
domanda Conosci la matricola dell’azienda? , acquisire la matricola nel campo apposito e
premere il pulsante Ricerca.

Se l’utente risponde No alla domanda Conosci la matricola dell’azienda?, il sistema


visualizza la domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda?. Acquisire il codice fiscale nel
campo e premere il pulsante Ricerca per recuperare le informazioni dell’azienda.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Se l’utente risponde No alla domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda? il sistema


visualizza i campi editabili necessari ad acquisire le informazioni dell’azienda come di
seguito mostrato.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente e non obbligatoria dedicata all’allegazione di
eventuali dcumenti.

5.5.2.5 Sezione allegati

Per allegare un documento occorre acquisire le note e premere il pulsante Seleziona un


file da allegare, il pulsante permette la selezione di un documento da allegare alla
domanda di autorizzazioni ANF.

Al termine dell’allegazione il sistema visualizza il documento allegato nella lista mostrata di


seguito.

Dalla lista degli allegati della domanda è possibile eseguire le seguenti azioni:

• scaricare il documento;

• eliminare l’allegato fino a che non viene confermato l’invio della domanda alla
sede di competenza INPS.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.2.6 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione

Nella sezione delle dichiarazioni, il richiedente dovrà specificare la propria cittadinanza ed


in caso di cittadinanza non italiana, dovrà rispondere alla domanda Sei rifugiato politico?.

Inoltre è richiesta la selezione delle check-box relative alle dichiarazioni di responsabilità .

La selezione della della check-box attiva


l’apertura di una finestra contenente l’informativa sul trattamento dei dati personali.

Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema abiliterà il pulsante che permette l’invio della domanda di seguito mostrato.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.3 Invio domanda

A seguito della pressione del pulsante Invio domanda il sistema apre una pagina
contenente il riepilogo dei dati inseriti, in tal modo l’utente potrà verificare le informazioni
acquisite più rilevanti, prima di procedere con l’invio della domanda.

Se la domanda è stata acquisita con un PIN non dispositivo, nella finestra del riepilogo
della domanda il sistema visualizza il seguente messaggio di notifica:

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Il messaggio segnala che gli uffici INPS non possono lavorare le domande acquisite con
un PIN non dispositivo. Sempre nel messaggio di notifica è mostrato il link Converti PIN
che permette di accedere direttamente al servizio INPS di rafforzamento del PIN.
L’utente dopo aver verificato i dati acquisiti, può decidere se correggere le informazioni
precedentemente inserite, oppure se procedere con l’invio della domanda.
• Per correggere le informazioni precedentemente acquisite occorre premere il
pulsante Annulla.
• Per procedere con l’invio della domanda, occorre premere il pulsante Conferma
invio.

La pressione del pulsante Conferma invio attiva le seguenti funzioni:


• protocollazione automatica della domanda;
• generazione del Riepilogo domanda in formato pdf, compilato automaticamente con
i dati inseriti dall’utente;
• generazione del pdf della Ricevuta di acquisizione della domanda di autorizzazioni
ANF.

Al termine dell’invio della domanda il sistema visualizzerà l’esito dell’invio in un messaggio


di notifica verde mostrato in alto a destra.

DOMANDA PRESENTATA CON PIN DISPOSITIVO

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

DOMANDA PRESENTATA CON PIN NON DISPOSITIVO

Se l’utente ha eseguito l’accesso ai sistemi INPS con un PIN non dispositivo, il sistema
non potrà inviare la domanda alla sede INPS di competenza per la sua lavorazione.
In tal caso si consiglia di eseguire il rafforzamento del PIN. Solo a seguito del
rafforzamento del PIN il sistema provvederà in automatico all’invio della domanda alla
sede INPS di competenza.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.5.4 Customer satisfaction

Al termine dell’invio della domanda di autorizzazioni ANF, l’utente è invitato ad esprimere


un giudizio sull’acquisizione on line della domanda.

Se l’utente sceglie di non esprimere il suo giudizio sull’applicazione web, dovrà premere il
pulsante Annulla.

L’utente che sceglie di inviare il suo giudizio ad INPS, potrà esprimere le sue valutazioni in
tre modalità:

1° LIVELLO

Il giudizio di Primo livello richiede la selezione di una delle faccine mostrate.


L’utente potrà scegliere se inviare solo il giudizio di primo livello con il pulsante Conferma,
oppure se proseguire con il giudizio di secondo livello di seguito mostrato.

2° LIVELLO

Il giudizio di Secondo livello prevede la risposta a tre domande, mediante la selezione del
numero di stelline corrispondenti al proprio gradimento.
L’utente potrà scegliere se inviare solo il giudizio di primo e secondo livello con il pulsante
Conferma, oppure se proseguire con il giudizio di terzo livello di seguito mostrato.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

TERZO LIVELLO

Il giudizio di Terzo livello prevede l’acquisizione di un commento.

L’invio del giudizio viene eseguito premendo il pulsante Conferma.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.6 Rinnovo domanda

La funzione consente di rinnovare una richiesta di autorizzazione ANF approvata, ma


scaduta. Il sistema genera una nuova domanda in bozza che l’utente potrà completare con
le informazioni specifiche dell’autorizzazione da richiedere.

Il click sulla voce di menù Rinnovo domanda visualizza le richieste di autorizzazioni ANF
precedentemente presentate dal richiedente e accolte dalla sede competente.

Per ogni domanda approvata il sistema mostra le informazioni principali e visualizza le


seguenti icone:

L’icona è mostrata solo se per la domanda risultano più di un’ autorizzazione


ANF. Il click sull’icona consente di visualizzare il dettaglio delle autorizzazioni richieste e le
rispettive date di scadenza.

Il click sull’icona attiva la funzionalità del rinnovo.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.6.1 Dettaglio autorizzazioni

La finestra visualizza l’elenco completo delle autorizzazioni approvate per la domanda.

Dalla finestra che mostra l’elenco delle autorizzazioni, premere il pusalnte Chiudi per
chiudere la finestra e tornare alla lista delle pratiche da rinnovare.

5.6.2 Esecuzione del rinnovo

Il click sull’icona Esegui il rinnovo, mostra il seguente messaggio di conferma:

La pressione del pulsante Annulla, annulla il rinnovo della domanda.

La pressione del pulsante Conferma, attiva la funzione di rinnovo. Al termine della copia
della domanda, il sistema conduce l’utente nella lista completa delle domande acquisite
dall’utente, e mostra la domanda rinnovata nello stato di Bozza rinnovata, come di seguito
mostrato:

L’utente potrà presentare la domanda eseguendo il click sull’icona Completa bozza


rinnovata.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.7 Consultazione domande

La funzione consente la visualizzazione dell’elenco delle domande di autorizzazioni ANF


precedentemente acquisite dal cittadino che ha eseguito l’accesso.

Nella pagina di consultazione delle domande il sistema per ogni domanda visualizza un
breve riepilogo.

Di seguito è mostrato il riepilogo per una domanda già confermata:

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Per ogni domanda confermata è possibile attivare le seguenti azioni:

Il click sull’icona visualizza la pagina di dettaglio di una domanda confermata.

Il click sull’icona consente la visualizzazione del pdf del riepilogo domanda.

Il click sull’icona consente la visualizzazione del pdf della ricevuta.

Di seguito è mostrato il riepilogo per una domanda acquisita, ma non ancora confermata:

Per ogni domanda in bozza è possibile attivare le seguenti azioni:

Il click sull’icona consente l’eliminazione della domanda in bozza.

Il click sull’icona consente di portare a termine l’acquisizione della


domanda.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.7.1 Dettaglio di una domanda confermata

La pagina mostra il riepilogo delle informazioni più rilevanti acquisite per la domanda.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.8 Gestione documenti

La funzione gestione documenti consente la visualizzazione dei documenti relativi alle


domande presentate dal richiedente che ha eseguito l’accesso e l’allegazione di ulteriori
documenti.
Di seguito sono descritte le funzioni attivabili nella sezione Gestione documenti:

: Per le domande per cui la sede competente ha richiesto


l’allegazione di ulteriori documenti, il sistema permettere di verificare l’elenco dei
documenti richiesti dalla sede ed allegare nuovi documenti.

Consente di allegare ulteriori documenti alla domanda già presentata.

Consente la visualizzazione del pdf del riepilogo domanda.

Consente la visualizzazione del pdf della ricevuta.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

5.8.1 Documenti richiesti dalla sede

La funzione la visualizzazione della lista dei documenti richiesti dalla sede, come di seguito
mostrato.

La selezione dell’icona permette di visualizzare il pdf della richiesta dei documenti


generato dalla sede INPS che sta lavorando la pratica di autorizzazioni ANF.

5.8.2 Allegati

La funzione Allegati visualizza la lista dei documenti allegati alla domanda e permette di
allegare nuovi documenti con il pulsante Allega documento.

La selezione dell’icona permette la visualizzazione dell’allegato.


La pressione del pulsante Allega documento attiva la pagina per l’allegazione di nuovi
documenti.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

Per eseguire l’allegazione di un nuovo documento l’utente deve acquisire le note


descrittive del documento e premere il pulsante Seleziona un file da allegare.
A seguito della selezione del file l’utente potrà allegare altri documenti ed al termine
dell’allegazione dovrà confermare i nuovi documenti mediante il pulsante Conferma
allegati.

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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino

6 RIEPILOGO CONDIZIONI
STATO CIVILE
ABBANDONATO/A
CELIBE/NUBILE/VEDOVO
CONIUGATO/A
DIVORZIATO/A
SEPARATO/A
SCIOLTO/A DALL’UNIONE CIVILE
UNITO/A CIVILMENTE

TIPO FAMILIARE
CONIUGE
EQUIPARATO
FIGLIO
FRATELLO,SORELLA,NIPOTE ORFANI
NIPOTE A CARICO DEL/LLA NONNO/A

ALTRO SOGGETTO
ALTRO GENITORE
EX-CONIUGE

TIPO BENEFICIARIO

RICONOSCIMENTO DEL DIRITTO AD INCLUDERE NEL PROPRIO NUCLEO I FAMILIARI


C11 Figlio di coniugi legalm. separati o divorz., sciolti da unione civile o in abbandono
C12 Figlio (proprio o del coniuge/unito civilmente) riconosciuto dall 'altro genitore e inserito nel nucleo
del richiedente
C13 Figlio del coniuge/unito civilmente nato dal precedente matrimonio
C14 Figlio riconosciuto da entrambi i genitori naturali in caso di richiesta ANF del genitore non convivente
C15 Figlio a carico che non convive con nessuno dei genitori
C2 Fratelli, nipoti, orfani dei genitori e nipoti a carico del nonno
C3 Familiari di cittadino italiano o straniero residenti all'estero
C4 Minori affidati in accasamento eterofamiliare da strutture pubbliche
C6 Nuclei numerosi con più di 3 figli di età inferiore a 26 anni

RICONOSCIMENTO DEL DIRITTO ALL'AUMENTO DEI LIVELLI REDDITUALI PER


D1 Familiari minorenni con persistenti difficoltà
D2 Familiare maggiorenne inabile a proficuo lavoro
D3 Familiari residenti all'estero inabili maggiorenni o minorenni

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