Las Competencias

Nombre estudiante: Ana Díaz Donoso

Sede: Bellavista Modalidad Online
Carrera: Técnico en Administración Pública
Ramo: Formación al Trabajo
Docente: German Figueroa
Introducción

A continuación, en el presente ensayo, se dará a conocer lo que es tener habilidades

blandas y habilidades duras las cuales tienen suma importancia en los asuntos de
trabajo hoy en día, se verá que son realmente y la manera en que se ejercen. Es
así como en los siguientes ejemplos vemos distintas situaciones para evaluar y
ayudar al Alcalde del municipio a conocer de forma mas profunda a su personal,
tomando en cuenta quienes son competentes e incompetentes, teniendo en cuenta
las habilidades de cada uno de ellos.
Entrevista de funcionarios Municipales

Nombre: Juan Pedro

Cargo: Jefe de aseo

¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del saber?

R: Por lo que comenta el colaborador de la municipalidad es que, lleva 8 años en

su lugar de trabajo, el cual lo domina a la perfección y lo que hace que tenga un
manejo adecuado en su puesto y como jefe de aseo.

¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R: Dentro de lo que sabe hacer en este trabajo es que comenta que tiene un
excelente manejo en planillas, como menciona que su título es de ingeniero
informático, pero tampoco comenta más de su habilidad al saber.
¿Cuáles son las competencias actitudinales?
R: Lo que mas llama la atención dentro de lo que comenta es que, el trabajo esta
bajo conflicto con los operarios, pero tampoco expresa algún interés de conciliar con
ellos, se refiere de forma despectiva y no se ve motivado a cambiar esa actitud ni
implementar nuevas herramientas de innovación. Se da por entender que cumple
con el trabajo y no da solución a los problemas.

Nombre: Beatriz
Cargo: Secretaria
¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del saber?

R: Esta secretaria lleva tiempo trabajando en su puesto, es una persona que sabe
que hacer y cual es su trabajo de forma diaria no es necesario dar instrucciones,
ya que tiene buen manejo en su puesto.
¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R: Dentro de sus habilidades esta conformar un buen trabajo lleva mas de 15 años
trabajando al servicio de la Municipalidad y en conjunto al alcalde que estuvo en la
elección pasada, y ahora tiene la posibilidad de trabajar de la mano al nuevo
alcalde.
¿Cuáles son las competencias actitudinales?
R: Ha referido que es una persona muy competente, que sabe que hacer y cuál es
su función de todos los días, también es conocida por ser una mujer empoderada
con carácter imponente que hace todo en las reuniones de los funcionarios y el
alcalde.

Nombre: Julián
Cargo: Funcionario administrativo
¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del saber?

R: Dentro de los conocimientos que menciona Julián esta ser trabajador del
departamento de desarrollo social, proyectando ayuda a la comunidad ya lleva un
buen tiempo haciendo carrera en la municipalidad también, como técnico contable.
¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R: dentro de sus habilidades esta atender a las personas y registrar cada caso
social que llegan a su unidad de trabajo.
¿Cuáles son las competencias actitudinales?

R: no hace referencia a tener mas aspiraciones, que hacer su trabajo como

corresponde, tampoco es una persona que haga otra actividad que este fuera de su
función.

¿Quién es el funcionario más competente y por qué?

Encuentro que de estos 3 funcionarios la mas competente es Beatriz, por que tiene
la experiencia dentro de función, no hay que dar tantas indicaciones de su trabajo
por que sabe que hacer, es una mujer imponente dentro de un sector amplio que se
gana su respeto.
¿Cuál cree que es el menos competente de los tres y por qué?

El menos competente es Juan pedro, por que no tiene proyección, no tiene buen
manejo de conflicto con su personal y tampoco busca una solución de estos
conflictos, que hacen que los operarios no quieran seguir trabajando.
Fortalezas y debilidades
Un comentario positivo sobre las fortalezas que posee cada uno. ¿Qué le
dirías a cada uno de ellos?

Juan Pedro: Es una persona que hace bien su trabajo, con experiencia en el manejo
informático, y en planillas un buen trabajador.

Beatriz: Es una persona confiable, de carácter imponente, pero respetuosa, que es

proactiva en su trabajo y sabe cuales son sus actividades.

Julián: Trabajador de aspecto social, que hace bien sus funciones dentro de solo su
trabajo con buena iniciativa dentro de su sector.

Una crítica constructiva sobre un aspecto que se pueda mejorar en cada

trabajador.

Juan Pedro: es un buen trabajador, pero tiene que tener mas paciencia y tolerancia
con sus operarios, y conciliar los conflictos con ellos, para llegar a una buena
situación de trabajo.

Beatriz: a veces tener un carácter imponente en un trabajo hace que las personas
no sepan, recepcionar las palabras que este diciendo ya que no todos recibimos de
buena forma las cosas que nos dicen, pero son cambios que pueden mejorar.

Julián: es un buen trabajador pero solo en su unidad, tiene que aprender a salir de
su zona de confort y aprender ayudar a sus demás compañeros si el personal es
bajo o si la cantidad de trabajo es demasiado y puede ayudar en otras áreas.
Plantea una actividad en que puedan participar todos los trabajadores y que
contribuya a mejorar los aspectos débiles y potencie las fortalezas de cada
uno de ellos.

Hacer talleres de manejo del estrés, manejo de conflictos, intercambio de roles, y

talleres para trabajar bajo presión.